Voici toutes les informations sur le Médecin Cabinet Médical du Perray qui ce trouve au 26 Rte de Longpont, 91700 Sainte-Geneviève-des-Bois (91). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ❌ Entrée accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (40)
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3 jours pour avoir le secrétariat au téléphone (Répondeur alors que le cabinet est ouvert, appel rejeté etc.), tout cela pour qu'on me coupe la parole d'une manière sèche lorsque j'exprime mon besoin d'avoir un rdv avec un médecin. Visiblement je ne suis pas le seul à me plaindre du secrétariat, il serait peut être temps de faire quelque chose.
Après plus de 50 appels toujours impossible d'avoir quelqu'un au téléphone... Entre ça et les 2h d'attente à chaque rdv c'est compliqué à un moment
les médecins sont comptants mais impossible d'avoir le secrétariat. Pourquoi n' y a-t-il pas d'améliorations ? Après plus de 30 tentatives dans les horaires indiqués RIEN!
Formidable à 14h30 je tombe toujours sur le répondeur comme quoi le cabinet est fermé. Ça n’est pas très sérieux pour une ouverture à 14h…
Le Dr Massera est top!!!
Bonjour, bon accueil,
Les médecins sont très bien, très pro. Malheureusement il serais vraiment temps d’embaucher plus de secrétaires. Ce n’est pas normal de devoir rester une après midi entière à appeler d’affilé jusqu’à ce qu’on nous réponde.
J'ai tenté 4 jours de suite pour avoir un RDV, j'ai fini aux urgences.
Impossible d'obtenir un rendez-vous. J en suis à mon 30e appel ce jour sans succès. Et on nous prend la tête avec des examens se précaution..comment faire sachant que lorsque j'obtiendrai enfin un rendez-vous je devrais attendre 1 mois!
Impossible d’avoir la secrétaire, j’ai appelé au moins plus de 10 fois sans réponse, cela est inadmissible changer de secrétaire s’il vous plaît ça fait trop longtemps que ça dure
Médecin top mais faut vraiment changé de secrétaire vraiment insupportable impossible à joindre le cabinet par téléphone et sinon elle décroche et raccroche
Je mets une étoile car il est impossible d'avoir une secrétaire. Vous appelez ça sonne et au bout d'un moment ça vous raccroche au nez. Ou alors vous avez un message d'attente et bim ça vous raccroche encore au nez. Cela m'a énervée toute la matinée!! Faites quelque chose !! Trouver quelqu'un d'autre ou embaucher en plus ! Heureusement que les médecins sont bien!
Les médecins sont juste superbes et agréables en revanche c’est super compliqué d’avoir le secrétariat en ligne , il faudrait vraiment remédier à ce problème
Mercredi 10 Mai 2023 depuis ce matin j’essaie de joindre le secrétariat concernant mon grand-père. J’ai appelé 21 fois!!! A 11h59 enfin on décroche pour raccrocher directement! J’essaye de nouveau et là j’ai le droit à la messagerie nous disant que c’est la pause. Il faudrait vraiment embaucher une nouvelle secrétaire pour aider celle-ci qui a l’air complément dépassée!
La note reflète mon avis sur le Dr Massera, pas sur le cabinet ( et son secrétariat ) qui souffre comme tous les autres de la région de l'embouteillage de patients. Le Dr Massera est compétant, agréable et à l'écoute. Ça fait du bien d'avoir un médecin en qui on peut avoir confiance.
Injoignable, depuis 14h jusqu'à 17h30. Appel coupé au bout de 4mn et on recommence. jevaisdevoir me déplacer pour prendre 1 Rdv. Dingue.
Ne répond jamais au appel sur doctolib il nous donne des rendez-vous 1voir 2 mois plus tard je déconseille fortement
Docteur Mickael Morvan très bien et toujours à l'heure, ce qui est suffisamment rare dans le secteur médical ou paramédical pour être souligné
Impossible de joindre le cabinet médical et aucune réponse sur internet
Médecin traitant très professionnel et agréable/accueillant. Cependant, cabinet ouvert mais impossible de joindre la secrétaire et quand bien même on y arrive elle nous coupe dans la discussion et nous laisse avec un appel totalement vide pendant plus de 20 minutes. Après avoir raccroché pour rappeler, on tombe directement sur la messagerie nous disant que le cabinet est fermé.
Des docteurs à l'écoute, qui prennent en urgence si besoin... Et un secrétariat qui cherche toujours une solution. MERCI à toute l'équipe!
Le secrétariat est catastrophique. Malheureusement, je me trouve obligée de changer de médecin traitant (malgré qu'il est bien) à cause de son secrétariat. Depuis 2 semaines j'appelle pour prendre un rdv et je n'arrive pas à les joindre. C'est toujours comme ça. Ils bloquent les appels. C'est impossible à joindre. On peut prendre un rdv sur doctolib mais les dates sont bien loin. Ce n'est plus possible pour moi. C'est malheureux !
Médecin très bien, mais gros problème au niveau du secrétariat. Il y a au moins six médecins dans ce cabinet et une seule secrétaire! J'ai passé ma matinée à tenter de prendre rdv et impossible de joindre quelqu'un. Et secrétariat fermé le lundi après-midi... bref, je vais être obligé de me déplacer pour convenir d'un rdv... Comment font les gens s'il y a une urgence?
Super comme docteur
Est-ce une plaisanterie? J’essaie de joindre le cabinet médical depuis ce matin. Je précise 32 fois. On me raccroche à chaque fois au bout de 3 min. Ce n’est malheureusement pas la première fois que ça se produit. C’est bien dommage notre médecin de famille est fort sympathique. La gestion du secrétariat est déplorable. Et la secrétaire n’est pas toujours aimable....
Notre médecin pour notre enfant en bas âge est génial, malheureusement la secrétaire est une personne très désagréable (quand on arrive a la joindre au téléphone car aujourd'hui j'ai appelé 16 fois sans parvenir a joindre le cabinet pour demander un rdv d'urgence pour mon enfant malade...) donc nous allons penser a changer de medecin pour notre fille a cause du secrétariat ce qui est dommage pour le praticiens qui lui est très gentil... et ne standard ferme plus de 30 minutes avant l'horaire affichée sur google... je déconseille ce cabinet...
Pour les joindre un calvaire !!!
Je suis nouvelle patiente du Docteur Masserra Alexandre depuis février 2020. Il est très à l'écoute, humain ,et vraiment sympathique, et professionnel. Les 2 secrétaires sont très sollicitées au téléphone, mais restent à l'écoute.Merci de m'avoir acceptée comme nouvelle patiente👍😊
Très bon cabinet médical.
Nous allons en consultation dans ce cabinet médical depuis presque 18 ans. Docteurs Poignonec, Massera, Saura sont toujours là pour nous. Merci
La secrétaire qui est plus âgée et totalement désagréable par téléphone et elle est pas professionnelle, il faut qu'elle dégage parce que elle est la pour aider nous les patients au plus vite possible ou trouverez une solution pas être la pire que pour rien.
Nous nous rendons exceptionnellement et uniquement en cas d'urgence dans ce cabinet car notre médecin traitant n'y est pas. Plusieurs points à soulever : 1) Attente beaucoup trop longue pour voir un médecin sans rendez-vous surtout lorsque nous souhaitons faire examiner un enfant en bas âge. Nous consultions un autre cabinet auparavant, il n y avait qu un seul médecin et l attente n était pas aussi longue. 2) L'attribution de numéro par ordre d'arrivée est un échec. En effet, l'employée du secrétariat nous a remis un numéro et, au fur et à mesure nous nous sommes rendu compte que nous étions 3 à avoir le même sans compter les autres patients dans le même cas. 3) La stigmatisation dont nous avons été victime cela je ne le tolère absolument pas. Je m'explique, mon fils et moi sommes arrivés à 10h et sommes passés vers environ 13h30. Soit plus de 3h d'attente. Ce dernier est complètement malade et faible depuis 3 jours. Il a retrouvé un peu d'énergie et fesait des allers retours en courant dans le hall sous ma surveillance. La secretaire s'est permise de venir me dire : qu il faudrait qu il arrête de courir car le docteur consulte et qu'il y a des gens malades ici En revanche, cela ne l a dérangeait pas de laisser deux adolescents conscients hurler et mettre leur musique de RAP à fond sur les marches extérieures du cabinet, ce qui résonnait TRÈS fortement à l'intérieur. Chère dame laissez moi vous dire que vous devriez revoir vos priorités et votre accueil. Allez expliquer à un enfant qui vient à peine d'avoir 2 ans qu il doit rester assis pendant plus de 3h30 et attendre sagement après l'avoir occupé avec tout ce que vous pouviez! Vous devriez rendre votre temps utile en essayant de trouver des perspectives d évolution pour améliorer les points énoncés dans mon récit. 4) Fort heureusement le docteur qui nous a reçu a su rattraper les choses, un peu pressé il était ce qui se comprend quand on a plus d'une vingtaine de patients à examiner.
Impossible d'avoir le standard ! Très compliqué d'avoir son médecin c'est essentiellement le remplaçant
Tres bon accueil Toujours possible d etre reçu par un medecin Je conseille le dr massera pour son ecoute et tres bonne approche avec les enfants
Sans rdv ok bcp d'attente et des médecins préssés mais qui se rendent dispo