Centre de Santé de l'Alma Médecin généraliste

Guillaume Sanzey ou le pire médecin de France, je prends rendez-vous suite à un malaise. Je veux une prise de sang pour savoir ce qui ne va pas ainsi qu'un bilan hormonal pour vérifier quelques mois après mon dernier bilan. Monsieur remet en cause mon malaise (j'ai été pris en charge par le SAMU puis les urgences de Roubaix), je cite : J'ai du mal à vous croire, ensuite, il me dit que les bilans hormonaux, c'est seulement pour les femmes en préménopause ou en cas de pilosité excessive. J'explique donc que j'ai déjà fait des bilans hormonaux, car j'ai de l'acné hormonale et je souhaite comprendre d'où vient le problème et ça, ça ne lui a vraiment pas plu. Il m'a dit, je cite : Je ne comprends pas les femmes comme vous qui refusent de prendre la pilule, certaines femmes se sont battues pour l'avoir, c'est la libération de la femme, c'est comme les gens qui ne veulent pas faire de vaccin, etc. Je suis assez choquée, mais je garde mon calme et je lui explique que j'aimerais comprendre ce qui cloche avec mes propres hormones avant de m'en rajouter. D'ailleurs, pour m'examiner, je suis restée assise au bureau, on ne m'a même pas demandé de m'asseoir sur le divan d'examen. Je suis venue de nombreuses fois au centre et je n'ai jamais eu aucun problème avec les médecins ainsi que les hôtesses d'accueil, toujours très sympathiques jusqu'à ce que je rencontre Monsieur Sanzey. Je vous l'ai fait courte, mais je vous laisse imaginer toutes les remarques et expressions faciales qu'il y a eu durant cet échange. Je suis restée très cordiale, car j'estime être déjà bien assez fatiguée pour en plus me prendre la tête avec une personne censée m'aider. En bref, il y a de très bons comme de très mauvais médecins au centre de santé de l'Alma et vous aurez compris de quel camp fait partie le docteur Sanzey, à fuir surtout si vous êtes une femme apparemment.

Ablation de grain de beauté avec le docteur El Mesbahi, très bien ! Ponctuelle, bienveillante, rapide et efficace

Consultation avec la dermatologue Docteur CHADOUKI à l'écoute et de bon conseil. Je n'ai pas eu de souci avec le secrétariat qui a été aimable.

Reçu par le docteur Jacobsoone, elle donne de bons conseils, mais rdv express ! Trop trop rapide pour un rdv pris des mois à l’avance, 56 euros pour même pas 10 minutes de consultation je trouve ça vraiment dommage car c’est un bon Dermato…

j'ai été reçu par le Docteur EL MESBAHI trés gentille et tres professionnelle Heureux d'avoir a nouveau une dermatologue a l'écoute Je recommande vivement merci Docteur pour votre accueil

Le docteur Astrid Vanderschaeghe est vraiment au top, gentille et à l’écoute, je recommande à 100% je l’ai prise comme médecin traitant et je ne regrette pas si seulement tous les médecins pouvaient être comme elle. De plus, les rendez vous sont honorés à l’heure. Concernant le secrétariat je n’y ai pas beaucoup été confrontée mais je n’ai pas spécialement eu de soucis.

Très chaleureux, rapide, accueillant

Bonsoir en ce qui concerne les médecins c’est au top mais alors aujourd’hui le 08 décembre 2023 depuis 17h jusqu’à maintenant et je continue j’appelle non stop la secrétaire ignore les appels !!!!! Je n’ai jamais vue ça !!! Plus de 30min et toujours aucune réponse c’est vraiment d’une incompétence honte à la secrétaire vraiment honte à vous Je joins les photos des appels en preuves

ATTENTION très décevant!! En consultation avec le médecin chan remplaçant de dr rita, pour une rhinopharyngite D'après son examens, elle me prescrit du dafalgan et des gouttes pour les oreilles, Je demande si je dois prendre des antibiotiques elle me conseille de boire de l'eau très froides pour l'inflammation (Sans traiter la bacterie), le lendemain je fini à sos medecin pour de la dyspnée avec 40° toux sanglante et une grosse infection pulmonaire, je lui avais pourtant bien dit que j'avais très mal aux poumons et que ca grisaille à l'intérieur. Merci à SOS medecin de tourcoing d'avoir pris le temps et la réflexion pour mon état. Au final j'ai eut des antibiotiques durant 7jours. Cortisone et antibiotique antipyrétique. Je n'es malheureusement plus confiance aux remplaçant du dr rita, nos vie ne sont pas un jeux. Cela peux etre un danger pour des patients moins réactifs. Veuillez revoir vos recrutements. Cordialement.

J'ai été reçue par le Docteur El Mesbahi ce jour. Très gentille souriante ponctuelle c'est un tel calvaire de trouver un dermatologue prenant des nouveaux patients et surtout consciencieux. Que c'est une belle surprise.

Super bien

Très bon cabinet médical, depuis près d'un an que j'y vais j'ai toujours eu de bonnes expériences avec les secrétaires qui sont souriantes et gentilles. L'ensemble des médecins sont gentils également et bienveillant, mais j'ai une préférence pour le Dr.MOTTE qui est particulièrement prévenante, à l'écoute et réponds parfaitement à mes attentes.

Les médecins sont bien les dermato aussi mais pour prendre rdv une catastrophe ils changent de règles tout les 4 matins un coup il faut appeler le 1 et de chaque mois un coup faut aller sur Doctolib le 27 de chaque mois impossible de prendre rdv au tel. Incompréhensible comme système!!!

Dr Boudaoud jeune retraite sérieusement à envisager souvent super énervé et limite menaçante vis à vis de ses patients alors qu’au niveau de la ponctualité c’est pas l’heure anglaise .

Que ça sois la secrétaire ou les deux médecins que je consulte régulièrement ( Docteur Sanzey et Docteur Faivre ) . Rien n’est à redire , moi qui suis également du milieu des soignants ils sont tous très à l’écoute et très bons dans leur domaine . Je recommande

J’ai pris un rendez-vous pour traiter une verrue mais ce dernier a été annulé alors que je l’attendais depuis des mois. J’ai directement repris rdv et j’ai été reçue quelques mois après. Le docteur Mesbahi m’a très bien accueillie, néanmoins ma verrue est toujours là, et ce, même après un deuxième rdv et une deuxième cryothérapie… Ça fait mal et j’ai fait tout ça pour rien. Concernant les personnes à l’accueil, elles sont très malpolies et hautaines, dommage.

Impeccable! 10/10!

Vraiment très très déçue . Rendez-vous pris avec le docteur Mesbahi depuis des mois pour une consultation dermatologique à plus de 50 kms de mon domicile … annulé le matin même à 6h30. Un contre-temps peut arriver … par contre la moindre des choses c’est de contacter le patient pour programmer un nouveau rdv . Cela n’a pas été le cas . Donc un conseil prenez un rdv ailleurs pour être sûre d’avoir une consultation.

Rendez-vous de dermatologie pris longtemps en avance, et annulé le matin même de la consultation par la praticienne, sans donner de raison. Impossible de reprendre rendez-vous sur Doctolib. Dr. El MESBAHI, ce n’est pas convenable d’annuler les rendez-vous de patients sans leur re-proposer de créneaux. Il me reste à prendre RDV ailleurs et d’attendre à nouveau quelques mois. Merci.

j ai appelé aujourd hui pour un rdv avec le dr BOUDDAOUD comme elle ne prend plus de patients j ai été balancé vers un jeune nouveau et inexperimté nommé GUILLAUME SANZEY ( GS) je souhaitais prendre le dr bouddaoud comme medecin traitant et ensuite transmettre un courrier d un spécialiste qui me suis depuis des années afin d obtenir reconnaissance de maladie longue durée (ALT) ,tant pis pour le dr bouddaoud allons y pour GS ,mais j insiste lourdement au téléphone afin qu on confirme que ces demarches PEUVENT SE FAIRE SUR PLACE AUJOURDHUI MEME ce que la personne au bout du fil me confirme avec assurance! sur place le dit GS me recoit et me dit que la demande de medecin traitant ce fait au bout de la deuxième visite,par ailleurs pour une declaration maladie longue durée il lui faut un rapport du spécialiste que je lui presente pourtant en lui faisant remarquer..il me balade avec d etranges remarques le rapport pas assez détaillé pouquoi il est daté de aout 2022 alors que vous consulté ce specialiste depuis 2017 ( forcement ça prends un certain temps puisque par définition on parle de maladie LONGUE DUREE),par ailleurs je ce ne sait d ou vient cette regle des 2 visites avant de pouvoir etre medecin traitant! le tout avec un air arrogeant et plus froid que la sibérie... en sortant j ai a faire a l assistante de direction MOUNIA si ma memoire est bonne qui me demande de regler le tiers non remboursé puisque contrairement aux promesses fait par telephone GS ne s'est pas déclaré comme medecin tratant donc forcement remboursement réduit;je lui fait remarquer que GS n a rien fait de ce pourquoi je suis venu consulté et se leve va voir le dit GS qu il lui dit qu il na pas pu faire la dite declaration de medecin tratant parceque le site de la sécu est en maintenance! donc si vous m avez suivi il semble que GS aurait menti puisque il me dit pas de déclaration de medecin tratant la premiere visite et a la nommée MOUNIA le site de la sécu qui déconne! je luis fait remarquer que moralement je n ai pas a regler quoi que ce soit puisque GS n a rien fait (il apparait qu il ma mené en bateau parceque il ne me voulait pas comme patient),et elle de me répondre ne payer pas mais de ne plus revenir comme si c etais moi qui pose pb dans l histoire!alors qu entre fausse promesses ,contradiction apparement mensongères,nouveau patients donnés en cobaille au ptit jeune toubib qui vient de debarquer allez reviser les régles déontologiques propres aux profession medical si vous ne voulez pas un jour manger du baton de la part du conseil de l ordre des medecins!

Tout simplement ..injoignable

J’ai eu aujourd’hui rdv avec Dr El Mesbahi. Très gentille et souriante, elle rassure beaucoup la personne en face d’elle. Je la remercie du temps qu’elle a pris et surtout de m’avoir prise en patiente ! Elle est très consciencieuse. Contrairement à ce qui a pu être dit sur les secrétaires, je les ai trouvées très agréables. Je suis donc très contente d’avoir choisi ce cabinet. ☺️

Aujourd'hui j'ai passé presque 1h à appelé le centre de santé pour avoir un rendez vous rapidement pour mon fils âgé d'un mois !!! Au final j'ai une secrétaire au téléphone a qui j'explique la situation et qui me dit de patienter, pour au final raccrocher. Ayant mon médecin traitant ainsi que celui de mes enfants dans ce cabinet, je ne suis généralement pas déçue . Mais ce cabinet devient de moins en moins agréable avec les secrétaires qui sont ni souriantes ni chaleureuses alors que c'est le premier visage que nous voyons . Par contre rien à dire pour les médecins, pour ma part le Docteur sergent s'occupe de mes enfants à et est toujours à l'écoute ainsi que docteur chantier.

Secrétaires plus occupées à papoter qu’à accompagner les patients. Courtoisie et gentillesse en option visiblement.

Consultation rapide, rdv très rapide et acueillant

J’ai eu rendez-vous avec le Dr Dabouz (médecin généraliste) et c’est un docteur très gentil, très à l’écoute et très impliquée dans son travail. Je recommande à 100%

Je suis venu en consultation dermatologie avec le Docteur Mesbahi 3 rendez vous en tout. Médecin a l'écoute et très compétente je la remercie pour son suivi qui m'a permise de me sentir mieux et soulager suite a mes problèmes de peau. Secrétaire très gentille également. Mme Karraz

Manque de sérieux vous les contacter il vous fond attendre 10 minutes est puis il vous raccroche au nez ces honteux

Vraiment, vraiment choquant un rdv en dermatologie annulé 30 min avant , alors que j’arrive de loins, repris un deuxième rdv après une longue attente vu l indisponibilité des autres dermatologues, annulé aussi le jour même , vraiment grave et irrespectueux. Je ne recommande pas, aucune crédibilité.

J’avais rendez vous aujourd’hui suite à une opération du genou la semaine dernière. J’ai beaucoup de difficultés pour me déplacer, j’ai du demander à ma conjointe de prendre du temps sur son travail pour me conduire. J’arrive à l’heure du rendez vous, j’attends 15 minutes que la personne de l’accueil termine sa conversation personnelle pour m’entendre dire que le médecin n’est pas là… Quel manque de sérieux…

Très bon cabinet avec de très bons docteurs. Seulement prise de rendez vous sous 4 voir 5 jours, difficile d'attendre avec des enfants malades. Avant c'était beaucoup plus simple d'obtenir un rendez vous!

Facilité des horaires d'ouverture des 8h mais difficile quand le médecin chronomètre la consultation, arrive à te dire j'ai du retard alors que toi ton heure de rdv n'est pas respecter et au moment de te consulter ,t'entends cela dite moi svp!! À qui la faute ? On à tous eu du retard dans nos vies, mais je pense que le professionnalisme mérite d'être garder et appliquer 😃😃😃 ah ah les secrétaires du cabinet je pense qu'elles se prennent pour les médecins En refusant à te mettre en relation avec ton médecin traitant qui est du cabinet Faut revoir tous ça l'accueil et la courtoisie est importante on ne vient pas plaisir dans le cabinet mais pour raison médicale et non pour se balader à la fosse aux chaînes Le concept est top le cabinet et la pharmacie juste à proximité 👍👍👍

Bonjour Une première et dernière fois avec docteur kureeman Super ôtent avec jugement de valeur et manque de savoir-faire ⛔️⛔️⛔️ Long vie à Docteur Gherrab 😀😀😀

La dermatologue Dr Chaddouki est excellente: très sympathique, à l'écoute et douée ! Je la recommande vivement.

Rendez vous pour le vaccin covid 19 Médecin et personel d'acceuil au top , Merci pour votre implication ,,,

Pour ma part je n'ai jamais été déçue quant à l'accueil des secrétaires ,et surtout un 5 étoiles à Madame Ruta qui pour moi est la meilleure , il est vrai que l'on risque de passer 10 ou 15 minute de retard avec elle mais c'est parce quelle prend le temps avec ses patients répond à toutes nos questions elle cherche à comprendre sur les analyses de sang ou radio ou IRM et cherche quels examens supplémentaires en cas de besoin . Elle donne de très bons conseils aussi et a beaucoup d'empathie pour ses patients .

Je retire une étoile pour la secrétaire sans lunette brune. qui es irrespectueuse. Pourquoi ne pas en changer ???. l'Alma n'a pas besoin d'une femme aussi désagréable et agressif. Les gens on déjà un quotidien pas évident alors une sourire un bonne accueil serait bien. Sinn dct justinet Rita top professionnel et prend son temps. Je l'ai conseil.

A FUIR ! Aucun professionnalisme de la part de la secrétaire. Inhumaine qui n'écoute pas votre situation et répond de façon hautaine. Dermatologue qui laisse sa patiente sous traitement mais laisse un mois sans prendre en charge la situation qui est SOUS SA RESPONSABILITÉ. Incompétence totale

L'étoile je le met juste pour le médecin et encore , la personne soit-disant secrétaire est très désagréable limite agressive, elle ne mérite pas ça place, elle prend les gens de haut avec un air hautain. À déconseille franchement une première fois et une dernière.

Un service d'accueil très désagréable qui se permet de raccrocher au nez lorsqu'on leur explique notre situation.

Prise de rendez vous rapide à tout moment grace au site doctolib et horaires d'ouverture pratiques allant de 8h jusqu'à 20h

Centre De Santé tres bien rdv rapide et sur Internet sur doctlib tres satisfait médecin super sympa l accueil est tres bien