Centre Hospitalier Robert Boulin Médecin

Service accueil téléphonique déplorable, j'ai appelé hier et on me dit de venir dimanche ce que je trouvais bizarre et aujourd'hui dimanche on me dit d'appeler le 15. Super c'est pas eux qui paye l'essence ça se voit

Mention spéciale pour le service cardiologie de l'hôpital Robert Boulin , service des soins intensifs, services cardiologie , personnel soignant de tout grade et personnel non soignant . Si je suis encore en vie , c'est grâce à eux ...

Arrivée aux urgences en très grande souffrance, prise en charge et perfusée/soulagée en 10 minutes. Infirmières et infirmiers très à l’écoute et d’une grande gentillesse. Médecin efficace. Merci à toute l’équipe !

Reçu en urgence vendredi 31 mai à 14h30 avec des fortes douleurs abdominales, nausées et douleurs de dos depuis 2 jours. Apres avoir attendu sur le siège 3h et demi, des douleurs à tomber dans les pommes, j’ai demandé à la même L’infirmière, une femme blonde dans les 50 ans, qui m’as parlé très sèche depuis que elle m’as pris la glicemie, de me alin ger sur un brancard qui été vide. Elle m’as dit un NON. Que j’ai que attendre sur les sièges. Pourtant je lui est expliqué que j’ai des douleurs très intenses et j’ai beaucoup de mal à respirer. Elle m’as répondu… non.. vous allez rester assise sur les sièges de la salle d’attente. Je précise que dans la salle d’attente on était 3. Les brancards vides. J’ai commencé à avoir le coeur qui battait vite, j’ai failli faire un malaise. Alors je lui est demandé gentiment un drap, pour m’allonger sur les sièges bleus. Elle a dit non, vous allez vous asseoir. D’une manière très désagréable. Elle me parler comme à un enfant de 10 ans. J’ai 45. Je me suis allongé par terre, à même le sol car je me tordait de douleurs. Une Aide soignante nommé Marie, est apparu comme un ange, après 40 min assise au même le sol avec un fauteuil et une bassine Et une compresse. Je pouvais à peine respirer. Merci un grand merci Marie !!! Vous méritez le grande merci pour votre bienveillance et votre humanité !!! Je suis cadre de santé moi même, moi qui m’occupe tout les jours de tout le monde, cette femme me laisse au sol sans au moins un drap, j’ai les larmes qui coulent….et oui… je m’occupe de mes patients avec bienveillance et dévouement chaque jours que je travaille depuis plus de 25 ans. Je ne suis pas ales aux urgences depuis 19 ans. À l’accouchement de mon enfant. Je suis absolument étonné et choqué et de la manière cette infirmière c’est comporterait. Des personnes comme vous madame, n’ont rien à faire dans le médical. Donc très mauvaise pris en charge des patients par cette infirmière, sèche, désagréable, à me culpabiliser que je suis venue aux urgences et complètement indiferente. Madame, il y a des super infirmières qui à cause des personnage comme vous, renonce à ce beau métier, où elle sont en difficulté et en dépression. Je n’est jamais vu cela de la part d’un personnel soignant. Elle est resté sur son téléphone, assise sans aucun contact visuel sur ses patients. Les secrétaires sont super et les aide-soignantes que j’ai vu également très investie et respectueuses. Merci à elles et surtout Merci MARIE! J’espère que mon expérience servira à sa hiérarchie dans son évaluation annuelle et permettra moins d’expériences de ce genre à d’autres patients.

Je souhaite remercier le service de soins continus pour le dévouement le professionnalisme la petite note d’humour la jeunesse et le dynamisme du personnel merci beaucoup pour vos soins ne changez rien amicalement Bruno

J’ai été suivie toute ma grossesse à l’hôpital par des médecins bienveillants, humains et à l’écoute. Même si mon accouchement ne s’est pas déroulé comme prévu (césarienne d’urgence), le personnel a été aux petits soins et a permis de mieux gérer ce mauvais moment. Le séjour à la maternité s’est bien déroulé ensuite avec des soignants au top. J’ai particulièrement apprécié Anne sage femme en salle de travail qui m’a beaucoup accompagné, le docteur Rota qui a réalisé ma césarienne et l'étudiante sage femme Héloïse, d’une incroyable douceur. Tous sont extrêmement professionnels, donnent des explications à chaque étape et ils sont respectueux du consentement avant de réaliser le moindre geste médical.

3ou 4 places réservées aux handicapés contre + pour les femmes enceintes ???? Chercher l'erreur de mon temps travaillant en milieu hospitalier ce n'était pas une maladie.......

Bonjour. Suite à une chute et à une sortie partielle de l'os de l'épaule de son logement et un gros hématome, j'ai atterris à l'hôpital de Libourne. Un diagnostic rapide et une radiographie un peu longue mais des patients plus graves sont passés avant moi mais c'était normal. Beaucoup de gentillesse du personnel qui s'est excusé du retard et offert une gouttière pour mon bras. J'ai été très bien suivi et après des séances de kiné tout s'est remis presque en place mais à 70 ans..... Merci à toutes les équipes.

Ma fille a été hospitalisée 2 fois en ORL. Rien à dire sur le suivi mais alors ce parking quelle horreur ! Impossible de se garer ou alors il faut marcher 1/2 heure. Vraiment le gros point négatif

Un accueil téléphonique aux urgences antipathique et dédaigneux. Il est normal qu'une personne de 92 ans attende plus de 6 heures sans avoir vu de médecin étant donné qu'elle n'est pas la seule à avoir 92 ans! Quelle honte de répondre ça ! Heureusement les autres personnes ont été très gentilles et compréhensives.

Maternité : j'ai accouché en 2020 pour ma fille et 2023 pour mon fils je recommande cette maternité qui suis les projet naissances sage femme , auxi médecin à l'écoute et tous très professionnel ! La maternité est très bien ont s'y sens très bien et entouré !

Arriver à 20h avec un bébé au urgences 00h39 toujours pas pris en charge ni vu un médecin honteux lamentable pauvre chu c est catastrophique

Après un passage de 32 jours, en commençant aux urgences pour une infection de la jambe, toutes les équipes ont été super. Il y a des hauts et des bas, comme partout, mais globalement : - j’ai été pris rapidement, étant donné ma pathologie, - même si j’ai attendu (peu être plus que nécessaire), j’ai été opéré par le Dr Pierre Meynard, qui a très bien travaillé, - les équipes de kiné m’ont épatées en me remettant littéralement sur pied en deux semaines. Merci à tous .

J’ai eu affaire au service endocrinologue avec madame ( Gauthier -Chelle k.) je recommande pas ce service À fuir !!! ! Une dame qui parle comme un chien , un manque de respect incroyable autant d’aller dans un autre Hôpital Sinon, choisissez une autre personne . En ce qui concerne la PMA( docteur Duhen ) je recommande fortement une dame sympathique qui explique bien et tout. j’ai jamais été déçu. Cet hôpital est réputé que pour les naissances !!

A la Suite d'un rdv avec un urologue, je l informe de mon mal de ventre assez fort et lui montre mon scanner et irm ainsi que mes prises de sang..... Celui ci ne m auscule même pas et me dit rdv dans plusieurs mois.... 3jours apres cette visite ou rien ne m a été fait sauf 35€ de dépassement d honoraires, je me suis retrouvée aux urgences car je n arrivais plus à aller aux toilettes du tout... . J ai du me faire opérer d urgence... Une honte de laisser repartir un patient comme cela

Félicitations à toute l'équipe médicale des urgences et de la chambre en orthopédie pour cette réussite remarquable dans la mise en place d'une prothèse totale de hanche après une fracture du col du fémur. Votre professionnalisme et votre dévouement sont vraiment admirables. La sympathie de tous m'a accompagnée pour retrouver une mobilité dès le lendemain de l'opération et tous est fait pour le bien-être du patient. Cordialement.

Honteux!! Mon père col du fémur cassé suite à une chute , refus de l'opérer nous dise de le laisser 1 mois aliter sous morphine à attendre ...(la mort sous entendue)!! Opéré à Bergerac (merci à la Clinique Pasteur) aussitôt tout va bien pr lui .

Pris très rapidement en charge, super accueil, très doux avec les enfants, des examens bien approfondis, même si ils pensaient qu'il y avait rien, ils ont quand même vérifier et y ont trouvé quelque chose, merci beaucoup pour mon petit bout, il va déjà mieux moins de 24h après, très compétents, merci

Très bonne prise en charge de mon fils d’un an aux urgences pédiatriques suite à une crise d’asthme Personnels très professionnels ! Je vous remercie pour les soins effectués auprès de mon fils Je recommande les urgences pédiatriques

Merci de pas avoir pris mon mari au sérieux hier soir au urgence 😡😡 reparti juste avec une ordonnance alors que aujourd'hui a bordeaux nord IRM en urgence et opération dans la semaine

Très déçu de l'accueil de la secrétaire qui m'a refuse un rdv est l'accès en urgence pour un bilan de grosse en urgence qui m'a dit mot pour mots ( on as droit de refuser qui on veux c'est comme sa ) vraiment très professionnel en plus madame la secrétaire souffler tout les 10 minutes . Merci

Très furieux du service Gériatrie secteur A pour l'accompagnement de ma Mère lors de son départ du service vers son domicile. Effectivement ma Mère est prise en charge par les ambulanciers sans présence d'un membre du personnel hospitalier. Elle est déposée devant chez elle,et les ambulanciers s'aperçoivent que les clés de son domicile n'est pas avec elle, évidemment il m'appelle et je signale que j'ai déposé la veille à un membre du personnel du Service Gériatrie A les clés de son appartement qu'elle a déposé dans le coffre. Le résumé est que ma mère 85 ans a dûe revenir au service Gériatrie pour refaire une demande d'ambulance. Je suis extrêmement furieux et très déçu malgré l'attention et la gentillesse qu'a reçue ma Mère lors de son séjour en Gériatrie.

Dommage que les professionnels de cette hospital ne sont pas au courant qu'on ne fait pas de plâtre en résine sur les bébés...

Bonjour j'ai une fois téléphoner a l'accueil juste pour un renseignement et un accueil gelé je suis très choquée cela dit je préfère mille fois l'accueil hospitalier de la Charente 😡

Pour une hémorragie interne, 9h d attente. Une semaine après, prise en charge des suites de ça , c est parti pour autant d attente alors que l on sait ce qu'il y a à faire comme examen et qui ne demande que 10 minutes. C est une honte

Service de gériatrie à l écoute du patient et de la famille, même dans les moments les plus difficiles. Merci.

Equipe au top pour un accouchement prématuré. L'équipe a su être rassurante, prévenante, disponible, bienveillante. Merci à eux car un accouchement prématuré n'est pas facile à vivre et ils ont su être prévenants.

ne vennez pas autant rester a la maison si c’est pour ça , ont nous traitent comme si ç’étais de notre fautes d’êtres malades ? AUCUN soin 5 h d’attente pour nous faire rentrer a la maison sans rien ? . ca fais plusieurs fois et ce n’est pas la première fois , n’y allez pas faite un detour trouvez un meilleur hopital ca en vaut la peine

A fuir , 5heures d’attente. Ils traitent les gens très mal , ils ne font pas bien leurs travailles très deçus , ils se plaigent que les gens soient malades ? très deçu. Ils n’ont pas d’experience et s’en fiche totalement de toi si tu ne te plain pas tu aura beau mourrir personne ne viendra 🤦‍♀️

Hospitalisée en rhumatologie pendant une semaine. Je ne peux que remercier tout le personnel (tous services confondus) pour leurs gentillesses, leurs empathies, leurs bienveillances et sur la qualité des soins. Ils ont écoutés et entendus au delà des mots et toujours chercher une solution avec une parole et un geste attentionné. Je recommence à 100%

J’ai malheureusement du prendre connaissance de cet hôpital pour une fausse couche, il y a des internes en OR. Je tiens réellement à le préciser, car dans cette situation très difficile, les deux personnes qui ont gérés notre complication ont étés parfaites. Encore merci pour cet accompagnement, ce suivi, et votre humanité. Vous avez rendus cet épreuve un peu moins désagréables et cela compte énormément. Bon.. mise à part attendre 4h (preuve à l’appui!) pour avoir quelqu’un du service gynécologie en temps normal et une standardiste de l’accueil téléphonique assez peu agréable au téléphone… le positif l’emporte. C’est un autre sujet !

Un service de qualité pour les enfants Ma famille et moi avons malheureusement eu besoin de visiter l'Unité de Pédiatrie d'Urgence de l'Hôpital de Libourne récemment, et je suis impressionné par la qualité des services que nous avons reçus. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis par un personnel aimable. Ils ont pris en charge notre enfant malade relativement rapidement avec empathie et professionnalisme, ce qui nous a grandement rassurés dans cette situation stressante. La rapidité avec laquelle notre enfant a été pris en charge était respectable pour un service d'urgence. Malgré le nombre élevé de patients, nous n'avons pas attendu longtemps pour être vus par un médecin (bien que cela ait été plus long pour la radiologie). La diligence du personnel médical à évaluer et à traiter notre enfant a été vraiment impressionnante et de grande qualité, ils ont su rassurer notre enfant pour que les examens se passent bien. De plus, les installations étaient propres, bien entretenues et adaptées aux enfants, avec des images enfantines aux murs et des couleurs chaudes et rassurantes, ce qui a contribué à rendre l'expérience plus confortable pour notre enfant. L'aspect le plus marquant de notre visite a été l'attention personnalisée que notre enfant a reçue. L'interne, les infirmières et le médecin ont pris le temps de répondre à toutes nos questions et de nous expliquer clairement les examens effectués et leurs résultats. En résumé, l'Unité de Pédiatrie d'Urgence de l'Hôpital de Libourne mérite des éloges pour son service exceptionnel. Je suis reconnaissant envers toute l'équipe pour leur dévouement et leur compétence, et je recommande vivement cet établissement à toute famille ayant besoin de soins pédiatriques d'urgence.

Prise en charge de mon mari, pour une appendicite aux urgence pendant le week-end puis orientation en Chirurgie digestive pour intervention rapide. Personnel soignant très disponible, chambre confortable et agréable, bonne prise en charge, agréablement surpris. MERCI

Accueil téléphonique déplorable. L'employée s'exprime comme si elle parlait à une copine.

Venu au urgences pediatrique pour ma fille premier médecin clara écoute pas et nous fait répétez.. examen des oreilles forcer car ma fille pleurer . Deuxième médecin interne adorable et a l'écoute de mafille bravo monsieur 👍 infirmière déplorables .. a deux reprise on insister pour sonder ma fille qui hurlee mais soit disant cella ne fait pas mal .. un grand merci à STÉPHANIE qui a mis une poché à ma fille et qui a était au ange avec elle . En gros ne venais pas ici si vous voulez de la compassion hors mis STÉPHANIE et ce jeune interne . Ma fille en pleure encore le soir ..

Encore et tjr déplorable... faut que le service de santé change car soigner le reste du monde avant les citoyens commence à bien faire. Scandaleux.

Le personnel est vraiment au petit soin, réactif et disponible malgré tout le travail qu'il a à faire. Merci.

3 accouchements et le dernier récent difficile, personnel au top que ce soit sage femme, auxiliaires, obstétriciens, anesthésiste... Hospitalisation pendant grossesse, séjour niquel malgré le stress Tt le personnel est très empathique, sympathique et à l'écoute. Hier urgences pédiatriques, là encore personnel extra (des infirmiers au pédiatre) qui écoute et explique les choses en prenant en compte nos questions et angoisses ( contrairement à Pellegrin qui nous a renvoyé chez nous en nous disant de laver le nez de notre bébé et ça ira). On nous a proposé et trouvé des solutions ! Pas l'impression d'être un numéro de plus dans leur journée! Je recommande à 100%

je remercie le personnel de l hôpital et surtout une bonne année il mon sortie de la merci et bon courage a tous bravo

J’ai accouché dans cet hôpital fin décembre. Les sages femmes, auxiliaires sont d’une empathie et d’une gentillesse sans nom. Je recommande vraiment cet hôpital pour la maternité et l’accouchement. Vous serez bien traités et toujours écoutées et rassurées. C’est un vrai bol d’air frais après le stress de l’accouchement.

Urgence pédiatrique au top,accueilli avec gentillesse compassion bienveillance. Merci aux deux docteurs. Prise en charge de la douleur rapide. Je conseille fortement. A toute l équipe du samedi 30 décembre au matin . Merci bcp

À Noël, notre plus jeune fils s'est retrouvé au service de rhumatologie et nous ne pouvons que féliciter l'équipe de l'hôpital pour sa gentillesse et son professionnalisme, particulièrement durant cette période. Nous avons également été impressionnés par les soins du docteur Chaigne Delalande, qui a bien voulu collaborer avec nous pour offrir à notre fils un Noël agréable. Un point en moins pour le bâtiment, conçu comme une version moderne d'une architecture brutaliste: sans âme, stérile, sans caractère, apparemment complètement ignorant de l'impact de l'environnement sur la santé des gens.

Infirmier et aide soignante au top mais le médecin sûrement très compétent il n’y aucun débat sur ça je ne suis pas médecin mais alors ce médecin en question n’a mais alors n’a vraiment aucune empathie envers les parents stressé qui essaie de comprendre qui sous prétexte qu’il est 2h du matin et sûrement éreinté par son travail qui est louable m’a parlé d’une manière inacceptable. Dommage car pour être médecin faut être humain il ne l’a pas du tout été et vraiment je reste choqué de la façon dont il s’adresse au parent des patients une honte pour la médecine. J’ai du avoir bcp de self contrôle et évacuer cette colère en moi afin de rester correcte même si j’ai du lui dire que s’il était pas content qu’il aille soigner quelqu’un d’autre j’étais plus à 1h près et était prête attendre un autre médecin plus compatissant. Je note vraiment qu’il a été bon tout de même

Impossible d'avoir les urgences pour prendre des nouvelles de ma maman de 92 ans, qui a intégré les urgences en soirée. Ça devient inhumain !!!

Le Dr MWAMBA LUSHIKU Devris Yan est un semblant de médecin qui renvoie des patients dans un état pire qu’à l’entrée car je cite: « On a pas de plaçe, mettez des aides ca ira » Du coup mon papa n’est plus transportable et pire qu’avant. Les problèmes du système de santé je les connais mais faire gérer les urgences par un clown, c’est inédit. On ne demande pas des miracles mais au moins d’essayer. Incompréhensible!!

J’ai eu affaire plusieurs fois aux urgences. Malheureusement récemment j’ai dû y aller car suite à une opération d’un kyste, ma cicatrice s’est réouverte, ce qui savent Ce qu’est un kyste pilonidal savent la souffrance et le temps de cicatrisation et les méthodes employés. C’est une extrême souffrance. J’ai donc décidé de me rendre aux urgences car il était plus de 20 heures étant donné que j’étais totalement cicatrisé, j’ai été pris de Panique, j’ai eu peur de recommencer tout depuis le début. Arrivé aux urgences accueille glacial. On me dit de me rendre au circuit long. Ce que je fais l’infirmière qui me prend en charge pour me demander ce que je fais là. Me prends de haut en me disant pourquoi vous avez pas été à la maison médical je lui ai dit que son collègue m’a dit de me rendre au circuit elle ne me Croyez pas. S’en suit une attente de huit heures, ce que je peux comprendre, car je ne suis pas en train de mourir mais tout de même c’est vraiment long assise sur une chaise. On me prend en charge donc plus tard, et le médecin m’a totalement mépriser elle m’a dit Tout en me prenant de haut, pourquoi vous venez pour si peu vous auriez dû appeler le chirurgien. Moi je ne peux rien faire. En soi, je ne pense pas que ce ne soit rien étant donné que ma cicatrice était totalement refermée, elle s’est Réouverte peut-être de pas beaucoup, mais si il y a risque d’infection ou je-ne-sais-quoi, j’ai préféré aller consulter. Bref elle était vraiment très désagréable. Je lui ai dit donc que si ça ne me plaît pas que je sois là, je rentre chez moi que je peux comprendre qu’il soit débordé, mais qu’il n’y a une façon de parler aux gens qui viennent demander de l’aide et qui sont en détresse et qui ont peur. J’ai pleuré tout du long, car j’étais très anxieuse au moment de sortir, elle me dit, je ne pense pas avoir été si désagréable que ça. Je passe quelques autres détails, je vais donc à la pharmacie pour aller chercher. Le protocole infirmier que je dois reprendre et je me rends compte que sur le compte rendu De l’hôpital qu’ils m’ont inventé des constantes, c’est-à-dire que quand j’étais à l’hôpital, ils n’ont strictement rien fait À part regarder la plaie . Je trouve ça, scandaleux d’inventer des chiffres Sur des choses qui sont en rapport avec la santé, si jamais il m’arrivé quelque chose en rentrant chez moi, je n’aurais jamais été écouté.

Pour ma part je trouve que cet Hôpital est bien tenu et le personnel est top merci à vous Honorez le Nom qu'il porte.

Accueil très chaleureux et sympathique. Agréablement surprise. Le personnel est super accueillant. Hôpital propre. Je ne comprends pas les avis négatifs.!

Depuis 2 ans service pédiatre 0 pour mon fils de 1 mois ils m’ont renvoyé 2 jour d’affilée chez moi j’ai fini à pellegrin 89 d’oxygène il est resté hospitalisé 4 jours il avait un stidor ! Ma fille pas plus tard que hier soir je vais à libourne elle sort d’une pneumoni 2 ans j’ai un courrier du médecin me disant d’aller à l’hôpital qui dit qu’on entend des crépitements aux poumons ! le docteur de libourne me dit formellement qu’elle entend aussi mais que c’est pas grave il faut laisser faire son corps tout seule sa vas passer c’est un virus ! Pas convaincu je vais à l’hôpital des enfants du coup 94 oxygène Elle était entrain de faire une crise d’asthme d’où les crépitements donc on l’a prise en charge comme libourne a refusé de le faire honteux !!!!

Alors la ! j’ai été bien soigner ! j’avais une sacrée diarrhée ! un bol de riz et j’allais bien mieux ! merci de vos conseils !

Une horreur arrivée pour accompagner mon fils de 18 ans suite à accident de la route sans gravité mais sur demande des pompiers à 19h00. Au départ ça va la personne de l accueil gentille le premier passage de triage sympa. Quand on transfère mon fils 18 and depuis juillet on m indiqué que je peux pas l accompagner il est majeur. Ok je pars en salle d attente à 21h00 on m indiqué que l attente s est dehors ok je sors il pleut à tombeau ouvert on fait avec tous agglutinés sous le petit preau. A 1h je demande des nouvelles car aucune nouvelle rien du tout. A 1h30 toujours rien je profite de l arrivée des pompiers pour accéder à l acccueil la personne en charge me répond j ai aucune nouvelle c est pour ça que je vous ai rien fait dire ( oh mon gamin il a 18 ans ok mais c est mon fils) je demande s il est plutôt sur la sortie ou pas juste être au courant il répond pas au téléphone je suis inquiète. On me dit de partir qu ils m appelleront ok j écoute j appelle le papa qui appelle le service et là on l informe que notre enfant passe un scanner je suis encore sur le parking la communication ne doit pas être leur prérogatives!!!! Retour à la maison sur conseil d un ambulancier on rappelle 1h après on nous passe le docteur qui nous explique et se plaint au passage qu il attend les résultats... mais devant le principe que je suis sèche me répond d écrire à l ars. Mais vous inquiétez pas cela sera fait ainsi qu à votre direction. 5 min après un texto de mon fils c est fini vient me chercher je prend la route on arrive notre fils 18 ans tout seul devant les urgences. Majorité absolue demerdez vous et là il m explique qu on lui a demandez de mettre toutes ses affaires dans une poche et donc n avez pas son téléphone et que le cher doc quand nous avons rappelle à dit qu on cassait les couilles mon fils lui a fait remarquer que j étais sa mère sa réponse pas elle en particulier mais tous ces gens qui appellent... alors conseil vous vous plaignez des patients ou de leur famille changez de métier aucune considération il a beau être majeur il reste notre fils !!!! De 21h00 a 02h00 aucune nouvelles vous voulez moins de patients expliquez aux pompiers qui envoyer et à quel moment c est vraiment nécessaire!!!! Quoi j ai écrit un mail la nuit même un courrier suivra ainsi qu un autre auprès de l ars sur conseil du doc a qui on casse les couilles. Mesdames messieurs les soignants vous voulez du respect et de la considération appliquez aussi cette phrase le respect c est mutuel

suite à un décollement du vitré important gène de la vision conséquent examen de 2 mins pour dire ca va passer !! merci au revoir ! aucune explications de l exam !

Jamais marrant d'aller aux urgences mais qd je dois y amener les enfants, c'est au service pédiatrique de libourne que je vais. Ça fait déjà 3 fois cette année qu'on a dû y aller et tjs une bonne prise en charge, rapide et efficace !

A Fuir! hôpital malveillant et dans la torture ils ont laisser mon papy souffrir à en crier, ne se sont pas occuper de lui correctement, l’on laisser dans le mal mon papy est décédée la ba a cause d’eux fuyez!

Un grand merci à tous l'hôpital et aux urgences extra réactive, à la neuro et la chirurgie qui ont été adorable et qui nous ont accompagné durant cette épreuve ! Ma mère est arrivée en train de faire un AVC, IRM fait, mis en réa et traitement admis extra rapidement ! Aujourd’hui si elle s’en sort avec très peu de séquelle c’est grâce à vous !

J’ai accompagné ma maman samedi 28/10/23 aux urgences aux alentours de 18h30. Accueil glacial, méprisant et j’en passe, par une aide-soignante ou je ne sais quoi ….et à 1h du matin par téléphone par un infirmier des urgences. Madame, Monsieur, sachez qu’il y a des manières de parler aux gens, surtout lorsqu’ils sont inquiets pour leurs proches, alors si vous n’avez pas un minimum d’empathie ou d’humanité, changez de métier ! Quant au personnel du service Médecine Interne qui a pris en charge ma maman durant une semaine, vous avez été au top ! Merci encore.

Service inexistant et incompétent. Vous allez attendre 6 heures pour tomber sur un bon à rien dépressif qui a tout sauf envie de sauver des vies. On m'a fait clairement comprendre que les bons sont partis dans le privé, il ne reste que les trainards qui profite de la fonction publique... Ne perdez pas votre temps et santé, faites 100m de plus !

Arrivée avec les pompiers pour mon fils en situation de Handicap, un service d urgence débordé, qui tient je ne sais pas comment, un personnel hyper agréable, très professionnel, un risque d avc qui a été parfaitement géré... Oui, on est resté pendant des heures à attendre mais j ai pu voir une équipe très professionnelle Il y a un manque évident de personnel, de moyen Les autre urgences à proximité étaient fermés, ce sont eux qui ont dû gérer des 16 h, plus de 89 personnes

Les urgences sont une catastrophe dans cet hôpital.des incompétents et encore je pèse mes mots. A eviter à tout prix

Arrivé aux urgences à 14h30, pris en charge à minuit et sorti à 05h du matin , et tous parqués sur des lits les uns à côté des autres dans les couloirs. Le manque de soignants y est pour beaucoup, ils font ce qu'ils peuvent mais malheureusement c'est très long surtout quand vous n'êtes pas bien.

J’ai été traitée comme une moins que rien. Le médecin m’a mal parlé et à parler de mes problèmes de santé à voix haute dans le couloir en disant à son collègue que je venais aux urgences « pour ca » Grosses douleurs inflammatoires qui passent pas alors que je suis enceinte et le médecin me fait sortir avec des anti inflammatoires en me disant pas de panique c’est ok quand on est enceinte Aucun examen ne m’a était fait et une infection bactérienne a été révélé à la prise de sang que j’ai pu avoir par mon médecin traitant vu après tellement j’avais pas confiance en ce médecin À fuir totalement et c’est dommage, je sais que les nuits doivent être difficiles dans ce métier mais il ne faut pas oublier qu’il s’agit de gens malades et souvent inquiets en face qu’il faudrait mieux traiter

A fuir ! Accueil glacial, aucune empathie ni gentillesse. Colique nephretique avec douleurs extrêmes, vomissements sans proposition d'aide de l'infirmière ! La secrétaire est un robot Il a fallu l'arrivée du médecin pour retrouver un milieu hospitalier ! Sortie l'après midi sans échographie ni contrôle de présence d'autres calculs, je déconseille absolument.

J’ai accouché le 15 septembre 2023 d’un prématuré de 36sa , le service maternité et le service Neonat dans lesquels j’ai passé 1 mois d’hospitalisation pour mon bébé et moi ont été géniaux , je remercie infiniment les sages femmes , infirmières, puéricultrice, pédiatre pour votre professionnalisme, votre empathie, votre aide , votre travail . Je recommande a 100%

Je suis dégoûté complètement, je suis aux urgences avec mon père on me dite qui c est pas une urgence je suis battre pour qui au moins prendre en charge avec sucess je réussi mais mon père attend 5h pour être rentré avec beaucoup de souffrance, au final lui et hospitalisé, opère de urgence ! Je comprend bien les urgences sont débourdes mais en peu de gentillesse au moins

Arrivée aux urgences le 3 juillet 2023 avec une ambulance pour des douleurs abdominales +++ avec nausées vers 13h, scanner passé vers 19h30, visite d'une chirurgienne hautaine et dédaigneuse vers 20h30 pour me dire que j'ai une occlusion intestinale. Qu'ils ne peuvent pas m'opérer car ils n'ont pas de place pour moi, qu'ils m'envoient à Haut-Lévèque . En fait je ne suis partie que le lendemain vers 17h30 à la clinique Bordeaux-Nord. Heureuse d'avoir quitté ces urgences car le personnel est en sous effectif, fatigué, ils font ce qu'ils peuvent mais un manque de places, de personnels, de lits, fait que certains sont usés par la fatigue, le manque de respect des institutions, et de la direction, donc sont parfois désagréables sans le vouloir et même parfois sans s'en rendre compte avec les plus démunis, en l'occurrence les personnes âgées qui sont en souffrances physiques et psychologiques qui ne comprennent pas toujours de rester dans des couloirs. J'ai vu une infirmière pleurer de fatigue se croyant seule, quand elle m'a vu elle s'est excusée, mais c'est plutôt aux administratifs de s'excuser pas à elle. J'ai vu la différence en arrivant à Bordeaux-Nord, chirurgien formidable qui a attendu que j'arrive vers 19h30 pour partir, personnel très sympathique...Le fait de m'avoir fait perdre tant de temps à attendre pour rien, à fait que l'on a dû me retirer 1m50 d'intestins qui s'étaient nécrosés, que l'opération a durée environ 6 heures au lieu de 3 et que je ne suis toujours pas rétabli 3 mois après. Alors si je ne devais que noter le personnel des urgences, infirmiers, aides-soignants et agents de service je mettrai 4 étoiles mais l'hôpital lui ne mérite même pas 0 étoile. Posez-vous des questions

Opérée hier en chirurgie ambulatoire, je remercie tout le personnel qui est très sympathique malgré les conditions de travail difficile que ce soit à l'accueil, les anesthésistes, les chirurgiens et le personnel en chambre. Un grand merci

Exelent service cardiaque est rythmologie ....personnel exceptionnel....juste la nourriture plateau repas très tres moyen ....par co tre vraiment une bonne équipe Très mauvaise gestion des retours en taxi vsl .....4 à 5 heures d attente

Opérée en ambulatoire en gynécologie récemment, je suis totalement satisfaite de tout . Tout m'a bien été expliqué, les infirmières et tout le personnel soignant ont été parfait du début à la fin et je les en remercie. Merci d'avoir appelé le lendemain pour prendre des nouvelles.

Quand vous cherchez un membre de votre famille. Et que l’on vous répond «  non, cette personne n’est pas chez nous, voilà «  le voilà est de trop lorsque on a l’impression qu’il ait dit de façon ironique ! Et j’en passe sur l’accueil par le passé… une étoile est de trop .

Arrivée au urgence un accueil adorable personnelle souriant, rapide et efficace, service en maternité compétent, pédagogue, à l'écoute cherchant des solutions rapidement. Le lendemain personnel engagés qui appellent plusieurs fois, ensuite l'hospitalisation.. Dame a l'accueil de pré-inscription joviale, souriante et très compétente, j'ai été pris en charge par le service chirurgie 4 de vrais amours, au petits soins de l'aide soignante à l'infirmière, le brancardier que je remercie de m'avoir changé les idées, en passant par l'anesthésiste, l'infirmier anesthésiste qui m'a soutenu et même mis de la musique pour me détendre , les infirmières, gyneco... Un grand merci vous avez fait d'un moment pas facile quelque chose de plus léger pour moi, vous êtes tous bienveillants et ça fait du bien... Seul point négatif il faut vraiment mieux indiquer dans les couloirs lol trop galère..

J ai eut affaires a plusieurs services dans cet hôpital et j étais prêt à mettre une note déplorable, mais depuis plusieurs semaines, j ai eut affaires au service maternité, personnel compétent, présent, à l' écoute. Grâce à ce service,je met la note maximale, vous méritez votre réputation de meilleure maternité du secteur. Beaucoup de travail à faire pour améliorer les autres secteurs, mais celui ci est excellent, d où ma note

Un grand merci aux équipes de la maternité (consultation, salle d’accouchement et séjour) toujours disponible et aux petits soins même en cas de forte affluence. Je ne regrette pas mon choix et suis reconnaissante envers le personnel de cet hôpital public qui fait son maximum pour ces patients !

Au service cardiologie intensif Très bon personnel, souriant et à l écoute ,toujours le petit mot pour detentre,les médecins sont à l écoute et trouve des moyens de vous soigner et vous donne des explcations. Merci à tous pour ce petit séjour

Après une chute au dessus d un muret atterrissage à 2 mètres en dessous,les pompiers m ont amené aux urgences. Mon genou droit me faisant extrêmement souffrir. Là je vais attendre comme nous tous très longtemps ce qui va me permettre d observer. En ce qui concerne le personnel aide soignant du centre de tri ils sont très bien ils font au mieux pour nous. Ils courent à droite à gauche, toujours à prendre soin de nous. Je suis triste pour eux, ils prennent toute les doléances des patients alors que les médecins urgentistes sont les responsables de l embouteillage. Aujourd'hui je suis sous attelle, avec médicaments anti douleur, entorse et foulure détectée sur le genou.. J aimerais ne jamais y retourner. Il faudrait trouver un autre nom à ce lieu. URGENCE ce n est plus vrai.

bonjour, Suite à mon rendez-vous d’anesthésie avec le médecin JUILIE GAYOT je tiens à vous faire part de mon mécontentement, Médecin très désagréable, et condescendante, apprenez à vos personnels d’êtres plus gracieux avec les patients ne donne pas envie de lui poser des questions ou de l’avoir le jour de mon accouchement. Très dommage de tomber sur ce genre de personnels.

J'ai étais hospitalisé le 17juillet 2023 et opérée le 18 au matin tou c'est bien passé le chirurgien, les infirmières ,anesthésiste brancardier aide soignantes étaient au top le seul reproche c'est les repas infectes à revoir

Très deçu. 3 mois pour avoir un rendez-vous, rendez-vous confirmer par SMS... Le jour du rendez-vous au secrétariat on m'annonce qu'il a été reculer de 2 jours mais personne ne m'as prévenu tout est normal j'ai 70 km pour rien !!

Ma famille s’est rendu aux urgences ce lundi 10 juillet , nous sommes encore sous le choc de l’accueil déplorable et inhumain de la personne qui était présente ce jour là . Arrogante , aucune empathie pas à l’écoute , limite violente dans les propos … brune cheveux frisés à lunettes !!! On ne risque pas oublier ces détails . Lorsque les gens vont aux urgences , qui plus est envoyés par le médecin traitant à toute vitesse , nous et les autres d’ailleurs, nous nous attendons à un accueil chaleureux et digne d’un lieu de soins . Hors là c’était tout l’inverse . Quelle froideur de la part de cette personne !!! Quel manque de courage . Cette personne n’a pas sa place dans ce lieux . Je suis sure que même les animaux sont mieux reçus chez le vétérinaire . Je parle aussi des conditions d’attente dans un couloir avec du bruit , pas intime pas reposant pour quelqu’un qui va très mal , je tenais à faire remarquer qu’un hôpital et les urgences ne sont pas fréquentés par des gens qui vont bien . Soyez humains il faudrait mieux choisir votre personnel et surtout voir les critères de recrutement et l’adapter au lieu et à la situation . Juste déplorable . Je fais remarquer en outre la gentillesse de l’infirmière des urgences le mardi 11 juillet de jour . Triste constat

Hôpital horrible. La femme de L'accueil ma die . Attendez dehors. C'est une femme qui as pris ma défense. En disent . La jeune femme souffre énormément. Après j'ai attendu 5h00. En bout de 5h00 d'attente. Je suis partie . Pour prendre mon train pour rentrer chez moi. Il faut pas étre a l'artigue de la mort. Je déconseille cette hôpital. Il te parle comme un chien. Aucun respect pour les patiens. Le personnel discute entre eux est rigole. Ont n'est traité comme des chiens .

Un grand merci a l’équipe des urgences qui m’a pris en charge ce 31 décembre 2021 , Merci a ce chirurgien Dr Griot de m’avoir sauver la vie 🙏 je ne vous remercierai jamais assez ! Merci la vie 🙏🙏

Accueil irrespectueux du docteur Berthod, il est impoli, ne respecte pas ses patients, vous parle avec un ton et un air déplorable, surtout quand on évoque la vie d’une personne atteinte d’un cancer , a fuir absolument !!

Hôpital déplorable !! Ma mère est très mal traitée par les infirmières !! Elles passent leur temps à lui hurler dessus et autant ce n’est pas un ange, autant elles n’ont aucun respect pour leurs patients !! A fuir si possible !!! Malheureusement, elle n’a pas eu le choix !!

Entrée en urgence pour un infarctus j ai été prise en charge rapidement, merci aux personnels des urgences, des soins intensifs et du service cardio pour votre réactivité, professionnalisme et gentillesse.

Venant de loin de dordogne on c'est pas fais super bien recevoir et on nous sa mal indiqué ou on devais allé la mon fils de 3 mois dois passé un irm et inpossible davoir quelqu'un au téléphone pour répondre à mes questions j'ai appelé plus de 15 fois pour un si grand hôpital qu'elle honte....

Un grand merci à toute l’équipe du service oncologie. En plus d’être très professionnels , que ce soit les aides soignantes, les infirmières, les médecins sans oublier le personnel administratif et l’accueil, nous avons été très bien suivis, épaules et conseilles dans ces moments compliqués et difficiles. Les nombreuses semaines passées pour mon père au sein de ce service ont été plus légères grâce à l’écoute, l’humanité et les sourires de tout le monde. Je ne souhaite à personne d’avoir besoin de ces soins mais si jamais je recommande. Un grand Merci à tous 🙏🥰

Je félicite le service maternité et le service orthogenie qui sont très professionnels et bienveillant envers les patients. Parcontre je suis vraiment déçu du service pédiatrique ainsi que l'orl de cet hôpital qui prennent les gens de haut et qui sont très désagréables ! Un conseil, vous trouverez des personnes bien plus humaines en dehors de cet hôpital.

11h d attente pour renvoyer ma fille chez nous Certes ce n est pas une urgence vitale mais laisser une demoiselle souffrir pendant tt ce temps est incompréhensible pour moi Le personnel fait comme il peux mais bon dire on va faire de cette façon puis faire attendre 2h pour dire a bah non on va rien faire chez moi on appel cela de la facilité encore je reste sociable dans mes propos

Lieu Désagréable à l'image Du personnel l Très très désagréable Presque à vous jeter les médicaments sur vous Et surtout pas accueillants Je ne recommande cet hôpital pour rien au monde c'est déjà pas agréable de venir aux urgences mais la encore moins Je ne reviendrez dans cet hôpital 0 étoile Malheureusement on me demande de mettre une étoile🤮🤮

J'ai été hospitalisé 24h pour une petite opération, tout c'est bien passé. Le personnel a été très gentil et agréable à n'importe quel question. Merci bien.

J'ai semblerait-il de la chance car le personnel de la maternité a été top. De l'entré jusqu'à la sortie , je les ai remercié 1000fois et les remercies encore. Par contre la températures dans le bâtiment et la gestion des machines à café et autres distributeurs c'est une honte, incroyable pas un café, tous les distributeurs HS, le seule qui a bien voulut fonctionner m'a vendu une canette périmé d'un mois, UNE CANETTE, cela fait combien d'années qu'elle était là. J'ai chercher dans tout les bâtiments. Comme vous pouvez le constater ce n'est pas le prix, ni la qualité, qui me dérange bien que ce ne soit pas donner, mais vraiment l'absence de service.

je me suis rendu aux urgences gynécologique , la personne à l'accueil est odieuse et agressive. Une dame qui ne prend pas le temps de nous écouter. Ma demande ne nécessitait pas un tel accueil . Que cette personne change de métier, ce n'est un plaisir pour personne de venir aux urgences. Elle serait très efficace en gardienne de prison

Je viens le mardi 16 mai pour chute et douleurs au genou, radio faite pas de médecin pour l’interpréter !!! L’interne ne voit pas les fissures et me dit que j’ai une entorse !! On devait m’appeler le lendemain si souci à la radio !!! Au final, vu à la clinique du tondu par un chirurgien, irm fait en urgence ! Résultat fissures du plateau tibial, fissures des ménisques et entorse du genou … Internes sans tuteur, bravo les erreurs médicales, heureusement que je suis infirmière et que j’ai pas écouter l’interne sinon à moi les séquelles !

Ma maman a été hospitalisée en cardiologie. Equipe très humaine, professionnelle et accueillante. Ils ont pris le temps de bien s'occuper de sa situation. Je les en remercie vivement. On ne réalise pas toujours la chance que l'on a avec notre système de soin. Cet hôpital est semble t'il hautement specialisé en cardiologie avec une équipe jeune.

6h d'attente au urgence pour n'avoir personne qui puisse faire quoique soit. Le personnel désagréable et incompétent une horreur . Heureusement dans ce genre situation une solidarité s'installe entre les patients qui aide . Donc malheureusement je déconseille a tous d'y aller même si malheureusement quand on y va nous n'avons pas le choix. Je n'ai pas eu affaire a tous évidemment mais entre le monsieur qui dirige la personne a l'accueil et médecin j'ai pas eu de chance 😱😅

Hospitalisé du 26/04/23 au 05/05/23 entre urgences et UPU, je ne peux faire que des éloges: prise en charge, professionnalisme, empathie, toujours disponibles et avec le sourire. Médecins, infirmières, aides soignantes, un grand merci à toutes et tous et courage à vous.

L'accueil aux admissions de Libourne est la plupart du temps horrible, détestable et douloureux. Il faut absolument faire changer cette situation qui porte un tort manifeste à cet hôpital. Mais la qualité des soins, l'accueil et la bienveillance des secrétaires des services, la gentillesse des soignants et le talent des équipes médicales doit être salué. Je mets 5 étoiles pour tous ceux et celles qui me suivent avec une vraie générosité du coeur, et je pense tout particulièrement à Madame le Docteur Léa L.

J’ai accouché mardi 04 Avril 2023 à la maternité de Libourne d’un petit Camille. Je tiens à remercier toute l’équipe de la maternité. Que ça soit en salle d’accouchement ou en chambre, le personnel est tellement adorable, aux petits soins de la maman et du bébé. Vous avez fait de mes deux accouchements des moments merveilleux, que je n’oublierai jamais. Merci encore à toutes ces belles personnes du côté maternité. J’espère que mon commentaire pourra être remonté au service concerné. Famille P.

Je suis allée aux urgences ce dimanche. Je tenais à remercier toute l'équipe pour leur gentillesse et leur empathie, les petits mots gentils et rassurants. Je me sentais en sécurité. Encore merci à toute et tous. J'ai déjà posté un commentaire mais il semble qu'il ait disparu.

Le personnel était souriantMais c'est tout. Arrivée à 20h00 suite à 1 accident de la route. On me donne 1 dolipranne*. Plus de prise de tension ou questionnaire de santé. Dans la soirée je demande à ce qu'on m'emmène aux WC on me rapproche le brancard devant la porte et m'accompagne gentille ment par contre personne pour me raccompagner après malgré avoir sonné aux 2 sonnettes. J'ai du regagner mon brancard en m'agrippant aux murs tant bien que mal je remonte sur le brancard et reste parké devant les toilettes jusqu'à ce qu'on m'emmène dans le box de consultation. Brancard installé en plein milieu sans même me donner la présence. Heureusement je n'ai pas fais de malaise car l'interne est venu au bout de 2 h et sur les 4h pas 1 seul soignant n'est passé. Pour finir rien de cassé à la radio donc on me renvoie à la maison à 4h avec ordonnance Dolipranne et à moi d'appeler pour rdv irm et chirurgien car les ligaments sont sûrement rompu et là j'insiste pour avoir au moins 1 atelle ne pouvant pas du tout marcher sans que ma rotule ne sorte de son espace. Mais même pas de bequilles heureusement j'en avais à la maison. Je précise il n'y avait pas tant d'affluence que ça. Je sais qu'ils sont pas assez nombreux mais y a des règles de base qu'on apprend à l'école pour la sécurité du patient comme aller le voir et surtout toujours la sonnette à porté de main au cas où.

Après un passage très long aux urgence arrivé vendredi à 10h 30 monté ds service à minuit accueil très bien infirmière médecin radio mais pas de chirurgien donc operation samedi ou lundi par chance le chirurgien m a opéré samedi apm anesthésiste m a très bien expliqué pendant les injections pour faire sous locales infirmières du bloc merci pour les gestes qui font du bien retraité du milieu hospitalier du 59 monsieur Macron les visites programmé à hôpital ne sont pas la réalité. Un grand merci à vous

Mille merci aux équipes des urgences pédiatriques qui ont été d'une grande attention et gentillesse. Docteurs au top très agréable et à l'écoute. On ne peut que les féliciter et les admirer 👍

Personnel compétant, médecin présent. Par contre, ils gardent vos médicaments, vous ne repartez pas avec quand vous sortez…. Donc ne prenez pas vos boîtes entières, car dommage si votre pharmacien vous embête avec vos ordonnances…..

Vu le Dr Briex en gynécologie ce jour, médecin très à l'écoute, bienveillant et compétent. Venant de Bergerac, je n'hésite pas à faire la route pour ma consultation.

Que ce soit la prise en charge aux urgences et les 9 jours passés en médecine générale/néphrologie, rien à redire. Le personnel (médecins, infirmières, aides soignants....) est compétent, à l'écoute, souriant. Bâtiment refait à neuf. Une grande reconnaissance pour le dévouement et le professionnalisme des équipes. Merci à vous et bon courage

Je ne pensais pas que lorsque ont doit aller aux urgences nous étions des vaches à lait pour un passage dans les couloirs des urgences l'hôpital me demande 200 euros pour soit disant une admission pour hospitalisation . Une hospitalisation c'est pour moi au moins 24 h et peut être une collation . Je rêve après il faut les plaindre .

Suite à une intervention au urgence : service très rapide,efficace avec du personnel compétent.Admis en Chirurgie même professionnalisme. A recommandé et merci à toute les équipes.

J'ai accouché a la maternité des 4 pavillons et ma fille a contracté une infection du sang lors de l'accouchement, au bout de 2 jours nous avons été transféré à l'hôpital Robert Boulin en neonat. Le personnel a été super avec nous ! Rassurant, a l'écoute, bienveillant... Un grand merci aux équipes de neonat !

A fuire si votre enfant et malade et que votre médecin vous envoi q l'hôpital aller ailleur... Même avec une lettre du médecin en expliquant qu'il faut le perfuser pour hydraté mon fils de 15 mois . Personne désagréable qui te prenne de haut et qui se permet de te dire que se n'est pas une urgence il a encore des larme pour pleurer son mal et la muqueuses humide. Si il arrive quoi que se soi à mon enfant je n'hésiterai pas à me retourner

Opération de mon nez suite à un accident , je dis merci à tout le personnel à qui j'ai eu à faire que ce soit mes rendez vous avant l'opération, le jour même et aussi après , tout le monde a été très agréable,vraiment merci à vous tous et merci pour mon nez

Inadmissible j’ai pris rendez-vous pour ´ octobre pour un scanner ta-gt pour le 13 janvier l’hôpital se trouve à une heure de chez moi et arriver sur place on me dit que l’on ne pourras pas le faire parce qu’ils ne font pas ce genre de scanner je suis agacé par cet incompétences ! Les jours de mon anniversaire qui plus est. Ce n’est pas la première fois que j’ai un soucis avec cet hôpital ! A fuir !

Je suis passé aux urgences ce soir vers 18h pour de la bobologie (je saignais beaucoup du nez et j'ai eu peur) Grand bravo à vous, super boulot, j'ai été vu en 15 minutes. Merci beaucoup vous êtes des vais pros. Nickel ! Bonnes fêtes à vous !

C’est la troisième fois en 2 ans que ma maman âgée de 96 ans aujourd’hui et prise en charge par l’Hopital. J’ai une confiance totale en cet hôpital et quel bonheur d’avoir à faire a du personnel soignant à l’écoute des patients et de leur famille. Merci d’être là. Cela redonne de l’espoir et réchauffe le cœur dans des moments si complisués.

Un proche a été hospitalisé en urgence pour une opération. Service Chirurgie 2 très compétent. Le personnel est très à l'écoute du patient et très sympathique.

J'hésite vraiment entre le fait de dire que c'est une honte ou un scandale cet hôpital ou peut être même un sketch.... Le patient doit ramener de son domicile son propre matériel pour pouvoir se faire soigner ! Et encore si ce n'est qu'espérer se faire soigner plutôt ! Médecins qui donne des diagnostics à tout va et qui ne correspondent pas à l'état du patient ! Manque de lits alors on renvoie le patient chez lui, même si le cas de celui ci nécessite une hospitalisation. Parlons des urgences, la personne qui a gentiment renvoyé ch** en disant je cite qu'est ce que vous en savez vous, vous n'êtes pas docteur?! Pour une simple question... Il ne faut pas s'étonner que certains aient des comportements virulents, même si je ne cautionne absolument pas ce genre de comportement loin de là, mais avant de proner le respect, s'il vous plaît, faites preuve de respect vous également ! Ou auquel cas changez de métier et évitez les relations avec le public ! C'est véritablement une honte !

Hopital de jour pour une ponction lombaire pour mon papa. Je l'accompagne. Arrivée en ambulances qui se sont occupés de l'admission, mis en chambre, une infirmière vient lui faire une prise de sang, je lui demande où se trouve le distributeur pour aller lui chercher un café, il fallait qu'il soit à jeun, elle appelle une collègue et lui fait porter un petit déjeuner. Je lui redemande où est le distributeur pour moi, elle me fait amener également un petit déjeuner. Les examens se passent, tout nous est expliqué au fur et à mesure. Il fallait qu'il reste allongé 1heure après la ponction, heure de midi donc. Les infirmières se sont occupées de lui réserver un repas. La personne qui lui porte le repas me demande si je veux une soupe, elle me ramène la soupe et les desserts + fromage. Je ne m'attendais pas à autant d'attention, de gentillesse. Pour une première dans cet hôpital je suis très agréablement surprise. Les chambres ont l'air neuves ou du moins récentes et bien entretenues. Le personnel a été au top et a bien évidemment appelés les ambulanciers pour le retour.

Super hôpital avec un super personnel, à l'écoute et aux petits soins. 2 grossesses 2 accouchement et rien à changé niveau accueil et prise en charge toujours impeccable. Suivi de grossesse aussi toujours impeccable. Le meilleur hôpital.

On nous entasse des heures dans une salle d'attente et un médecin bavarde et regarde son smartphone sans aucune gêne. Moi (le mari) j'attends avec le bébé de 14 jours et mon fils (le 2eme) est gardé a la maison sans qu'on sache quand on rentre pour le récupérer. C'est une honte mais ces gens s'en foutent totalement.

Nul . Ça parc les gens . On voit du personnel discuter de tout et de de rien alors que des personnes âgées demande à allez au toilettes .une honte. Une chose qui est sûre je n'applaudirai jamais ce genre de personnel hospitalier.

J'ai reçu des soins exceptionnels dans cet hôpital et j'ai dû subir une intervention chirurgicale d'urgence pendant mes vacances en France. Le personnel était incroyable et l'expérience si positive. Je suis incroyablement reconnaissant pour tous leurs soins.

😡😡 on appel ça un hôpital avec des URGENCES ! Non mais je rigoles des incompétents ! Enfin une déjà une femme infirmière qui viens aux urgences ou j'avais emmener ma fille qui était vraiment mal ! Elle réponds non les hôpitaux sont sectoriser non mais lol donc je suis à libourne je dois retourner chez moi avec ma fille pas bien elle me.reponds c'est bon.elle va pas mourir votre fille mais c'est quoi cette personne elle se dit infirmière non mais ma.pauvre rentre chez toi et arretes ton.metier tu fais honte aux infirmières si tu veux pas bosser tu dois sauver des vies ! Pitoyable a fuir cette hôpital du moins les URGENCES honteux lamentable

Accueil du secrétariat rien a dire toutes charmantes .l hôpital est très propre y a une partie qui a était rénové.

Prévoir 10 bonnes minutes pour trouver une place .parking tout le temp bondé. Le personnel est très souvent agréable, ayez un peu de compassion , ils sont débordés mais font leurs max pour notre bien être. Un sourire çà change tout.

Notre fille est venue au monde dans cet hôpital. Nous avons été merveilleusement accueillis tout au long de la grossesse, l'accouchement et même après... La venue de notre fille s'est extrêmement bien passée, grâce à une équipe fantastique que nous remercions infiniment. Ps: Très bien pris en charge malgré les difficultés que connaît l'hôpital public en France. Nous sommes solidaires . Il est urgent que cela change!

Ma grand mère a du être hospitalisé aux urgences car elle s’est ouvert le crâne, il suffisait de quelques points , résultat elle a attendu 2h , quand au bout d’1h elle a osé demandé quand serait son tour ..? on lui a répondu priorité aux enfants pas aux personnes âgées, donc restez assis madame! quel honte d’être aussi inhumain , bêtes et méchants envers les seniors ! c’est de l’irrespect de nos aînés. Lorsqu’on lui a fait les points , la médecin insensible , hautaine , limite à dire quelle avait plus important a faire. Ça devrait être signalé et ces gens là devraient être interdit de pratiquer ! Je pèse mes mots je suis choquée qu’on autorise ce genre de comportement.

Un grand merci au service hospitalier de Libourne pour leur accueil et mon intervention de ce matin. Que serions-nous sans vous, vous avez été super, je vous remercie. Merci au Dr Kikolski pour ses grandes compétences, son savoir faire et toute son équipe dynamique et bienveillante.

Je déconseille !!! Une amie à eu les côtes cassé la prise en charge été médiocre surtout par une des infirmières hautaine au possible que ça soit avec le personnel ou bien avec les patient .. son prénom c’est Manon et elle était au service dès urgence le 17 juillet de vers 18h

L’équipes d’accueil de nuit des urgences des plus désagréable et non compréhensive qui préfères discuter entre eux plutôt que deux s’occuper de ma venue qui je précise était une urgence, pour une salle d’attente vide j’ai attendu quatre heures pour au final n’avoir vu personne, et quand je demande à quelqu’un combien de temps vais-je devoir attendre encore on me répond « on vous appellera quand votre tour viendra ! ». Je suis donc parti sans avoir eu le moindre examen ! Un seul mot pour décrire ce service et son personnel, Déplorable !

J ai accouché à libourne....les personnelles sont super gentilles et professionnelles. Ils m' ont sauvé la vie moi et ma fille .. Un grand merci pour eux.. Le sevice est impeccable Par contre certaines secretaires sont pas du tout à la hauteur.. Et c est trop compliqué et lent pour avoir un simple rendez vous.. J appelle en avril pour avoir un rendez vous avec un gynecologue pour un truc urgent il me propose un rendez vous fin septembre.. 🤪🤪🤪🤪

Ma fille a était hospitalisée service chirurgie orl zone 3. Malheureusement je ne connais pas son prénom. Je pense que ce monsieur etait ASH. Mon chère monsieur, je ne suis jamais tombé sur quelqu'un d'aussi doux et gentil avec les patients. Vous faites votre métier avec tellement de plaisir. Rien que pour ça je vous dis 10000Merci

C’est normal de venir pour une coupe complète du doigt à la scie et de repartir sans ordonnance, avec juste un pansement et du spray désinfectant…après avoir jeté le bout de doigt à la poubelle ? La clinique de la main a Pessac a été ravie de voir l’os apparent de mon amie et ont heureusement réussi à tirer un peu de peau de doigt pour combler, doigt qui restera malgré tout mutilé à vie. Vous devriez avoir honte ! Manque de compétence ? De professionnalisme ? Ou juste delit de faciès parce que on ne prends pas au sérieux des meufs de 20 ans qui font du camping ?

Hôpital très à l’écoute et possèdent une structure d’accueil respectueuse des besoins des familles et respecte le nourrisson en tant que personne mettant en priorité les besoins de l’enfant. Un grand merci aux personnels présents à la naissance de mon fils.

Malheureusement un transfert obligé vers les urgences de l'hôpital de Libourne et là on découvre que les visites sont impossibles ! Aucune possibilité d'apporter un peu de soutien et d'amour au malade. De plus, malgré de nombreux appels téléphoniques personne ne répond. Aucune humanité ! Une honte ! Rien à voir avec Bordeaux où le personnel prend le temps de vous parler, et les visites autorisées. Il est urgent de changer tout ça !

Pas revenus aux urgences depuis 2013 mais malheureusement le 14 juin petit stage de 3 jours pour mon mari ,au final sans gravité ouf. C est avec un immense bonheur que nous avons retrouvé un service métamorphosé. Une équipe jeune,dynamique,gentille et à l écoute autant au urgences qu en chambre post urgences .Ils ont pris le temps de lui passer des exams +++++ même à 3h du mat et il ne s est pas senti délaissé un seul instant alors merci à tout le personnel soignant que nous avons croisé . C est bien de râler quand ça ne va pas mais il est important de dire quand ça va bien également. Merci à tous pour vos bons soins 🙏🙏

Dame à l’accueil agréable mais malheureusement le reste Pathétique , mise dans une chambre pendant plusieurs heures et au moment où je décide de partir ils se réveille et souhaite me faire les examens sachant que les urgences n’étaient pas blindé , en plus de sa ils prennent les gens de haut dans leurs façons de répondre. Et il passe plus de temps le nez fourré devant leurs écrans qu’avec les patients présent pour une URGENCE.

Expérience en pédiatrie pour ma petite fille qui a eut une très grosse crise d’asthme avec sat a 80… prise en charge rapide et efficace, personnel très professionnel, côté hospitalisation idem, chambre propre et accueillante. Merci encore à tt le personnel

Message a certains membres du personnel des Urgences qui je pense se sentiront visé. Demissionez. Clairement vous êtes des danger. Vous vous dîtes personnel soignant ? Sérieusement ? Y'en a marre de vous soutenir et de vous plaindre. Quand on vous voit râler sur vos conditions de travail alors qu'en même temps on vous voit passez le plus clair de votre temps a blablater et à vous moquez des gens qui souffrent. Si vous en avez marre de ce métier, partez. Mais clairement si tout les corps de métier avait votre attitude, rien ne tournerai correctement en France.

Mon fils a été reçu en urgence pédiatrique lundi ... Une prise en charge et hospitalisation directement à notre arrivé. Une bienveillance de chaque Instant de jour comme de nuit. Merci beaucoup 🙏🏻

Entrée des Urgences 02/05/22. Première impression : c'est long (+- 3h pour être pris en charge) Et ça va paraître très long jusqu'à délivrance ! Après réflexion à froid ! Très bien accueilli et bien encadré ! parcours un peu long et très précautionneux de leur part pour arriver au diagnostic final. Placé le 03/05 Sce Gastro : Excellents (es), très accueillant, très Sympathiques. Sorti 03/05 fin d'après midi Rappel du CH le 04 à la maison pour prendre de mes nouvelles Nickel

Suite à la visite d’un médecin de garde qui diagnostique une double otite à ma fille il appelle la pédiatre de cet hôpital qui nous demande de venir pour des examens complémentaires. Nous faisons plus de 30mins de route, 2 pédiatre regardent ma fille et me disent que oui elle a bien 2 otites, que l’on va nous garder pour faire des analyses et la mettre sous un autre antibiotiques que ceux qu’elle a déjà eu. Entre temps un ORL passe et là il nous dit qu’elle n’a aucune otite !!! Comment est ce possible ??? Quand 3 médecins nous disent l’inverse ??? Au final tous le monde s’est rangé du côté de l’ORL et on nous fait sortir au bout de 5H d’attente pour RIEN N’AVOIR FAIT ! C’est une honte, je suis extrêmement déçue, nous sommes rentrés inquiet avec pour seule explication une angine sans test pour savoir si c’est viral ou bactérien, rouge ou blanche ! Je dirais juste merci à l’infirmière qui m’a comprise et écouter, même elle n’y comprenait rien

Visite aux urgences, pour des douleurs de colites néphrétique, et constipation sévère. Les 2 problèmes ont été pris en compte. Ils ont su me donner des cachets pour calmer la douleur. Pas d'échographie, pour voir où sont les calculs et l'état du rein. Ils m'ont laissé sortir très rapidement après un toucher rectal etc... du coup quand je suis sortie pour attendre mon compagnon dans la rue en plein jour je me suis vider complètement sur moi,quel humiliation ,je tenais à peine debout et avais très mal au ventre. Il m'ont dit faire une échographie en urgence, mais j'ai téléphoner partout pas de rv avant 2 mois. Bonjour l'urgence. Surtout qu'il y a 10 ans de cela j'ai été opéré de la même chose en extrême urgence. Grâce à une connaissance j'ai pu avoir loin de chez moi une écho rapidement. Et là prendre un rv en extrême urgence avec un urologue. Partout les rv d'urgence pas avant 3 mois. La médecine en France va bien. Donc j'attends la prochaine crise qui me fera souffrir peut être pire.

Je comprends la surcharge des hôpitaux et des urgences en particulier mais honnêtement les urgences de Libourne sont à fuire. Délai d attente inimaginable alors que mon ami souffrait d une paralysie du côté gauche. Personnel très sec à la limite de la provocation qui lui répond qu'il n'est pas un cas urgent donc qu'il va devoir attendre minimum 6h et qu'il peut aller ailleurs s'il n'est pas content... c'est vrai madame il n'y avait pas d' urgence c'était juste un AVC associé à un infarctus !! Ce n'est pas rassurant de voir que nos urgences hospitalieres ne savent pas poser de diagnostic et c est réellement dommage de perdre son humanité quand on travail sur l humain.

Services rhumatologie. Infirmières désagréable Rendu visite à ma mère sur la table bol du petit déjeuner et repas du midi encore la a 16heures poussières et mouton dans les coins de la chambre sous prétexte que le microbe qu elle a chopper la bas ont la considère comme une pestiféré et ont ne fait pas le ménage tous les jours Moi je dis mesdames changer de métier

Je tenais à faire part de mon mécontentement concernant le service des urgences de l’hôpital de LIBOURNE. Je relate les faits : le jeudi 10 mars je me suis présentée au service des urgences en fin de matinée car j’avais des fourmillements importants de la main gauche, une lourdeur au bras, j’avais tous le côté droit pour lequel j’avais une sensation de froid, pas la sensation de chaleur, perte d'équilibre et ressentais une très grande fatigue. J’ai été prise en charge aux environs de 23 h pour m’entendre dire que mon cas ne dépendait pas des urgences mais d’un simple généraliste et il m’a été prescrit à faire faire une radio du canal carpien. Je suis rentrée chez moi. Le lundi matin 14/3 quand je me suis rendue à mon travail, j’avais du mal à marcher et mon employeur a appelé les pompiers qui m’ont conduit au CHU de BORDEAUX. Là en énumérant tous les symptômes que j’avais, on m’a fait passer une IRM qui a montrée que j’avais une sclérose en plaques !!! Je mets en doute l’équipe qui m’a reçu aux urgences de LIBOURNE sur sa compétence médicale et désire le faire savoir au plus grand nombre de malades. Je suis toujours à l’hôpital.

Ils ont perdu l'appareil dentaire de ma maman, incroyable de me faire tourner en bourique alors qu'ils en sont responsables, mais les repas 😱😱😱 au secours personne n'en veut !!! Pas une seule douche en 10 jours 😔

1ere hospitalisation sur Libourne. Service rhumatologie. Des équipes chaleureuses, à l'écoute et remplies de bienveillance. Les chambres sont très agréables et très bien entretenues. Je ne dis pas je reviendrai j'espère que non mais s'il le fallait je n'hésiterai plus. Merci à toutes ces personnes si généreuses de cœur MERCI.

Une semaine passée au 3ème infectieux. Le personnel médical est vraiment au top, super sympa, toujours souriant, rassurant, prévenant, même en effectif réduit ils font le maximum pour que le patient soit bien et ça vraiment c'est a souligner. J'ai été également très agréablement surprise par la qualité de la nourriture ! Franchement c'est bien une première fois que je mange si bien dans un hôpital ! (et j'en ai fais quelques uns !) Par contre Gros même très GROS Bémol au niveau du service des commodités ! ( Internet / TV / Téléphone) Un Wifi qui ne fonctionne que quand il a envie ! C'est HONTEUX de brider la 4G (gratuite qui plus est) afin de faire payer au patient le wifi !!! Dans tous les services autres que les chambres service de 4G pleine. Une fois dans les couloirs des chambres ça disparait ! Je trouve ça vraiment inadmissible de brider une réception 4G gratuite pour s'en mettre plein les poches en gonflant les prix d'une connexion Wifi de m*rde !

Bonsoir, notre enfant âgé de moins de 3 ans fiévreux, ne shydrate et ne s'alimente PAS reçu par un médecin de garde qui manque de relationnel et bienveillance nous informe d'une pharmacie de garde à Libourne : nous constatons sur les lieux vers 22h30 que la pharmacie de garde se situe à st André de cubzac ! : J'en avise le standardiste non accueillant de l'hôpital de Libourne qui raccroche le tél ! C'est inquiétant le manque de bienveillance, service à la personne et de respect. Au revoir

Bien évidement je ne parle pas du service d'urgence qui tous le monde le sais, ça manque cruellement de personnel En revanche, le service maternité je valide ! Du docteur Lucas, a la sage femme madame maze ou encore Hélène Un personnel à l'écoute de tous le monde. Un séjour de 4 jours qui est passé rapidement Merci de leur professionnalisme durant cette période Ce que je trouve juste dommage, c'est que leur métier est peut valorisé.. Bravo pour leur courage !

Odieux, affligeant, les mots me manquent pour exprimer l'accueil de mon épouse à la maison médicale par un médecin après plusieurs heures d'attentes au milieu de nombreuses patients également dans une détresse horaire. Elle n'avait jamais été confronté à une personne aussi méprisante. Pourtant elle même du milieu médical. Plus jamais l'hôpital de Libourne.

Nul et angoissant. Pas de communication entre les services. Pendant ce temps là la souffrance dure dure... Il est 15h45 et mon fils de 12 ans attend encore en souffrant le martyre depuis 11h ce matin. Aucun sentiment. Si vous voulez souffrir alors cet hôpital est fait pour vous.

1 étoile car on ne nous laisse pas le choix....l hôpital de Libourne a de façon générale mauvaise réputation, je pensais que la pédiatrie pouvait faire une exception et bien non!!!! Même sur lettre du medecin traitant nous ne sommes pas pris en charge correctement.....aucun bilan n a été fait...aucun traitement prescrit.....on se contente de nous dire ANGINE et de nous laisser partir chez.nous....exténués...inquiets car au final.rien n est fait.....encore une fois direction Bordeaux.... quel était l interet de tous ces travaux? Un bel établissement n en fait pas un bon...inutile de me répondre avec vos phrases toutes prêtes.....qui ne servent a rien de plus....

1 étoile car on peut pas mettre de note négative. A FUIR surtout les Urgences où ils ont refusé de prendre au sérieux une adolescente victime de douleurs. Quelques jours plus tard, un pneumologue leur a dit qu a 48h prêt elle a failli perdre la vie et maintenant ses organes sont mal en point!! INADMISSIBLE et INCOMPÉTENCE ! C est pas la première fois.

Urgence du 12 octobre ! Aucun mot pour décrire cet hôpital si je peux l’appeler un hôpital , des urgences pathétique, un service pathétique. Un médecin incompétent qui ne se soucie aucunement de ses patients en l’occurrence ma copine qui a subit votre service pendant 8h! Un médecin pressé de la renvoyer chez elle, qui ne se préoccupe pas de son état. Un médecin aimable comme une porte. A lire les commentaires cela est une habitude dans votre façons de travailler, changer de métier !

Comme tout les commentaires déjà dit, hopital et urgence à fuir, j'ai même pas besoin d'en dire +, je suis étonner qu'ils ai 3,5 en note. Ceux qui ont pas pu noter à mon avis sont déjà mort vu comment ils les traitent. Si c'est pour juste toucher un salaire, changez de métiers au moins vous ne risqueriez pas la vie des gens. Une honte, cet hôpital devrais être fermer et avoir un nouveau directeur et beaucoup de changements. Cet hôpital leurs seul objectif doivent être de brasser de l'argent au détriment de la vie des gens. Y a pas de contrôle ou quoi c'est Inadmissible. Même ceux qui travaillent là bas ne doivent pas envoyer leurs propres familles tellement qu'ils sont incompétent. Si vous avez une urgence aller directement à bordeaux, vous risqueriez moins d'avoir de soucis et vous allez moins attendre. UNE HONTE

Urgence à fuir vraiment ! Mensonge de la part de l urgentiste en chef dont je tairais le nom publiquement mais qui aura de nos nouvelles de façon officielle et légale, service de gestion de covid chaotique aucune empathie, très mauvaise organisation et gestion de la maladie. Se retrouver en détresse respiratoire plusieurs jours sans corticoide sans anticoagulant, avec perfusion bouché donc pas de doliprane alors que 39 de fièvre et j en passe. Tout ça jusqu a ce qu on essaie de fuir et que l on nous annonce que nous allons mourir... et sortir sans ordo d oxygenotherapie que nous avons du demander en urgence à notre médecin traitant. Bref plus jamais cet hôpital qui a déjà bien mauvaise réputation et que je confirme

Service pediatrique au top. Les infirmieres et aide soignantes sont très proches des enfants et attentionnée. Aussi vers les parents. Cadeaux reçu de leur part pour mon fils suite à une appendicite avec péritonite. Bâtiments tres propre, moderne. Très bonne communication avec le chirurgien. Merci

J’ai accouché dans cet hôpital et je tiens à remercier toutes l’équipe de la maternité qui a été exceptionnelle avec moi. J’ai été accompagnée de manière incroyable par les sages-femmes, médecins, infirmières. Toutes des personnes très à l’écoute, rassurantes et attentionnés. Pour ma première grossesse, je n’aurai pas pu rêver mieux, j’ai été très touchée par leur bienveillance. Belle continuation à toutes ces belles personnes et peut-être à bientôt…

Plusieurs expériences à l’hôpital de Libourne que je souhaite vous partager ! Tout d’abord pour dire que j'y ai accouché de mon deuxième enfant : la maternité est top! Merci aux équipes qui ont fait preuves de beaucoup de respect envers nous. Les méthodes d'accouchements ainsi que l'infrastructure sont plutôt moderne : ça va dans le bon sens, et ça évolue en permanence! J'y ai rencontré des sages femmes et obstétriciennes dévouées. Évidemment, il y aura toujours des personnes moins à l'écoutes, moins disponibles ou agréables (ça m'est arrivée aussi) mais c'est aussi le cas dans tous les hôpitaux et dans tous les domaines de manière générale. Mettre une étoile simplement pour une dame non agréable à l'accueil à 12H34 c'est aussi enlever des étoiles à tout l’hôpital et donc à toutes celles et ceux qui ont fait preuves de compétences et de dévouements. C'est généraliser un seul comportement sans aucune nuance, avec de l'influence. Par ailleurs, j'ai aussi eu une expérience aux urgences qui a été très difficile : j'y ai vu du mépris pour ma douleur, une prise en charge discontinue et chaotique durant des heures avant d'arriver à la conclusion qu'il fallait m'opérer en urgence quelques heures plus tard avec une équipe pour le coup extrêmement compétente et bienveillante. Elles m'ont même sauvé un ovaire, c'était pas gagné au départ : une équipe de championne! Bref, tout ça pour partager mon sentiment avec ceux qui cherchent un bon hopital : niveau gynéco et maternité ils sont très bons, je ne suis pas la seule à le dire. Pour le reste, les urgences c'est chaud (comme partout) et les autres services je n'y était pas. Un grand merci à toutes ces personnes qui nous soignent, qui accompagnent, qui nettoient... Courage à tous ceux qui souffrent et qui subissent des violences médicales.

Accueil des admissions moyen. Très mauvaise indication des bâtiments. Je suis venue sur conseil de mon médecin qui m'a expliqué que il y aurait moins d'attente pour le centre anti douleur, mais on comprend. La 3ème étoile est pour la secrétaire qui m'a été adorable. Sinon, je suis tombée sur une personne qui n'a plus rien à faire danc ce domaine. Odieuse, irrespectueuse. Bref, je ne recommande pas

Les dames de l'accueil téléphonique sont désagréables, pas à l'écoute, si elles ne comprennent pas ce qu'on dit elles perdent vite patience et nous montre rapidement leur agacement. Si elles en ont marre de travailler, elles peuvent laisser la place à d'autres qui seraient ravis d'y être. Allez vous reposer si vous êtes fatigués 👍

Prise en charge en urgence puis hospitalisation de 10 jours dans 2 services différents. Un chirurgien au top ! Et dans chaque service du personnel à l'écoute et qui a su répondre à tous mes besoins. J'ai été informée de l'évolution de ma situation de façon régulière. 10 jours difficile par mon état de santé mais je me sentais entre de bonnes mains ! Bravo pour le travail que vous faites !!

Prise en charge au tooop pour un service d'urgence plus que surbooké. Jai été prise en charge immédiatement à mon arrivée, passage obligatoire par le test covid. Ensuite du soignant au brancardier avec qui j'ai été en contact, tous ont fait montre de professionnalisme et bienveillance, toujours le sourire aux lèvres. Je salue l'investissement de ces professionnels qui malgré le contexte plus que difficile, font leur métier avec la même dévotion 👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼 Il faut faire un tour aux urgences pour comprendre....

J y suis allée 2 fois en l espace d un mois lorsqu'ils m ont détecté un cancer lors d une échographie. La 1ere hospitalisation en ambulatoire pour une biopsie, j ai eu une chambre particulière,avec un personnel très agréable et professionnel. La 2 ème hospitalisation au service urologique de 4 jours en plein confinement, le personnel était au top, rien à dire. L hôpital est rénové et il semble avoir des équipements et du personnel de qualité.

J'ai amené ma soeur à 14h30, vendredi 11/09 , on fait passer des connaissances non purgeantes devant tout le monde !!! je suis revenue la chercher à 21h30 et personne ne s'était occupé d'elle !!! Sans eau ! Une HONTE !!! Nous sommes parties sans quelle soit soignée ! vous avez quoi que ce soit n'allez surtout pas aux urgences de Libourne !! A bon entendeur....

Urgence : qualité d'écoute inexistante ! Avant tout, je ne remets pas en compte les compétences médicales des personnes, qui font leur métiers dans un environnement difficile. Hospitalisation en Urgence de ma mère qui n'est pas connu des services de cette hôpital suite a un malaise. Ma mère a de gros problèmes de santé... J'ai suivie et écouter les recommandations de rentrer à mon domicile et de téléphoner pour prendre des nouvelles car il n'est pas permis de rester avec les malades au service des urgences. J'ai téléphoné plusieurs fois pour prendre des nouvelles, a noté qu'il est très difficile de joindre les urgences de cette hôpital. A chaque appel, j'ai essayé d'expliqué la pathologie de ma mère et donner la liste de ses traitements : a chaque fois aucune écoute du personnel (qui ne note rien et ne se sens pas très concerné et REFUSE D'ECOUTER) ainsi que aucune nouvelle concernant sont état de santé ma été communiqué (réponse elle attend son tour) durant plusieurs heures. Juste une phrase aurai été suffisante pour me rassurer (elle va bien mieux par exemple). Pourtant transmettre des informations telles est indispensable pour soigner dans de bonnes conditions un patient il me semble... En conclusion je vous déconseillé de sélectionner si possible cet établissement en cas d'urgence ou le personnel (hormis le médecin) ne se préoccupe avec attention et sérieux des personnes qui y arrivent... Cordialement.

Pris en charge pour une découverte du Diabète, j'ai été très bien pris en charge. Le personnel soignant dans son ensemble étaient à l'écoute et performant ce qui etait rassurant et réconfortant. Vers l'insuline et au delà !

Personnels soignant très moyen. Les infirmières ont un comportement exécrable, sont méchantes. Je déconseille fortement d’y aller, l’hôpital de Bordeaux Pellegrin est super bien aménager et le personnel soignant ne manque pas de respect autant que les infirmières de Libourne. L’infirmière qui m’a parlé pense peut être qu’elle a un niveau d’une directrice d’hôpital ou d’un médecin mais elle n’est aucunement cela. Déçu

J’ai accouché dans la maternité de Libourne. Et vraiment j’étais impressionnée par le professionnalisme, le sérieux, la gentillesse et l’écoute des sages-femmes et infirmières, ainsi que tout le personnel de l’hôpital que je croisais. Le lieu était propre aussi. Ils ont su gérer le covid mais aussi leurs patients dans le calme et la bonne humeur. Bravo et merci !

Ma sœur est rentrée aux urgences hier pour une prise trop excessive de médicaments. Elle sort aujourd'hui pour rentrer chez elle sans aucune prise en charge. Je téléphone sans cesse pour avoir des explications et mes appels sont filtrés. Que se passe til pour que l'on refuse de soigner les gens malades aujourd'hui. Que vais je faire ?????

Centre anti douleur au top. L’infirmière Marie est juste parfaite très à l’écoute douce et chaleureuse. Elle donne que des bons conseils que ce soit pour se relaxer mais aussi pour le côté administratif. L’hypnose fait sacrément du bien avec sa voix qui aide à se détendre. L’ancienne psychologue aussi était très à l’écoute, douce elle a su répondre à mes interrogations. Je n’ai pas voulu en reprendre une lorsqu’elle est partie car je me sentais mieux. Le café douleur était pas mal aussi pour s’exprimer. Ça permet que plusieurs personnes vivant dans le douleurs puissent échanger sur leur quotidien et se conseils. Et dr Badja un bon médecin à l’écoute Mais qui pour moi était toujours sur les nerfs et speed. J’ai pas voulu continuer à la voir car elle ne m’aider plus comme dans les débuts. C’était limite la simple visite pour avoir un compte rendu à la sortie. Les secrétaires sont sympathiques. En tout cas merci à l’équipe ! Dommage que j’habite trop loin pour revenir. En tout cas votre travail est au top.

Je remercie tout le personnel soignant, médical, de service et d'accueil, du service hématologie, gériatrie 1 et chirurgie 3 pour leurs qualités d'écoute, de soin, de service, leur bienveillance, leur patiente et les soins dont ma mère de 91 ans a bénéficié depuis le 11 février 2020. Elle part ce jour en maison de repos sereine et confiante. Merci beaucoup.

Choisir libourne pour notre accouchement on a hésité. Mais au final nous avons été extrêmement heureux. Un accueil formidable. Des sages femmes passionnées par ce quel font et a l'écoute Autant en salle de naissance que dans les étages. Le personnel et au top et je les remercierais jamais assez pour leur gentillesse leur écoute et leur conseil. L'hôpital et propre. Moderne. Sobre. Tres accueillant on s'y sent bien. Les plateaux repas son copieux et très bon ( rare que on et envie de manger dans un hôpital 😂 ) Je remercie 2000x toutes l'équipe de maternité qui son extra ordinaire bravo a c'est femmes passionnés ! ❤❤ Seul bémol ? Le parking pas assez grand malheureusement très vite saturé. Et le snack a l'acceuil assez cher pour les produit proposé. Mais sa ... c'est le business 😅

L'intervention en ambulatoire s'est parfaitement déroulée. Hôpital propre et de taille humaine. Personnel agréable, compétent et respectueux que je remercie. On a même rappelé au téléphone après retour à la maison pour s'assurer que tout va bien! Très bonne structure de proximité.

Inadmissible. C est en grève et ça prend pas les personnes en trauma cranien pour passer un examen après un accident de voiture. Et en plus, plusieurs mauvais diagnostics. Ca fait plusieurs fois sur des personnes que je connais ça fait beaucoup. Il faudrait se remettre en cause et si vous aimez votre métier faites le correctement. La vie des patients est importante ! Il fait quoi le directeur de l hôpital ? Et en plus il y à une réponse automatique aux commentaires donc je suppose qu ils ne les lisent pas.

Hôpital très bien. pas de soucis , nous concernant aussi bien en ophtalmo en cardio, neuro, maintenant un gros problème vraiment il faut trouver une solution en urgence pour le stationnement. c'est une horreur et il faut arriver un quart d'heure ou une demi-heure en avance pour pouvoir trouver peut-être une place ça c'est scandaleux de ce côté-là. 3 places d'handicapé devant l'acceuil pour un bâtiment comme celui-ci c'est même pas envisageable et pourtant ça existe avec 3 places de pompier 4 places de femme enceinte où stationnent d'ailleurs des gens qui viennent et qui ne sont pas du tout enceinte j'ai vu des hommes stationner ici à mon avis ils n'étaient pas encore enceinte

Service hospitalisation rhumatologie 4 ème étage, quelle galère pour faire son admission, fléchage directionnel totalement incohérent, personne à l'accueil de ce service au 4ème, on tourne, on vire, on perd son temps. Heureusement que le personnel soignant hyper compétent est là, car sinon nous tournerions encore à l'étage. D'ailleurs une remarque, le sentiment que nous avons ressenti, c'est que vu que c'est tout en haut de l'hôpital on délaisse un peu l'étage. Et la carafe d'eau du robinet c'est pas top, 1 petite bouteille d'eau minérale par patient ne devrait probablement pas mettre la santé financière de l'établissement dans le rouge !!! Et quand il faut patienter 1 distributeur de boissons, c'est bien à tous les étages !!! Un point bonus pour le service bibliothèque de prêt de livres... Rajout suite à 1 nouvelle hospitalisation en 2021 : comment se fait-il que les téléphones portables ne soient pas interdits à l'intérieur de l'établissement, aucun respect pour les personnes malades ou hospitalisées, sonneries fortes, palabres fortes, certaines personnes par pur égoïsme se figurent qu'elles sont seules au monde et sont loin de se donner la peine d'aller à l'extérieur. Bref j'avais plus le sentiment d'être au champ de foire que dans un hôpital. Dans le temps il y avait des panneaux indicateurs silence hôpital, en 2021 c'est faites le cirque, vous êtes dans un hôpital !!! Autre détail fort lamentable, comment se fait-il que les toilettes de l'accueil soient inaccessibles ? Par miracle j'ai pu y accéder avant l'hospitalisation, une sur deux fonctionnait (à priori 1 personne avait dûe faire un malaise à l'intérieur dans les secondes car pas vues ouvertes à un seul moment de la journée), les autres étaient dans une saleté immonde, à croire qu'elles ne sont nettoyées qu'une seule fois dans la journée, pour ensuite en interdire l'accés on bloque le devant de la porte d'entrée avec une pancarte attention sol glissant ! S'il y a1 caméra de vidéosurveillance j'ai même vu 1 personne jeter 1 poche plastique transparente contenant de l'urine dans la poubelle la plus proche de la caféteria. Bref autant le personnel à énormément de mérite mais le service gestion et entretien a encore beaucoup à faire pour l'hygiène et le confort des malades. PS : 1 horloge au mur au dessus des ascenseurs serait également 1 excellente initiative.

Plusieurs mauvaises expériences concernant les urgences maternité. J'ai fait une pré éclampsie tardement diagnostiqué malgré plusieurs appels téléphoniques, indiquant de fortes migraines plus oedème. Aujourd'hui, j'étais en début de grossesse. Je perdais du sang. On m a laissé poireauter 2 heures.. .Je suis reparti chez moi sans avoir été ausculter car je devais m'occuper de mes enfants et voyant que certaines personnes étaient là depuis 4 heures d'attente, ce n'était pas possible. J'ai fait ma fausse couche chez moi. Fermez cet hôpital. Honte à vous.

L'accueil à la maison médicale de garde est une HONTE ....on paye d'abord , ensuite un médecin vous prend la température et vous annonce 34 ( alors que vous avez plus de 38) .......( sic ) et que tout va bien, il ne connaît même pas les médicaments que vous prenez . Retour aux urgences , recalée par la personne à l'accueil malgré des signes alarmants . Direction Lormont où un bilan complet a été réalisé et plusieurs infections détectées et ce avec en plus de la gentillesse et de l'humanité.....C'est une honte de traiter ainsi les gens et de passer à côté d'un problème cardiaque ou autre .

C'est un bon hôpital, le souci vient du codage des allées ainsi que du libellé des allées, on passe un temps fou à trouver le médecin 😷

S'est avec peu de plaisir 😜 que j'ai visité cet hôpital pendant les vacances...pour supprimer l'appendice de mon fils de 10 ans. Entrée direct pour les urgences enfants en pédiatrie. Arrivé à 11h, et opéré à 19h. Moi je dit bravo,et sortie le lendemain a 15h...je n'ai pas eu le plaisir de rencontrer le chir, mais vu sa compétence, je lui pardonne !! 👍

J’ai appelé aujourd’hui à 10:57 et tombe sur une femme nonchalante qui répond comme si je la dérangeais, malpolie quand elle me dit qu’elle me fait patienter. Le service rhumatologie est sensé être ouvert de 9:00 à 17:00 et pourtant personne ne répond, aucune tonalité, c’est automatiquement la messagerie et ça raccroche. Téléphone mal raccroché ? Je sais que nous sommes à Libourne mais tout de même, l’incompétence n’est pas justifiée et pas justifiable. La nouvelle installation de l’établissement ne correspond PAS DU TOUT avec son personnel. Qualification à revoir ENTIÈREMENT.

Samedi 27 avril arrivée aux urgences à 9 h, prise en charge quasi immédiate par le personnel soignant car mon compagnon souffrait de coliques néphrétiques et l'infirmier qui était au tri ayant tout de suite remarqué sa souffrance l'a fait passer en priorité. Efficacité, gentillesse et professionnalisme.....Bravo et merci !! :-)

Arrivée des urgences de Blaye qui n'ont pas de service d'urgence cardio (ou du moins le week end) j'ai été prise en charge très rapidement et avec un personnel vraiment très agréable. 2 jours passés dans le service cardiologie avec des infirmières super sympas, souriantes et très à l'écoute. Je vois certaines critiques qui me font un peu rire, surtout sur la notion d'urgence, un doigt cassé, ça fait certes mal mais on a rarement vu quelqu'un mourir de ça...

On nous bassine les oreilles que l'hôpital a des problèmes de moyens pour embaucher etc... mais L'INCOMPÉTENCE du personnel on en parle !!!!!! Je suis furieuse car alors qu'on demande multifois mon dossier apres une hospitalisation où je ne dis pas les erreurs humaines, là je dois aller voir un nouveau medecin j'ai pas mon dossier, j'ai les mains vides, et je suis fumeuse ça fait une semaine que j'étais malade j'ai pas fumé et ils sont incapables de me faire une ordonnance parce qu'ils ont oublié, non fait des campagnes de pubs pour arrêter de fumer, cest du mensonge, je pars chez moi et il faut que je me demerde ? C'est honteux ! Vous voulez mourir allez dans cet hôpital ! Il me fausrait un livre pour tout vous expliquer

5 étoiles pour le service des urgences du service de Pédiatrie qui ont su réagir rapidement et avec professionnalisme avec mon enfant. Personnel très sympa à tous les niveaux. Rien à dire mis à part un défaut de confidentialité sur ce nouvel hôpital ou nous sommes obligé de donner notre motif de passage dans une salle d'attente digne d'un couloir...

Je mets une étoile car moins je ne peux pas exprimer mon fort mécontentement. Tout simplement une honte !!! Quatre visites aux urgences les 15, 16, 17 et 25.02.2019 après avoir appelé le 15 pour une colique néphrétique, à chaque fois une attente en moyenne de 5 heures, lorsque je demande à voir un médecin on me dit d'attendre encore 11 heures... que plus est avec du personnel sous tension, que l'on ne peut toujours incriminer. Il ne faut pas y aller sauf si on est entre la vie et la mort, il ne feront rien si ce n'est rédiger le certificat de décès... Le mot urgences n'est plus approprié à l'hôpital de LIBOURNE, pourtant je n'avais rien à y redire il y a encore peu de temps. Je veux bien comprendre que ce n'était peut-être pas le bon moment mais y a t'il un bon moment ?

Urgence pédiatre à fuir !! Service infirmiere incapable et pas bien de tout. Il nous laisse plusieur fois, juste aller plus loin à bordeaux. ÉVITEZ CET HÔPITAL, surtout la partie pédiatre. L'infirmière laisse notre fils nu et pleure avec la machine à tension jusqu'à ce que sa main soit si bleue qu'elle ne revient toujours pas. Cela a empêché le médecin assistant d'examiner parce que notre fils pleurait follement, grâce à l'infirmière. Nous ne recevons aucun service. Et à la fin, le médecin assistant nous a demandé de partir. Et quelques jours plus tard, nous avons reçu une lettre de paiement. C'est l'erreur de leur infirmière qui n'était pas capable de s'occuper des gens et de les laisser sans même terminer son travail.

C'est une catastrophe comme beaucoup d'hôpitaux ! La prise en charge est relativement bonne mais ce matin ..pas de chance... impossible de les avoir au téléphone..j'essaie de placer quelqu'un de très dépendant ( fracture tête humérus + troubles cognitifs++) en maison de repos mais rien à faire..c'est au médecin de le faire..qui lui me renvoie sur les urgences et inversement !!??!! Je perds pied :-/ car je ne peux pas m'y déplacer (je travaille dans le privé, si je prends ma journée elle m'est décomptée !!) et la personne va dans ce cas-là rentrer chez elle et se retrouver seule dans son état !! :-( Impossible de la faire hospitalisée ne serait-ce qu'en ambulatoire histoire de pouvoir faire une demande de maison de repos..)

Nous sommes, avec mon amie qui a accouché à la maternité, totalement satisfait de notre séjour à la maternité. Que ce soit l'accueil, la prise en charge, les soins, les conseils, tout, durant notre séjours, aura était fait avec professionnalisme. Nous tenons à remercier tout particulièrement le personnel de la maternité qui a était à notre écoute et nous a énormément aidé et conseillé.

Je déconseille ++ ! Le sous effectif je comprend entièrement mais ce glander les couilles au lieux de travailler je comprend pas ! Venir suite à un coup de téléphone du médecin traitant pour prévenir de notre arriver en urgence pour scanner ! Fièvre à 40 ne meme pas pouvoir avoir un Dolipran pour au moins rendre l’attente plus agréable ! Désagréable, et j’en passe ! J’ai jamais vu ça ! Et on s’étonne après de la chouette réputation de ce centre hospitalier ? Ça discute, ça rigole, ça bois le café ! Je suis aide soignante donc croyais moi là surcharge de travaille je la connaît mais bordel ça passe sont temps à rien branler je comprend pas !

Accouchement en Juin 2015 (le 1er), personnel agréable, à l'écoute et disponible, pour moi ça été une césarienne d'urgence, nous avons été très bien pris en charge. chambre agréable et très bien adaptée pour bébé et maman, un siège (style chauffeuse) pour le papa dans la chambre. Je recommande cette maternité.

CAFETERIA !!! Le gérant un vrai fou ! comment peut on parler à son personnel de la sorte ? Je l'ai entendu reproché à sa vendeuse de ne pas perdre son temps à parler aux patients et je passe le reste et le ton qu'il employait. Vraiment à deux doigts de lui mettre mon café dans sa G.....! Je plains son personnel et les patients qui n'ont pas le droit de recevoir de compassion dans des moments difficiles ! Il est tellement plus agréable de boire un café servi avec un sourire et bonne humeur !

Grosse difficulté pour se garer alors même que des parkings réservés au personnel sont vides et inaccessibles, accès difficile dû aux portillons fermés et bureaux des entrées extrêmement long voire même inopérant, lorsque le distributeur de ticket ne fonctionne pas. Je me suis présenté à 10 heures pour un rendez vous à 10h20, je suis reparti excédé à 10h40 sans jamais avoir pu obtenir de ticket d'admission. Je passe les détails sur les incivilités des gens pour passer devant.

Service maternité et neonatologie, le personnels de ses deux services sont formidables. Nous avons vécus le passation avec le déménagement et franchement toutes les équipes sont formidables, un suivi, une écoute sans faille. Nous remercions tous le personnels de ses deux services. Je rajouterai même le suivi obstétrique au top.

Pour avoir vécu les 2 grosses de ma compagne super gestion en amont comme en avale su suivis. L'accueil été top de la part des équipes et malgré le déménagement et de nombreux accouchement on a passé 2 journées agréable malgré la situation. Merci aux équipes. Bonne continuation.

service odontologie pour enfants handicapé ç'est génial! ma fille a eu une extraction de dents et ça c'est super bien passé. l'attente au bloc était un peu longue en ambulatoire mais au final il y a un bon suivie. bonne expérience pour nous en tout cas .

Accouchement horrible ! Césarienne ratée presque à vif, injection de ketamine , gros bad trip, douleurs horribles. Je n’ai même pas pu profiter de mon bébé à la sortie tellement j’étais mal et incapable de le faire. Et pour couronner le tout le papa a été refusé! Heureusement que les sages femmes, aides soignantes étaient top car l’anesthésiste, vraiment a revoir! Vous avez rendu le plus beau jour de ma vie, le plus horrible. Vous pensez vous professionnels de santé aux conséquences psychologiques de vos actes ? Il y en a vraiment qui ont mal choisi leur métier. C’est très certainement la première et dernière fois que j’accouche dans cet hôpital.

Mauvaise expérience au service pédiatrie. Après une consultation chez le médecin, et une température a plus de 40, mon médecin m'a conseillé d'aller au urgence pour faire des analyses supplémentaires. Apres un passage au milieux de toute sorte de malade on arrive au service pédiatrie. On m'a laissé la plupart du temps seul avec mon fils dans une salle , aucune communication avec les parents , on ne rassure pas les enfants non plus . Une simple consultation et pas même un doliprane je suis reparti avec mon fils de 5 ans dans les bras encore plus mal et abattu avec 44 de fièvre. Je ne vous conseille donc pas cette hôpital.

Hôpital très vétuste et la propreté dans les chambres laisse à désirer ! Expérience du service pédiatrique que je ne renouvellerai pas !!! Personnel très limite, aucune communication entre les différents intervenants et les relèves, les médecins ne se mettent pas à la portée des parents, l'écoute et le dialogue avec les parents et/ou les enfants sont à revoir !!! Point positif : la salle de jeux où l'on peut y laisser jouer les enfants sous la surveillance d'une personne adorable. Bref 48h dont je garderai un mauvais souvenir et je ne suis pas prête de réitérer l'expérience !