Centre Medical Neurologique Médecin

Une personne du secrétariat du service neurologie horrible. Manque de professionnalisme total. J'appelle pour prévenir que je serais en retard (environ 30min), certes c'est de de ma faute mais j'ai été prise d'une terrible migraine (raison de mon besoin de consulter), et la personne m'indique qu'elle ne peut pas me reprendre un rendez-vous parce que la neurologue ne prend pas de nouveau patient, et que je ne peux pas non plus venir parce que elle n'a plus de place dans la matinée, et que, je cite : après ça va râler dans la salle d'attente. Ça fait 1 an que le rendez-vous est programmé et que je l'attend !! Il avait par ailleurs été annulé plusieurs fois par le professionnel sans que je ne m'en plaigne. Résultat, un an d'attente sans finalement pouvoir consulter pour des migraines terribles qui m'handicapent la vie. Cerise sur le gâteau, elle me raccroche au nez quand j'essaye de trouver une solution. Cette dame n'a aucune compassion pour la souffrance des patients, d'autant plus qu'au moment où je l'appelle je suis toujours en souffrance ! Changez de métier, vraiment, aussi peu d'empathie c'est triste. Je rappelle une deuxième fois, et on refuse mon appel en raccrochant directement. C'est d'un non professionnalisme et d'un non respect ahurissant. Je rappelle une troisième fois et mon appel est donné à une collègue, qui heureusement, est plus professionnelle et me propose un rendez-vous avec un autre neurologue dans les mois qui suivent.

TER bien