Clinique du Val D'Or Médecin

Personnel de l'accueil vraiment agréable, disponible et serviable. Docteur Teboul, algologue, très humain, à l'écoute, remarquable. Un médecin comme on souhaite que toutes et tous en rencontre dans leur errance de la douleur inexpliquée pendant des mois. Merci infiniment. P 🕊

Consultation bilan et opération réalisés dans un temps record ! Bravo

Bonne prise en charge. Très bon suivi post opératoire.

Bonne prise en charge. Personnel bienveillant. Lieux paisibles.

5 étoiles pour le personnel soignant, 0 pour les services administratifs… impossible à joindre, ou vous renvoie de numéro en numéro jusqu’à finir sur une sonnerie sans fin et vous contraindre à raccrocher… lamentable

Très bon service de chirurgie orthopédique. Je me suis fait opérer là-bas pour fissure du ménisque.

Soin ambulatoire, infirmière à l’écoute rien à reprocher, plateau repas un peu léger à mon goût pour quelqu’un qui vient de se faire opérer 😅

Très satisfait par le service intervention chirurgicale, par les services soins intensifs et post chirurgie, beaucoup moins par l'accueil et le service anesthésie rencontré 2 semaines avant l'intervention

Une équipe au petit soin et adorable. Rien à dire a part au top!!!

J'essaie d'appeler et pendant plus de 20 min pour avoir un rdv avec un cardiologue, ça sonne sans que personne ne répondent. Si on arrive à avoir quelqu'un a l'accueil ils nous balancent dans le service et on ne peut avoir personne. On se demande s'il y a des gens qui bossent dans cette clinique. Ça ne donne pas envie de se soigner la bas.

Opérée le 18 Mars et ressortie le 26 mars 2024 j’attends toujours les bordereaux me permettant de me faire rembourser des dépassements d’honoraires du chirurgien et de l’anesthésiste ! Ce dernier a d’ailleurs déjà tiré mon chèque ! J’ai appelé plusieurs fois, sur conseil du Docteur Perez, mais on a fini par me raccrocher au nez ! Sympa ! Sinon aucun problème concernant cette clinique ! Personnel au top ! Rien à redire ! Il n’y a que l’administration qui fasse défaut ! J’attends donc ce fichu bordereau mais j’avoue perdre patience !

Très bon accueil, informations de qualité depuis la confirmation d’intervention jusqu’à la visite post opératoire

Tout s’est très bien passé les médecins, les infirmiers infirmières ont très bien fait leur travail ont été très sympathiques

très bon accueil, lieux propres et le personnel est très poli

Accueil difficile résultant à une attente de 35 minutes car les grilles de l'entrée étaient fermées (problème de fermeture A13). Mais dés lors l'accueil a été réussi dans le sens de personnel bienveillants, chaleureux , de l'infermière au brancardier aux personnes dans la salle d'opération.

Tout le personnel a été attentionné et professionnel, et l’opération s’est très bien déroulée.

très bien

équipe chirurgicale et soignante au top . concernant l'administration c'est une catastrophe . après 1 mois d'intervention à la clinique , et malgré x rappels au service comptabilité, qui ne répond pas ni au tél ni aux mails , rien n'a été envoyé à AMELI, je n'ai toujours pas de facture me permettant de me faire rembourser des dépassements honoraires chir et anesthésiste etc par mutuelle . SOS administration .

Impossible d avoir l'accueil pour afficher ouvert jusqu'à 20h,30 minutes a attendre que quelqu'un vous réponde j ai raccroché !!!

Radio en panne depuis hier mais personne ne prend la peine d appeler les patients pour qu ils ne se déplacent pas. Ça fait déjà 4 patients qu ils envoient depuis ce matin aux 4villes mais personne on les laisse d’abord venir à la clinique au lieu de les appeler !!

Bon accueil en déambulatoire. Rapide, propre et pro, je recommande!!

Personel medical compétent, disponible et agréable. MAJ: La chose est toute autre pour ce qui est de l'administratif. Opéré il ya deux mois, je n'ai toujours pas reçu le bordereau de facturation de la clinique (je ne peux donc pas être pris en charge par ma mutuelle). Depuis deux mois on me dit de patienter mais rien n'avance. L'opération étant désormais suffisamment lointaine pour le chirurgien et l'anesthésiste, mes cheques me sont débités et me voilà avec un vilain découvert malgré mes multiples demandes à attendre que je recevoive le bordereau de la clinique. C'est peine perdue tout comme l'espoir de contacter le service de facturation pour leur demander où cela en est, 45min d'attente au téléphone on me raccroche au nez plusieurs fois je n'aurai aucune reponse de leur part. Il n'est apparement pas très important de s'occuper des patients une fois qu'ils ont payé... (ps: la mise en place d'une coordination de la direction, entre l'administratif et les soignants auraient été la bienvenue afin d'éviter des encaissements précipités qui impacte les patients)

Très bien passé. Tous le monde est agréable, aimable, très à l'écoute. Sauf concernant les repas pas fameux.

Très bon accueil. Le personnel médical et paramédical vraiment attentif, gentil et pro.

Equipes au top depuis le bureau d’accueil, le brancardier, les infirmières d’étages et l’équipe du bloc 👍.

tout est parfait le personnel dévoués et très proffessionel

Chirurgien très compétent et de plus très attentif… Infirmière et aide soignante à l’écoute… Chambre agréable et repas équilibré et de qualité …

Très bonne accueil, personnel aimable et au petit soin vraiment je recommande. Et un neurochirurgien très compétent très chaleureux et qui prend vraiment soin de ses patients,d'une gentillesse.

Je suis le conjoint d'un patient opéré pour une tumeur au poumon le jour de l'opération j'appelle à 17h00 pour avoir des nouvelles et savoir si l'opération s'était bien passée... le standard est à noter 0 ...au bout de 15minutes de sonneries on daigne me répondre en me disant de patienter...le combiné téléphonique est posé sur le comptoir...là j'attends un quart heure(montre en main) pour qu'on me reprenne et là j'explique ma demande. .. la dame me dit : ne quittez pas!... et repose le combiné et c'est reparti pour 10 minutes d'attente... j'entends qu'elle s'occupe d'autres personnes et elle reçoit même une communication perso sur son portable qu'elle prend immédiatement bien entendu!!!...là je cris Allo!!!... on me reprend et je m'énerve!!!..en lui disant ma façon de penser et de me passer immédiatement la réanimation ...elle me répond :vous n'êtes pas le seul!! Chacun son tour !!!...on rêve...j'etais hors de moi!!! sirtout que la manip a duré 1 seconde et enfin j'ai eu le service réa...j'avais une très bonne impression de la clinique mais le standard est archi-nul!!!... il faudrait se pencher la dessus car c'est un vrai problème...surtout que ma demande ne nécessitait pas de monopoliser la personne qui m'a répondu plus de quelques secondes...de plus sa justification sur l'attente (30minutes!!!!)avant de me passer le service est totalement irrecevable pour un transfer d'appel qui a duré 1 seconde...il faut absolument faire quelque chose car apparemment ce problème récurent est connu de la direction de la clinique...à bon entendeur...salut!

C'est absolument très professionnelle et au petit soins. Je suis très content.

Très bien en tous points, accueil, qualité du personnel, qualité des locaux … . Merci

CIMOP Val d’or Personnel toujours très agréable. Bien organisé peu de délai d’attente. Structure à taille humaine. Tout pour passer un examen dans de bonnes conditions.

Opéré pour un hallux rigidus, j'ai été bien conseillé et bien traité lors de mon intervention. A part quelques petits retards, tout s'est bien passé de la visite initiale, l'accueil, l'opération en ambulatoire et au retour au calme puis enfin la sortie. Clinique à taille humaine où l'on se sent en confiance;

Personnel du bloc et médecin très à l'écoute. Tout s'est bien déroulé en rassurant le patient. Médecin anesthésiste très rassurant aussi. Merci.

Clinique qui a sa place dans les établissements de santé de l ouest parisien

Personnel médical très attentionné. Médecin très attentif à ce que tt se passe au mieux.

Très bonne prise en charge. Personnel accueillant et professionnel

Rendez vous écourté suite à l’accueil plus que déplorable a l’enregistrement. Arrivée 1/4 d’heure avant mon rdv il m’a été reproché d’être en retard alors qu’il n’y avait personne 😣

Examen fait en ambulatoire .Tous s'est passé merveilleusement bien .Personnel professionnel ,chaleureux et très accueillant

Très bien accueilli, professionnels très compétent avec un superbe suivi des infirmières dans les chambres. Très satisfait et très heureux d'être suivi dans cette clinique.

Médecins et personnel soignant d'une compétence et d'une gentillesse rares ! Merci à toutes et à tous

J'ai récemment était hospitalisé au val d'or pour un court séjour en ambulatoire puis en chambre classique. J'ai pu remarquer l'extrême amabilité des jeunes femmes de l'accueil, des secrétaires des chirurgiens et du personnel en salle d'opération, notamment. On fait vraiment attention à vous de manière très personnalisée et c'est très agréable. Les chirurgiens que j'ai pu y rencontrer (les docteurs Busquet et Cournapaud) sont en tous points admirables. L'infirmière du service ambulatoire qui nous a reçu a tout fait pour répondre à nos attentes alors qu'elle était visiblement débordée. Un seul bémol, pour moi : ma nuit en chambre classique et surtout la matinée qui a suivi. Le service de jour était désorganisé, en sous effectif, peu efficace. La communication d'information entre le service de nuit et de jour ne s'est pas effectuée correctement concernant mon cas. La manière donc j'ai été réveillée le matin (bruyamment, lumières de ma chambre allumées d'un coup) était digne d'un hôpital public et manquait totalement d'humanité. Je pense que ce n'est pas ce qu'on attend d'une clinique privée et cela porte préjudice malheureusement par ricochet au reste du personnel qui lui est aux petits soins pour nous recevoir. C'est néanmoins une clinique que je recommande dans sa globalité et j'y retournerai pour m'y faire opérer car la qualité des soins y est irréprochable.

Bon service, personnel très sympa, mais pourquoi ne pas faire la télétransmission au lieu de donner une feuille de soin et pourquoi mettre la somme maximale alors que sur Doctolib c'était une fourchette, aucun dépassement ne m'a été annoncé.

J'ai été opéré dans cette clinique il y a peu, et j'en garde un excellent souvenir. Non seulement l'opération s'est très bien passée, mais mon séjour a été très agréable. J'ai été très bien pris en charge par un personnel très attentif et très sympathique.

Personnel top Clinique propre Chambre particulière cher par rapport a la chambre

Fuyez. Dépassement d honoraires Alors qu à la consultation le Dr Grand vous dit qu il s adaptera avec la mutuelle... puis la secrétaire vous menace de payer les 700 euros dû. J ai réglé ensuite j ai réfléchi et je leur ai adressé 1 lettre recommandée... jamais eu de réponse. Personnel pas humain. Pas d empathie...

Non seulement les interventions se sont très bien passées (prothèse de hanche puis cure d'éventration), mais l'équipe soignante a fait preuve de beaucoup d'humanité pendant mes deux hospitalisations (sept et nov 2023)

A éviter, n'y allez pas ! Aucun suivi chirurgical ! Agée de 67 ans 1/2,, j'ai été opérée dans cette clinique le 4 janvier 2024 pour la pose d'une prothèse totale du genou. Mais après cet acte, je fus sidérée par le manque de professionnalisme et la méchanceté des soignants du service d'hospitalisation Grenat en orthopédie traumatologie. Je précise que je ne connaissais pas la clinique du val d'or auparavant, ni les avis négatifs la concernant dont jai pris connaissance seulement après coup. Mon chirurgien, consulté à Paris 16è pour mes problèmes d'arthrose des genoux, avait programmé mon opération dans cette clinique. Après l'acte opératoire et installée en chambre, j'ai été abandonnée à la merci d'un personnel non formé et agressif, maltraitée par une bande de jeunes infirmières et aide-soignantes vacataires, totalement défaillantes, au caractère enfantin et déplacé, voire dangereux. J'en ai bavé ! 9 jours d'hospitalisation et de maltraitance gratuite ! 1)- Comment s'asseoir sur les toilettes sans aide et sans rehausseur lorsque votre jambe toute entière a quadruplé de volume et que la douleur vous anéantie ? 2)- Comment réussir à poser soi-même un bassin, puisqu’on vous dit que personne ne le fait ici pour les patients ? D'ailleurs, avec fracas, une de ces infirmières m'a déposée ce fameux bassin et du papier hygiénique sur la petite table des repas en me lançant : il faudra quand même vous lever pour aller le vider dans les toilettes ! J'ai souvent pleuré dans cette clinique, prise au piège, fragilisée, étonnée de subir des sévices insoupçonnés ! 3)- Comment comprendre que lorsque vous sonnez, cela agace le personnel soignant, lequel vous ignore et vous laisse en plan pendant plus d’une heure sans aucune aide, avant de passer vous narguer plus tard c'était pourquoi que vous aviez sonné tout à l'heure ?. Combien de fois j'ai dû uriner sur moi au point de sentir mauvais ! Le coup de grâce fut mon transfert vers le centre de rééducation fonctionnelle, lequel fut reporté successivement par manque d’ambulance ! J’ai dû l'effectuer par mes propres moyens en taxi vanne, sans aucune sécurité médicale et sans que cela ne touche l’administration de cette clinique ! Et bien-sûr c’est la faute de la neige tombée entre-temps qui aurait empêchée la circulation des ambulances ! Une belle occasion pour essayer de camoufler une gestion administrative floue et inexistante ! Quant au bien-être dans les chambres, je dormais à la belle étoile. Dans la mienne (ch. 266), les stores des fenêtres étaient panne. Le chauffage était une illusion ! La propreté était relative, je me demande pourquoi les conteneurs de poubelles encombrent le couloir distribuant les chambres ! La clinique du Val d'Or est un danger public, une honte ! Elle ne vaut pas la qualité professionnelle des chirurgiens qui y passent pour effectuer des actes. C’est Inadmissible, intolérable ! Il y a lieu d'y mener une enquête salutaire en protection des malades.

Impossible de joindre l'accueil depuis plusieurs semaines et le secrétariat pour prendre les rdv

Un personnel hors norme d'une gentillesse et professionnel toujours souriant et disponible que ce soit de la femme d'entretien de l'aide-soignante et des infirmières ainsi que les prestataires kiné et médecins je ne peut que vous féliciter continuer comme ça l'image de la médecine a besoin de ce genre d'établissement moi qui n'ai pas adepte du monde hospitalier je renoue avec votre profession bonne continuation à vous

L'ascenseur est en panne depuis des jours. A cause de cela, les patients ne peuvent pas faire d'examens comme des scanners, de plus, tous les repas sont servis froids aux patients. Clinique sale. Personnel désorganisé.

Chambre bien, mais manque de chauffage et d'eau chaude. Pas très agréable pour prendre une douche avant une intervention

Injoignables au téléphone. On décale pour la 2eme fois une opération à la veille de celle ci et je l’apprends par mes propres moyens (30 appels avant que quelqu’un réponde). Je ne sais pas s’ils sont au courant mais une intervention demande aussi de l’organisation du côté du patient. On a un boulot à avertir, des gens à contacter, infirmière à prévenir pour les soins à domicile, sans parler du stress que c’est de subir une intervention chirurgicale. Honnêtement, je ne doute pas de la qualité des médecins et du personnel soignant. Mais je ne recommande pas du tout la clinique vis à vis de mon expérience. Perte de temps et de l’argent.

EN GENERAL BIEN SAUF SUR CERTAINS POINTS, AU SECRETARIAT REMISE D'ORDONNANCES DATEES D'UN AN AVANT, VOL D'UN PANTALON DE PYJAMA DANS L'ARMOIRE DE CHAMBRE LORS DE MON OPERATION, LES ARMOIRES DEVRAIENT ETRE FERMEES AVEC UN CODE, LES INFIRMIERES DEBORDES, BAS DE CONTENTION ATTENDU PENDANT 2 JOURS

J'ai consulté en fin décembre pour une opération de ligamentoplastie suite à une rupture du ligament croisé antérieur. Rendez-vous obtenu très rapidement (début janvier). J'ai été anesthésié par le Dr. Petit et opéré par le Dr. Cournapeau. Tout s'est parfaitement déroulé ! Quasiment pas de douleur au réveil. Un genou moins enflé que la plupart des témoignages que j'avais vu sur internet. Pour avoir vu et lu des dizaines de témoignages de personnes opérées, je pense avoir été chanceux d'avoir été opéré à cette clinique, par ces docteurs. Au 8ème jour j'ai très peu de douleur, je dors correctement et est déjà récupéré 90° de flexion et une extension correcte. Je remercie énormément et recommande vivement la clinique, le Dr. Petit et le chirurgien Dr. Cournapeau !

Clinique injoignable au téléphone. Service facturation injoignable également et inefficace. Des semaines pour recevoir un décompte pour envoyer à la mutuelle pour remboursement. Tarif chambre individuelle extrêmement élevé par rapport au prestations et aux autres établissements privés du groupe ou dans les secteur 92_78. En résumé clinique qui se voudrait au top mais qui ne se donne pas les moyens humains au niveau administratif.

Tres bon accueil. Le personnel est à l'écoute, et ne traite pas les patients comme des numéros.

BONNE PRISE EN CHARGE A TOUS NIVEAUX ADMINISTRATIF ET SOINS ACCUEILSYMPATHIQUE ;PERSNNEL AGREABLE ET EFFICACE

Les locaux sont propres. Le personnel de cette clinique est vraiment bienveillant et de pointe.

Chirurgien au top et tout le personnel aussi ,Réanimation très bien,le personnel impeccable

Compliqué d'avoir des nouvelles d'une personne âgée hospitalisée au 2ème étage. Téléphone poste de soin ne décroche pas. Sur place : médecin et infirmière toujours invisibles et occupés ! Seule une gentille aide soignante donne quelques infos quand on insiste ! Anormal ! Inadmissible pour un établissement privé, donc payant.

Presque 25 mn pour s enregistrer (un peu long pour un rdv à 7h45) mais le perdonnel reste poli, prevenant et souriant.

Suite à mon passage à la Clinique du Val d’or le 23 novembre dernier, je tenais à partager mon mécontentement J’ai été opéré du genou en ambulatoire à la clinique du Val d’or et j’avais choisi une chambre « confort plus » (option à 134€ ) Le rendez-vous avait été fixé à 12h00 par l’assistante du chirurgien , et après avoir réglé les différentes prestations dès mon arrivée ( chirurgien, anesthésiste, clinique) une infirmière m’a indiqué la chambre ( n° 101) je suis arrivée dans la chambre vers 12h45 , la chambre était propre , j’ai remarqué que le coffre était bloqué, l’infirmière m’a envoyé un technicien qui l’a remis en fonction Sinon, il y avait bien une TV dans la chambre mais sans télécommande , donc impossible de l’utiliser , pourtant c’est une prestation incluse ( chambre « confort plus ») Je suis resté dans la chambre jusqu’à +/- 17h , où l’on m’a emmené au bloc opératoire où j’ai été pris en charge par l’anesthésiste Vers 19h00 je me suis réveillé en salle de réveil et l’on m’a emmené dans un box mais pas dans la chambre que j’avais réservé , aucune collation ne m’a été proposée collation pourtant incluse dans la prestation « confort plus » Le chirurgien est passé me voir vers 20h00 afin de me faire par que l’opération s’était bien passée, ce qui semble être le cas. Par la suite, j’ai eu l’impression qu’il n’y avait plus personne dans le service .. ni dans la clinique…malgré mon état postopératoire, j’ai réussi par trouver une infirmière en cherchant dans les couloirs… et j’ai commandé un taxi , et je suis parti de la clinique vers 21h45 Par ailleurs , du 4 décembre au 13 décembre 2023 , j’ai essayé de joindre le service facturation afin recevoir le décompte dans le but de pouvoir l’adresser à ma mutuelle, mais, soit personne ne décroche, soit la secrétaire me dit de rappeler demain .. J’ai enfin reçu par courrier le décompte par un courrier daté du 14 décembre J’ai aussi essayé de prendre contact avec la Directrice générale de la clinique, afin de l’informer de ces différents dysfonctionnements mais celle-ci n’a pas répondue à mon mail …

Trop d'attente devant le bloc, entendre les bruits des machines bip bip m'a stesse j'ai eu envie de partir horrible pour moi car cela a durée plus de 30 mn

Une prise en charge impeccable lors de mon opération thyroïdienne une équipe fantastique de jour comme de nuit et un grand merci au professeur Chapuis remarquable une chambre luxueuse avec tout et les repas génial aussi merci encore à tous

Prise en charge complète, efficace et sympathique

Respect des horaires, personnel accueillant. On s'y sent entre de bonnes mains! Merci au personnel médical et aux administratifs.

Accueil agréable et professionnel, chambre propre, pas de retard

Le personnel super attentive et gentille. Prof Perez un homme génial et gentil super rassurant. J'étais comme a l'hôtel ! Mille mercis

Un grand merci aux équipes du SSR (médecins, kinés, infirmières et ASH) dans une parfaite coordination pour les 6 semaines passées en réhabilitation respiratoire. Gros bémol pour les repas servis dans le cadre du séjour, il sont parfaitement insipides et inadaptés. Un gros effort doit être entrepris sur ce point ! Si vous voulez retrouver du souffle, n'hésitez donc pas un instant !

Je suis très déçue. La prise en charge le jour de l'intervention est 0. Malgré avoir pris un ticket comme préconisé par la personne a l'accueil, j'ai attendu 45min seule, dans la salle avant de finir par aller apostrophé une personne dans son bureau qui préférait discuter avec ses collègues que gérer les patients. Plus d'un mois après l'intervention, j'attends toujours mes factures qui ont été réglées, malgré mes appels journaliers et mes mails, le service facturation reste joignable. Établissement à fuir...

Bonjour, Cette Clinique et très bien quand on prend rdv sur Doctolib pas besoin de s'enregistrer. Par contre malheureusement ils prennent pas la Mutuelle et le tiers payant de la sécurité sociale sûrement car c'est une clinique privée. Pour l'examen du Sommeil je vous recommande cette clinique si vous pouvez. On vous explique très bien pour la pose de l'appareil pour l'apnée du sommeil on vous rassure. Et le résultat se fait en 1 semaine comme c'est indiqué sur Doctolib. Le personnel la personne qui vous explique comment mettre le matériel et le pneumologue pour les résultats sont très sympa et très professionnelle 😃😉👏

Je remercie tous les intervenants de la clinique qui nous ont accueillies Maman et moi durant une semaine, en août, dans le cadre d'examens vasculaires et de suivi pour ma Maman. Ils ont été aimables et rassurants pour nous.

Opération de l'épaule droite due à une rupture de deux tendons : Prise en charge, opération et soin sont excellents

Mon intervention et ma prise en charge se sont très bien passées. Personnel et medecin compétents et à l'écoute. Explications claires.

Le Pr Chapuis qui m'a reçu en consultation puis opérée est un homme d'une très grande écoute, très professionnel. Je suis également très satisfaite de toute l'équipe du bloc opératoire du Val d'or. Un grand merci.

Bon accueil, médecins à l'écoute, propreté irréprochable.

de tres bons medecins .. sans oublier tout le personnel .. etablissement tres propre

Chirurgien compétent le meilleur pour vous dire (M.Busquet) mais son service infirmerie est exécrable notamment Julia qui ne respecte pas ses patients et fait des messes basse avec ses collègues. Un service qui manque de professionnalisme et ne propose aucun suivi. La pire clinique que j’ai jamais connu. C’est dommage parce que monsieur Busquet est un homme avec des principes et de l’éthique, des valeurs que son équipe d’infirmières ne partage pas. Je ne vous recommande pas cette clinique

CD de scanner illisible par l'hôpital TENON erreur de compte rendu... Confondant simple masse avec un cancer...changez de praticiens ...

la comptable a proposé avec sa initiative de gérer mon dossier aves la Sécu, pour une prise en charge 100% sans que je paye les séances de kiné

Très bonne prise en charge, équipe médicale très professionnelle. Expérience très rassurante. Pas de critique

Très bon établissement de santé tant au niveau de l’accueil, de la prise en charge, du personnel soignant

Un passage catastrophique au service Radiologie. Les deux femmes de l'accueil et de la caisse sont très souriantes et professionnelles. Par contre, en passant à la radio de contrôle, pour ma fille de 8 ans qui souffrait d'une fracture à l'épaule, la technicienne n'a rien demandé, c'est moi qui lui a expliqué pourquoi on est venu, et je lui ai fournit les anciennes radio que je suis sûre qu'elle n'a pas regardé car elle m'a demandé de quitter la salle. Top chrono, 3 min et la radio est faite. Quand je lui demande si c est encore fracturé ou non, elle me répond qu'elle n'est pas médecin et ca sera sur le compte rendu. 3 minutes après la radio est prête, avec un compte rendu bizarre : contrôle fracture. J'étais étonné, et comprenais rien. La femme de la caisse a appelé alors le médecin... hélas il est plus là. Je pense que je suis passé au mauvais moment et qu'on se dépêchait pour rentrer. Je doute même que le médecin était là. Je n'y retournerai plus jamais

Tout s'est tres bien passé et tous les intervenants sont très agréables

Excellente prestation sauf l'administratif : - central téléphonique qui ne répond pas, - personne à la banque d'accueil qui laisse sonner le poste téléphonique s'en s'en préoccuper, - document de solde comptable de l'hospitalisation non parvenu 1 mois après l'opération (nécessaire pour se faire rembourser).

Accueil professionnel et chaleureux. Un grand merci au docteur Pérez et à toute son équipe.

Chirurgien et personnel compétent, professionnel et surtout humain. Ils ont rendu mon opération et mon séjour agréable et sans angoisse. À l’écoute du patient, ils savent répondre à nos besoins rapidement et correctement. Je ne peux que les remercier. Je conseille fortement cette clinique.

Je tiens à exprimer ma profonde satisfaction à l'égard de la Clinique du Val d'Or à Saint-Cloud, où j'ai récemment subi une intervention chirurgicale au genou droit sous la direction du Dr. Cournapeau et de son équipe. Dès mon premier rendez-vous, j'ai été impressionné par le professionnalisme et la compétence du Dr. Cournapeau. Sa capacité à répondre à toutes mes interrogations et à me guider tout au long du processus a grandement contribué à mon sentiment de confiance. Je tiens également à souligner l'excellence des secrétaires de la clinique, qui ont fait preuve de réactivité et de courtoisie, facilitant ainsi toutes les démarches administratives. Le jour de l'opération, j'ai été accueilli dans une chambre confortable et j'ai bénéficié de soins infirmiers exceptionnels. L'attention et le professionnalisme de l'équipe médicale ont été remarquables, et l'équipement mis à ma disposition a contribué à mon confort.

Ma femme étant rentrée pour une ponction pleurale a été très bien soignée et opérée par le docteur Maximilian Prichepo (pardon pour l’orthographe) voilà un médecin humain et très compétent. l’équipe d’infirmières très humaine professionnelle et compréhensive. Une pensée affectueuse pour Océane et aussi Mathilde élève infirmière. Je recommande cette clinique.

Hospitalisée pendant 10 jours au service réanimation. Je tiens à remercier chaleureusement toute l'équipe pour son soutien, sa gentillesse et leur bonne humeur. Merci à Mathilde, Océane et Priscillia sans oublier les Kinésithérapeutes et les cardiologues. Merci et garder le 😃. 🌹Rose 🌹

Consultations et acte chirurgical sans soucis en revanche tarification extremement floue, information partielle et facture additionnelle post acte déjà acquité pour finir à un tarif double de ce que l'on trouve ailleurs

Les infirmières intérimaires et vacataires ; J’ai effectué une missions en tant que vacataire et je vous confirme que cette établissements est à FUIR ! Surtout le service de médecine. Je vous déconseille d’y allé. Vous allez vous retrouvez seul sans aides soignantes à faire votre travail et le travail d’une aide soignante en même temps et l’établissement trouve sa normal. L’organisation 0 ! De plus ils ne payent leurs employés en temps et en heure il a fallu que je me battent durant 2 mois pour avoir une rémunération sans fiche de paie ! ÉTABLISSEMENT À FUIR !

Que ce soit à l'accueil entre autres Samy et les autres bien sûr Par tous les services où je suis passé j'ai été traité vraiment avec beaucoup de considération d'humanité de professionnalisme Merci à tous ça fait plaisir 👍🙂🙏

Excellente clinique pour la réhabilitation respiratoire, le personnel est en plus compétent et extèmement attentionné et efficace.

Clinique irréprochable aussi bien pour la qualité des médecins, l'attention des infirmiers et l'accueil du personnel administratifs. Un merci tout particulier à Sami qui a aidé mes parents âgés dans leurs démarches.

Très satisfaite de cette clinique où j'ai été opérée ce matin en ambulatoire. Tout le personnel est très aimable, aussi bien le personnel administratif que le personnel soignant. Une mention particulière pour l'infirmière (Soizic) présente au bloc qui est particulièrement gentille et bienveillante

Je viens rendre visite à mon beau père régulièrement qui est en soins intensif, il est dommage que certaines infirmières soit si désagréable. Les manières de parler sont parfois déplacés. Vraiment dommage car dans l'ensemble c'est un bon établissement.

Clinique plutôt bien, personnel à l’accueil très correct, cependant gros problèmes avec certaines infirmières vacataires qui malheureusement sont très désagréables J’ai et manque d’humanité. Leur manières de s’adresser laisse à désirer. Les patients ont besoins de repos certes mais les visites reste essentiel pour leur santé moral. Et après je

Le 5 octobre aux environs de 12h45, j'essaie de joindre le Docteur DARMON qui m'a demandée de le rappeler. Une personne (dame) désinvolte et impolie me promène d'un poste à l'autre pendant de nombreuses minutes sans jamais me reprendre au fil et finit par me raccrocher au nez !!! L'accueil surtout téléphonique est la premiere image que l'on se fait d'un établissement et cette personne n'est pas à sa place n'ayant aucun sens de la courtoisie, du contact et du respect ! Inutile de me renvoyer ces phrases bateaux que vous employez pour répondre et qui ne font pas avancer les choses mais vous avez l'heure et le jour, il vous sera facile de l'identifier. Heureusement je garde un excellent souvenir des Docteurs MICHAUD et DARMON, de leurs professionnalismes et de leurs empathies sans oublier le gentil ALBAN et l'adorable ALIMA , les petites mains si chaleureuses et si importantes pour notre moral en allant par leurs bienveillances bien au delà de leurs fonctions...

Ma grand-mère a été hospitalisée en août. Sa prise en charge a été remarquable. Nous tenions grandement à remercier le Docteur MICHAUD pour sa bienveillance, sa gentillesse et son accompagnement. Ce docteur est un professionnel de santé très compétent à qui nous avons pu faire confiance à 100%. Nous remercions également le personnel qui a su être à l’écoute.

Ma belle-mere de 98 ans a été hospitalisée à la clinique durant une petite semaine. Durant son séjour nous n’avons eu qu’un seul contact téléphonique avec le médecin qui la suivait. Nous avons tenté 10 fois par jour à n’importe quelle heure de joindre le standard afin de contacter le poste de soin dont elle dépendait.Le standard n’a pas décroché une seule fois. Les infirmières ne nous transmettant pas le numéro de téléphone sur lequel les joindre, nous sommes restés sans nouvelles durant 3 jours alors que nous ne pouvions pas nous déplacer! Cette situation est intolérable! Nous avons vécu d’autres hospitalisation dans d’autres établissements dans lesquels le personnel était joignable! Nous allons donner maintenant des consignes strictes afin que ma belle mère ne doit plus jamais transportée à la clinique du val d’or de Saint Cloud .

Très bon praticiens bonne équipe soignante à la pointe. Dommage qu'il y ait eu transfert prématuré (lendemain de deuxième intervention) ce que je qualifie de maltraitance . Cela terni l'image de la clinique .

Notre soeur/ tante pendant une semaine. Nous voudrions remercier le personnel hospitalier du service réanimation pour leur gentillesse, leur présence, leur soutient. Famille PÉAN

Bonjour, techniquement bonne. Mais service lamentable. Pas de communication, les infirmières ne sont pas informées. Opération terminée le 07 juillet, nous sommes le 28 juillet, agrafes toujours pas retirées. Patient souffre, personne n’est au courant de ce qu’il faut faire.

J'ai été opéré il y a une semaine en ambulatoire. Tout s'est très bien passé, tout a été fluide. Tout le monde a été gentil, souriant, professionnel, aidant. Je ne parle pas seulement des équipes médicales, mais également de l'accueil administratif à l'admission, ou du secrétariat. Une mention particulière pour l'équipe du bloc, j'étais vraiment stressé, ils ont été extrêmement rassurants. Merci également au médecin anesthésiste pour la douceur de son approche, c'était apaisant juste comme il fallait, j'en avais besoin. Merci aussi aux infirmières de la salle de réveil qui ont pris ma douleur au sérieux et on su la gérer avec efficacité et bienveillance. Et bien sûr merci au chirurgien, pour son geste, mais aussi pour son suivi et son accompagnement. Vraiment, tout s'est très bien passé. Je ne peux que recommander la clinique et son équipe.

J’y suis allé pour une opération du thorax un enfoncement du sternum (excavatus pectum), j’ai 21 ans, j’y suis encore quand j’écris. L’opération s’est bien déroulé tout le monde est rassurant. Service incroyable à tous les services. Docteur PRYCHEPEAU un boss une très bonne succession au Professeur JANCOVICI. Les docs, infirmières, aides soignantes brancardier etc. Toutes les qualités pour ce genre de boulot et personnel plutôt jeune. Pas une seule personne désagréable. Je vais citer des noms : Léa, Océane, Anaïs, Priscilla, Marie, Coco, Dylan, Fabrice, Bastien, Hanaë. Franchement si vous vous embrouillez là-bas, c’est vous le problème 😂.

Opérée des ligaments croisés par le Dr HAEN, cette clinique est au top et soucieuse de votre bien être et de votre rétablissement. Toujours présente pour répondre à toutes vos questions et suivi super. Tous les professionnels sont gentils, ça change !!

2e intervention pour moi ds cette clinique. Le personnel est accueillant et à l'écoute. Une clinique que je recommande.

Merci au professeur Jancovici pour le temps consacré aux consultations et à sa bienveillance, et surtout au docteur Prishchepau pour sa présence constante, sa pédagogie, son écoute, ses qualités relationnelles et son savoir-faire sur une intervention chirurgicale à la pointe de la technique. Merci également aux équipes soignantes, présentes, compétentes et et agréables.

un petit commentaire sans en faire un roman arrivée en urgence de FOCH ou j étais en bradycardie importante transfert sans aucune précaution. Prise en charge très rapide et mise sous scop rapidement personne soignant très efficace, je remercie également le Docteur MICHAUD très humain qui nous explique et nous rassure, je remercie les infirmières qui n'ont pas un travail facile, j'avoue j'ai beaucoup demandé mais ont toujours été là pour me rassurer. J'ai eu deux séances de kiné par VANESSA qui est une kinésithérapeute extraordinaire dommage que je puisse pas continuer des séances avec elle. Merci à la Personne responsable du secrétariat qui m'a appelé lorsque je suis rentrée. juste dommage que toutes les chambres ne soient pas climatisées

Hospitalisée du 2 juin au 5 juin 2023. Je salue l accueil sympathique et professionnel de Mr Sami à l admission et accueil. Grand professionnalisme malgré plusieurs patients à gérer. A l 'écoute, courtois et efficace. Mon personnel soignant , service Grenat , une équipe au top , aux petits soin autant l équipe de jour que de nuit. JE Pense à Thiphaine ,Ginette , la gentille étudiante de 1ere annee et à tous ceux dont j ai eu contact. Merci pour votre réactivité et votre travail. Seul point négatif le repas du soir qui devrait pas être facturé aussi cher pour les accompagnants car ça ne mérite pas ce prix. Mme Louis

Une très belle équipe de soignant, professionnelle, agréable et très à l'écoute que ce soit médecins (très pro avec une vrai empathie et un super accompagnement), kinésithérapeutes (équipe dynamique et sérieuse, ils possèdent du bon matériel pour une bonne rééducation et un bon suivi) où infirmières. L'équipe de fille zéphyr 1 (Mélanie ❤️ ❤️, Léa❤️, Mariame❤️ et Nadège❤️) sont géniale, très professionnelle et pleines attentions et de gentillesse. Un centre que je ne pourrais que conseiller même si le petit moins reste les repas, soient ils sont diététiques, mais côté goût, ce n'est vraiment mais vraiment pas le top. Un véritable effort est à prévoir 😅😅. Côté accueil et administratif quelques modifications sont a revoir. En tout cas merci pour le séjour agréable.

Qualité de la prise en charge médicale, du suivi en hospitalisation par le neurochirurgien, et par toutes les équipes médicales dans chaque spécialité avant intervention chirurgicale, puis après l intervention tant en soins intensifs qu'en hospitalisation Sans oublier le personnel hospitalier à l écoute. Mercis

Bon accueil. Le personnel est agréable. La prise de rendez-vous est rapide pour la radiologie. Je recommande

Pas d’attente, le radiologue et les personnes de l’accueil sont très sympas, bref tout est ok !

Venu faire une IRM au Cimop, malgré mon appréhension tout s’est très bien passé. Mention spéciale pour le jeune homme de l’accueil avec les jolies bagues qui a été particulièrement agréable avec moi !

Ma fille de 5 ans a été opéré dans cette clinique, le personnel est attentionné avec les enfants, l’opération c’est parfaitement bien déroulé.

Surtout n'oubliez pas de prendre votre kit de survie avant d'arriver (fil et aiguilles chirurgical, ciseaux scalpel, matériel pour plâtrer, bandage, compresses...) En effet suite à une fracture du talon que je m'étais faite à la montagne j'avais rendez-vous pour un contrôle avec changement de plâtre devenu trop lâche (le pied ayant dégonflé). Le Médecin orthopédiste qui me reçoit m'annonce alors, que je peux faire réaliser ma radio de contrôle sur place, mais que la clinique ne fournit pas le matériel pour la réalisation du nouveau plâtre et que c'est à moi d'aller l'acheter en pharmacie Du jamais vu…

Tout s'est bien passé. 3 petits bémols : j'ai attendu une bonne demi-heure sur mon brancard dans une sorte de carrefour avec beaucoup de passage, j'ai eu un hématome douloureux là où j'ai eu la perfusion et je trouve qu'on m'a demandé de quitter ma chambre un peu vite

Hospitalisation de 3 jours pour une opération de la thyroïde. Personnel soignant adorable et au petit soin. Chambre très propres et agréables. Service de réanimation au top. Je ne regrette pas d’avoir choisi cette clinique. Petit bémol : la sortie pas évidente car nous sommes pas guidés sur les procédures administratives et les choses à faire et accès compliqué en voiture. Chirurgiens au top également !

J’aimerais vraiment laisser ce petit message de satisfaction envers marie qui est à la prise de rdv . A chaque fois que j’essaye de les joindre pour un rdv , je tombe sur cette adorable petit bout de femme qui a chaque fois , me répond avec une telle bienveillance , on perçoit son sourire aux lèvres lorsqu’elle nous parle . Je vous remercie chère madame pour ce professionnalisme, cette bienveillance et cette grande gentillesse envers nous les patients . Vous êtes un rayon de soleil lorsque l’on vous a au téléphone . Et cette belle attitude n’est pas négligeable en cette période difficile que nous vivons tous . Merci Marie . En ce qui concerne la clinique et tous ces employés , je n’ai jamais été déçue , très professionnelle, on passe à l’heure et le personnel est tout autant gentil. Merci à tous

Je ne recommande pas du tout cette clinique! L'accueil est injoignable. Je n'ai jamais réussi à les avoir malgré plusieurs appels sur plusieurs jours. Un proche y est décédé, et nous estimons qu'ils n'ont pas du tout été à la hauteur. En plus d'un cruel manque d'empathie et de professionnalisme, je doute même de la compétence de certains médecins. Cette unique étoile devrait être 0, mais ce n'est finalement pas si mal car tout le personnel n'est pas au même niveau. Je remercie notamment la coordinatrice des médecins (Carine) et certaines infirmières dont je ne connais pas les prénoms. Sans ces éléments, votre clinique est un désastre dont tout le monde devrait se passer. Vous n'êtes pas à la hauteur, et j'espère que vous avez honte de la manière dont vous avez traité un être qui m'était cher.

j'ai été surpris par la rénovation des lieux et la modernisation de ses équipements. J'ai notamment été impressionné par l'accueil et la qualité professionnelle du personnel soignant, aussi efficace de jour comme de nuit. Une appréciation exprimée sur place où j'y ai manifesté mon souhait d'y privilégier tout éventuel prochain séjour. Un grand bravo à tous à la clinique du Val d'or.

J’ai été opérée au niveau du ligament croisé antérieur du genou, le 23 mars. Tout s’est hyper bien passé à la clinique du Val d’or. Toute l’équipe est compétente. Dr Cournapeau c’est un vrai professionnel et très compétent. Il a effectué un travail remarquable et très propre sur mon genou. À partir de l’accueil jusqu’aux infirmières assistantes, médecins tout le monde maîtrise son sujet et applique les techniques modernes avec super résultats. Un grand Merci à tous.

Bonjour J'ai passé plus de 3 semaines en SSR et je tenais à remercier tout le personnel soignant infirmière ASH cadre coordinatrice ainsi que les kinés qui font un travail formidable. Par contre la chambre individuelle que j'avais demandé m'a bien été réservé, mais l'agencement est à revoir, aucune armoire pour ranger nos vêtements et rien dans la salle de bain pour accrocher même sa robe de chambre. Au prix pratiqué on s'attend à beaucoup mieux. Mon problème n'a pas été réglé et même si les pneumos sont surement expérimentés, on ne peut pas dire qu'il essaie de trouver une solution. Je pensais qu'on se serait attardé sur mon problème très compliqué je l'avoue, mais aucun examen complémentaire n'a été effectué, pourtant on est dans une clinique au top pour les poumons. Je suis sortie avec le même problème moi qui attendait tant... Certes le service n'est pas vieux, il serait bon d'envisager un parc arboré digne de ce nom, car à l'heure actuelle aucun balade n'est possible. Quel dommage. La clinique étant en travaux j'espère vivement une nette amélioration. Je laisse de côté la partie nourriture car là aussi on peut en discuter. Bon courage à tout ce personnel et longue vie à ce service. Martine BIOT

Rien à dire, au sujet de mon hospitalisation, Docteur est personnel, très compétent et agréable, par contre l’administratif ne suis pas du tout, soi-disant tout le monde était au courant. En fait personne n’est au courant. J’ai dû retourner au bout d’une demi-heure dans le service dans lequel j’étais hospitalisé pour demander de l’aide. J’étais complètement perdu. La preuve en est je dois retourner demain pour revoir la radiologie avec qui j’ai raté mon rendez-vous, puisque je dois revenir mercredi pour faire une ponction sous scanner. C’est le flou total une fois qu’on descend au niveau -1 dommage. J’étais dans un cocon au service diamant pendant 10 jours. Par contre la sortie, retour brutal à la réalité, vous avez de bons Docteur et du bon personnel infirmier, par contre le gros bémol c’est le secrétariat.

Un court séjour (4 nuits, 3 jours) pour une intervention chirurgicale. Admission rapide, personnel très attentionné et bienveillant. Environnement rassurant, 5 étoiles méritées.

Accueil impossible à joindre la plupart du temps. Amabilité et disponibilité variable selon les personnes. Je vais donc me déplacer pour obtenir un rendez-vous .

L'ensemble du personnel (chirurgien, anesthésiste, secrétaires, infirmières et brancardiers) est très professionnel, efficace et attentionné. Le malade est leur priorité. Je recommande cette clinique.

Vous appelez la clinique pour avoir des nouvelles d'une patiente et sans pouvoir parler à qui que ce soit la communication s'interromp. La sonnette de la chambre est inaccessible c'est honteux.

Operé à la clinique du Val d'or, tout s'est parfaitement déroulé. Une excellente gestion de la douleur et un personnel vraiment formidable. L'ensemble du personnel du service, Médecins, infirmers, aides soignants, vraiment rien à redire. Très bonne clinique dans son ensemble.

Très bon accueil , de la prise en charge au bureau d admission au retour dans la chambre. Merci à tout le personnel , pour leur bienveillance.

Bonjour, je mets une étoile uniquement parce qu'il est impossible de joindre l'accueil ou bien un secrétariat que ce soit dans le matin ou l'après-midi. C'est une vrai galère pour avoir quelqu'un qui décroche.

Excellentes prestations médicales, mais la préparation des factures prend trop du temps après le paiement - mal organisé. Il faut trouver un moyen de paiement directe par l'assurance.

Ma fille s’est fait opérer dans cette clinique, très bon accueil, équipe à l’écoute et réconfortante. Je recommande cette clinique pour toutes les opérations ambulatoires. La clinique est très propre. Merci à toute l’équipe.

Clinique propre, personnel accueillant et sympathique, sans compter le côté professionnel du personnel soignant. Je recommande cet établissement.

J ai été prise en charge rapidement et efficacement. Personnel soignant sympa très à l'écoute. Hospitalisée une nuit dans une chambre agréable, jolie et calme. En revanche la nourriture n'est pas au top, dommage ! Le chirurgien qui m'a opérée était totalement à mon écoute avec un discours rassurant et didactique. Je recommande sans restriction cette clinique.

Personnel très agréable, rassurant et parfait avec les enfants. Horaires d'opération respectées, prise en charge rapide et chambre calme. Je recommande.

Voici une clinique qui écoute son patient et qui fait tout pour le réconforter avant, pendant et après une opération. De l accueil aux différents secrétariats, des admissions jusqu au chirurgien cette clinique considère les patients comme des êtres humains et non comme des numéros. Je recommande a 100%

Ensemble du personnel à l écoute, extrêmement réactif et qui sais s adapter aux contraintes du patient. vraiment appréciable. Operation fait dans d excellente condition

Pour une consultation…. Accueil principal a l entrée froid et inutile vous fait patienter sans vous demander pourquoi vous êtes là … ne vous regarde pas et 20 mn après lève la tête pour vous dire que les consultations c est à droite puis à gauche … un panneau la remplacerai avantageusement …

Si je pouvais mettre zéro je le ferai. Très mauvaise expérience au centre cimop de la clinique du val d or. J ai été pour un entero IRM résultat on m a piqué 4 fois ,2 veines qui ont éclatée et il n ont même pas pu m injecté le deuxième produit de contraste . L infirmièr a demander au chef de service si on devait quand même me faire l examen il a dit oui. On m a fait l examen avec un produit sur 2 alors que le deuxième était très important. Le lendemain je ne pouvais plus me lever j avais le dos complètement courber et je ne pouvais plus marcher. J ai été obligée d aller voir un ethiopate au bout de trois jours de très fortes douleur. Je déconseille très fortement . Très mauvaise expérience.

L’intervention s’est bien passée. Bon accueil. Personnel efficace et agréable, box confortable. Temps d’attente un peu long, avant et en salle de réveil.

C’était Top y’a rien à dire, de l’accueil jusqu’à ma sortie tout s’est très bien passé, personnellement je recommande cette clinique

En dehors de l’accueil à l’arrivée qui a été long et fastidieux, (je parle de la personne derrière le comptoir de l’accueil) pas de la personne qui m’a effectivement prise en charge😉 , tout était nickel. Chirurgien, anesthésiste top, infirmières, brancardiers , kines , aide soignantes, dames de services repas et Ménage , tous très sympas et agréables, à l’écoute , professionnels. Chambre luxueuse, même les repas qui ne sont pas réputés en milieu hospitalier étaient très bien. Merci à tous.

Clinique au top, personnel compétent, avenant et prévenant, du chirurgien à l’anesthésiste, en passant par le brancardier (qui a gentiment allumé le chauffage d’appoint dans ma chambre) et les infirmiers, intérieur encore en travaux mais déjà moderne, nickel, bien conçu. (Sauf l’ascenseur qui se bloque)!

Clinique très efficace et professionnelle, que ce soit lors des rendez-vous ou pour le jour de l'opération. Je recommande particulièrement le Dr. Cournapeau qui s'est occupé de ma ligamentoplastie du genou.

Un accueil déplorable, des infirmières qui ne s'occupent pas des patients, même après plusieurs appels, des médecins n'ayant aucune considération, je ne me suis pas senti correctement pris en charge Au delà de ça, des patients hurlent pendant la nuit, une chambre avec une fenêtre qui ne se ferme pas en plein hiver, aucune lumière dans des toilettes .. et tout ça pour un service VIP .. Ne jamais y mettre les pieds, pire clinique de la région parisienne.

Tout le personnel à tous les niveaux contribue à ce que l hospitalisé se sente en confiance. Très bonne prise en charge de la douleur , les infirmières et personnel para médical sont à l écoute et d une grande gentillesse sans oublier le personnel d entretien. Je recommande cette clinique

Il faudrait former votre personnel à l’amabilité. Outre le fait de parler un français approximatif (faut arriver à comprendre son dialecte), le mec qui passe le karcher dans la cour sans tenir compte des voitures et des usagers, est extrêmement agressif. J’oublie pas son collègue qui parle de manière désagréable. Une clinique c’est pas censé être compétent également dans les relations humaines? Je sais pas où vous embauchez certains de vos collaborateurs mais franchement ça laisse à désirer. Ils ont eu de la chance que je sois diplomate. J’espère pas pour eux qu’ils vont pas tomber sur des gens qui pourraient très vite s’énerver.

Le pire accueil de toute l'Ile de France. (Parce que nous ne connaissons pas les autres). Personnel peu aimable, n'a pas que ça à faire... On patiente plus longtemps à l'accueil qu'aux services médicaux à proprement parlé. D'ailleurs le patient est convoqué au moins 20 minutes avant le RDV medical et s'il respecte les horaires il est en retard...!

Début septembre, scintigraphie .Point n'est besoin d'en mettre trois pages. Nickel. Bravo à l'équipe chaleureuse (qui travaille en sous-sol...) Compte rendu final du médecin clair net et précis.

Très satisfait de la prise en charge lors de mon hospitalisation, le Docteur PEREZ ainsi que son équipe ont fait preuve d'un très grand professionnalisme et le personnel soignant s'est montré très humain et chaleureux lors de ma convalescence post-opération, je recommande à 100% !

Un vrai panier de crabes cette clinique !! J ai vecu un horrible cauchemar dans cette soi disant clinique. Des responsables odieux , une mauvaise organisation , disparition de ma chaîne qui est un souvenir de ma defunte mère ! Aucune excuse au contraire de l ignorance totale !!!!....plus jamais le privé je préfère de loin le publique qui sont respectueux a l égard de leurs patients !!cet horrible établissement est à fuir !!! Ça mérite même pas une étoile un énorme 000000!!!!

45min de retard pour un Rdv imagerie, et encore en demandant à l'accueil pourquoi l'attente est si longue. Pendant ce temps, les patients appelés ne sont pas en salle d'attente... Cherchez l'erreur ?

J'ai eu l'occasion de faire une opération de dent de sagesse le 09/09. D'abord je souhaite remercier très chaleureusement l'équipe qui m'a prise en charge ce jour (les infirmières, le brancardier ainsi que mon dentiste et la personne anesthésiste). J'étais très angoissée quand a l'idée de faire cette opération et j'étais d'autant plus réticente en lisant les commentaires.. Pour ma part je garde une bonne expérience a la clinique, le personnel est très professionnel et a su trouver les mots pour me rassurer, vraiment très sincèrement merci du fond du coeur. Effectivement, l'état de la clinique est passable, des travaux en cours, les couloirs sont étroits. En revanche j'ai eu la chance de loger une après midi dans le box 137 au 3 étage il me semble et la chambre était confortable et rénové.

L accueil du personnel est chaleureux la qualité des soins au top mais le confort du patient doit être amélioré qualité du petit en cas a revoir brancard trop étroit

Bien que je fréquente cette clinique depuis 1963 (appendicite) et malgré d'indispensables besoins de rénovations, nous restons toujours fidèles et bien pris en charge par l'établissement.

Très bonne impression suite à une hospitalisation ambulatoire. Personnel agréable et très prévenant. Beaucoup de sérieux avant, pendant et après l’intervention.

Malheureusement pour moi mauvaise expérience, opération sensée durer avec un séjour maximum de 15 jours ,je suis restée 2 mois et demi, suite à des complications post opératoires,pleuresie,septicemie,non cicatrisation .Ceux-ci auraient pu être évitées dans une autre clinique avec un service médical plus compétent.Plusieurs mois après je ne suis toujours pas guérie et traîne les conséquences d'une opération digestive mal effectuée.

Ma mère, 99 ans avait RDV avec le docteur Christine bac (pas de majuscule à son nom), la maison de retraite à oublié de prendre sa carte bleue et sa carte mutuelle (évidemment nous aurions envoyé un chèque le lendemain) cette femme car elle ne mérite pas le nom de docteur a refuser de la soigner. Je précise que ma mère a 99 ans et qu'elle est arrivée en chaise roulante. Cette femme n'a pas hésité à la renvoyer au risque de beaucoup la fatiguer. Bravo madame, honteux et scandaleux.

accueil, prise en charge, intervention sans soucis, avec un personnel bienveillant et attentionné. Soutien à tous les soignants et paramédicaux qui s'occupent de nous et de notre santé au quotidien.MERCI.

Un service de rééducation et réadaptation respiratoire très bien fait et adapté à mes besoins. Pendant 1 an je suis venue dans ce service 2 fois par semaine afin de récupérer ma respiration et accepter les séquelles et surtout d'apprendre à vivre avec. Il y a une équipe vraiment formidable accueillante, chaleureuse et au service de chaque cas. Des spécialistes attentifs et présents en cas de besoin. Gaufrane, Sylvana, Cécile, Hortense et Karine toujours présentent pour donner des conseils et de pratiquer cette rééducation. Toujours souriantes et réconfortantes, j'ai beaucoup appris et garderai un très bon souvenir avec ces personnes très très humaine. Merci encore et encore, et bonne continuation à, toute l'équipe qui fait un travail exceptionnel et formidable.

Plutôt satisfaite sur les gestes techniques et la prise en charge des professionnels très bienveillants. En revanche, de très gros efforts sont à faire en ce qui concerne l’hôtellerie : les chambres sont très petites, mal équipées et l'hygiène y est médiocre et la nourriture infâme (soupe = eau chaude salée, fruits frais = orange, pain rassis, part peu généreuse et pas adaptée au régime des opérés !!! A REVOIR +++++++

Très bon accueil à la réception à l'entrée puis au service IRM. Par contre, clinique vétuste et une fois l'IRM fait, nous avons demandé une lecture par un médecin qui a été très expéditif dans le couloir devant la salle d'attente, nous disant 'il n'y a rien'. Un peu plus d'explication aurait été la bienvenue et dans un bureau!

Hospitalisée du 21/02/22 au 04/03/22 pour une tumeur thoracique. Merci au Dr KLEINMANN, à l'équipe médicale et à tout le personnel, de plus repas satisfaisants. Au cours de cette hospitalisation , j'ai eu la surprise de pouvoir bénéficier des locaux tout neufs du service chirurgie .... le top ! chambres double et salle de bain spacieuses , claires et agréables, bien agencées, de quoi contribuer à se sentir mieux et reprendre la forme. De plus, délicate attention et visite de la direction pour les premiers patients transférés dans ces locaux .... c'était très chaleureux !

Biopsie du poumon : excellente prise en charge par l’ensemble du personnel tant par les infirmiers que par le Dr STAUB. Des explications claires sont fournies toujours avec bienveillance. La surveillance dans l’espace brancard est rigoureuse et le personnel prend les mesures nécessaires pour soulager la douleur.

Opération avec Monsieur Cournapeau pour une réparation du LCA . Très sympathique. Il explique bien l'intervention, et est de très bons conseils. Avant l'intervention rdv avec M. Devellis, médecin du sport, sympathique également.l'anesthesiste aussi ( ainsi que son interne) ont été très sympathiques et ont bien expliqué la procédure...Lors de l'intervention, que ce soit les brancardiers, manipulateur en radiologie, les infirmières en passant par les secrétaires, tous ont été très gentils et attentionné. Là où les gens mettent 3 à 6 mois pour se remettre de ce type d'intervention, avec le protocole accéléré de Monsieur Cournapeau, j'ai mis 1 mois 1/2. Et quasiment sans douleurs ( cryothérapie) J'ai vraiment été surprise par les mauvaises notes et appréciations. Car ça n'a pas du tout reflété mon expérience.

Les prix ne sont pas communiqué à l'avance, du coup on se retrouve sur le fait accompli et comme par hasard le surcout n'est pas prise en compte par la mutuelle car le Praticien n'a pas adhéré à l'OPTAM (Option pratique tarifaire maîtrisée)

Mon père de 85 ans a été opéré au Val d'Or fin juin d'une occlusion intestinale. Jusque là, il vivait en appartement, entièrement autonome. L'opération s'est bien passée et il remarchait au bout de 2 jours... MAIS LA SUITE EST INACCEPTABLE. Il a eu une 2ème anesthésie générale pour une coloscopie qui a échoué. Et 2 jours après on l'a fait sortir avec de la fièvre et dans un état méconnaissable : il est arrivé en clinique post opératoire ne pouvant ni boire, ni manger, ni bouger. Il n'aurait pas dû sortir dans cet état. Il s'est retrouvé avec deux grosses infections : urinaire et pulmonaire. Il a fallu plus d'un mois pour le soigner sans compter les conséquences que ça a eu : grandes difficultés à s'alimenter seul, impossible de faire de la kiné pour réapprendre à marcher, développement d'escarres... En plus à son arrivée en clinique post opératoire il n'y avait pas de dossier transmis par le Val d'Or excepté le compte rendu de l'opération. Malgré nos demandes et celles de son médecin traitant nous n'avons pas pu récupérer le dossier. Il a fallu envoyer un courrier recommandé et payer pour récupérer les éléments 1 mois et demi après ! Concernant l'hébergement mon père s'est retrouvé dans une toute petite chambre et avec des travaux de gros œuvres toute la journée ! On a su par hasard 2 jours avant qu'il sorte qu'il existait des chambres au calme ! Il fallait payer mais au moins il aurait été au calme. Du coup début septembre nous l'avons fait hospitalisé dans le public pour la tumeur qui a causé l'occlusion. Le suivi était parfait et en sortant fin septembre on l'a ramené à domicile . mais aujourd'hui il n'est toujours pas autonome à cause des fautes comises lors de sa première hospitalisation et de son séjour en clinique post opératoire.

Cela manque cruellement de transparence sur les prix, ce qui me semble pas légal. On est en droit de connaître le reste a charge avant de se retrouver devant le fait accompli. 95 euros de reste a charge pour une IRM, c est cher et cela aurait bien de le savoir avant le rendez-vous. Quand on demande au téléphone, l information est impossible à avoir.

Que dire si ce n'est que cette clinique est à fuir! Le personnel était incapable de nous dire comment s'était déroulée l'opération de mon père. Il est remonté de salle de réveil frigorifié. Alors, la première chambre n'avait ni toilettes ni salle de bain. Nous l'avons mis dans une chambre particulière à 150€ la nuit, et la surprise une vue à couper le souffle lorsque l'on ouvre la fenêtre et les toilettes qui n'ont pas de lunettes bref, je suis très en colère. Je ne recommande pas cet établissement.

Du jamais vu, venue pour une radio de contrôle, le compte-rendu dit: contrôle de... Aucune conclusion aucun commentaire. Impossible de parler au radiologue. De plus, service de radiologie vétuste (en espérant que les appareils sont en meilleur état que les locaux).Je ne retournerai pas dans cette clinique. Je préfère largement la CCBB à Boulogne.

Service lamentable. Chambre vétuste. Salle d’eau datant du 19e siècle. Aucune visite la nuit, aucune surveillance. Un appel en pleine nuit pour avoir un calmant et arrivée de l’infirmière une demi-heure plus tard. Organisation lamentable pour la prise en charge comme pour quitter l’établissement. Plus jamais dans cet établissement privé.

Personnel au top, infirmiers géniaux (merci bcp à Clémence du service ambulatoire). Opération passée avec succès. Chirurgien et anesthésiste super gentils. Brancardier au top. Hygiène : parfait Tout est parfait je vous remercie

Clinique en travaux actuellement pour la rénovation et réaménagement.Consultations dans des spécialités médicales essentielles mais aussi imagerie ou scintigraphie avec des médecins de compétences divers et des lits d'hospitalisation.Le problème souvent constaté c'est le non respect des heures de rdv avec trop souvent des retards et comme à l'usine ils travaillent à la chaîne , il suffit qu'un des patients ou le médecin soient en retard et ça répercutent sur tous les autres consultants de la journée ! qui ne sont pour rien! Pas de parking public , soit prendre le bus 467, soit se garer à l'extérieur de la clinique.

Le docteur Michaud est Top !!!! Très professionnel bienveillant et de bon conseil rien à dire ! Moi qui avait des appréhensions (car jamais hospitalisée ) Je suis rassurée . Je recommande ce médecin sans hésité . L’équipe aussi est pas mal ! Le seul bémol ce sont les repas ! Mais bon ça c’est un peu partout je pense .

En mars 2021 je suis arrivée au ambulatoire de la clinic Val d’Or afin d’avoir un prelevement de sang pour l’injection plaquettaire au mon genou. Je suis arrivée à l'heure, mais malheureusement, j’ai dû attendre une heure dans l’ambulatoire pour être admise malgré le fait que j'étais seule dans la salle d'attente. Aucune raison de ce retard n'a été donnée par le personnel. Enfin l'infirmière m'a pris en charge mais elle ne savait pas comment prelever du sang. Elle a essayé 3 fois de mes deux bras. Finalement, elle a recueilli la moitié du vaisseau de mon sang et l'a renversé sur moi, sur le lit et sur le sol. Elle m'a aussi gratté le bras avec l'aiguille. Elle a dit que c'était normal et que cela pouvait arriver. L'autre infirmière m'a dit que dans mon pays d'origine, il y a les pires conditions dans les cliniques et je ne peux pas me plaindre /! /. Ils n'ont même pas dit aucun mot d'excuse. J'ai demandé au médecin – dr Cournapeau - de m'envoyer le compte-rendu de mon traitement là-bas, mais il ne l'a pas fait. J'ai envoyée une lettre de plainte mais je n'ai obtenu aucune réponse. Les infirmières et médecins de la clinique du Val d'Or, jeter du sang sur quelqu'un n'est pas normal dans aucune clinique, peut-être à l'abattoir, mais pas dans une clinique. Service lamentable. A eviter !

Je saignais de l'oreille et j'ai eu un rdv en urgence pour 13h45 .. arrivant avant l'heure la personne a l'accueil (sur son téléphone portable) me dit qu'il fait ressortir et aller ailleurs ... Je tourne 5 minutes entre les bâtiments pour trouver la salle de consultation. Une fois devant la secrétaire n'est pas la et plusieurs personnes on rdv en même temps que moi (salle d'attente blindée et plusieurs personnes attendent dehors) ... La secrétaire reviens à 14h et reste enfermée 20 minutes entrain de papoter avant de nous laisser entrer pour confirmer notre arrivée. On m'annonce que mon rdv a été modifié pour 15h15. J'ai donc plein de temps pour rédiger ce commentaire sur cette clinique qui ne respecte pas ses clients (j'ai bien dit client et non patient) ni les obligations sanitaires car il n'y a pas de gel hydroalcoolique a disposition et nous sommes 7 personnes dans une salle d'attente qui fait moins de 12m2. Passez une excellente journée MISE A JOUR : Il est 15h30 et je ne suis toujours pas passé. J'ai signalé que j'avais rdv a 15h15 et on me répond avec tout la prétention possible ça va se faire .... MISE A JOUR : Sorti de la consultation. Son avis ? Je n'ai rien ... J'ai saigné de l'oreille et pour elle c'est rien, j'ai mal à la tête et des vertiges ... C'est rien. J'ai la gorge enflée ... Toujours rien. Doliprane et un corticoïde et au-revoir. 90€ ... Suivant !

Service lamentable pour une clinique privée. Salle d'eau vétuste robinet qui fuit. Tuyau de douche percée. Pas de serviettes en prêt. Et même pas la possibilité d'avoir une couverture la nuit. Juste un drapk pour dormir. Et si vous avez froid et bien dommage !

Je suis obligée de mettre une étoile pour déposer un avis mais j'en aurais bien mis 0. Accueil lamentable. Je suis tombée au travail dans les escaliers j'ai appelé la clinique demandant si je pouvais venir en urgence car j'habite pas loin. La personne de l'accueil m'a dit oui bien sur. Or lorsque j'y suis directement allée suite à mon accident de travail on m'a dit qu'ils ne prenaient pas des urgences. Au téléphone on m'avait pourtant dit de venir... La personne de l'accueil a dit n'avoir jamais dit cela alors que oui... J'étais vraiment dans un état piteux ils m'ont dit prenez un Uber et allez à l'hôpital de St Cloud. Franchement n'y allez pas les personnes à qui j'ai eu affaire étaient odieuses et surtout me laisser partir alors que j'avais une entorse et une grosse douleur au poignet je trouve que c'est un manque d'humanité... Passez votre chemin. J'ai été prise en charge par l'hôpital FOCH où le personnel était quant à eux vraiment professionnel...

ne faites aucune confiance à leur devis opération hier, alors que tous les frais sont présentés dans un devis et réglés par avance. L’assistante de l’anesthésiste vient à peine 1h30 après votre réveil d’une anesthésie générale avec un nouveau dépassement. et là ce n’est pas un film, elle vous demande de la payer immédiatement avec un terminal de paiement en chambre. En amont’ on vous fait signer un consentement comme quoi il ne faut pas prendre de décisions engageantes pendant la journée et à côté de cela à peine 1h après votre opération on vous fait régler des frais non prévus non détaillés alors que vous pouvez à peine bouger ou réfléchir. il n’y a pas un problème là ? c’est une pratique honteuse et je vais le signaler. heureusement mon chirurgien est quant à lui honnête.

J'y ai passé une coloscopie aujourd'hui . A part à l 'accueil , un peu limite, pour le reste : personnel soignant , brancardiers...tout le monde a été aimable, enjoué et efficace. La clinique est propre , les circuits sont bien signalés. Pour moi, que du positif.

C'est l'excellence ! Merci au Dr Leston pour son professionnalisme exceptionnel , son empathie .Tout en un qui permet la réussite de cette neurochirurgie si exigeante. Merci à Mme Ganter , kinésithérapeute aussi compétente que rassurante. Merci à tout le personnel soignant de la clinique du Val d'Or , toujours disponible et efficace , et au service administratif pour son accueil. Ces conditions optimales permettent au patient de se soigner tout en gardant son identité et entité .

Aucune explication ou présentation de l'examen n'est donnée pour un IRM (à l'épaule). L'examen est expédié sans aucun égard pour le patient. On vous met un casque, on vous dit que ça dure 10 min et on vous envoie dedans. Expérience traumatisante. J'avais laissé un avis à la clinique le jour J en expliquant le problème et en cochant bien la case souhaite une réponse : à ce jour personne n'a visiblement jugé utile de répondre. Il y a un manque de professionnalisme dans l'examen et dans le suivi dans ce centre de santé.

J'ai passé une scintigraphie et je suis très content du docteur Zerbib, à l'ecoute et qui a pris le temps de m'expliquer mon souci de genou, ainsi que la radiologue qui est tres sympathique et professionnelle . De plus les personnes de l'accueil de la scintigraphie sont très aimable. Bravo à tous.

Réactualisation en 2ieme partie. Lors de celle ci , moins 4⭐: 1) Le 25/11/19 : Dès mon arrivée, pour une hospitalisation, j ai été interpellé par la Courtoisie et la Solidarité qui règnent entre Soignants. - Du Secrétariat, de l Accueil, aux Admissions, jusqu aux Auxilliaires repas, j ai été traité avec beaucoup d attention, d égard et d empathie, ceci malgré l emploi du temps chargé de chaque professionnel. - Les Infirmières, Élèves et Aides-Soignantes ont fait preuve, à mon égard, de beaucoup de rigueur, d attention, d écoute et de patience. Elles ont rendu, ainsi, mon hospitalisation moins éprouvante. - Prise en charge au TOP, par le Pneumologue, Mr le Dr DARMON.A : à l écoute de ses patients, rigoureux, méticuleux, attentionné, pédagogue, il m a très bien soigné. Je remercie très Vivement et Chaleureusement chacune de ces Personnes très Dévouées 👍👏 2) ACTUALISATION, Le Mardi 6/10/20, Consultation avec le même Pneumologue: très déçue. Je n'ai pas du tout retrouver ces mêmes qualités, dont il avait fait preuve durant mon hospitalisation. La médecine française même dans le privé est dans un bien triste état.👎👎

Fuyez cette clinique et n'y prenez jamais rendez-vous en lendemain de fête (26-12-2019); mon scanner est prévu à 13h15, j'arrive à 13H20, le médecin est déjà parti, soi-disant je suis en retard. Dans ce sens, cela ne fonctionne pas, mais dans l'autre, ah oui. Incroyable !!!

A fuir. Dangereux. J'ai attendu la réponse de la clinique à mon courrier de réclamation avant de publier cet avis. Mon père était hospitalisé dans cet établissement le jour de l'alerte rouge canicule où les températures ont battues tous les records. Nous avons demandé la chambre climatisée de premier prix (250€), malgré cela mon père était dans une chambre standard avec 1 ventilateur pour 2 patients avec la température dans la chambre dépassant 40°C. De plus, il ne lui ont pas donné de l'eau pendant plus de 17h. Je ne vais pas m'étaler sur les détails de son séjour, juste quelques informations factuelles - sans eau à 40°C pendant plus de 17h, il a été admis au bloc avec 3 heures de retard et transféré après l'opération dans la chambre climatisée (obtenir cette chambre nous a coûté pas mal de nerfs malgré la demande écrite faite la veille). La journée de torture et de déshydratation facturée quand même 250€ (malgré qu'il a pu profiter de la clim uniquement après 19h. La réponse de l'établissement : il avait quand même était transféré, c'est la nuit qui compte). A la sortie, aucune ordonnance lui a été remise - la clinique renvoie la faute sur le chirurgien, qui est parti en vacances. Heureusement, j'ai personnellement le même traitement et j'ai dû partager mes médicaments avec mon père (la chose qu'on dit de ne jamais faire). Le lendemain de la sortie, je suis venue chercher l'ordonnance et me suis fait littéralement engueulée et humiliée par un autre médecin qui m'a dit je connais votre race, vous êtes là pour f****e le b***el , je vous épargne de la suite qui m'a provoqué une crise d'angoisse (je suis cardiaque) , car je suis juste venue chercher l'ordonnance. La réponse à ma lettre de réclamation remise le jour même, ne contenait aucun mot d'excuse ni à mon père qui a souffert de déshydratation dans un établissement de santé, ni a moi-même, qui a honoré les frais exorbitants pour l'absence de service de base. Je ne recommande donc pas cet établissement; honteux pour un pays comme la France. S'il y avait une possibilité de mettre une note négative, je le ferai !

Dommage d’enlever une étoile pour « la bouffe » no comment Voilà plusieurs mois que je hante les différents services pas par plaisir bien loin s’en faut. J’y ai trouvé une équipe de chirurgiens/pneumologues, formidables. Merci Pr, merci docteurs et les infirmières.../aides soignantes gentilles et m’apportant leur aide tant physique que moral. Je ne suis pas encore sortie mais je dois une grande partie de mon « mieux être «  à cette équipe de choc.

Arlette 2 étoiles pour les infirmières et les chirurgiens (dans l’ensemble 2 opérations prothèse du genou dans les même établissement à quelques années d’écart, je crois pouvoir avoir ce jugement) désolé pour ces personnes qui se mettent en quatre pour leurs patients, mais je n’irais pas plus haut, car ça ne refléterait pas l’établissement, je m’explique, rentré le 27/02/2019 pour une semaine dans cet établissement, opération le 28/02/2019, la gestion de la douleur bien maitrisée infirmières et chirurgiens proches de l’attente du patient et de la famille, désolé, mais l’établissement est déplorable dans la gestion et l’attribution des chambres, en une semaine d’hospitalisation elle a changé 4 fois de chambre (lors d’un déménagement un sac contenant ses appareils auditifs a été oublié puis retrouvé), à chaque visite je devais me présenter à l’accueille pour connaitre la zone dans laquelle elle se trouvait (il y a 4 zones distinctes identifiées par des couleurs différentes), les plaquettes se trouvant dans les couloirs avec en grand titre « RÉFLEXION SUR LA BIENTRAITANCE » devraient aussi concerner l’établissement, pour moi c’est de la maltraitance psychologique, un patient change en permanence de chambre, changement d’infirmières, ça ne le place pas dans une réflexion de confort, je ne comprends pas comment l’établissement peut se prévaloir sur l’« indicateur de la qualité et de la sécurité des soins à la ligne accueil » d’une note de 74 %, pour mon cas ça ne reflète pas l’accueil apporté par cet établissement, ça ne les vaut pas. Voilà mon expérience dans cet établissement.

Un rendez-vous pour une échographie vessie pleine. Après une heure d'attente je préviens l'infirmière que je ne vais pas pouvoir tenir très longtemps : réponse sèche on prend les gens dans l'ordre d'arrivée. Je suis partie au bout 1h15 sans examen.

Bonjour Suite à une consultation ce jour dans votre établissement j'ai pu constater que les lignes repartitrices au sol et de différentes couleurs ont été effacées. c'est très dommageable car cela était très pratique voir ludique. Et cela facilitait grandement le travail du personnel à l'accueil ainsi que l'auto localisation des patients dans l'hôpital pourriez-vous les rétablir ? #ccspider musicien #cyrilvphotos Influencer social Merci à vous et à bientôt (mais pas trop tôt non plus) Merci à toute l'équipe de l'hôpital. Direction soignants et toutes et tous incluant entretien. Manut.

Clinique parfaite, personnels (presque) tous adorables et très efficaces. Clinique sérieuse, bilan très complet avant opération. Seuls désagréments : il fait très chaud dans les chambres et les 4 distributeurs de café, viennoiseries et boissons fraîches en panne, ce qui n'est pas acceptable pour un établissement de ce niveau !

Fibroscopie et biopsie absolument parfaites (anesthésie locale uniquement donc pas très agréable il faut être honnête) : personnel administratif accueillant (malgré un système informatique très lent), le personnel soignant tout à fait compétent et aux petits soins. Et le médecin très sur de lui, rapide et expérimenté. Franchement, pour ce service là, je recommande.

. On avait rendez vous jeudi et quand on est arrivées, on nous a appris que le rendez-vous était déplacé au lendemain. Super! le lendemain,L'anesthésiste nous reçoit sans un mot ni un sourire. quand on remarque sur la fiche clinique que les constatations du médecin ne représentent pas les symptomes de ma fille, on nous répond que si on n'a pas confiance, on peut aller se faire opérer ailleurs!! Du grand n'importe quoi! choquant