Consultation d'Anesthésie Clinique Belledonne Médecin

Ne répond jamais aux appels téléphoniques

Les secrétaires sont très agréables et très souriantes et surtout à l’écoute, merci de leur accueil et de l’accueil des médecins également !

En regardant l itinéraire, j ai vu la note a 1.5 que je trouvais dur et bien elle est justifiée. J arrive je suis seule face aux deux secrétaires( personne ni devant ni derrière ) qui ont besoin d être deux pour comptabiliser les règlements clients ...au bout de 5 min regard dédaigneux on arrive on vous fait patienter... Le bonjour est une option...il aura fallu 5 min supplémentaire pour me recevoir et quand je lui dit que la secrétaire du chirurgien m a pas expliqué la pré admission....la secrétaire devient tout de suite agressif et le prend pour elle ..a quel moment quand je dis# la dame #vous vous sentez visée ???? Un accueil déplorable par des personnes jeunes qui devrait être dynamique et souriante .... très très mauvaise image . heureusement que je suis éduquée par mar part et respectueuse 😉c'est un métier de contact humain mais a priori pour vous c est une corvée .j ai évoqué le sujet avec l anesthésiste qui lui a été poli souriant et cordial ....pour me récupérer ma carte vital j ai du voir la 2eme secrétaire c est pas mieux a l image de sa collègue .... Je suis patiente a la clinique Belledonne depuis plus de 20 ans et je trouve que l image du service est terni par votre accueil. Heureusement qu au service pré admission j ai retrouvé une personne souriante dynamique et riogolote qui m a confirmé au en face c était coutumier....je pense qu il faut vraiment revoir l accueil et le respect des patients ( je vous conseille des formations comme l excellence relationnelle 😉)

15 appels depuis ce matin, au. bout de 5 minutes çà raccroche. Il te dise de prendre rdv en ligne sauf que le site en ligne te dit d'appeler car Aucune horaire n'est disponible. Il va pzut etre falloir trouver une solution au lieu de laisser les patients comme cela.

Certes, c'est difficile de contacter le service par téléphone, il faut être patient, mais en ce qui me concerne j'ai attendu 15 minutes. Ensuite, une des hôtesses du secrétariat a été très efficace et vraiment aimable. Donc rien à reprocher, il faut être un peu indulgent, ça ne doit pas être très facile pour ces secrétaires. Pour le site internet, là effectivement c'est un peu plus compliqué. Il faut vraiment aller sur le site darbelledonne.com Mon rendez-vous d'anesthésie comme précisé sur les documents officiels de la clinique, et là vous pouvez tenter de prendre rdv. Dans mon cas, pas d'horaire disponible alors que par téléphone j'ai pu en avoir un pour le même créneau demandé sur le site... Mais n'allez pas sur Cabinet Anesthésistes Belledonne trouvé sur Google, ce lien n'est plus valide et n'a pas été retiré des résultats de recherches, car là en effet impossible de trouver le médecin opérant, et donc de faire une demande de rendez-vous d'anesthésie.

Sérieux manque de confidentialité, l'accueil administratif est obligé de demander le motif de l'intervention, toute la salle d'attente en profite !

Impossible à joindre ! 7ème appel depuis ce matin : à chaque fois, message enregistré demandant de rester en ligne puis sonnerie sans fin. L’appel est coupé après environ 5 minutes

Je rejoints l’avis des autres personnes concernant l’impossibilité de joindre le secrétariat pour une prise de rdv, surtout que pour une consultation d’anesthésiste pour un accouchement on prend un rdv avec un médecin au hasard, c’est un peu particulier comme démarche…

Lamentable: impossible à avoir au téléphone ou en ligne.

Je suis d'accords avec les internautes, qui se plaignent de l'impossibilité à joindre le secrétariat d'anesthesie. Que ce soit par téléphone ou site internet. Pourquoi identifié les éléments de liens de communication, alors qu'ils ne fonctionnes pas !?.

2h que j'essaie de les joindre pour déplacer un rdv, personnes ne répond !!!!!!! Très professionnel dis donc !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Le service anesthésie ne répond jamais au téléphone inscription en ligne impossible aucune validation enregistré pas meme une adresse mail Clinique privée service administratif calamiteux j’ai essayé d’appeler entre le 19 et le 25 décembre 2022 Inadmissible

Très difficile de joindre le secrétariat . Mais une fois joint bon accueil et problème résolu .

Prise de R.V. pour l'anesthesie est IMPOSSIBLE par mail ou par telephone. Obligé de se déplacer pour prendre R.V.!!! Facile!!