Dr Serrano Stéphane Médecin

Mon conjoint a appelé le cabinet ce jour afin d'obtenir un rendez-vous en urgence avec le docteur Serrano. Après un certain temps d'attente, la secrétaire lui a répondu. Elle a été extrêmement désagréable : coupant la parole avant la fin de chaque phrase, ton agressif, elle lui a même raccroché au nez sans lui dire au revoir. Il n'a pas obtenu de rendez-vous, elle lui a dit de rappeler le lendemain à 8h. Expérience extrêmement désagréable. Madame, si vous n'avez pas envie de parler aux gens, surtout face à des personnes en difficulté, pensez à une reconversion. Ce sera mieux pour tout le monde.

A part l attente de 45 mn , médecin à l écoute prenant le temps de bien expliquer d où les 45 mn forcément ☺️ Efficace et professionnel pour un premier rdv

Mon épouse et moi même sommes venus consulter le docteur Serrano et cette visite s'est révélée désastreuse !!! Apparemment ce praticien ne fait preuve d 'aucune empathie avec son patient. Il est plus un technicien en médecine (probablement très bon) qu'un médecin au sens où on l'entend en termes d'écoute, de compréhension du patient, de simplicité voire d humilité dans le rapport qui s'instaure entre le docteur et son patient. Si la souffrance est en face de lui et il ne la voit pas et si elle éclate comme cela a été le cas lors de notre visite quand mon épouse a craqué et s'est effondrée en larmes, il ne la prend pas en considération pas le moindre mot de réconfort ni geste d apaisement; Monsieur est resté vissé sur sa chaise et a défendu bec et ongles son point de vue sans sourciller et prendre en compte l'état moral et nerveux de mon épouse qui a failli perdre la vie en début d année après huit années de souffrances ! De ça apparemment il n'en a cure Non docteur Serrano, vous n'êtes pas un médecin au sens noble du terme et vous ne nous laisserez pas un souvenir intarissable de notre passage calamiteux chez vous.

Je suis allée voir ce médecin car mon bébé avait des boutons et des plaques d’eczema plein le corps. Il ne l’a pas osculté ni même déshabillé. Il m’a demandé de le garder sur mes genoux il a regardé ses jambes et m’a dit « il a la varicelle ». Je lui ai demandé si il était sûr il m’a certifié que oui. Quelques jours plus tard j’avais tjr un gros doute sur le fait que mon fils ait la varicelle, j’ai alors pris rdv chez ma pédiatre. Elle l’a osculté totalement, lui a bien regardé la gorge et m’a alors dit qu’il ne s’agissait pas du tout d’une varicelle mais d’un pied main bouche. Se permettre de donner un diagnostic, d’en assurer l’exactitude sans même avoir osculté l’enfant est une honte ! Qui plus est lorsque le diagnostic en question est totalement faux et qu’il faut l’avis d’un autre professionnel.

Tres bon medecin.

Super médecin