Durand Bruno Médecin

1 étoile pour la secrétaire qui est très gentille ce qui n'est pas le cas du docteur Durand. Désagréable comme à son habitude mais aujourd'hui c'est la goutte de trop. A peine entrée qu'il commence déjà à me parler froidement. Aucune sympathie, regard mauvais. Je suis venue avec quelqu'un qui ma accompagné au rendez vous. Et le médecin s'adresse à la personne qui est avec moi mais, ne s'adresse même pas à moi, pas un regard rien, que du mépris. A croire que je ne peux pas comprendre ce qu'il me dit, comme si j'étais débile, et tout ça sans raison biensur, sûrement ma tête qui ne lui convient pas. En aucun cas j'ai été impoli ou autre envers lui, c'est juste de la méchanceté gratuite. Nous sommes sorti tout les 2 du rdv très déçu et en colère.

Concernant la secrétaire : je comprends la difficulté de gestion face un nombre de patients importants en ce jeudi après-midi, néanmoins travaillant moi-même à l'accueil d'un service public, je ne me permets pas de m'adresser d'une telle manière aux administrés. Le manque d'empathie, alors même que nous nous présentons dans un cabinet médical, est catastrophique. Il existe des formations si le stress causé par un flux important de patients vous fait perdre votre savoir être. L'amabilité n'a jamais nui au professionnalisme.

Toujours bien suivi rien à dire

Très bon docteur

2 patients avant moi: j'ai attendu moins de 10 mn. J'ai compris pourquoi avec une consultation de 4 mn chrono ! A 25€ la consultation - 375 de l'heure -, ça crée des vocations ( et tant pis pour la sécu...) !