Groupe Médical de L'Astarac Médecin

Je vous déconseille fortement ce cabinet médical ainsi que les docteurs qui y sont. L’accueil est médiocre, la secrétaire est d’un mépris et d’une condescendance. Il faudrait éviter de renvoyer sa colère sur les patients qui viennent, une peu de bienveillance et de professionnalisme ne nuirait pas à votre santé. Les docteurs sont nombreux à prendre des rdv toutes les 15min sachant pertinemment qu’ils ne tiendront pas leur créneau, ce qui fait que l’attente moyenne est d’une heure pour passer. Je trouve ça triste et honteux de traiter l’être humain de la sorte d’autant plus qu’il vient pour se faire soigner et en prime, il est mal reçu et dois patienter un temps durant pour enfin voir un « professionnel de santé ».

Accueil de la clientèle déplorable voire plus (honnêtement on est mieux accueilli a la CAF ou a la banque) au niveau du secrétariat et service du médecin qui laisse à désiré surtout de l’écoute de ses patients (désagréable) ainsi qu’à la compréhension des besoins. Les secrétaires sont hautaines et n’hésitent pas a vous narguer (avec le sourire sinon c’est pas drôle) d’un ton nonchalant si elles en ont la possibilité. Ne se soucient pas de l’urgence de la situation des patients. Pour les futurs patients….. FUYEZ (ce que j’ai d’ailleurs fait)

Un cabinet médical qui serv a rien après on s'étonne que les urgences sont déborder

Jappele ce soir avant 19h car je me retrouve avec une eruption cutanee soudaine accompagner d'un mal de gorge je demande donc si il est possible de voir un médecin même ne serait ce que 5 min car en travaillant c'est compliquer Eh bien on m'a répondu d'appeler le 3966 à 20h00 que un rendez vous était impossible maintenant c'est honteux

Ma femme a été testée positive au COVID-19 vendredi 18/08 après-midi dans une pharmacie de MIRANDE. Vu son état, il lui a été recommandé de se faire examiner par un médecin. Se trouvant à proximité immédiate du groupe médical de l'ASTARAC, elle s'y est rendue sans délai, porteuse d'un masque FFP2 au visage. Mais malheureusement, elle a été confrontée à une série de désagréments qui nécessitent une attention urgente. Malgré les symptômes, fièvre et fatigue intense, elle y a été accueillie avec une désobligeance flagrante par l'unique secrétaire médicale chargée de l'accueil. Non seulement celle-ci lui a affirmé qu'il n'y avait pas de médecin disponible (il y avait pourtant une bonne dizaine de patients dans la salle d'attente), mais elle a également agi avec une attitude totalement inappropriée : Sa réponse, affirmant que ma femme ne devrait pas être ici et serait beaucoup mieux chez elle, démontre un manque total de professionnalisme et de compassion. Il est crucial de souligner que dans des moments critiques, les patients méritent un traitement respectueux et attentif, en particulier lorsqu'ils sont déjà vulnérables en raison de leur état de santé. Le manque de coordination, de communication et d'empathie observé ce vendredi au sein du centre médical de Mirande est préoccupant et pourrait avoir des conséquences néfastes sur la santé des nombreux autres patients qui le visitent. Mon épouse a donc quitté les lieux et est rentrée à notre domicile sans voir de Docteur. Il est impératif que vous preniez des mesures immédiates pour enquêter sur cet incident et mettre en place des mesures correctives pour garantir que cela ne se reproduira plus. Je reste dans l'espoir de voir des changements positifs au sein de ce centre après un tel signalement.

A la secrétaire désobligeante qui se permet de renvoyer les malades à domicile sans avis médical : Merci de rester à votre place. Avant de renvoyer une patiente Covid (ou tout autre patient d’ailleurs, car vous avez pas à connaître le motif) à son domicile… 1) Vous êtes vous assurée de l’absence de complication, dans ce cas une surinfection pulmonaire ? (Je parle là de rechercher un foyer auscultatoire par exemple, donc de sortir son stéthoscope). 2) Vous êtes vous assurée de l’absence de dyspnée chez cette patiente ? (Qui peut, par exemple, être suspect d’embolie pulmonaire). A ma connaissance, NON. On ne vous demande pas de faire le tri à l’accueil (des IOA existent pour ça), mais de trouver un créneau pour une consultation médicale afin d’aider un malade… et d’avoir un minimum d’empathie, car vous avez été des plus désagréables.

Dr Meynau a un très bon sens de l'hospitalité policière. Aime beaucoup discuter, tutoie aisément ces fonctionnaires et apprécie aussi bien la médecine que la police. Il aurait dû faire les deux.

Suite à accident, j’ai consulté un médecin généraliste dans cette maison de santé. Je souffrais énormément du dos. Elle m’a fait passer un scanner qui montrait clairement une fracture de vertèbres. Suite à cela. elle ne m’a indiqué vers aucun spécialiste. Elle m’a donné seulement des doses énormes de morphine. Résultat : j’ai perdu du temps, j’ai changé de médecin et après avoir traîné pendant 1 an, j’ai enfin vu un neurochirurgien. Cela a entraîné des complications. A éviter absolument.

Dr Maynau Xavier Contact déplaisant. Monsieur manque sérieusement de qualités humaines... Apparemment il n'exerce pas son métier par amour des gens, c'est pourtant la base quand on veut soigner des êtres humains non? Surement que sa vocation est plus en rapport avec son porte feuille...

Bon médecin généraliste en général mais les rdv deviennent de plus en plus long à avoir c'est dommage

Très déçue de l'accueil téléphonique de deux secrétaires. Personne ne nous informe quand un médecin traitant s'en va définitivement du cabinet et on refuse catégoriquement de me procurer mes antihistaminiques alors que j'en ai besoin en URGENCE en temps de crise. Ce qui était mon cas. Aucun médecin ne peut s'arranger pour me recevoir ne serait-ce que 5 minutes. Ou bien est-ce juste la mauvaise foi des secrétaires qui avec leurs tons pédants et hautains ne veulent me donner rdv que le vendredi alors que je suis en pleine crise. On me répond très mal ce qui me pousse à leur raccrocher au nez, sur le coup de l'énervement et l'impression de tourner littéralement en rond. Heureusement que certaines pharmaciennes de Mirande, voyant mon état physique déplorable ont bien voulu me dépanner. Je ne retrounerai pas dans cette maison médicale si l'accueil reste aussi catastrophique. Changez de métier mesdames.

MINABLE!!! Nous avons appelé pour une urgence médicale, étant donné que le docteur Cancio est de garde ce matin. La super secrétaire nous a informé que sous prétexte que je ne suis pas de Mirande, je n’ai pas le droit de consulter! Même pour une urgence il ne veulent pas me prendre car ils ne prennent pas de nouveaux patients!!! Mais on est où la? Sous prétexte que je ne suis pas d’ici, je ne peux pas me faire soigner? C’est du n’importe quoi, et ça s’appelle « groupe médical » !!!

Certaines des secrétaires incarnent le stéréotype de ces petites mains frustrées d'avoir le bras court. D'humeurs aussi variables que déplacées, elles traitent les patients tantôt avec dédain quand il s'agit de les écouter, tantôt avec favoritisme quand il s'agit de donner une date de rendez-vous. N'ont de secrétaires que le nom, tant elles divulguent les informations confidentielles comme un enfant vide sa couche sale. C'est d'ailleurs avec une malice puérile qu'elles usent de leur peu de pouvoir, principalement pour rabaisser quiconque révèle leur flemme qu'elles s'imaginent flegme. Ce sont les perruches déplumées de la jungle médicale gersoise.

Je suis ressorti vexé de ma consultation, reçu par le Dr Kalawon je l'ai trouvé méprisant, comme si je m'y rendais par plaisir, j'avais RDV pour 9h45 et ai été reçu 1h plus tard, j'ai dû insister pour avoir un arrêt de travail car je cite ça fait trop de paperasse, je mets une 2eme étoile pour les secrétaires qui ont été aimables et ont pu prendre le RDV pour le jour même

Je ne suis pas patiente de ce groupement de médecin, j'ai pourtant été reçue en urgence le lendemain de mon appel. J'ai été reçue au téléphone par une secrétaire adorable très à l'écoute et bienveillante. Le Dr Kalawon qui m' a reçu, tout aussi bienveillant et plein de bons conseils. Je trouve presque dommage d'habiter aussi loin de Mirande, car j'ai trouvé ce centre très agréable. Autant par les locaux que les personnes qui y travaillent.

Rdv pris dans la journée pour mon fils malade! merci! peu d'attente pour un rdv de fin de journée (donc bonne gestion du temps). Le médecin est à l'écoute et rassurant. Je recommande pour ma part.

Très mal reçus par appel. Même pas de présentation, donc aucune idée si c'était une secrétaire ou une médecin. J'appelle pour mon fils d'à peine 3ans, qui vomis et qui refuse de manger. Elle me répond que cela n'est pas urgent, que de lui donner du vogalen suffira, et seulement si son état deviens sérieux à se moment là on prendra RDV. Abasourdi par la réponse de cette femme, il me semble que si son cas deviens sérieux c'est l'hospital directo Presto. Tout corps médical prête serment d'Hippocrate. il me semble que vous avais signé pour ce métier ! Si cela ne vous convient pas allez donc le changer. C'est une Honte pour vos collègues.

très mal reçu par dr kalawon

Très mal reçu, comme à chaque fois. Je suis venu demander un arrêt de travail car j'avais de la fièvre, je toussais beaucoup, je me sentais très faible, j'avais des courbatures. Le médecin que j'ai vue m'a totalement negligé et m'a dit vous n'avez rien, on ne fait pas d'arrêt de travail pour un ruhme!, elle m'a jeté une feuille d'arrêt de travail et m'a invité à sortir. On m'a aussi dit que ce n'était pas la peine que je face un test pcr. Dans la journée j'ai quand meme fais le test, qui s'est révélé positif. Alors non madame je ne m'arrête pas de travailler quand j'ai un rhume, je m'arrête de travailler quand j'ai la covid !!! A chaque fois on me néglige totalement, on ne m'écoute pas parler quand je dis mes symptômes. Je suis sûre que je serai mieux conseillé par un veterinaire que par vos médecin.

Médecin à l'écoute et très humain (Dr Kawalon). Secrétaires agréables et disponibles. Rien à redire.

Très mécontent on est pris a 19h30 on perd deux heures de travail pour un rdv qui est a18 h est il y a que des personnes âgées qui ne travaille pas il peuvent pas y aller avant !!!!!!????

Accueil agréable et en tant que nouveaux mirandais nous sommes réjouis d'avoir Dr Kalawon comme médecin traitant.

Les médecins changent d'adresse, ils sont désormais à la place de la Halle à Mirande