Hôpital Jean Bernard Médecin

L’hôpital Jean Bernard est une référence dans bien des secteurs de santé. Le service de chirurgie viscérale est au top ! Le Docteur Clerquin est un éminent chirurgien, très professionnel et très humain et tout le personnel médical du 6e étage est dynamique et bienveillant. Le protocole ERAS replace le patient au centre du circuit de soins pour une meilleure récupération post-opératoire. Toute l’équipe fait honneur à ce bel établissement public !

Bon établissement public, nombreuses spécialités médicales.

Ma mère est arrivée aux urgences avec les pompiers et moi même étant donné qu'elle a fait une chute (résultats traumatisme crânien avec saignement). Ils ont pris ma mère pour soit disant lui un scanner,je n'ai pas compris je pensais plutôt qu'ils lui aurait fait un IRM. Je ne pouvais pas rester donc je suis partie, le lendemain matin je téléphone pour prendre des nouvelles,on me dit froidement que ma mère est encore tombée du lit celà ne devrait pas arriver ! Ou parce que ce sont du personnel incompétents ! D'ailleurs je ne comprends pas pourquoi ma mère s'est retrouvée dans le service polyvalent au lieu d'être mise en service neurologie. C'est du n'importe quoi je trouve que c'est un manque de compétences,ils se foutent des patients âgés ma mère avait 89ans, c'est choquant ils ne soignent plus les personnes âgées,ma petite mère avait très froid c'est mon frère qui a dû réclamer a plusieurs reprises une couverture ainsi que de l'eau,je trouve que c'est grave je n'ai jamais vu de docteur dans se service ! Ils ne viennent jamais voir la famille,on a été prévenus par téléphone quelle partirai dans 4 à 5jours et ma pauvre maman est décédé le jour qu'il a téléphoné à ma sœur. Nous sommes arrivés trop tard pour notre pauvre petite maman,on aurait pû l'accompagner jusqu'à son dernier souffle. J'en souffre énormément je n'aurais pas dû laisser ma petite maman à l'hôpital ,pour faire ce qu'ils ont fait ! Ils n'ont rien fait pour son traumatisme crânien,ils nous ont simplement dit on attends que ça se résorbe. Une honte ,ils se foutent des patients âgés ! Pour la note j'ai dû mettre 1car il n'y a pas de zéro. Il faut fuir cet hôpital !!!!!!!!!!!!!

Tres bien reçu toute les infirmières tres gentilles et ont es informées de tous les procédures merveilleux

Un personnel à l'écoute, rassurant , ils m'ont opéré le jour même, l'orl une personne en or, elle m'a mis vite en confiance. Je traînais une maladie depuis 1 mois, et étant de douai j'avais été à l'hôpital de dechy (erreur ! Fuyez ce lieux) Pour finir je remercie tout le personnel des urgences qui sont au top malgré certain patient...

Catastrophique le comportement de certaine personne du service hospitalier. La politesse de certaines personne en neurologique reste in désiré……. C’est triste de s’occuper d’être humains et ne pas savoir dire bonjour au famille et client. Ne pas oublier la blonde à lunette au service télévision. J’ai du répéter 3 fois bonjour pour avoir un bonjour de sa langue de vipers. Pas ma faute si la personne qui gère la télévision a un balais dans le derrière. La moindre des choses ses la politesse avec le client. Si ne connaisse pas le respect qu’il vont bosser dans les champs pour ramasser les patates.

Envoyée ce jeudi 24 mai 2024 aux urgences par le centre médical du musée pour des pétéchies sur tout le corps avec de la fièvre. Accueillie aux alentours de 22h une prise de sang est faite, les résultats ne s'avérant pas satisfaisant ils décident de me garder la nuit pour de nouveau refaire une prise de sang le lendemain matin. Prise de sang faite, résultats stable, ils me laissent repartie a la maison avec une ordonnance pour une nouvelle prise de sang a faire dans 48h et un compte rendu sur laquelle il est noté qu'en cas de tout autre symptômes il fallait que je re consulte. Aucun test n'a été fait (suspicion scarlatine) et aucun médicament prescrit. Ce dimanche les symptômes sont de plus en plus intenses j'appelle donc au numéro de téléphone qui figure sur le compte rendu qu'ils m'ont fourni aux urgences pour un avis. J'explique la situation a un infirmier qui me dit je ne peux rien pour vous je suis infirmier pas médecin et puis ce n'est pas la peine de venir on ne vous laissera pas rentrer ! Je suis donc rentrée chez moi en espérant ne pas avoir de complication (rénale notamment) car c'est le risque.

Hôpital très grand mes les urgences sait une catastrophe le parking a prix abusé et en plus ne font pas la réparation de l assesseurs deux plus de quatre moins en panne . Les chambre la TV et payent . On rentre comme dans un moulin même pas un vigile

Je tenais particulièrement à remercier Mme Soufflet, infirmière en service de neurophysiologie (5eme étage) qui m'a accueillie ce jour pour me faire passer des potentiels évoqués. Je tiens à faire remarquer son professionnalisme. Ces 3h sont passés au final relativement vite grâce à sa prévoyance, et son écoute. Des infirmières comme ça on en veut tous les jours 👏

Mon conjoint hospitalisé en février suite à un accident de travail. Je tiens à remercier le travail de tous des pompiers, du smur, des urgences et du service chirurgie thoracique. Une équipe bienveillante au petit soin autant avec Monsieur qu avec moi accompagnante.

Arrivée en urgence pour un AVC courant Avril, je voulais faire part du grand professionnalisme du service neurologique, merci à la responsable de ce service et à toute son équipe, examens et surveillance en temps et en heure, cela rassure vraiment.

Un hôpital incroyable avec des docteurs et infirmiers à l écoute, bienveillants et même avec une pointe d humour pour certains ! On apprécie ! Le seul hic c'est l agressivité de la personne à l accueil qui déplorait qu elle n avait jamais le temps d aller se chercher son sandwich parce que tous les patients s impatientaient : nous lui avons fait remarquer que nous attendions juste son retour sans même nous impatienter puisque nous discutions ! Sans ce petit heurt tout aurait été parfait !

Je dis merci et bravo pour ce qu'ils font 🫂

Bonjour je me suis rentrer dans votre établissement pour douleur thoracique et bien déjà l acceuil n erair pas top et recevoir des patient comme des mal propre faut le faire et ce moquer de la personne je trouve pas ça normal on vient être soigner et avoir un avis on ma jeter comme une pantoufle honte au service d urgence qui recevoir les gens comme des chiens je ne recommande pas cette hôpital

Soin palliatif, plutôt abattoirs. On se voile la phase , on donne des sédatifs pour éviter que la famille entende la douleur. Aucune information du procès car ce n ai pas de l accompagnent, le docteur choisi d en finir . Les infirmière nous disent elle est paisible, elle souffre pas mais on baisse l oxygène pour que la fin arrive plus vite vous comprenais elle s accroche . si elle souffre pas pourquoi on. force les choses .une infirmière qui dit elle même on cache à la famille la façon de faire, toilette fenêtre ouverte , on a était une familles trop curieuse . Très peu de passage en chbre , les patients ne sont pas accompagnés ,souffre sans le montrer et sans leur famille . Pas le tps annoncé le décès à son époux, vous êtes mis dehors . Ne pas venir ici , rester au près des votres, les soins peuvent être fait à la maison . Malheureusement nous on a pas eu le choix , tout était décidé sans avis de la famille ,un manquement et j en passe..

Je voudrais mettre 0 mais je ne peux pas, 26 mars 2024 vers 10h30 11h, mon père de 76 ans arrivé au urgence suite à des hémorragies, mon père a un cancer des poumons et en plus de ça il est diabétique. De l heure d arrivée dans les 11h jusqu'à 18h ,pas d eau ,pas de nourriture ,mon père , j appel ça de l incompetence et la maltraitance envers les personnes agees.Arrivé chez lui accompagné de ma mère âgée de 73 ans, se tape un hypoglycémie , forcément pas de nourriture, c est inadmissible, à fuir, c est des incapables

J'ai été hospitalisé de journée pour m'être coupé au doigt, je suis rentrée un dimanche à 10h aux services trauma mains, on m'a accueillie, installé en chambres et pris en charge, je tiens à remercier tout le personnel du service trauma mains et le personnel du bloc opératoire ainsi que le Dr qui m'a soignée. Bienveillance, professionnalisme, humanité, rien à redire, merci beaucoup à eux, des équipes au top qui savent vous rassurez et faire que tout se passe au mieux. Je suis sortie vers 18h le jour même et j'ai eu la surprise le lendemain matin d'avoir un appel de leur part pour me demander si tout allait bien et de ne pas hésiter à les appeler au besoin. Merci.

ne jamais aller en soin palliatifs dans cette hospital, il baisse l’oxygène alors que la patiente est en détresse, ne donne plus a boire pour faire « lacher les reins » comme dit par les infirmières, ne donne plus a manger « pour éviter que ça dure trop longtemps », mentent sur les médicaments donner, laisse ouvert les fenêtres pendant les soins pour faire « baisser la température » soit disant car avec 36,4 je ne pense pas qu’il faudrait faire baisser. Les médecins sont juste minable, honteux ils accusent la famille de ne pas savoir les conséquences du cancer de notre mamie comme ci c’est nous les médecins. Jamais on a été prévenu de ce qui c’est passe dans la nuit ni de rien a part nous dire qu’elle aller partir quand on est arrive sur place. Pourtant elle est parti 4jours apres ce annoncer, et encore y’a encore énormément a dire

Suite à une erreur médicale réalisée par l’hôpital Jean Bernard, ma grand-mère est aujourd’hui entre la vie et la mort ! À l’origine admise pour une occlusion intestinale, et une infection pulmonaire et transférée à l’hôpital de le Quesnoy par manque de place, L’hôpital Jean-Bernard a demandé à celui du Quesnoy d’administrer à ma grand-mère des anxiolytiques (ça encore je veux bien), du Levothyrox (alors qu’elle n’a aucun problème de thyroïde) et un médicament contre les crises d’épilepsie (Sans surprise, elle n’a jamais fait de crise épileptique..). Et pourtant, aucune inversion de dossier ! À cause de cette erreur, ces chances de s’en sortir sont faibles.. malgré qu’on se soit rendu compte, elle est aujourd’hui toujours dans le coma.. Évidemment, je recommande pas !

Service des urgences très bien , soignée et hospitalisé aux 4ème étages service maladie infectieuse .. Personel , très gentil et agréables Avec les patients , aux pétit soins avec les patients , aussi les Docteurs .. du service très gentil Explique très bien squi va , et squi va pas .. Je vous félicite !! Ainsi les brancardier très sympathique !! Encore tout mes félicitations à tous ...

Arrivée en neurologie vasculaire le 16 février, j'y suis restée 5 jours pour suspicion d'AVC .Merci au docteur Seth et toute son équipe pour leur gentilesse ,humanité et professionnalisme. Un clin d'œil spécial à Nora ' mon ange gardien '.. Merci aussi a l'équipe de l'IRM ..pas évident de rentrer dans ' leur impressionnante machine 'sans appréhension .

Personnel du Service d'urgence agréable et efficace malgréun flux constant , ainsi que le service d'ophtalmologie au (4ème étage ) où la prise en charge et relativement rapide et où plusieurs ophtalmologistes font tout pour vous prendre en consultation et vous diagnostiquer.

à fuir , incompétence, et une petite anecdote pour faire baisser soit diant la tempererature de ma mère âgée de 70 ans on n 'ouvre la fenêtre donc aujourd'hui le14 février, ma sœur arrivant dans la chambre ma mère avait très froid , elle demande à l'infirmière de prendre la température ,ma mère n'avais pas de température ( on croyais qu'elle était fiévreuse) voilà la réponse de l'infirmière . Alors service de soins polyvalent à éviter surtout . Voilà une petite chose parmi temps d'autres car franchement il y a trop à dire. Et surtout il y a du personnel je me demande ceux qu'elle font là pas toutes je precise et heureusement , c est beaucoup mieux de passer son temps sur son tel de parler entre collègues de la pluie et du beau temps et de rire comme des folles que de s'occuper des patients . Quand ma mère demande de remonter la barrière de son lit on lui répond < Vous avez peur de tomber madame ?> vous ne tomberais pas plus bas que par terre je pense que c est vraiment pas normal de dire des choses ainsi du j'aimais vu .

Les urgences A éviter , à fuir, une honte , digne d'un hôpital du quart monde .Toilettes sales même ceux d'une gare sont plus propres . Je conseille de se rendre plutôt à Vauban ou Saint saulve .

Honteux!!!! Quel parking payant d’un centre hospitalier à son ascenseur hors service depuis plus d’un mois comment font les personnes à mobilité réduite ? Et les poussettes ? Grâce à cela au retard au rendez-vous Bravo, je n’ai jamais vu ça

Opérée en stomatologie pour extraction des 4 dents de sagesse par le Docteur Poisson et endormie par le Docteur anesthésiste Androne je tenais à les remercier par leur professionnalisme car je suis une patiente anxieuse+++ ils m'ont rassurés j'ai même eu le privilège d'avoir de la musique et opération réussie et mise en confiance à 100% merci encore

Trop de monde dans la pharmacie et ne savent pas gérer leur temps !

Mon fils est âgé de 12 ans il souffre de trouble psychiques et il décrit des hallucinations auditives qui le dicte. Plusieurs passage à l’acte notamment au couteau pendant des crises au il est plus lui même, il tiens des discours pas cohérent. Il est jeter dehors des urgences de Valenciennes à multiples reprise: dernièrement le 31 janvier 2024 une aide soignante nous rie au nez hors que mon garçon rentre car il a tenter de se faire du mal et nous faire du mal, il est de nouveau dehors le lendemain sans solution. La psychologue me dit vous avez pensez à placer votre enfant ? Ils ont contacter les services sociaux, pour des raisons que j’ignore et l’ont mis dehors le lendemain. J’ai contacter l’ordre des médecins et mène une procédure à leur encontre, pour refus de soin et mise en danger de mon garçon et des autres. depuis 2021 multiples passage au urgence pédiatrique. J’ai menacé 2 fois d’appeler les médias et à chaque fois il ont fait un signalement au service sociaux à mon égard.

Personnel accueillant chirurgien cool je suis aller au rdv prévu pour 9h malheureusement pas a l'heure.. on la pris en charge a 13h sa fait une longue attente dans une chambre sa rien manger pour mon opération..

Hôpital agréable mais dommage qu'il n'y est pas de parking gratuit

Opération d’une prothèse totale de genou. Les médecins, anesthésistes et brancardiers au top, les infirmières 2 sur 3 mais alors les aides soignantes s’y croient, elles se prennent pour des docteurs et vous infantilisent en plus, on croirait qu’elles parlent à des enfants et vous menacent de devoir repasser au bloc opératoire ! On croit rêver. Il faudrait aussi qu’ils se mettent d’accord, l’un vous dit il faut faire ça, l’autre surtout pas, et nous en tant que patients nous sommes totalement perdus. En tout cas, super contente d’être rentrée chez moi.

Merci à l'ophtalmologue de m'avoir retiré un morceau de fer dans l'œil pris en charge 10min après mon arrivée... 👌 Beaucoup se plaignent du service des urgences ses l'on quand ses pas urgent j'ai eu le tour pour une plaie à la main 25point suture chu rester 5h mini mais bien soigner le chirurgien dormer il et venu juste pour moi...dans mon cas une plaie ses pas si urgent des personne arrive avec bien pire Et ses rapide quand ses urgent ! Allor vener pas pour un rhume ou des courbatures vous polluer le service.. Oublier pas une chose ' des personne meurt juste à côté'.

Je tenais à remercier le service des urgences pédiatriques ainsi que l'unité de UHCD concernant la prise en charge de ma fille là nuit dernière qui s'est avéré topissime , merci au personnel accueillant , rassurant et souriant. Une maman soulagée. Merci infiniment 🙏☺️. Je comprends mieux la bonne réputation de ce centre hospitalier.

Le service cardiologie au plateau technique est un service super agréable, le personnel soignant est vraiment super gentil, pas toujours à l'heure mais toujours le sourire même quand les examens ne sont pas agréable.

Un grand merci à toutes l'équipe de chirurgie thoracique ! Beaucoup d'humanité et de professionnalisme dans ce service. Hospitalisé pour un pneumothorax du 12 au 15 décembre 2023. Prise en charge en 10-15 minutes aux urgences alors qu'on m'avait annoncer 4h d'attente ( visiblement ils savent gérer les priorités. Me laissant vraiment penser que la plupart des avis negatif sont souvent de très mauvaise foi ! )

Long couloir mais une fois dans les étages on s'oriente facilement.

Consultation avec le docteur seth super neurologue

Je pense que cette hôpital devrait être signalée à L'ARS, Hospitalisé au urgence, J'ai attendu 14h assis Sur une chaise toute la nuit. Traitement inhumain des infirmiers

0 étoiles c’est mieux, apparement sa les dérange qu’on viennent pour une urgence mon œil me brûle depuis 3 jours il me consulte même pas me renvoies chez moi

Accueil inexistant. Secrétariat pas discret et très vite agacé. Néanmoins, l équipe médical est très sympathique.

Ne pas y aller!! J’y suis allée avec pour cause maux de têtes et vomissements depuis un peu + d’un an, aucuns respects! Ils ont jugeaient que ce n’était rien de grave sans même faire un seul examen!! J’ai fais 80 km en tous pour au final se faire renvoyer comme des chiens, Donc résultat je suis repartis avec un gros mal de tête, des vertiges, des vomissements 👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽 À éviter! C’est une honte! Surtout venant du médecin enfin entre guillemets.

0 étoile mais ça n'existe pas malheureusement ! si vous voulez sortir les pieds devant c'est l'endroit idéal pour y aller ! A fuir surtout pour les retraités avec aussi des aides soignantes qui se dépèchent pour donner la collation et font faire des fausses routes car on doit aller sur internet avec son smartphone et aussi quand on demande le bassin pour aller aux toilettes de ne pas les déranger pour rien ( normal il faut attendre 20-30 minutes avant qu'on vienne) !

Jai ete hospitalisee , au service chirurgie semaine de lhopital jean bernard. Jai ete prise en charge par une equipe de jour et de nuit tres gentille, tres pro, et tres a l'écoute des patients. notemment Bernadette qui se reconnaitra.Nous les patients, nous avons besoin detre rassurés,ecoutés,chouchoutés, pendant ces difficiles moments. Lequipe de nuit et de jour de mme bonte me la apporté. Merci

Je ne comprends pas pourquoi autant de mauvais avis pffff j’ai été hospitalisé 8jours ,je suis passé des urgences à l’étage néphrologies les brancardier,agents d’entretien/cuisine,medecins et surtout les infirmièr(es) sont agréables,souriant(e),sympathique,d’une gentillesse ,à l’écoute, très professionnelles et aux petits soins,etc…,je recommande l’hôpital pour toutes ces qualités car tout est au top, on y mange bien,la propreté impecc,et surtout le personnel pro et bienveillant,j’ai mis 5étoiles mais franchement c’est 5 étoiles ++++ encore merci à vous tous

J ai était hospitaliser au service chirurgie thoracique au 2ème étage pour un pneumothorax du 12/10/2023 au 17/11/2023 et franchement rien à dire mr benhamed (chirurgien) très sympas et explique bien se qu il fait et se qu il va faire et pour se qu y est des infirmiers(eres) et des aides soignants(tes) pareil sympas à l écoute et très professionnelles sans oublier les femmes de ménage ceux qui s occupe des repas et des petits déjeuner en tt cas se service et nickel et je l ai remercie cordialement

Visite le 11/11/2023 Je me suis rendu aux urgences, rien à dire, très rapide et personnel très agréable. Ceux-ci m’ont redirigé vers le médecin de garde, je suis donc revenu 1 heure après (heure d’arrivée du médecin de garde) afin d’être consulté comme me l’a prescrit le médecin des urgences. Celui-ci n’était pas présent dans son local plus de 30 min après mon arrivée, je décide alors d’appeler le standard (très désagréable), j’arrive à le joindre, celui-ci me fait une consultation par TÉLÉPHONE et ne prend pas le temps de prendre en compte ma demande, comme une grosse impression de déranger une personne dans l’exercice de son travail. Inutile de préciser qu’il ne m’a rien prescrit et a coupé court à mon appel.

Gestion du handicap inexistant. Refus accès aux soins. J'ai donc décidé d'emmener mon fils à Lille hôpital privé et là miracle diagnostic établi prise en charge impeccable. Comme quoi un médecin n'en vaut pas un autre . A fuir

L'attente aux urgences est franchement longue, mais c'est indépendamment de la bonne volonté du personnel: ça manque de bras. Alors, arrêtons un peu de nous plaindre, c'est pas nouveau. En tout cas ils font leur travail, et c'est tout ce dont on est en droit d'attendre de leur part.

Bonjour, je suis belge et mon mari et moi même avons subis un accident de la route en France.nous étions à moto et nous sommes fait couper la route.nous avons été emmenés aux urgences, l accueil pas top,moi mise ds une petite pièce seule,mon mari je ne savais pas ou il était.j étais angoissée, j aurais eu besoin que l on me rassure,une infirmière passait de temps en temps,j étais un politrauma, veste découpée par les pompiers ...j ai été balotee pdt un temps infini à gauche à droite pour radio et scanner en entendant les infis se plaindre que l autre n avait pas fait son travail correctement....enfin soit tt ça pour dire que je n ai pas eu de calmant avant 1 h du matin ,soit tt ça pour dire que j ai cru que j étais à Bagdad! J ai été hospitalisée en traumapdt 1 semaine, la ça pouvait aller,mon mari avait une horrible fracture de la main et s été opérer en Belgique car en France ils l ont fait sortir avec une attelle!! Le doc ortho n est jamais venu me parler!!! J ai été opérée seulement 2 jours plus tard!!!! Nous n avions pas le chou d aller la bas mais franchement zéro point.ter

Excellente équipe, réactifs à l'écoute, et pourtant débordés, heureusement ils arrivent à déterminer les vrais urgences. J'ai été de tout coeur avec eux quand j'ai vu défiler le nombre incalculabe de petits malades, Courage à vous

Les urgences a fuir ! Arrivée un dimanche a 1h00 du matin pour des douleurs dans le visage et une oreille qui coule de pue et qui me donne des douleurs insupportable, mon visage côté gauche complètement gonflé, l'infirmière qui me prend en charge devine alors vue les symptômes que c'est une otite résultat de la médecin qui ne prend même pas la peine de vous consulter , il faut lui dire de rentrer chez lui et prendre du Doliprane et consulter mon médecin traitant rigolote parce qu'elle pense vraiment que j'ai pas tout essayé ? De nos jours les urgences pour être pris au sérieux faut arrivé complètement torché a plus savoir marcher.

Hopital à vomir. Les urgences sont devenus boite de nuit. Ils trient les personnes à la tête. Toi tu rentre toi pas. J'y suis allé pour un dos bloqué avec des douleurs intensifs et d'énormes crampes aux jambes. Sans me faire de test, ils m'ont diagnostique le COVID. Ils m'ont envoyé à la maison médicale de garde qui m'a diagnostiqué un nerf coincé.J'avais du mal à me déplacer du à la douleur. Le lendemain, j' ai fais un test PCR à la pharmacie et il était négatifs. Ça sert à quoi de s'appeler les urgences si vous refuser de soigner les gens qui en ont VRAIMENT besoin. Il ne faut jamais aller aux urgences la bas.

Des charlatans,qui ne vous arrive rien pendant Les vacances !rupture totale du tendon d'Achille le 26 juillet,il m'ont mis 2 plâtre sur 2mois après pas d'echo ,radio rien,pas de piqûre pour phlébite et aujourd'hui j'apprends que je dois me faire opérer d'urgence car rupture totale a 97pourcent

C'est un hôpital public chacun a son propre avis certains services sont mieux que d'autres.

A 73 ans c’est ma première hospitalisation Quand je me présente aux urgences de l’hôpital, j’ai en tête la mauvaise réputation que véhiculent les médias sur ces services. Et pourtant, quelle bonne surprise : accueil bienveillant, examens successifs par des personnels compétents et humains J’y ai passé la nuit avant d’être transféré pour quelques jours en médecine polyvalente à l’UHTM où la qualité des soins et le respect de ma personne ont été constants. Je remercie toutes ces personnes dont je ne connais pas les noms qui m’ont soigné avec un grand professionnalisme

La dame de l'accueil ambulancier, celle du secteur 5 et la Dr Fialek m'ont reçu avec le sourire. J'ajoute que la Dr Fialek est une personne aimable, professionnelle, et je la remercie énormément pour les soins qu'elle m'a faite. Passez toutes une bonne journée.

Je voulais remercier le service traumatau b pour leur travail, soin , bienveillance, il est rare d être aussi bien accompagné dans un hôpital, je salut le service un grand merci personnel e

Étant opérer d'une réduction mammaire jai bien aimé et apprécié toute l'équipe du v Bloc operatoire qui m'a bien détendue avant l'intervention

Bonjour aujourd'hui mon fils a une bronchite je vait ce matin au urgence à Jean Bernard et la femme du bureau de l'accueil prend note et me dit il a quoi votre fils j'ai dit tout ce quille avait du mal à manger et qui tousser depuis une semaine elle me dit il l'a de la température je lui dit oui elle me dit combien je lui dit 37 elle me dit c pas de la température sa madame je lui dit il a sont front chaud elle me dit c pas comme sa qu'il faut prendre la température madame ensuite je passe au bureau avec mon fils et les infirmières qui me dit faut pas trop le couvert dehors il fait pas droit alors que il a du vend et de la il me dise de prendre un rdv au médecin car il voiyr qu'il ont beaucoup de monde du cou il ont dit faut voir un médecin du coup il nous son envoyer balader ben franchement urgent c plus sa du tout très déçue des urgences de Valenciennes je le recommande pas du tout il us laisse comme des chien

Rendez vous ce jour au secteur 3. Nadège, la secrétaire, très aigrie, désagréable, limite maltraitante avec les patients, dommage car chirurgien très agréable et gentil, elle devrait prendre exemple.

Personnel au top, franchement on peut pas mieux. Une seule critique : Il manque des bancs à l'extérieur de l'hôpital pour attendre les VSL, ce serait vraiment un plus apprécié.

Chute .nez sans doute cassé. Plaies. Après 5 longues heure d'attente. Pas de radio au cas où,pas de soins au nez et la main blessée. Mais un forcing pour mettre une pile au cœur en ayant jamais eu de problème cardiaque (d'un coup il y en a).bref. on me fait passer pour refuse tous les soins Décidément.ils doivent avoir des promotions sur les piles parce que ce n'est pas leur premier essai ds mes contacts

Accueil très désagréable aucune osculations de la part des infirmières ce matin à (8h) à part rire au nez des gens et les renvoyer chez eux vous ne servez à rien à moins que vous étiez pressé de rentré chez vous , mise à part les aprioris sur l’hôpital de denain au moins ont n’est ressorti avec un diagnostic et un traitement à suivre. D’ailleurs, Personnel et aide soignante très agréable et travail sérieux.

Une étoile parce qu’il faut en mettre une obligatoirement sinon c’est 0 qui est plus approprié ! Les urgences de cet hôpital sont catastrophique, allez y si vous êtes sur le point de mourir, peut être qu’ils accepterons de vous prendre en charge sinon passez votre chemin et dirigez vous vers les cliniques privés là où l’être humain est considéré ! Infirmière qui se permet de critiquer le médecin qui m’a envoyé aux urgences et qui me renvoie chez moi ! A fuir vous devriez changer de métier. Salutations.

Honte a eux ma grand-mère de 94 ans a ete admis aux urgences pour oedeme et difficultés respiratoires l ont renvoye a l epadh a 21h00 en disant qu elle etait sortante et qu elle avait eu une perf de diurétique ne la meme pas garder 24h en observation ils l ont fait sortir avec leur fameuse blouse n ont pas pris la descence de la rhabille et elle est tjrs dans le meme état honteux

Hôpital qui se vante sur son site d'avoir l'accréditation SOS mains avec prise en charge des urgences 24H/24H et 7J/7, et 5 chirurgiens. Suite à une coupure profonde j'ai passé une journée aux urgences pour que l'on me renvoie chez moi car pas de chirurgien disponible finalement Je vous conseille la clinique du parc, prise en charge professionnelle et rapide jusqu'au bout pour ce problème.

Ma mère s'est fait opérer du tube digestif en juillet 2022, elle vient d'apprendre après un an de douleur qu'elle a une eventration. Le personnel gastro et chirurgicale qui se renvoie la balle pour faire un IRM et ne pas essayer de trouver la raison de la douleur. Une HONTE ! C'est des vies humaines qu'ils ont en main... Très déçue de la part d'un si grand hôpital....!

Mon père a été hospitalisé aux urgences puis a été transféré au service de gériatrie. Ils ont pris la décision de le mettre en soins palliatifs sans nous prévenir, sans rien nous dire. Nous avons du les menacer le samedi après-midi de les attaquer au tribunal ( 3 jours après sont arrivé) pour voir arrivé la cadre et un médecin ( alors que l'on nous avait dit que personne ne pouvait venir 1 h avant) . Lors de cet entretien de 15 min ils nous ont dit bah il est en soins palliatifs imaginer le choc. Je passe sur l'émotionnel, et sur la difficulté de cette annonce et du fait qu'ils aient pris la décision seul. Le prie a été le lendemain , suite au décès, le chef de la gériatrie a juste dit vous voyez il est mort c'est que le diagnostique était bon. Forcément comme ils avaient arrêté tout traitement et même toute nourriture ou perf d'eau …. a un moment c'est logique. Bref un mouroir et médecin qui ne reconnaissent pas leurs erreurs ! .

Peut importe l’heure d’un rdv , médecin jamais à l’heure … mais si un retard de notre faute c’est mal vu… j’y vais par obligation dans cet hôpital ! Je ne recommande pas du tout !

4 jours après avoir déposé mon grand-père aux urgences, nous n'avons toujours pas réussi à parler à un docteur pour avoir un compte-rendu des examens, que ça soit sur place ou lors de nos nombreux appels téléphoniques. Y a t il vraiment des docteurs dans cet hôpital ? La question se pose... Je mets quand même deux étoiles car la prise en charge aux urgences a été faite très rapidement, et les infirmières dans le service de médecine polyvalente sont gentille et tente de nous informer du mieux qu'elles peuvent avec ce dont elle dispose. Triste système de santé que nous avons en France aujourd'hui, si on voyait moins de c... dans la rue pour la coupe du monde et un peu plus pour sauver ce qui est important, nous n'en serions pas la mais c'est peine perdue. Aujourd'hui en France, prier le seigneur de ne pas être malade.

Cet endroit est le centre hospitalier de Valenciennes,je remercie Monsieur BERTON et toute sont équipe pour leur super prise en charge et l'équipe complète de traumatologie n'oublions pas l'équipe de nuit, merci à vous tous et rdv pour la prochaine intervention, félicitations à tous

Après plusieurs accidents 2019/2020 en pédiatrie j’ai toujours été prise en charge très vite avec un personnel très agréable toujours à l’écoute que ce soit aux urgences ou dans les chambres, et cette année aux urgences adultes pareil très agréable pris en charge vite, à l’écoute 👍🏻

Surtout ne changez rien au niveau de la navette qui transporte les personnes agées et celle qui se deplacent mal jusqu'aux entrées des differents secteurs !! c'est tres utile et même necessaire si vous voulez que le public continue de se rendre dans votre etalblissement . De plus les conducteurs de navette sont tres serviables et aux petits soins pour nous. Merci a eux

Pris en charge par le service endo et diabète, je voulais vous faire part de toute ma sympathie et mon admiration pour votre gentillesse et votre professionnalisme dans ces moments compliqués mesdames et messieurs. Bonne continuations à vous

Devant être opéré de la prostate aucun rendez-vous n'était programmé si je ne téléphone pas je n'aurais jamais reçu de rendez-vous

il a beaucoup changé en négatif , je me dirige vers le CHU de Lille je n'ai plus du tout confiance en cet hôpital surtout depuis les nouveaux bâtiments

Arrivé à 23h prise en charge à 3h du matin pour au final me faire partir à 5h30 alors qu’il avait presque personnes honteux le service urgence à éviter vos mieux aller voir son médecin

Service hôpital de semaine cardiologie 6eme etage, au top. 31 Mai Ma mère qui était stressé pour ses examens à été très bien accueilli. Le service est propre mais je tiens a mettre en avant le personnel en général et surtout l'equipe médicale qu'on remercie pour sa gentillesse, sa bienveillance et son professionnalisme, ils sont a l'écoute, bienveillant et très sympathique c'est un plus surtout pour des patients stressé par les exmens..

Hospitalisé pour la première fois pour un ait, j' étais très stressé. J'ai beaucoup apprécié la sympathie, empathie et compétences du service neurologie. Vous êtes mis en confiance et cela vous permet un sejour dans les meilleurs conditions. Mes remerciements à toutes et tous. Cordialement,

je tiens à vous remercier du fond du coeur pour la prise en charge de ma maman de 70 ans. Elle à été accueille et rassurée de l'accueil au infirmière en passant par le médecin. Mille mercis au personnel soignant

Quelle honte le service des urgences, Je l’ai appelle pour un cas particulier ( fausse route.) ils dissent d’appeler le 15 d’abord et attendre ! On n’a le temps de mourir avec des urgences pareil !!!!!!

Service chirurgie pédiatrique !pour desonglage !avoir une opération prévu faire venir une enfant a jeun depuis la veille la faire attendre jusqu'à 15h donc 8h d attente !! sans manger elle a pleurer avait mal au ventre le stress qui monter pour elle très intelligent ! ! Pour me dire quoi on ne peut pas l opérer aujourd'hui faut revenir demain ! Comment expliquer a un enfant qu'elle doit y retourner demain ! traumatisée!!c est une honte !!! Totalement en colère !!

Rendez vous le 25 avril à 11 heure secteur 6 chirurgien orthopédiste, je suis passé à 13h30 et en plus de ça chirurgien désagréable qui me fait la morale car pour lui coupable des douleurs de mon fils puisque je ne l'ai pas fait suivre par un pédiatre et je lui fais faire des sports d'adultes ( foot, judo, karaté ect....) Et aussi les trampoline sont pour les cirques et non pour les enfants, tout le monde en prend pour son grade même mon médecin de famille car apparemment il n'est là que pour soigner les rhumes et j'en passe, je ne m'emporte jamais mais là oui car j'avais l'impression de lui faire perdre son temps au grand chirurgien et mon fils de 15 ans m'a demandé pourquoi était il autant désagréable que dire je n'en ai aucune idée bref je ne suis pas prête d'y retourner !!!!

Séjour en neurochirurgie du 18/04 au 20/04/2023 Toute l’equipe est formidable,du chef de service à l’agent hospitalier,tout le monde est très sympathique et bienveillant dans ce service. Très bonne prise en charge de la douleur.

C’est vraiment long, 45 min d’attente tout ça pour savoir si on va crever ou non. C’est pas coool. Chiant.

L'ambulance est venue me chercher à domicile car ils ont décidé que c'était important, arrivée aux urgences, ils m'ont mis dans une petite salle, malgré que je pliais de douleurs , j'ai fini par les appeler en criant, ils m'ont examiné ,1heure après ,ce n'est pas sérieux , franchement, surtout qu'il y avait presque personne , après fait une radio, j'ai encore attendu 2 heure , j'ai fini par perdre patience et décidé de partir malgré la douleur, je me suis sentie comme une personne qui venait aux urgences pour se plaindre et faisait semblant d'avoir mal , comme si , on avait ça à faire de passer sont temps aux urgences la nuit et attendre qu'ils viennent s'occuper de vous ! C'est de pire en pire , aucune conscience ces jeunes personnels !

Vous feriez bien de revoir votre personnel aux urgences !!!! Honteux mon oncle ne sais plus marcher , on lui dit faut prendre un rendez vous à la radio !!! Sans même regarder à son pied rien du tout !!! Vraiment déjà désagréable !!

J’ai conduit ma mère aux urgences car elle souffrait de douleurs lombaires très fortes qui n'étaient pas soulagées par le traitement qu’elle prenait. Elle avait fortement maigrie également. Si je n’avais pas insisté un peu en disant qu’elle pleurait tellement elle avait mal et avait beaucoup de mal a marcher ils l’a renvoyaient en l'état sans rien faire..! Finalement juste une radio et un médoc supplémentaire on me la rend 3 heures après ! La seconde fois emmenée par l’ambulance … on la force a marcher malgré sa souffrance et on la renvoie a 23 h 30 avec un nouveau traitement et aucun examen ! La troisième fois emmenée par l’ambulance car elle a passé un Scanner le matin et le radiologue demande d’aller aux urgences de suite, on m’appelle Une heure après pour m’annoncer son décès à cause apparemment d un anévrisme du ventre ! Ou est l’humanité ? Ou sont les moyens ? Ou sont les vrais soignants qui auraient pu l’hospitaliser dés la première fois et faire les examens nécessaires. L’issue aurait peut être était la même ou peut être pas mais ils auraient certainement pu lui éviter toutes ces souffrances pendant 2 mois ! Elle n’avait que 74 ans encore très indépendante fin d'année 2022 et son départ était totalement inattendu et je ne comprends toujours pas ce qu’il m'arrive..

Arrivé 20min en retards dû à des accidents sur autoroute. Ils ont pas voulu me prendre malgré mes explications et excuses (parti a 7h et rdv a 8h40). Une personne me dit quand même que j'ai 40 min de retard a 9h09, il faut dire qu'il m'a fallu presque 10min pour pouvoir me garer plus l'attente avant de me présenter et encore l'attente avant qu'ils m'annonce leur refus.. Honteux!!! Et après ils s'étonnent qu'on en a après le personnel soignant... Vraiment déçu, aucune considération..

Bonjour de Mme HOUAT Chambre je suis hospitalisée dans cet hôpital ça fait trois jours je suis originaire de Roubaix je suis en neurologie soins intensif et franchement l'hôpital est formidable l'équipe formidable on prend soin de ns très agréable très souriant à notre service... Je mange halal et sincèrement les repas sont délicieux bien préparé. Je remercie toute l'équipe de ce service vraiment. L'encadrement de l'hôpital les professionnels de santé et le suivi par la suite bien sûr ont trouvera des gens qui critiquent aussi mais , l'être humain n'est jamais satisfait ingrat , il faut regarder celui qui est plus bas que soi cela ns permet d'être humble.. Cordialement

Ma fille est une patiente régulière du service hôpital de jour de neurologie. Le personnel du service de neurologie et de l'hôpital de jour sont une équipe top ! Les neurologues sont vraiment très gentilles ! Toujours à l'écoute ! Même le personnel qui sert les repas sont adorables !

Franchement rien a dire sur cette hôpital nous sommes surtout mieux soigner que dans l’Aisne. J’étais au niveau 5 au service neurologique le personnelle et la neurologue est sympathique, toujours à l’écoute, nous aide à décompresser.

nous avons ete dans le service pediatrique hopital de jour une partie du service ferme pour cause de travaux en sachant qu il ya des enfants chaque jours ils auraient pu le ferme completement ca sentait la ferail couper les soudure etc drap parterre et des etincelles qui sortait du faux plafond pas tres malin pour un hopital

Je vais emmètre un avis pas des moindre ça c'est passé en décembre 2019.. je le rend la bas enceinte de cinq mois avec une douleur atroce a la tête on me donne du paracétamol en perf et autres choses qui m'a rendu hyper mal pour au final que je sorte.. le courrier était écrit que le paracétamol m'avais soulagé hors c'était totalement faux j'y retourne plus tard car les douleurs était horrible toujours je ne savais plus dormir ni manger.. on me donne du ketoprophene (interdit au femme enceinte) je demande donc trois fois si il sont sur que ce n'est pas de libuprophene on me certifie que oui je le prend pour avoir le lendemain des giga contractions ! Concernant mes mots de tête j'avais en réalité une thrombose cérébrale veineuse qui est en outre un AVC ! Un mois je suis resté ainsi avant d'avoir le bon diagnostic, on m'a laisser repartir ainsi j'ai risqué ma vie et celle de mon bébé dans mon ventre ! Pour ce qui en ai de l'actualité on va au urgence pour un enfant a plus de 40 de température on ce voit tout bonnement envoyer bouler ou pris de haut ! Les examens sont fait (quand il sont fait bien sûr) a moitié et on ce voit renvoyer chez nous avec ni les bons traitement ni rassurée ou autre ! C'est juste abberant ! Il est temps de reprendre les choses comme il faut

Personnellement je n'ai jamais vu d'agent d'accueil aussi exécrable ce samedi 07 Janvier 14h!!! J'ai voulu avoir un code wifi pour mon papa Je demande à ce monsieur,il me répond Je n'en n'ai pas Pouvez ,vous me dire ou je peux l'avoir? Je ne sais pas je n'en n'ai pas! Je lui réponds,vous êtes agent d'accueil et vous ne savais pas??? Il me dit,je ne me permet pas de vous jugez donc vous ne me jugez pas! J'appelle la cadre demain lundi

Mon fils s'est fait opérer d'une ligamentoplastie en octobre par le Dr Maciej Smoczynski, sur les conseils de ce Docteur, il faut rester immobiliser 6 semaines et commencer les séances de kiné. Résultats des courses, il aurait fallu commencer la kiné bien avant, mon fils de 25 ans doit se faire réopérer, car impossible de tendre le genou. HONTEUX......

1 étoile parce que je ne peux en mettre 0. Ma grand mère de 99 ans a été hospitalisé en trauma À pendant 1 semaine et 3 jours. Pendant son séjour elle a été considéré comme un paquet gênant sans le moindre signe d empathie ou de respect. Nous avons menacé de porter plainte les infirmières nous ont ri au nez !!!!. Son pansement (sale) n a pas été changé pendant son séjour. Ma grand mère a quitté sa chambre ce matin en ambulance avec sa blouse d hôpital alors qu elle avait des vêtements pour son départ. Quelle honte !!!!!!

Patient Pierre Collet service cardio 6ième étage.chambre 6018. Un grand merci à l'équipe soignante par qui j'ai été pris en charge du 2/12 au 6/12. Merci aux infirmières qui font un travail formidable de jour comme de nuit,aux aides soignantes et soignants pour leurs dévouements (un petit plus pour Anatole un jeune Formidable),et les personnes de service pour les repas,etc... J ai eu à faire à une équipe super pro pour la coro et le service médical en général. J'espère que ce message sera remonté dans le service. Merci pour tout.

Ça fait une semaine que je tente de joindre le secrétariat d'urologie,rien,a raccroche direct,en passant par le standard j'ai attendu 28minutes,personne..........y'a t'il toujours ce service? Si oui,apparemment il faut embaucher une secrétaire supplémentaire. Donc impossible de me rendre à mon rendez vous mais impossible d'en reprogrammer un,j'espère être rappelé quand ils s'appercevront de mon absence.

1 semaine en service pédiatrique, en sachant qu’on ne laisse pas son bébé seul il devrait penser au confort du parent car en plus du stress de la bronchiolite sur mon fils d’1 mois et demi l’oxygène et le refus de certains biberons qu’il me réclamait alors qu’à la maison il me buvait le double ce serait bien de dormir sur un lit et non un fauteuil. En plus de sa une aide soignante nous reproche d’avoir créé avec les moyen du bord un couchage par terre ! On n’a refusé du Doliprane pour soulager la gorge de mon bébé et j’ai demandé à en avoir car grosse migraine un soir on me l’a refusé également… Certains du personnel te fond subir leur mécontentement de leurs taf ils devraient changer de travail malheureusement!!! Bref à revoir

Bonjour Je suis venu pour rien père à Sion de la hanche hôpital très agréable personnel très gentil mais bien soigné et bien nourri juste un petit bémol. Quand on est opéré de la hanche on nous donne des ordonnances pour des réhausseur de toilette pour chez nous par contre ici à l'hôpital les toilettes sont basses pas de réhausseur et le premier jour ça à croquer dans mes vertèbres quand j'ai voulu me relever des toilettes j'espère que je n'ai rien déplacer peut-être à vérifier quand même et à mettre des toilettes haute pour handicapés dans ce genre de service handicapé dans ce genre de service

Faire lever une personne âgée à 5h00 du matin en lui demandant d'ingurgiter des produits pharmaceutiques et de la faire rentrer chez elle 7h00 plus tard pour lui dire que l'opération est repoussée à 48h00. Une honte !!! Quel manque d'humanité et de respect de la personne.

Venu en juin dans am pour avc pas problème Revenue à 2h du matin pour malaise déplorable ...hygiène on parle pas Personel infirmièr désagréable après discussion essai d être plus aimable J espère jamais y retourner tout ça aux urgence

Ce n est pas la 1ere fois que je suis hospitalisée.Dans l ensemble ,ça va .Juste un gros coup de rage .Quand j entends du personnel se moquait des patients dans le couloir à leur porte ,ça m a mise en colère .Pourquoi tant de méchanceté gratuite ? Je ne pense pas que vous vallez mieux vu votre mentalité ! Pauvre femme , seule en plus pfffff .Franchement si j' avais entendu sur moi , vous en auriez pris ,je peux vous l assurez!

Mon pere devait subir une operation soit disant sans gravité et au final complications etc... Trop long a raconter mais il est décédé. Aucune explication etc... les infirmieres riaient et dansaient devant sa porte une honte.

Je me rends régulièrement au service ophtalmo de l hôpital jean bernard. Merci a l equipe docteurs internes infirmier(e)s competents et efficaces malgre un grand nombre de patients suivis. Bon suivi. Je recommande ce service public 👏 merci à vous

J habite le Cambrésis depuis 21 ans . Je continue à me faire suivre par l hopital Jean Bernard qui mérite son classement national. Félicitatations à tous .

Très bon hôpital qui m'a prise en charge rapidement et où les infirmières sont adorables et concernées. Ne vous fiez pas à la ribambelle de ouin ouin en commentaires qui contribuent à l'engorgement des urgences au quotidien

Actuellement au chever de ma fille en chir enfant c est une honte de devoir payer les petit déjeuner. les repas du midi et soir prix execif 8.32 pour les acompagnat en chir enfant vraiment scandaleux en revanche le personnel et gentil sache la direction qui faudra remédier à votre sythéme niveau des repas et des petit car on ne choix pas être a l hopital

A toute personne avec des enfants !!!!! Je vous conseille vraiment les urgences et suivies a l'hôpital Jean Bernard !!! La prise en charge reste exceptionnelle ! J'ai moi même était sauvé par Mr CLERQUIN!!!! A QUI JE NE POURRAI JAMAIS AUTANT VOUS REMERCIER.

Que dire je préfère vauban qui prend en charge rapidement que cet hôpital. On vous dis les résultat arrive dans 15 mn et 1h30 après toujours pas de nouvelles . Malheureusement pas eu le choix c'est un transport d'urgence que l'école a effectué.

Choquée des urgences de VA, et pourtant c'était un bon hôpital ... Avant.. J'ai conduit ma tante en urgence pour douleur fosse iliaque +++, après avoir pris la tension, glycémie,température ( sans nous dire les résultats) . Mr l'infi nous à virer car nous ne dependont pas de son secteur. Refus de soin ! Honteux pour des urgences !!

ma femme agé de 72 devai être operé depuis fevrier d une decente d organe. sa a etait repoussé 2 fois, elle a souffert pendant 7 mois et i y a 2 semaines elle ait decede suit a l operation quelle devait subir ^ soit disant que ce n etait pas grave^ je vous deconseille cette hopital de malheur.

Ma sœur souffre de grosses douleurs abdominales et dorsales, et on lui a fait venir deux psychiatres pour lui demander d’être suivie en psychiatrie. On lui dit que son stress lui donne des douleurs, alors que les douleurs sont apparues subitement et bien avant le stress (qui dans le fond, est humain, de s’inquiéter lorsqu’on souffre et que personne ne trouve ni ne souhaite vous prendre au sérieux). Bref, à éviter si vous le pouvez.

Ne mangez pas dans leur cafétéria, samedi 20/08 on a acheté un sandwich et on a trouvé une petite araignée à l'intérieur dans un sandwich soit disant emballé. Méfiez vous de ce que vous mangez même à l'hôpital.

Je suis vraiment très étonner des commentaires négatif sur cette hôpital je suis arriver avec une cellulite dentaire une douleur incroyable j ai été prise en charge immédiatement, personnel tellement gentil et agréable alors que je venais de me.mettre à la porte de l'hôpital de maubeuge ! J ai eu le bon traitement et on bout de quelques jours tout est rentrer dans l'ordre . Et je suis allée une 2ieme fois pour une urgence ophtalmo est j ai aussi été prise rapidement en charge . Je recommande cette hôpital....même si je suis loin je vais que dans celui là

Très mauvais hôpital c est un mourrard. Plus jamais je n irais la bas médecin très incompétent et aucune délicatesse à ce demander si ce n est pas un abbatoir. Les médecins sont imbus de leurs personnes inadmissible j irais dans le privé ils sont plus humains

Après avoir constaté une boule douloureuse derrière le genou,je suis allé voir les urgences de l'hôpital Jean Bernard de Valenciennes , il se sont permis de se moquer de moi et on refuser de m'osculter en prétendant que je ne ferais pas partie de leurs secteurs, je ne sais pas si il était incompétent au justes fainéant ou peut être les deux mais en tout cas que du mauvais ressenti de leur service, et ceci a eu Lieu hier soir

SCANDALEUX, cet hôpital a refusé la prise en charge aux urgences de mon papa souffrant d une inflammation pulmonaire qui s est déclenché la veille et arrivée en leur lieu avec 40 degrés de température. Ils ont refusés sont hospitalisation sous prétexte qu il n habitait pas le valencienois ! Mensonge de leur part car ils étaient dans l OBLIGATION ABSOLUE de le prendre en charge ! Je ne recommande pas cet hôpital qui ne fait d aucun sérieux !

Étant donné que nous nous somme présenté à ce jour du matin a 7h ma copine a était renvoyer toujours avec tant de douleur et en la laissant crever de faim et soif, a 17h45 toujours pour la même choses en plus quelle est enceinte cette hospitale est juste comme sont personnels des Urgences désagréables et hautaine. Une honte pour nos services publics.

Sincèrement habitant à 200 m de l'hôpital de Denain, je peux vous qu'à Jean-Bernard mon sauvez la vie , 5 ans que je suis suivie la bas pour bon nombres de pathologies. J'ai différents médecins (7) sur mon dossier , très bonnes communications entre les différents services et l'avancée sur mes pathologies ont énormément progresser.

L'hôpital le plus nul de France vraiment aucun professionnalisme de la part du personnel soignant des urgences. On y va pour mon mari douleurs horrible au niveau de la fosse iliaque droite aucun examen juste température et Tension et on le réexpédié. C'est simple s'il fait une péritonite ou autre je les poursuit sûr et certain.

Prise en charge aberrante. On arrive avec une jambe presque paralysée à cause d’une hernie discale, on ne trouve pas mieux que de vous renvoyez après une nuit à attendre des examens (que vous n’avez pas eu bien sûr) sous prétexte qu’un soignant vous ait vu sortir fumer (ce qui est faux). Le médecin arrive dans votre chambre, vous dit de vous lever et vous regarde en vous disant «  c’est bon vous êtes sortant ». Résultat ? Je ressort dans le même état que celui de mon entrée aux urgences, je ne peux toujours pas bouger ou me mettre en position assise. Je déconseille cet hôpital à toute personne aillant besoin de soin ou de suivi réel. Je suis sincèrement déçu de la médecine dans ma ville.

Personnel agacé par leur travail, lorsque l'on pose 1 question ou 1 demande, les infirmiers ne reviennent pas vers nous, c'est l'usine , les docteurs en néphrologie sont absents du service, faut les chercher, parcours du Combattant pour avoir des informations sur son dossier médical lors de l'hospitalisation, personnel blasé et incompétence totale envers le malade,pas de communication pour la famille, dommage car Hôpital bien équipé mais le personnel n'est pas dévoué dans ses fonctions à part les nouvelles jeunes générations qui sont accessibles et agréable, dont celle avec l'accent de Toulouse, investi et compétente, 1 référence dans ce service.... A bon entendeur...

Si je pouvais mettre 0 je mettrai. Aucune humanité, un hôpital qui laisse mourir les gens et qui ne prend en compte ni les sentiments des patients, on laisse des personnes diabétique sans manger ni boire jusqu'à la fin de journée suite à une erreur sur le patient à opérer ? Faux espoirs, stress, des infections, des insuffisance rénale, des staphylocoque etc qui apparaissent de nulle part en soin intensif, des médecins inhumain et exécrable. Un grand merci aux quelques infirmières plus humaines que le reste, car les médecins c'est une réelle catastrophe

Un personnel administratif serviable, de même que l’accueil. Le personnel en médecine nucléaire était bien. Pour moi les personnels soignants sont admirables. Par contre, gros souci: le compte rendu de la medecin radio. se termine par des avis personnels qui faussent le compte rendu et prête à confusion. J’ai échangé avec des médecins et des personnes du médical : les médecins radio n’ont pas à écrire leur opinion, ni prendre le rôle des médecins et des spécialistes. Certains, dans le valenciennois, prescrivent même des traitements. C’est n’importe quoi. Ils outrepassent leurs compétences, ce qui présente un risque réel d’erreur médicale. Par ailleurs la spécialiste que j’avais vu à J Bernard n’est pas non plus très à l’écoute, et sa prescription de scinti. a été posée trop tôt, d’après des médecins experts. Je ne recommande pas cet hôpital.

Service des urgence catastrophique Je m'y rend pour une paresthésies on me renvoi chez moi sans rien me faire on me reçoit dans un box 3 min tension c'est bon Mme je vous préconise de retourner voir votre médecin traitant et ça ve prétend médecin une honte de la médecine française

Mon père a fait une hémorragie cérébrale le 24 avril 2022. Le neurochirurgien et son personnel lui ont sauvé la vie. Suite à cela, il est allé en soins intensifs puis en neurochirurgie où tout est parti en cata, suite à un escarre qui s’est aggravé et dont les soins n’ont pas été fait correctement. Le personnel a été négligeant ne s’occupant de lui que du stricte minimum Ils ont attendu la dernière minute, que l’escarre s’infecte et passe en phase 4 et que papa commence à s’affaiblir de plus en plus pour s’en inquiéter. Résultat opération de l’escarre le 10 juin 2022. Le voici en soins continus avec un personnel exceptionnel mais les médecins titulaires aux abonnés absents. Voici 3 jours que papa ne va pas bien. Des montées de fièvre, il parle nous ne comprenons rien alors qu’auparavant pas de souci. Tout son corps est gonflé, les pieds gonflés deviennent bleus ainsi que ses mains. Aujourd’hui, il pousse car il essaie de faire ses besoins mais n’y arrive pas et personne ne s’en inquiète. Voilà plusieurs temps que nous essayons de voir un médecin, on nous dit qu’il arrive mais personne ne vient. Son état est en baisse et personne ne dit rien. De plus il se réveille, se rendort 3min, puis se réveille, puis se rendort, et il est comme ça depuis 3 jours toute la journée. Ça en devient insupportable 😡😡😡

Amener une personne faisant un crise d'angoisse et atteins d'anxiété social au centre de crise. On la fait mettre en sous vêtements, on lui retire son portable, donne une petite liquette et le fait attendre 3 heures dans un couloir aux urgences. C'est Dr Mengélé le chef de service ou quoi ?

Maltraitances, agressivité, manque d'hygiène, aucunes compétences, ce débarrasse des patients en les envoyants au commissariat avec LEURS versions des faits, donne des coups, attaches les patients . Ça commence à faire beaucoup pour un hôpital !

(service urgences) Je n'ai pas pour habitude de laisser des commentaires mais au vue de ce qui vient de se passer, je vais pour une fois, donner mon avis. Forcée de mettre une étoile, j'aurais aimé pouvoir en mettre 0. Appel au 15 suite à des vertiges, vomissements et mal à la nuque depuis hier. Rien dans le ventre depuis hier. (Ça m'était arrivé au mois de mars mais de manière bcp plus douce, on m'avait prescrit du tanganil) On me passe un docteur qui me dit que si le tanganil ne me fait aucun effet depuis hier, il n'a pas d'autre choix que de m'envoyer aux urgences pour faire des examens complémentaires. J'arrive aux urgences, je rentre dans une salle avec 3 infirmières. Celles-ci écoutent le debrief de l'ambulancier. Puis, me regardent, et me disent : il n'y a rien d'urgent Madame, rentrez chez vous et appelez votre médecin. Pourquoi me faire venir pour au final, ne pas m'examiner ?! Je suis repartie, titubant et vomissant devant l'entrée des urgences. Je ne mettrais plus les pieds dans cet hôpital au personnel deshumanisant et incompétent, ne cherchant pas plus loin que le bout de leurs nez. Je pense qu'il aurait mieux valu que j'arrive avec 10g dans le sang pour être prise en charge ! Mention spéciale à cette infirmière hautaine qui m'a accueillie et parlé comme si j'étais la dernière des m***** : changez de métier Madame !

Alors voilà l’expérience de ma conjointe , un soir de septembre 2021 mon amie s’est ouverte la tête , saignée beaucoup , ils ont dis que c’était qu’une égratignure pour qu’au final on se rends compte qu’il fallait 6 point de souture, arrivant à l’hôpital ils on laisser ma conjointe 1heure avec la tête qui saigner le sang couler et tout ce qu’il ont fais c’est lui lancer un paquet de mouchoir pour dire d’arrêter les saignements. Désagréable et pas accueillant, je ne recommande pas cet hôpital.

Le passage par les urgences est souvent un moment de grand stress, pour le malade bien sûr, mais aussi pour les proches. Je tiens à saluer les personnels que j'ai croisés en accompagnant ma belle mère qui venait voir son époux. Ma belle-mère, grâce à Mme Gustin, infirmière aux urgences, a obtenu de voir son mari quelques minutes. Merci encore pour elle ... et pour lui. Je n'ai pas fait partie de ceux qui ont applaudi aux fenêtres il y a quelques temps. Je le fais aujourd'hui 👏

Hier jeudi 19 mai, nous sommes venues nous faire opérer en urgence de la main avec ma compagne. Du début à la fin nous avons été accueillies d'une manière incroyable, le personnel nous a rassurées, a été gentil, drôle, doux, patient... bref, trop de qualités pour toutes les nommer, merci beaucoup à tous ! (Et j'espère à jamais 🤣)

Je n' ai pas pour habitude de laisser un commentaire mais au regard du caractère affligeant de cette expérience je ne peux me taire. Une douleur très importante dans les reins suite à une prise d antibiotiques suivis de vomissements m amènent à me rendre aux urgences de ce CH. Là, je suis acceuillie par un trio, qui restera anonyme. Ils m observent et m interrogent de l autre bout de la pièce, derrière un pc. Le contact s arrêtera là. Une déshumanisation atterante ! Pr s entendre dire de repartir et patienter..... Je n' ai qu une question : qu est ce qui vous a donné envie de faire ce métier ?

Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile ! Deux aller retour au urgence pour engourdissement bras et main gauche. (IRM cerveau et radio du coup fais) aucune idée de ce que j’ai au bout de 7h on le renvoi à le maison avec un simple vous avez mal dormi Résultat processus inflammatoire de la moelle Merci au service IRM de l’hôpital rue vauban qui on pris je temp de faire les bon examens Je précise que je suis maman d’un enfant et coiffeuse à mon compte. Du temps et de l’argent perdu pfff

Déjà plus d'une heure que j'essaie de joindre le service imagerie .. pour lundi de 9h30 a 10h30 étonnant que personne ne sois présent .. Faut pas être presser de prendre un rdv ..

Agressivité gratuite et propos désobligeants de l’ophtalmologue sur personne grabataire atteinte d ´alzeimer … demandé à une personne placée dans un Ehpad de faire des efforts ou de mettre du sien pour réaliser un fond d’œil avec scanner et dire de toute manière ça ne sert à rien vu son état … on n’a pas le droit de se soigner lorsque l’on vieilli ???? Quelle déontologie avez vous madame j’espère que vous ainsi que vos proches resteraient toujours en bonne santé avec l’âge avançant.. changez de profession travailler dans le funéraire vos clients serons à la hauteur de votre considération de l’humain ….HONTEUX en revanche les infirmiers et infirmières secrétaires personnels soignants très agréables je vous souhaite bon courage pour travailler avec ce genre de personne qui se dit medecin merci pour votre compréhension …

(Service URGENCE ) Inacceptable , pris pour des chiens , oublié dans un couloir avec un nourrisson . Ne sais même pas diagnostiqué et recherche sur internet . On m'a presque insulté. On peut se demander ci le service pédiatre a envie de travailler . Je n'y reviendrai jamais !! Une étoile parceque on ne peux pas mettre zéro

Admis rapidement aux urgences à 3h du matin par ambulance pour une sciatique très douloureuse, reçu et perfusé de suite pour recevoir des calmants, 11h d’attente pour décider de m’hospitaliser dans une chambre privée, le temps que les anti-douleurs agissent. Ensuite on m’a hospitalisé 8 jours au service rhumatologies et mon séjour s’est bien passé. Les médecins et aides soignants sont compétents mais parfois débordés.

Mon fils a été hospitalisé dans le service ambulatoire , rien à dire sur le service , les infirmieres sont super agréable et compréhensive. Dans la salle de réveil les infirmieres sont super également. La seule chose que je reproche : rendez vous 11h , resultat mon fils est passé au bloc à 14h30 du à un retard sur les interventions.. très long pour un enfant qui doit être à jeun avant l'opération..

Hospitalisée pour une prothèse de genou en trauma A. Personnel agréable aussi bien de jour que de nuit. Bonne équipe très soudée bonne entente. On peut sonner ils arrivent rapidement. Ils vous rassurent. Très contente de mon séjour. L équipe du Dr Blairon est au top et lui un grand professionnel 👍👌

Bonjour le service réanimation et service soin continue rien à redire personnels compétent et humains et autorise les visite sur autorisation, par contre soin intensif nefrologie c'est pas la gentillesse qui les étouffent, et depuis un moi je rends visite avec accord à ma conjointe et du jour au lendemain on me refoule prétexte le covid on peux aller en boîte de nuit mais pas rendre visite à nos être chers alors que la plan blanc est levée. Allez comprendre.

Apres un séjour d une semaine en cardiologie je peux affirmer que le personnel est dans l ensemble vraiment agréable

De passage vendredi soir 4 février vers 21h aux urgences de Jean Bernard avec de fortes douleurs à l’articulation superieure gauche de la mâchoire (beaucoup de mal à parler ou ouvrir la bouche) j'ai été reçu par deux jeunes personnes en blouse Bordeaux qui m'ont simplement renvoyé chez moi sans aucune consultation. Tout juste ont ils pris le temps de m’ecouter leur expliquer les symptômes. Je pensais naïvement que l'hôpital servait à soulager les douleurs. Apparemment...non. Très mauvais accueil de ces prétendus médecins à l'air arrogant et trop imbus de leur petite personne pour s’occuper des autres. Va falloir réviser sérieusement le serment d’Hypocrate

Un grand Merci à vous tous les soignants ! Arrivée en urgence pour hémorragie j'ai été prise en charge par des professionnels reactifs ayant de l'empathie.Etre considéré comme patient et non client toujours un bonheur. pour tout le personnel rencontré Merci merci Pour la direction : c'est le personnel qui donne la vie à l'hôpital mais pour cela il faut leur donner les moyens et la reconnaissance et je pense que vous devriez l'effectuer régulièrement merci pour eux et pour nous patients😉

Très déçu des urgences, hygiène douteuse.en sous effectif, équipe complètement dépassée par le nombre de patient. Il m'ont fait une prise de sang 2h après mon arrivée. Suspicion embolie pulmonaire..... Bref j'attend encore 2h après la prise de sang et le test PCR puis la on m'annonce que l'on a égarer mes tubes de sang ainsi que mon test PCR..... Tout est à refaire.... Sachant que je suis arriver à 10h du matin et que la il était 17h.....jetais Agen .... Ensuite j'attend encore presque 1h pour me refaire faire une prise de sang et Re test PCR..... Encore 1h pour avoir les résultat..... Qui ne sont pas très bon!!! Seulement la à 18h......on se decide à me faire une scintigraphie pulmonaire..... De plus c'était une suspicions dembolie pulmonaire apparemment j'ai su plus tard que je devais rester allonger pour que le caillot ne migre pas.... Il m'avaient Assi ds un fauteuil et me laisser marcher partout. Franchement pas sérieux et professionnel tout ça.

Je tiens à remercier toute l'équipe du service de Chirurgie viscérale et digestive pour leur excellente prise en charge ( secrétaires, aides soignantes, infirmiers, le service des Anesthésies....et en particulier le docteur Marta Jania-Sawicka). Une équipe et un accompagnement au top malgré la situation sanitaire compliquée. Bon courage.

Équipe médicale du service neurologique très professionnelle et très à l’écoute à l’image de Mr Allak qui m’a opérée d’une kyphoplastie suite à une chute . Bien que débordés, le sourire et la bienveillance sont toujours de circonstances de jour comme de nuit que ce soit de l’aide soignante à l’infirmière ( clin d’œil à Meghan) au médecin . Merci infiniment à vous tous . Ne changez rien vous êtes à la pointe

J'ai été admis aux urgences en février pour un covid fort, très bonne prise en charges par les urgentistes qui sont d'un professionnalisme et d'une gentillesse incroyable, puis transféré au service covid en réanimation, plongé dans le coma pendant 4jours, tout le personnel de ce service m'a sauvé la vie, je ne les oublierai jamais.

J'ai été admis au urgences je fesait une uretrite et prostatite qui aurait pu me coûter la vie bref vous n'avez fais qune prise de sang même pas d'occultations rien !et vous marque sur le papier vous avez fais ceci cela palpation abdominal etc bande de mytho !sa ce trouve lorsque vous nous faite les prises de sang vous ne faite aucun test puisque sur ma feuille et sur l'autre feuille d'un autre hospitale le meme jour rien ne correspond ce qui n'est pas normal ! C'est juste un hospitale pompe à fric surtout n'y aller pas aller plutôt à denain ce qui lui est très bien sa dépend des pathologies

problème de kyste à l'oeil, mon épouse se présente aux urgences un samedi, on me dit de revenir plus tard car l'ophtalmo n'est pas là avant 17h, je reviens à l'heure dite et là on me répond sèchement qu'on ne peut rien faire aux urgences, qu'il faut aller dans le service et que vu l'heure il serait trop tard pour être soignée

Plus de prise de rendez-vous en hématologie depuis 4 mois et ce jusqu'à la fin de l'année, et donc plus de suivi pour les patients en rémission de cancer. Est-ce vraiment sérieux en 2021 ???

Complètement déçu des urgences je vous explique mon expérience Ayant des problèmes intestinaux et des selles que de sangs et un peu de fièvre , douleur ventre gonflé je suis aller aux urgence pour avoir plus ample examens savoir ce qu'il se passé la femme ( dont je ne connais pas le nom) maccueil déjà très froidement savoir ce qu'il se passe je lui explique et elle me dit d'un ton comme si j'étais un jambon à votre avis c'est quoi ces symptômes ? ( dans ma tête je me suis dit bah c'est ton job justement je viens ici pour savoir) elle voit que je répond pas car étant outré de comment elle me parle elle me rajoute alors ???!! Je dis bah une gastro une infection elle me répond bah non heinnn c'est le covidd hein !!!! ( alors je m'attendais à quelle me fasse le test et bien non ) elle me dit allez faire le test et allé voir votre médecin traitant ! Alors conclusion aucuns examens fait alors que non madame je n'est pas le covid test négatif ! Et d'ailleurs je ne sais toujours pas ce qu'il se passe dans mon corps ! Donc en gros chez vous on rentre on sort sans consulter ni rien c'est direct covid c'est rapide chez vous ! Les médias disent belle et bien vrai un cancer ou autre ne sera plus détecté comme tout passe covid sans examens !!!!! Honteux !!! Pauvre France !!!!!

C'est dommage qu'il n'y ai pas 0 étoile pcq cette hôpital n'en mérite aucune. Personnel désagréable, mépris envers les patients, la familles également ! Une fracture ouverte n'est visiblement pas assez urgent on vous laisse dans un mauvais service pdt 3 jours sans manger ni boire pcq soit disant l opération pour réduire la fracture va se faire.... Et je vous parle mm pas du suivie !!! Soignant au bout du rouleau et se cache derrière la carte on est là pour vois soigner ouais ok dans ce cas faites votre taf sinon pôle emploi et formation de réorientation en fait ! Bref fuyez 🏃💨

Ne venant pas de la région, j’ai été hospitalisée car emmenée par les pompiers dans cet hôpital. Le seul point positif qui vaut 2 étoiles : la prise en charge a été plutôt rapide. Par contre, équipe déplorable : il a fallu que je quémande 15 fois pour avoir mes résultats qui étaient déjà tombés depuis des heures, mais pour lesquels on ne m’a informé de rien. J’ai demandé de l’eau (on ne comptait pas me faire passer de scanner) : 4h avant d’avoir une bouteille d’eau de 50cl ! Je me sentais mal au bout de 5h a l’hôpital et rien dans le ventre depuis 24h. Et j’étais arrivée après un malaise. Je demande un sucre : jamais rien eu. A chaque fois on te répond « je vous amène ça ». C’est carrément la femme de ménage qui a pris le temps face à mon état d’aller vérifier s’ils avaient bien reçus mes résultats... et qui me les a donné 🤦🏻‍♀️. On m’a dit que je pouvais sortir : on m’a laissé avec un cathéter dans le bras pendant 1h30 en attendant que le médecin revienne, sans pouvoir aller aux toilettes car les poches étaient posées au mur.. J’ai dû demander 5 fois à des soignants d’aller chercher le médecin pour me faire les papiers et sortir avant que cela n’arrive. Sans compter sur des soignants super agréables (cest ironique), et les conditions sont les mêmes pour tous les soignants des autres hôpitaux ... Bref si vous pouvez évitez, évitez !!

Service des urgences catastrophique! Arrivée aux urgences, prise en charge 1h après mon arrivée. Les infirmiers(ieres) sont complètement dépassés (sous effectifs). Service dans un état déplorable, masque usagé a terre, on accroche ma perfusion sur un clou... Le médecin me fait sortir au bout de 4h en me posant un diagnostic sans examens (alors que j'ai toujours très mal). La pauvre infirmière qui ne peut rien y faire été vraiment navrée pour moi... Je comprends pourquoi les gens fuient l'hôpital public.

Inadmissible. Nous arrivons aux urgences pédiatriques un samedi en fin d'après midi avec un bébé de d'un an et demi à 39,5 de température sous Doliprane et qui refuse de s'alimenter. On nous renvoie vers la maison médicale, débordée, où il faut attendre dehors debout avec 10 personnes (adultes et enfants) avant nous. Eux aussi attendent dehors, l'endroit est sale (urine, vomis). Il n'aura donc vu aucun médecin. Je ne reviendrai plus jamais !

Pas orl en urgence, faire croire à ma fille de 5 ans que son bouchon à l'oreille ne doit pas être douloureux et que cela ne justifie pas une urgence. Je l'emmène à Lille, ils l'ont opéré en urgence en anesthésie générale car le bouchon de cerumen est trop profond, contre le tympan ce qui provoque des douleurs intenses. Une infection se cachait derrière le bouchon. Antibiotiques pendant une semaine et cette nuit c'est la première depuis une semaine qu'elle dort paisiblement.

Mediocre! Je suis arriver au urgence pour mon bébé de 8 mois jeudi soir à 21h... Je suis monter en chambre à 4h30 ! Il y a des équipes agréable et d'autre qui vous prennes de haut d'ailleurs on se demande ce qu'elle font en service pédiatrique ! Aucune empathie, désagréable ! Je demande à surveiller mon bébé pour acheter à manger en bas car 1 parents accepter... ( il pleure énormément et vomi beaucoup) dans le lit a barreau on me répond qu'on ne garde pas les enfants... Et qu'il faut laisser la porte ouverte il y a des ronde... baignoire sur pied qui faut boucher avec du papier. impossible de laver l'enfant seul perfuser, store cassée super pour endormir bébé et être au calme, chambre dans un état lamentable . Je ne recommande pas du tt le service ! Mise à part les petites jeunes qui sont elles très agréable à l écoute, comprehensive sur le faite que papa reste le temps d'une douche, de laver bébé, d'aller chercher un plat à manger ou même de boire un café. Les autres devrais travailler en chambre froide elles on rien à faire en service pédiatrique !

Hématologue madame keddar très humaine, à l'écoute, réactive, souriante et rassurante Dommage qu'on ne l'a voit plus depuis mi janvier, j'espère qu'elle reviendra car pas bcq de personnes comme elle. On est content qu'elle soit revenue car mon mari à été hospitalisé récemment et le suit depuis longtemps j'espère qu'elle va resté. Le personnel soignants et autres personnes du service hématologie sont super sympa.

Très très bonne prise en charge aux urgences pédiatriques. Les professionnels (ttes fonctions confondues) au top! Je recommande cet hôpital qui est de plus dune propreté remarquable.

Au nom de ma Mère que vous soignez et de toute ma famille je tiens à vous remercier. Merci au docteur KEDDAR qui fait un travail de qualité dans le suivi médical de ma mère. Son état physique et surtout psychologique c'est amélioré et nous a permis de passer des fêtes de fin d'année apaisées et plein d'espoir. C'est grâce à vous docteur KEDDAR et à toute votre équipe qui est toujours souriante attentive bienveillante et très professionnelle. Je recommande à ceux qui se retrouvent confrontés au cancer d'aller à l'hôpital Claude Bernard. ZARAH.

Ma note ne concerne pas l'hôpital et ses services. Juste que... J'ai amené ma fille qui devait réaliser un IRM. Les accompagnateurs doivent attendre dehors, ou dans un sas de courants d'air permanents par 3 degrés. De quoi attraper un bon coup de froid... Merci le Covid... Affreux. Pas sympa, alors que la distanciation et les gestes barrière peuvent être maintenus dans le hall...☹️☹️☹️

En Novembre 2020, à l'occasion de l'hospitalisation d'un membre de notre famille, nous avons pu apprécier la disponibilité et le professionnalisme de l'équipe soignante de la médecine polyvalente. Notre parent étant malheureusement décédé nous tenons aussi à souligner la qualité de l'accueil reçu de la part du personnel chargé de la chambre funéraire. Durant 4 jours à chacune de nos visites, nous avons toujours trouvé empathie, discrétion et réconfort. Qu'ils en soient tous remerciés.

14/10/2020 Je viens de passer au bloc opératoire pour mes 2 jambes, je me suis fait anesthésié que le bas ( du coup j etais consciente de tt ce qu il se passait ) je peux vous dire que l equipe du bloc comme l equipe du 2 eme étage, sont énormément gentils, a l ecoute du patient,.. meme au bloc j ai pu voir la gentillesse, la patience des infirmiers et autres pour les réveils des patients.. J ai passé un très bon moment ( malgré mon soucis de santé lol) avec eux ! Je recommande cet hôpital, je sais où aller si j ai quelque de choses de grave ou autre et ça c est rassurant ! Merci à vs et bonne continuation à tous ! Et surtt bon courage car ce n est pas un métier facile !

Prise en charge au urgence super vite, les infirmières super sympa avec mon fils personnel extra qui se donne a fond toujours avec le sourire et la patience en respectant le protocole sanitaire 👏👏👏😉😉😉 le service du 4 ème étage enfants rien a dire super sympa les infirmières toujours disponible avec tout les gestes barrière un grand merci aux filles qui ont pris soin de mon fils lors de son hospitalisation 👏👏👏👏👏les filles continuer comme cela ✌️✌️✌️✌️

Mon fils, 7 ans, s'est cassé le bras à la maison. Nous allons aux urgences près de chez nous, ils nous envoient à Valenciennes en ambulance, nous arrivons, le chirurgien nous attendait de pieds ferme, il était 2h du mat, il a opéré mon fils directement. Le service pédiatrique, super, très bon suivi. C'est la deuxième fois que mon fils est hospitalisé et à chaque fois, tout est parfait 😊!!

Heureusement qu'une certaine hématologue de cet hôpital va dégager de là. Mon père qui était suivi et soigné pour la maladie de Waldenstrom est décédé à cause d'elle. Le premier hématologue qui l'avait pris en charge il y a 4 ans l'avait bien soigné il était soigné par chimiothérapie mais en cachet et ça fonctionnait très bien. Sa maladie s'était bien stabilisée. Malheureusement, il y a moins d'un an, l'hématologue de mon père est parti donc il a eu un rendez-vous avec elle, sa remplaçante et de but en blanc elle a décidé d'arrêter son traitement, prétextant que ça faisait trop longtemps qu'il prenait ce médicament. Evidemment je lui ai dit que si tout était arrêté, sa maladie reprendrait le dessus et elle de me répondre Oui mais pas tout de suite, et puis on le soignera votre papa Il a tellement été bien soigné qu'il en est mort ce vendredi. Son état s'est dégradé de plus en plus et de plus en plus vite, les transfusions ne faisaient plus d'effet il était trop tard. Si son état s'était aggravé malgré le traitement, je l'aurais accepté, je l'aurais compris mais pas comme ça, ça jamais. Elle a contribué à la récidive et l'aggravation de cette maladie. Voilà comment certains spécialistes soignent les personnes âgées. Bon vent saleté d'hématologue incompétente et criminelle et surtout, va faire ton sale boulot dans un autre hôpital. En attendant à cause d'elle, mon pauvre papa est parti ce vendredi 6 mars.

Juste avant Covid,une hospitalisation banale... En attendant: d'un état stationnaire de la patiente : on est vite passé à une dégradation fulgurante...Sans états d'âme du personnel médical(notre ressenti).

Petit passage aux urgences pour pyelo nephrite. Les urgences sont surchargees certains ne savent plus ou donner de la tete mais prennent quand meme me temps de vous adresser un petit mot gentil ou a prendre de vos nouvelles . Alors que d autres une honte ... désagréables ils vous devisagent vous parlent comme des chiens envoient chier les gens quand ils leurs posent une question sans meme tourner le regard sur eux . Une grande brune pretentieuse qui vous regarde avec mepris quand elle passe a cote de vous et son collegue un crane rase a lunettes je n ai jamais vu ca ce metier n est pas fait pour vous. Ca papote ca rigole ca se moque pdt que d autres courrent dans tous les sens . Le reste du personnel est au top

Services testés : médecine nucléaire et gériatrie pour ma mère octogénaire. 2 services au top du top tant par leur accueil leur écoute et leurs compétences. Les horaires de rdv sont respectés. Le personnel médical de la secrétaire au médecin sont toujours sympathiques. Un très bon service public.

J'ai été opéré hier d'une ligamentoplastie. N'ayant plus de place dans le service de chirurgie ambulatoire, j'ai été accueillie dans une chambre du service de traumatologie A. Tout le personnel était adorable avec moi, aussi bien les aides soignantes et infirmières de l'étage (Et stagiaires) que le personnel du bloc. J'ai été rassurée, écoutée, et le tout avec humour et bonne humeur. La sortie a été plus longue que prévue car il manquait des documents, mais ce n'est pas très grave quand on se sent bien dans le service! Vraiment, merci à toute l'équipe !

Le personnel est vraiment de qualité suite au séjour de mon père (seulement une infirmière trop brutale verbalement ). Par contre le magasin au rez-de-chaussée qui vend le fruit à 1,10€ je le qualifierait de profiteur, voleur, scélérat, sous-traitant sans scrupule qu'accepte d'héberger l'hôpital jean Bernard. C'est une honte

Bonjour j'ai 18 ans je suis passer aux urgence hier, avec une grosse crise de palpitationsau coeur des fourmillement, étourdissement , j'ai une recto-coliite hémorragique, des troubles anxieux et une fibromyalgie. Les aide soignant les infirmières, ne savent faire qu une chose rabaisser plus que terre les personnes que de les soutenir. J'ai essayer le cannabis. Le regard des autres ont changé comme si j'étais un extraterrestres. Et bhat moi je dis sa manque de professionnels. Que des incompétents alors que je souffraient personne ne venais m'aider. En criant Sil-vous plaît Des moquerie, l'ignorance, le café au bout de la main et sa papote. Il y avais même une dame agé criait svp personne ne se bouger sont Cul!!!! Sincèrement je craint les aides soignant en urgence. Il y a que des moquerie aucun respect envers les malades. C'est un hôpital bien pour se faire opérer car il y a des bon médecin mais ce qui concerne les urgence même les pompiers mais sa craint! ! Tout le monde me rabaisser , de que je souffre de trouble anxieux il fallait qui en rajoute? Pour me descendre. En tout cas je retiens bien les visages, et si à se jour il faut porter plainte pour homicide involontaire . Bon courage et je vous deconseils se service

Hôpital et médecin qui traite certains patient comme de la m...e ! Et refuse de les soigner pour les envoyer à Lille loin de leur famille car il non pas envie de les admettre on en veut pas on tils dit pour ma mère de 76 ans !! A vomir ...

Je viens de sortir du service ophtalmologie pour une urgence,Val Santé ne pouvant pas me recevoir bien que je sois un de leurs patients;je tiens à signaler la gentillesse et le professionnalisme du personnel. De plus l'attente fut très courte;je recommande vivement ce service. Encore merci. recommande ce service.

Opéré pour deux hernies inguinales. Personnel très compétent. Du service ambulatoire, jusqu’au bloc. Chirurgien et anesthésistes au top. Infirmiers salle de réveil super sympas. Ainsi que personnel de bloc. Je recommande

On dit souvent ce qui ne va pas... Disons leur aussi ce qui va si bien. Notre petite puce a été opérée en ambulatoire au CH de Valenciennes. Accueil au top, efficacité des soins, réponses à nos questions, bref beaucoup de bienveillance, ce qui nous a permis de passer cette petite épreuve en toute confiance. Merci

Urgence pediatrique pour notre bébé d'un an... que ce soit à notre arrivée aux urgences ou après en chambre à l'unité pediatrique de soin continu ... y a rien à dire... que ce soit le et la pédiatre ou les infirmiers(ères) nous avons été très bien accueillis... personnel à l'écoute, disponible, sympathique, et on nous explique CLAIREMENT les choses ... et là ça change tout.... même si la situation est urgente et plus ou moins grave. On se sent en confiance. Et des parents plus zens. .. bébé le ressent.... et bébé récupère plus vite.... Après une très mauvaise expérience à la maternité monaco... j'apprehendais de devoir me rendre aux urgences.... Ça fait du bien une prise en charge professionnelle, une bonne communication et une VRAIE Écoute. Un grand merci

Je me suis rendu aux urgences un jeudi matin pour hyperthermie inexpliquée avec baisse massive de mes plaquettes... bonne prise en charge de la part des infirmières ainsi que des internes qui m'ont examiné. Je suis resté hospitalisé en unité de courte durée et l''interne vu le matin et revenu me revoir le soir pour me dire ce qu'il a été fait et ce qu'il sera fait pour trouver l'origine de mon problème. Il y a toujours donc bien de l'empathie à l'hôpital et ça fait plaisir... :) Parfois de l'incompréhension avec le personnel soignant mais en dialoguant on finit par se comprendre. Une mention spéciale pour les barquettes de repas plutôt généreuses et là aussi j'y ai retrouvé un peu de chaleur humaine :)

Comme déjà indiqué par d'autres patients, ÉVITEZ LES URGENCES. Lorsque mon MÉDECIN TRAITANT a constaté comment une plaie profonde au coude de 10 cm avait été soi disant suturé, il a TRAITÉ LES URGENTISTES DE BOUCHERS. Sans parler des autres plaies ouvertes non profondes, laissées sans aucun soin : pas de désinfectant (type Betadine), pas de pansements ! De l'eau et du savon, avec lequel vous vous lavez vous-même. C'est tout car c'est le protocole . Ce doit aussi être le protocole QU'AUCUN MÉDECIN NE PASSE VOUS VOIR. Une femme a fini par crier Au secours TOUTE LA NUIT car malgré ses appels, personne n'est venu la voir ! À priori elle avait le pied cassé mais devait attendre l'arrivée du médecin pour établir un bon d'autorisation de plâtrage !!! Que le personnel très jeune (âge mental limite 14 ans) ne vienne pas se plaindre d'être débordé. Quand on reste à 4 dans les couloirs, sans répondre aux appels des patients (ne serait-ce qu'une bouteille d'eau), à plaisanter et rire bêtement, je ne pense pas que ce soit valable. ABSOLUMENT SCANDALEUX !

Service Perdiatrie.. un enfer.. déjà il faut attendre 3h pour qu'une bonne femme mal poli vous ouvre la porte pour vous demander agressivement ce que vous faite, ça me démange de lui répondre bah je me balade!😡. Infirmière agressive, destress, ce sont des enfants ! Pas de communication entre parents/Pédiatre /infirmières, on connaît ce que l'enfant a à travers des discussions .. besoin de mener une enquête et de trouver nous même la cause. Je déconseille ! Montez sur Lille c'est plus rapide et ils sont peut être plus gentil.

Messieurs dames Pour les urgences psychiatriques fuyé!!!! Pourtant une urgence ultime pour des patients dans nôtre cas ... Prise en charge. ( Respectable) mieux vaut s écrouler dans le hall pour passer en priorité Du passage du diagnostic aux cellule de repos ( bien ) Mais les psychiatres je ne suis pas croyant mais (MON DIEUX) 😶 Courage a vous Mes gens

Très bon hôpital ! Après des années à faire la totalité des mes soins en clinique privée, je tiens à dire que le public n'a rien à envier au privé ! Je me suis fait opérer à deux reprises pour chaque pied d'un hallux valgus en ambulatoire. Service fonctionnel, locaux propres. Personnel agréable et à l'écoute. Que ce soit dans les chambres pour l'accueil ou pour aller jusqu'au bloc, rien à dire ! Mention spécial pour mon chirurgien : Dr Bourgault Caroline. J'avais vraiment peur avant de faire cette chirurgie car beaucoup de raté en général. Deux mois plus tard, après avoir fait les deux pieds : aucun regret ! Super chirurgien qui a fait un beau travail ! Cicatrice courte et hyper fine & des orteils bien droits ! Bref, je recommande !

Arrivé en urgence pour douleur suite à une chute radio faite on vous renvoi chez vous parce qu'il n'y a rien de cassé. Je me débrouille pour avoir une irm a la clinique vauban le lendemain résultats ligaments croisé et ménisque cassé en 2 on m envoi voir un chirurgien dans la clinique en urgence pour une operation dans les prochains jours. A se demander si il y a des vrais médecins a jean bernard.

Mention spéciale pour l’imagerie de la femme. Très bien accueillie, très bonne prise en charge pour les scanner et IRM. J’ai pu avoir accès au compte rendu par l’equipe médicale. Le chirurgien à l’initiative des examens a même rappelé 2 heures après pour me donner un suivi. Le CH de Valenciennes redore son blason, il y a des équipes professionnelles et agréables, ce qui est toujours un plus quand on est dans la maladie. Arrêtons de vouloir toujours se tourner vers le privé et profitons des compétences à tout niveau du Centre Hospitalier. Un grand merci !

Ma mère y est hospitalisée depuis 4 semaines... Personnel soignant très gentil...mais aucun dialogue avec les médecins .. 1 médecin en 3 semaines qui a juste dit à mon père très âgé, les reins ne fonctionnent plus, elle est en fin de vie.. Et bim.. Dans ta face vieux.. Avec du dialogue ça passe mieux... Vous pouvez mieux faire je pense..

service neurochirurgien doc sabbah , méprisant limite insultant pour le patient retard de 1 heure pour finalement s'occupé de ses collègues au téléphone et vous traité d'usurpateur d'identité et bien sur vous disant que vous n'avez rien et qu'il ne comprend pas pourquoi vous avez mal, malgré mes hernies cervicales et lombaires etc..., aucune auscultation mais se permet de fouillé vos document sans y êtres inviter bravo aux services publiques car ce monsieur va se faire rémunéré sur deux rdv car nous étions deux alors qu'il n'a rien fait cela ressemble à de la fraude à la CPAM déclaré des soins non pratiqué scandaleux!!!!!!!! je ne recommande pas du tout

Parking payant, Je trouve sa inadmissible. Si on vient la c'est pas pour s'amuser bref service chirurgie ambulatoire a revoir. Les petits rentre le Matin et resortent le soir et aucune TV dans les chambres pour les distraire, repas mediocre (si on peut apeller des yaourt un repas), en plus faut leur rapeler plus d' une fois pour etre servie. A part tt ces point negatif, emmener les petits ce Faire operer un petit voiture electrique et une excellent idee.

Parking très mal organisé !! Premier quart d'heure gratuit : ça me fait bien rire, le temps de trouver une place et d'accompagner à l'entrée et c'est passé ! Honteux de faire payer comme ça le stationnement dans des lieux hospitaliers ! Sinon prise en charge rapide et correcte pour urgence ophtalmologie

Honteux, prenez les jambes à votre cou sauvez vous. Aucun dialogue et echange possible. Une chose que je retiens et je préfère en rire maintenant merci à cette infirmière poir cette phrase pleine d empathie Monsieur mercredi vous sortez car il faut liberer des lits pour d autre patient, Madame même si j ai toujours mal et que je ne suis pas soulagé?, Oui Monsieur si c est le cas je vous invite à repasser par l accueil afin de reprendre un rdv.... A ce jour je suis toujours dans le même état merci Jean Bernard....

Ma fille a été opérée ce jour en service ambulatoire. Personnel soignant agréable, sympathique et disponible. Encore une fois, félicitations et merci à la Fonction Publique Hospitalière.

A l'accueil beaucoup de monde pour faire les papiers d'entrée mais beaucoup de de guichets ouverts donc peu d'attente. Le service chirurgie pédiatrique au top, du retard (3/4 h) mais pour voir un VRAI spécialiste on attend sans problème. De plus il y a une petite salle de jeux donc les enfants attendent en jouant.

Très bon hospital super propre

Mon fils de 12 ans a été admis hier pour une luxation de la rotule, la rotule s'était déplacée sur le côté et remise toute seule. Une radio et quelques minutes plus tard le médecin vient et me dit rien de grave, on met une Atelle vous pouvez rentrer, il peut marcher. Elle n'a même pas osculté la jambe.... Aujourd'hui la jambe de mon fils a doublé de volume et il me dit qu'il a très mal, je vois mon médecin inquiet et en colère car juste une radio faite et même pas d'écho aux urgences... après l'avoir osculté il craint une déchirure du tendon rotulien ... Il m'envoie en urgences à sos main à Lille pour des examens plus approfondis. Résultat de l'irm: tendon rotulien déchiré et rotule déplacée. Rdv demain avec le chirurgien et mon fils va devoir se faire opérer. Merci Mme le médecin des urgences pédiatrique de valenciennes !!!!! Autant dire que je suis très en colère.

Attente assez longue aux urgences mais cela dépend de l'affluence évidement, le personnel ne peut pas être partout et les infirmiere sont tenue d'attendre les prescriptions médicales avant tout soins. Les bilans sanguin mettent au moins 2h à être analysé donc cela est normal s'il y a de l'attente. Les personnes râlant pour la non réfection des psmt l'après midi doivent savoir que c'est partout pareil le personnel soignant étant souvent plus restreint l'après midi le maximum de soins doit être effectué le matin. Rappel pour ceux qui l'aurait oublier, l'hôpital n'est pas un hôtel et le personnel est bien souvent débordé de travail donc il est important de savoir mettre un peu d'eau dans son vin avant de critiquer. J'invite ceux qui pense qu'il n'y a pas beaucoup de travail dans les hôpitaux à faire une journée avec moi dans mon service et on verra bien si vous maintenez votre discours.

Pathétique hôpital où se retrouve une faune incapable qu'on appelle professionnels de santé. Mauvaise gestion du patient, pas de pansement effectué l'après midi pas flemme des infirmières, docteur qui se moque de la patiente bref les employés de cet établissement font tous parti d'une même famille, celle à éviter

Jeudi 30 septembre je suis entrée aux urgences , j ai du etre transférée au chr de lille en dechocage ; je voulais qu on me rende mes affaires surtout mon sac a main . Mon mari a du se déplacer pour aller prendre mon sac a main et mes vetements , et quand j ai ouvert mon porte feuille il me manquait 40 euros !!!!!!! le personnel s est montré désagréable avec moi alors que je n allais pas bien , je suis aide soignante je connais bien le métier mais je trouve ca honteux que le personnel vole de l argent ! affaire a suivre

Urgence infactus: 2h d'attente premiers soins inadaptés: électro, médication. Deux autres hospitalisations : à chaque fois erreurs graves de médication. Les suites auraient pu être fatales si je n'étais pas moi-même professionnel de santé.