Laboratoire Bioclinic Gonesse - Bioclinic Médecin

Rapide et efficace

Excellent

Très agréable très efficace

Très bien

Résultats rapide, gestion au labo au top

Acceuil agréable, et prise en charge rapide pour une pds. La dame qui m'a pris en charge était rassurante , la pds sans douleur ce qui est très important pour moi. Le tout en moins de 10 minutes Je suis reparti avec le sourire. Enfin bilan reçu dans la journée par mail. Équipe efficace.

Personnels du labo au Top !

Bonjour. très bon laboratoire, résultat rapide et fiable, tout le personnel est très professionnel. Rien à dire lorsque tout va bien

Satisfaite que le laboratoire est envoyé les résultats rapidement car j'ai fait sa le samedi à 8h je craignais de ne pas recevoir les résultats à temps pr mon opération se lundi matin à 8h, et je les ai donc reçu se dimanche matin.

A fuir!! Si vous venez pour votre bebe! Je suis y aller il ya quelque mois pour bebe de 1mois il l’ont piqué plusieurs fois sans y parvenir a faire de prélèvement, mais ce n’est pas le plus grave car cela peut arriver! Le pire est que l’infirmière a foutou deux pansements de spardra sur les bras de mon fils ce qui ma sembler bizarre car il avais deja eu des prise de sang auparavant à l’hôpital mais aucun pansement lui avais était mis juste une compresse avec lequel ils on fait un noeud pour éviter de mettre un pansement qui pourrait faire mal au nourrisson et d’irrité sa peau en le retirant. Quand j’ai voulu retirer les pansements deja c’était tres compliqué à retirer et mon bebe as hurlé de douleurs et ses bras était tout rouge! Aucun pansements ne doit être mis sur la peau d’un nourrisson cest absurde!

Tout le temps stasfaite, accueil avec le sourire 😃, propre, bonne humeur, l'infirmière tres douce on sent pas l'aiguille.

Merci à l’équipe du laboratoire toujours à l’écoute j’ai fait mon test diabète de grossesse et elles ont été au petit soin et les prises de sang elles sont très douce merci encore

Je suis venu ce matin pour faire une prise de sang à mon fils de quatre mois. Tout s’est très bien passé et tout a été fait très rapidement sans que bébé n’ai mal. Bébé n’a pas beaucoup pleuré. Merci beaucoup pour votre accueil et votre douceur.

Excellent accueil merci pour votre gentillesses

Bien

Tres bonne accueil et professionnel

Rapide et efficace.

Accueil toujours agréable et professionnel

Toujours très bien accueilli

Très satisfait.

bien pratique pour connaitre les résultats rapidement

temps d'attente plus ou moins long, selon le nombre de personnel présent.

accueil agréable, pas d'attente

résultats rapide, personnel compétent

Rapide efficace nickel

1ere fois et très satisfaite Résultats rapides et accueil professionnel

Rapide

Rapide et efficace, seul bémol avoir attendu un peu longtemps à jeun alors que j'ai des médicaments à prendre

Bonne accueil , personnel compétent

Résultat rapide vraiment efficace

Je suis toujours très satisfaite Infirmieres très professionnelles, très délicates et souriantes

Acceuil très chaleureux Aucune attente par rapport à d'autres laboratoires. Le personnel infirmier au top.

Très bon accueil.... Rapidité

contact professionnel peu de temps d'attente et résultat assez rapide

Service rapide, pas beaucoup d’attente.

Résultats rapide Personnel très professionnel et agréable ils sont rassurant

L’équipe est toujours très sympa.

Resultat dans la journee quoi de mieux merci

Service excellent! Infirmière très douce, on ne sent pas l’aiguille. On reçoit les résultats aussitôt sur sa boîte mail, il n’y a plus qu’à imprimer pour son rdv médical. Rapide, simple et efficace!

Meme sans rdv, le passage va vite.aucun ressenti pour la prise de sang. Efficace.

Accueil toujours efficace et souriant. Résultats obtenus très rapidement sur le site.

Personnel toujours accueillant, résultat très rapide

Le personnel est à l'écoute et competent

Très bien

Personnel sympathique et rapidité de passage

J'y suis allée ce matin. Très bon accueil et surtout je n'ai rien senti lors de la prise de sang. Merci à l'équipe

Équipe au top, très rapide et accueillant Moi qui n’aime pas les piqûres, c’était finalement un bon moment Je recommande !

Super laboratoire Personnel accueillant, de bons conseils, souriant Je me déplace d’Aubervilliers pour mes analyses jusqu’à ce laboratoire Rapide et efficace Je recommande

Satisfaite de l'acceuil, ainsi que de la prise en charge médicale.

L’accueil était agréable venant de la petite jeune, par contre la femme blonde qui m’a fait les analyses n’était pas agréable à la limite de l’impolitesse, ils ont imprimés le document à l’envers et se sont trompé sur mon adresse mail alors que je l’ai répété 3 fois. Je met 3 étoiles juste pour la femme polie et agréable à l’accueil.

Une accueille très agréable

A fuir: l'accueil est désagréable et le pire c'est l'infirmière qui est méchante elle m'a parlé d'une façon très arrogante, limite m'a agressé, je suis sortie en pleurant, vraiment je regrette d'être venue ici. AUCUN RESPECT DES MALADES: visite 07/07/23

Accueil sympathique ! Prélèvement soigné rapide et indolore.

Équipe au Tom qui ont mise en confiance ma fille de 4 ans , c'était sa première prise de sang. Merci

Très bien accueillie

Bon accueil & professionnel

Personnel très agréable !

Très bonne accueil

Prise en charge très rapide et les résultats rendus très rapidement

Rapide, avec le sourire, efficace et très conviviale.

Résultats rapides.

Accueil tres agréable et a l'écoute

Nickel rien à dire accueil chaleureux , jolies hôtesses d'accueil . Très cordiales , sourires très agréable , très réactives avec professionalisme. Je fais toujours mes analyses dans ce laboratoire . Toujours été satisfait .👍

L'infirmier a été très compétant, très patient et très compréhensible par rapport à l'âge de ma mère qui a 87ans

Super sociable, assez rapide vu le monde. Tout le personnel sympa et professionnel.

Le personnel est courtois et ma prise de sang a été faite en douceur, Un super laboratoire!

Très belle accueil

Bjr, perso je fais appel aux personnes effectuant les analyses de sang à domicile et apportant pour résultat au laboratoire rue De Paris sur Gonesse...récupération des résultats sur le site.. j'en suis content et les infirmières toujours de bonne humeur et sympathiques.. Cdlt P.Langue

Bonne accueil et le médecin et le personnel de l'accueil nous renseigne bien. je recommande le laboratoire de gonesse

Bien reçu, personnel efficace et aimable

Très agréable

Agréable et rapide

Rien à redire.

Rapide efficace. Personnel de qualité et très sympathique.

Très bonne accueil Bonne organisation Le personnel est agréable et souriant 🙂 Belle équipe dynamique

Personnel sympa et les résultats reçu le jour même par mail 👍

Résultats rapides employés compétants

Rapide efficace

Accueil toujours aussi chaleureux, secrétaires agréables et souriantes et Preleveuse au Top!!! Prends le temps d'expliquer et répondre à toutes les questions et ce en dépit de la charge de travail ( file d'attente hyper longue à l'extérieur) mais ça vaut le coup d'attendre! Je recommande sans hésiter !!!

ACCEUIL TRES PROFESSIONNEL

Personnel professionnel, efficace et sympathique. Comme d'habitude.....

Passée ce jour vers 10h30, prise en charge rapide peu d'attente et accueil professionnel.

Laboratoire de ville bien utile !! Les secrétaires, les préleveuses rien à dire, toujours bien accueilli(e)s, aimabilité, douceur et bienveillance. Service rapide, on attend très peu à chaque fois et c'est fort appréciable. Les résultats par internet c'est ultra pratique. Notre labo de famille et ce n'est pas prêt de changer

Très satisfait,

Elles sont rapide et très agréable les infirmières

Secrétaire de cet après-midi hautaine et très désagréable! Travailler dans le milieu de la santé requiert certaines qualités.... Dommage car la biologiste est sympathique tout comme la plus ancienne des secrétaires, idem pour l'infirmière du jour....

L’équipe des secrétaires au top du top 👍🏼 prise en charge rapide je recommande ce laboratoire 👍🏼😁

Personnel accueillant et professionnel. Aucune douleur lors de la prise de sang.

Ma fille de 9 ans a très peur des prise de sang 2 laboratoires mon refuser tellement elle avais peurs, la les infirmières lui ont parlé ont du la tenir mais ma fille a rien dit du tout 🤩. Merci infiniment

Accueil parfait . Une équipe au Top. Merci beaucoup sincèrement 👍🏾

Super personnel agréable et professionnel merci beaucoup cordialement

C'était la première fois que je suis allée mais personnellement je ne pas apprécier leurs manières de parler sec et méchamment ,par contre leurs accueil et chaleureux mais après le cauchemars plus jamais je retourne c'est dommage car je me suis dis comme c'est près de la maison je vais pouvoir comme ça j'éviterai d'aller à Viller le Bel mais je préfère de prendre le bus 10000 fois que d'aller au laboratoire de Gonesse parfois je dirais ils sont racistes dsl mais c'est du jamais vu. Je ne recommande pas a personne vive biofutu

Accueil sympa, très bonne prise en charge, infirmières toujours de bonne humeurs et attentionnées, et dans l'ensemble personnel très disponible

Un laboratoire de qualité!!! Une équipe au top!!! Les secrétaires vous accueillent avec le sourire (Coup d'coeur pour Marianne qui nous accueille si bien depuis toutes ces années) Les laborantines sont patientes avec les enfants (Notre fils de 4 ans y est suivi depuis qu'il a 4 mois et bien que nous n'habitions plus sur Gonesse, je ne me vois pas l'emmener ailleurs pour ses bilans sanguins.) Et enfin, mention spéciale pour le Dr Sfedj qui est très humaine et très pro. Je lui suis profondément reconnaissante pour la manière dont elle a su nous conseiller, nous accompagner dans le suivi de santé de notre fils. En prime, réception en ligne des résultats - pratique et rapide - Myrna RAUSIER 🌹

Accueil sympathique et prise en charge rapide, résultats le soir même

Une équipe très professionnelle et très accueillante comme toujours.

Prise de rdv par téléphone pour une prise de sang,personnel très agréable et compétente.

Très propre et des personnes très gentilles.

Prise en charge rapide, peu d'attente (arrivée après 10H30) personnel aimable et professionnel, résultats reçus par internet en fin de journée.

Bon professionnalisme des infirmières

Bo accueil. RAS

L’accueil est très sympathique, et l’intervention du personnel infirmier très efficace et soucieux du ressenti de leur patient.

Super accueil rapide et efficace, même pas senti l'aiguille

bien reçu pas beaucoup d'attende respect des portes des masque.

Je suis vraiment ravi de votre personnel Tres accueillant, aimable et bien organisé Il n 'y a rien à dire Bravo à vous

Très bien

Personnel agréable.. prise en charge rapide.

Très bonne accueil

personnel très sympathique souriant et aimable. très professionnel.

Laboratoire agréable, professionnel et très efficace.

Merci à ces petites fourmis qui malgré le flux reste courtoises et opérationnelles. Je recommande 👍🏽💉

Personnel accueillant , gentil et bienveillant . Je recommande les yeux fermés ce laboratoire

C'est un laboratoire très bien, le personnel est très compétent, gentil et agréable

Bien accueilli et très professionnels.

Très bon accueil

Rapide, accueillant et surtout l'infirmière pique très bien 👍

Toutes les infirmieres qui travaillent là-bas sont d'une gentillesse incroyable. Mon fils qui est très très peureux , elles ont réussi à lui faire sa prise de sang avec douceur . J' ai beaucoup beaucoup aimé leur travail.

Bon accueil, pas trop d’attente. Mieux vaut y aller en milieu de matinée

J'ai reçu un très bonne accueil et j'ai apprécié le professionnalisme des jeunes femmes du laboratoire. Bravo pour votre gentillesse et sérénité.🫡🫡

Très bonne équipe

Bien accueilli par le personnel pas beaucoup d attente,satisfaite

Franchement je n'ai rien à dire, j'ai fais mes analyses ce matin et j'ai reçu mes résultats en fin de journée . De plus, super accueil j'ai ressenti aucune douleur lors de la prise de sang. Très bon laboratoire.

Incontestablement à fuire secrétaire j'y vais depuis 3 ans les secrétaires sont très souvent désagréable mais aujourd'hui c'est la cerise sur le gâteau !! La secrétaire m'a parlé de manière désagréable en me criant dessus puis s'étonne que je la recadre en lui disant qu'elle n'a pas à me parler comme cela puis me confère des menaces... Étant moi même dans le domaine médical je suis choquée de la façon dont elle c'est adressé à moi ! J'ai parcourue les avis et je vois que c'est labo à beaucoup d'avis négatifs au sujets des secrétaires... Je ne reviendrai plus dans ce laboratoire....

tout est excellant continuer comme cela

Je suis diabétique et handicapé. J'ai pris rendez-vous ( 10 jours à l'avance) pour une prise de sang à domicile le 19 décembre 2022 à 8h00; A 9H00, l'infirmière ne s'étant pas présentée, j'ai appelé le laboratoire et au bout de 10 minutes ( j'ai eu de la chance) on m'a informé que c'était entre 8 et 10 heures car la journée est très chargée. Il faudrait peut-être embaucher quitte à perdre des bénéfices. D'autre part leur système informatique est défaillant en permanence ce qui oblige mon épouse à se déplacer pour obtenir les résultats de mes analyses.

Un très bon accueil et bien renseigné. Surtout l'acte réalisé avec soin et très bien r aé. Merci.

Il ressort de ce laboratoire de biologie médicale de Gonesse une organisation efficace orchestrée par du personnel compétent et attentionné.

Accueil sympathique. Rapidité et efficacité pour les analyses et les résultats. 😀

Très bonne expérience vers 14h, quand le labo est plus calme

Le personnel est à l'écoute , d'une grande gentillesse, donne les bons renseignements et explications. Je remercie toute l'équipe .

Très bon accueil concernant les secrétaires, très aimables ainsi que les infirmières. Je recommande ce laboratoire J y retournerai sans hésiter

C'est le meilleur laboratoire en France!

Prise en charge rapide, personnel agréable et accueillant.

Aujourd'hui j'ai eu une infirmière qui m'a écouté quand je lui ai dit que je n'était pas facile à piquer sauf sur les mains et poignets j'ai eu droit au radiateur pour faire sortir mes veines puis la prise de sang je n'ai rien senti et avantage je ne suis pas douillette merci madame d'avoir été à mon écoute

Bonne accueil.

Très bon accueil rapidité absolue je le recommande vivement

IL N'Y A PAS DE PHOTOS

Vraiment super efficace et le personnel sympa Et de retour pour un prélèvement, toujours aussi efficace et accueillant Très gentil de m’avoir signaler que mon commentaire avait été consulté par le personnel, suis ravis 😁

Merci, tout est parfait

Le labo a ouvert des rendez vous aujourd’hui, un dimanche, pour des tests PCR. Je prends rv pour mes filles et moi car nous devons prendre un vol…..et ils sont fermés. Me voilà à courir partout pour trouver un autre labo ouvert le dimanche sans penser au gros stress que ça engendre !!!!!

Bonne accueil et Bonne prise en charge !

Accueil chaleureux, équipe compétente rien à redire je recommande

Excellent laboratoire, personnel très accueillant

Labo tres compétent, delais parfois un peu long mais nous sommes toujours bien renseigné et informé. Bon courage aux personnels qui ce fait souvant mal mené par les patients. On vois que c’est une équipe rigolote et soudée ! Merci encore

Très bon labo la prise en charge est très rapide, le personnel est très agréable et souriant et très accueillant

Toujours bien accueillie dans ce laboratoire les secrétaires sont très sympathiques pas d attente prises de sang super bien effectuées sans douleur et pourtant j en avais 3 à faire ce matin Une belle équipe soudée ⭐️

Prise en charge rapide, personnel agréable. Je recommande vivement.

Pas d’attente , rapide et efficace le personnel est au taquet ! Je recommande

Très bon accueil, le service est toujours rapide, les examens sont fait de manière très douce ! Merci

Tres bon laboratoire fiable et efficace la dame qui s occupe des tests est professionel et tres agreable personnel au top je recommande

Je fréquente ce laboratoire depuis des années et je suis satisfaite des soins et de l’accueil rendu. Je trouve qu’il y a une amélioration niveau prise en charge et moins de temps d’attente. Les secrétaires et infirmières sont très agréables.

Infirmière compétente et résultats très rapides. Accueil souriant et efficace parfaitement à l’écoute. Très belle initiative pour le changement d'horaire d'ouverture à 7h00. Félicitations

A l'attention du patron Accueil TRES désagréable, la dame blande était agréssive ce matin ,soit disant j'avais pas le sourire une excuse bidon et le masque, je lui donne réseau concernat le masque je suis rentée rapide mais elle avait pas le droit d'agresser les gens et se comporter mal ou bien parceque je suis étrangère et femme voilée ,C'est scandaleux de traiter les gens de cette manière. Plus jamais chez eux, il existe d'autres laboratoires à Gonesse plus compétents et plus sympathiques ! Dommage c'était mon labo préféré Visite le 1 avril le matin

Une étoile car malheureusement nous sommes obligés d’en mettre au moins une mais si j’aurais pu en mettre zéro …. Très désagréable pas accueillant agressifs ils sont méprisants Nous sommes face à eux nous attendons qu’ils finissent de parler et rigoler entre eux pour qu’on s’occupe de nous

Accueil TRES désagréable, à revoir les bases de la relation client pour les filles de l'accueil ! C'est scandaleux de traiter les gens de cette manière. Plus jamais chez eux, il existe d'autres laboratoires à Gonesse plus compétents et plus sympathiques !

L'ancien a du charme je trouve justement dans ce laboratoire où l'on pense être chez un vieil apothicaire ! :) J'y suis allée par hasard en sortant du gynécologue la première fois car il est juste à côté, ce qui est très pratique. Les filles à l'accueil sont très gentilles. Celles qui vous font les prélèvements également. J'suis retournée depuis et on fait même attention à votre état, elles sont avenantes et surtout vous ne devez pas attendre longtemps avant d'être pris en charge ! Très agréable. J'ai laissé tomber le labo habituel du Bourget du coup.

Le personnel est super agréable. Il n'y a quasiment aucun temps d'attente, je suis passée juste après mettre enregistrée. Le prélèvement était réalisé en douceur. Je suis très étonnée des mauvais commentaires, ce laboratoire est bien mieux que tous ceux de Gonesse que j'ai pu visité. Globalement : un personnel gentil, attentionné et rapide, des résultats en ligne arrivée plus tôt que prévu. Un laboratoire de qualité.

Non seulement l'accueil téléphonique s'effectue à 14h05, après une longue attente téléphonique, mais la personne à qui je demande un rendez-vous pour test sanguin et urinaire me raccroche au nez lorsque je demande des informations. Ton agressif et jmenfoutiste Est-ce votre mode de fonctionnement ? Bon à faire circuler d'autant que, d'après les avis, la Direction est pathétique.

Préleveuse désagréable, acariâtre et très peu professionnelle

A l’heure où des labo rendre les résultats COVID sous 10-12h, Bioclinic les rend à plus de 24h c’est lamentable voir 48h. Plus jamais je ne ferais confiance à ce labo. A bannir de vos adresses.

Vraiment du grand n’importe quoi , j’appelle pour avoir mes résultats PCR non reçu par mail , j’appelle donc 2x20 minutes d’attente donc pour avoir le résultat que la secrétaire me donne par téléphone, je lui demande si elle peut me l’envoyer par mail elle me répond que non , soit pas de problème je lui dit que je vais venir le récupérer au laboratoire et lui demande s’il y a beaucoup de monde ! Ça réponse est oui , bon 5 minutes après j’arrive et ohhhh aucune queue ! Je récupère les résultats et ohhhh comme par magie les résultats son dans ma boîte mail !!!! En tant de covid vous vous moquez vraiment de nous !

Non communication des résultats en temps et en heure. Obligé de se déplacer .risque de contaminer d'autres personnes. Pas rassurant. déplacer.risque de contaminant

En plus d’être archaïque et exigu, un personnel d’accueil à la discrétion professionnelle douteuse! Belle balade pour des résultats! Un son de cloche différent pour chaque interlocuteur! Je ne recommande pas du tout, sauf si vous n’avez pas d’exigences particulières quand à la discrétion, l’amabilité et le professionnalisme!

Accueil agréable et résultats transmis en 24h :)

Personnellement je vais dans ce laboratoire depuis 2011 rien à dire pour l'instant mise a part une fois pour mon fils ou la dame a était très désagréable alors qu'elle piqué un enfants de 6ans mais bon ça reste un bon laboratoire les résultats sont rapide et je me sens bien dans celui la alors que je pourrai aller à Goussainville

J'ai fait un test PCR vendredi matin, nous sommes mardi et toujours pas de résultat. J'ai été obligé de retarder mon départ pour l'étranger. De plus, ils sont injoignable au téléphone. On m'avait pourtant dit résultat dans 24 où 48 heures.

Déçu de ce labo ! Ne décroche pas le téléphone. Se débarrasse des patients en leurs disant que le serveur était réparé mais rien nada c est pas sérieux.

Standard téléphonique :veuillez patienter quelques instants !... Je suis à 39 minutes actuellement ! J'arrête où on continue le chrono ?

Les secrétaires ne sont pas souvent très aimables dans ce laboratoire malgré ça il y avait deux secrétaires et une dame qui faisait les prise de sang très gentilles mardi 23 février matin . Mais jeudi 25 matin, j’ai rarement eu à faire à une personne aussi désagréable à l’accueil , elle était froide, et parlait aux patients de manière très arrogante. Je veux bien que la situation sanitaire actuelle ne soit pas facile mais être aussi méchante avec les gens ne changera rien. Qu’il y ait un bug informatique ou pas assez de collègues présents sur place ce jour n’est pas la faute des patients qui ont bien d’autres problème si ils viennent en laboratoire. Mais entre cette Inès à l’accueil (qui n’avait d’ailleurs pas de masque sur le nez)et la dame qui faisait les prises de sang qui faisait que de se plaindre d’être seule ce matin là je ne sais pas qui était la pire. Docteur, vous êtes très bien mais votre personnel est à revoir.

Une étoile parce que 0 ce n'est pas possible. Mais le personnel est très désagréable ! Les personnes prioritaires n'ont aucune importance aux yeux du personnel et c'est bien dommage pour des personnes travaillant en milieu médical ! Zéro pointé.

J'avoue qu'en voyant les messages je me suis dit que j'allais avoir une mauvaise expérience mais pas du tout. Le labo a ouvert à l'heure, reçu les patients dans l'ordre d'arrivée. L'accueil est bien. La personne qui s'est occupée de moi a été super agréable et ne m'a pas fait mal. Que vouloir de plus. Résultats rapides dans la journée. Merci

Équipe très professionnelle et très agréable

Secrétaire peu aimable, considère que l on l agresse car j ai relancé à 16 h pour avoir les résultats que nous recevons habituellement vers 14 h par internet, à 17 h 05 toujours pas de résultats ca réponse on ne fait que transmettre toujours aussi aimable.17h30 toujours pas de résultats. regrettons l'ancienne secrétaire.

Très déçue de l’accueil des secrétaires qui sont désagréables mais en revanche bon accueil de la part de l’infirmière qui a pratiqué la prise de sang et sans douleur

1h45d'attente, c'est enfin mon tour, enfin j'y ai bien cru !!! La personne de l'accueil accompagnée d'une collègue sortent pour voir le nombre de personnes qui attend dehors. J'entends là non ce ne va pas être possible, il y a trop de monde. Il est 11h, il y a 7 personnes derrière moi soit 8 personnes au total, et c'est trop !!!! Finalement on refuse mon passage, pour cause pas d'ordonnance et il y a trop de monde, sachant qu'avant de venir j'avais appelé pour savoir si il prenait sans rdv ou autre, en vain, 12 min d'attente, mais sur le site internet c'est bien précisé sans rdv, ni ordonnance..... Pour certains tests La blague, seulement parce qu'ils ont mal géré, je ne mettrai même pas d'étoile si cela était possible. Pauvres personnes âgées, femmes enceintes, personnes à mobilité réduite,.... qui font la queue des heures, avec ce froidpour qu'on leur dise non on ne vous prendra pas. Ou allons nous ? Quel manque de professionnalisme, ils sont débordé trop vite, avec 1 personne ça devient un scandale, mauvaise gestion du travail et du stress, dans ce cas embaucher, ou changer de personnel. Si vous n'aimez pas votre travail réorienté vous. C'est inadmissible, l'individualisme prône ce monde. Il n'est PAS OBLIGATOIRE d'avoir une ordonnance quand c'est l'assurance maladie qui nous envoie. D'ailleurs je suis allée à celui de villiers le bel, rdv pris par téléphone, sans ordonnance, mais bien le document de l'assurance maladie ! Et rien avoir avec vos méthodes de travail.

Il sont vite débordé trop d'attente mémé quend ya personne

Patientez quelque instants !!! Ca fait 2 jours que jessaie de vous joindre plus de 30 min a chaque fois a attendre et après on me raccroche au nez alors que mon appel est soit disant pris en compte ! C inadmissible.....

Vous devriez changer de disque. Votre appel à bien été pris en compte, veuillez patientez quelques instants Nous profitons de cette légère attente. J'ai attendu 11 minutes au téléphone et j'ai raccroché. La moindre des choses est de prendre l'appel et de faire patienter ou de demander de rappeler plus tard si vous n'êtes pas en mesure de tout gérer. Mettez-vous à la place des clients un peu !

C'est une ABERRATION !!! 3h d'attente pour récupérer des résultats !! Je ne sais pas ce qu'ils foutent dans ce labo mais plus jamais de ma.vie j'y retourne!!! Je met 1 étoiles car on ne peut pas en mettre moins... INADMISSIBLE !!!!!!!!! Peu importe la crise sanitaire ou pas, une prise de sang prend 5 min une remise de résultats 2... c'est la première fois de ma vie que je vois ça!!!

J'ai tenté à plusieurs reprises de vous joindre. Je suis à deux doigts d'apprendre votre disque par cœur. On me remet en attente. Couper votre ligne si vous faites que des rejets d'appels. Bonne journée.

Super accueil et les infirmières très douces et très aimables

A ma grande surprise mon commentaire ne sera uniquement une goute d'eau dans un océan de manque de professionnalisme du a cet accueille ignoble. A la suite d'un appel avec le samu qui ma donc transmit le numéro en me donnant comme unique information d'appeler ce numéro pour faire un test. J'explique donc la situation a la dame que j'ai en ligne, qui se considère comme médecin et me dit qu'il faut une ordonnance je lui explique donc que j'étais au téléphone avec le samu donc il est impossible d'avoir une ordonnance. Celle-ci me met en attente exprès 3 fois puis se permet de me raccrocher au nez. Bien évidement au vu de la situation et avec le stress je hausse un peu le ton . Et j'ai également enregistre la manière dont la quel les personnes a l'accueil on eu à me parler. Pour pouvoir le faire écouter de qui de droit Je trouve cela vraiment grave que des 8h du matin avoir un manque de professionnalisme. Et ne pas savoir faire son METIER ! Surtout au vus de la situation dû au COVID du stress des personnes qui appel . Je pense que vous devriez changer de métier surtout quand mon commentaire n'es pas le premier fait quelque chose . .Je parle également de votre technicien une personne très impolie et surement mal b#§!

Accueillante désagréable. Après 3 appels ou me répond et on me dit mal entendre et me raccroche au nez. Je fini par me déplacer pour avoir des renseignements de rendez vous. Accueillante sèche et désagréable. Je fini par venir le jour prévu sans rendez vous. Après 10min d’attente juste pour donner mon ordonnance. La patiente devant moi souffle, l’accueillante provoque la patiente devant moi. Manque clairement de professionnalisme. Que cette dame change de voie si c’est pour ne pas faire son travail avec le respect. DÉCONSEILLE TOTALEMENT. Je suis parti sans rien ne faire au vu de ce personnel immonde. Je n’y remettrai pas les pieds et en parlerai autour de moi

Je ne recommande plus ce laboratoire, j’y étais il y a 2 mois aucun soucis 2 secrétaire très agréable et à l’écoute des patients, même mécontents, de retour aujourd’hui une catastrophe attente trop longue 1 secrétaire et les patients s'entassent même l’après-midi, pas d'organisation, les infirmières se permettent de dévoiler la vie personnelle des salariés devant les patients, aucun respect.A éviter à tout prix!!!😡

Ce matin j'appelle le labo, l'accueil téléphonique laisse clairement à desirer. Une secrétaire qui n'avais visiblement pas envie de travailler s'est permise de me dire que mes résultats n'étaient pas disponible ce qui étais faux car 1h après sa collegue me les as remis en main propre et m'as dis qu'il étais bien là depuis ce matin. Inadmissible, d'autant plus que j'étais à mobilité réduite et que j'ai du faire des aller-retour pour prouver que j'avais bien payer les frais alors qu'ils ont été payés le jour du prélèvement! à cause d'elle j'ai du reporter un rendez-vous prévu depuis 2mois. C'est dommage car la secrétaire qui étais là le jour du prélèvement étais très professionnelle et gentille .

Aucun problème avec l'accueil très agréable, et le prélèvement nickel, je le recommande. Par contre, depuis leur rachat, j'ai eu un souci et ça vient du plateau technique qui a perdu un de mes tubes ! En plus, je l'ai appris en allant chercher mes résultats 4 Jrs après (pour des examens rendus en 24h) et on a dû refaire un dossier, et un nouveau prélèvement... L'étoile en moins c'est pour le plateau technique, ceux qui s'en fichent et ne cherchent pas les tubes, en disant qu'ils ne les ont pas eus 😂, car ils n'ont pas le patient (et non le client !!!) devant eux, mais des codes à barres donc c'est plus facile. 😏

Bonjour, SUPER d'avoir remis les rendez-vous. Je suis contente de ce laboratoire sérieux et dont le personnel est très professionnel et à l'écoute. Cordialement

Super labo analyses rapides et le prélèvement est toujours nickel ! Cest rare de ne jamais avoir de bleus après !

Personnel accueillant et à l'écoute, jolie déco rustique, et surtout prélèvement indolore. je recommande

Il est difficile de trouver mes veines mais au laboratoire de Gonesse ils arrivent à les trouver sans problèmes. Je suis très satisfaite de leur service. Mme Poto

Laboratoire au top , j avais rdv un samedi et je sui passe a l heure. Rien à redire et rien senti au prelevement et pourtant j avais très peur ,on m a beaucoup rassure!

Labo tres performant Il m a aidé quand mon docteur n était pas là Ils sont super pro

Pas sérieux les filles de acceuil. Ils s'occupent que les gens qu'ont des rdv. Et les gens qu'ont pas de rdv on existe pas. A évité

Vous faite la queue pour une prise de sang et on vous dis uniquement de 8 à 9hr et l'accueil ne vous prévient pas. Vous avez un examen dermato pour une prise de peau,uniquement à partir de 10hr en semaine. Il faut s'absenter pour satisfaire les horaires du personnel de ce laboratoire

BIOCLINIC DEVRAIS FAIRE DU MÉNAGE DANS CE LABORATOIRE, LES SECRÉTAIRES SON ADORABLE MAIS LES TECHNICIENNES ET LA BIOLOGISTE SON DES PERSONNES DÉSAGRÉABLES ! ELLES FONT MAL ET NE RESPECTE PAS LE SECRET MÉDICAL

Super Labo, efficace pas trop d’attente, à l’ecoute et discret, accueil et secrétariat au top

Accueil chaleureux, personnel à l’écoute et discret, rendez vous respecté, au pire 10 minutes d’attente. Je recommande

Prévoir au minimum 10 minutes de retard même en cas de RDV. Personnel plutôt froid mais professionnel dans l'ensemble

Laboratoire catastrophique 1 secrétaire et 2 preleveuses seulement pour gérer l armada de patients du samedi matin la saisie des dossiers est longue normal 1 secrétaire ! et les patients s'entassent pas d'organisation dans la prise en charge et aucun respect de la confidentialité 👎👎👎👎A éviter à tout prix!!!

Très sympa l'accueil