Maison de santé Médecin

Prise de rendez-vous rapide, accueil téléphonique très agréable et prise en charge dans la moyenne d'attente, logique il y a du monde. Il y aura toujours des insatisfaits, estimons nous déjà chanceux d'avoir un centre de Santé, je ne doute pas du fait que les agents d'accueil et les professionnels de santé font leurs maximum pour délivrer un service à la hauteur des moyens qu'on leur donne. Bon courage à tous.

pour ma part le secrétariat à du changer, car facile de les avoir au téléphone, et personne très agréable et bienveillante, je n'en dirais pas autant du médecin qui m'a reçu une personne proche de la retraite, il y a des pathologies qui ne se voient pas au 1 er coup d'œil mais qui pourtant sont handicapante temporairement ou à longue terme , il n'est pas toujours facile de parler à un médecin que l'on ne connais pas et vu comme vous étiez agréable , je n'ai pas continué à m'exprimer

vous vous présentez a l'accueil, la secrétaire soit disant laisse un mot au medecin qui doit vous rappelez mais ne vous rappelle jamais ......

Nous étions en vacances avec notre bébé malade et la secrétaire nous a rapidement rappelé pour nous proposer un rdv dans la journée. Nous avons été reçus par le Dr Petit qui a été très bienveillant, efficace et sympathique à l'égard de notre petite. Ponctualité au rdv également, c'est un super cabinet médical !

Jamais de place disponible a chaque fois faut partir sur onesse ou andernos ...ou suppliez !! Bonne chance

Quand tu appelle la maison de santé et que personne répond …! Et après sa dit nous sommes débordés.. ! Y’a personne !

Impossible de les avoir on m'a dit d'appeler à 8 h pour être sur de prendre un rendez vous mais voilà 7 appel d'affilié ou on me racroche au nez même pas d'attente pourtant les horaire d'ouverture sont bien 8 h vue les autres commentaires j'ai bien compris le probleme

Appelle avec la secrétaire super désagréable, ma clairement renvoyé balader. Pas étonnant les commentaires laisser, à revoir.

Toujours une tanné de les avoir au téléphone, si vous avez une urgence vous pouvez aller direct à l'hôpital. C'est semble t'il plus facile de boire du café en discutant que de répondre au téléphone 👏.

Difficile à avoir quelqu'un de l'autre côté du fil, on m'a raccroché plusieurs fois au nez après de très nombreuses minutes à attendre. Efficace pour réduire la liste d'attente. Cependant sont pour la plupart agréable au téléphone malgres leur manque de personnel. Pour ce qui est des médecins qu'on peut voir si on est chanceux, il serait bien de venir qu'une fois pour être traité et non 2 ou 4 fois pour la même chose. Nous avons pas tous des plannings arrangeant, ni l'énergie d'attendre 1h à chaque fois ni le budget pour venir vous voir 31,50 par têtes plusieurs fois ça commence à faire un budget. (Nous ne sommes pas remboursé de suite.) De plus qui dit un seul passage dit plus de créneaux disponible donc moins d'attente pour les autres. Lorsque l'on vient sur la garde on ne vient pas par plaisir, nous aussi ça nous fait ch***. On sait quand nos enfants sont complètement différent et en détresse, ce n'est pas un jeu de venir à la maison de santé. On aimerait être pris au sérieux et pas repartir avec juste des conseils de comment moucher un enfant du doliprane et un si ça va pas mieux dans 2jours revenez . En espérant que tout cela change...

Un accueil inexistant au téléphone tout les jours lignes saturé appeler le 15 si urgence . Les médecins a la chaînes pas d'écouter j'en ais essayer plusieurs et du jamais vu,on m'avait prévenue avant que je vienne vivre ici je pensais pas que c'était à ce point et on m'a recommandé onesse .

15 min d’attente avant qu’on décroche enfin au téléphone, pour qu’au final personne ne traite ma demande à temps, malgré 2 appels téléphoniques et même en ayant mentionné que la situation était urgente

Ce qui est désolant. Pas de secrétaire pour prendre les appels téléphoniques. Il faut ce déplacer. Mais comment font les personnes handicapées ou n ayant pas de moyens de locomotion, et en cas d urgence ??? Je ne comprends pas il y a un truc. Tout n est que question d argent 💰 💰 💰 ? Ou se trouve l humain là dedans ???

Réponse de l accueil sur place de la maison de santé,il y a qu’ une personne pour répondre a 800 appelle téléphone .service déplorable

Ils ne répondent jamais au téléphone et quand vous y allez il y a bien quelqu un à l accueil... Mais qui est au standard ??

Dégradation de l'accueil... Et des intervenants....

Cela fait maintenant 4 jours que j'essaie d'avoir un rendez-vous fort heureusement que ce n'est pas une urgence, personne ne prend l'appel après une attente de 20 min au téléphone, incompréhensible, anormal , lamentable 👎👎👎😡😡

Vous êtes bien en communication avec la maison de santé de Mimizan. Nous vous remercions de votre appel et vous invitons à patienter un court instant... après un court instant de 30 mins la communication a purement et simplement été coupée.

Horrible

Lamentable ! Personne ne répond après 46 minutes d’attente ! A fuir !

Étant malade en vacances un samedi matin et repartant le dimanche, la secrétaire a été très professionnelle en me donnant un rdv . Appelant à 8 h, rdv à 9h20. Une bronchite, j'ai pu avoir un traitement pour mon départ. Une équipe très professionnelle

En désaccord avec une grande partie des commentaires. Appel vers 8h un samedi en haute saison pour une consultation généraliste en urgence (pas difficile à soigner, mais à diagnostiquer très vite pour éviter complications). Rdv quelques heures plus tard, au top. Un grand merci pour votre travail

Prise en charge hyper rapide. Personnel fort sympathique et efficace. Heureusement que je n’ai pas tenu compte des derniers avis😅

On peut les appeler je suis habitants de Mimizan jamais de place j'étais malade je suis allée les voir il mon dit appelé demain as 8 h je suis travailleur mon docteur traitant est là-bas dr fournier pascal j'ai dus m'arranger avec mon patron car je leur avais dit la veille que j'étais d'après midi il mon dit ont as pas le choix car on peut avec une remplaçante as 18h alors que je travaille 😭😭💔💔

Dans mes vieux cours de secrétariat médical, on nous a appris la bienveillance. L'accueil téléphonique est lamentable. Mesdames si vraiment vous n'aimez pas votre travail changez!!!

Consultations 1h après l’appel au régulateur pour un bébé fiévreux. Medecin très agréable et qui prend le temps. Merci, surtout pour un dimanche!

Beaucoup d'attente

Une honte tous les appels passés 20 mn d’attente et aucune réponses obligé de se déplacer et quand vous allez au rdv c vite vite fait pas dépasser ! Et ça demande une augmentation 😡

Appel téléphonique décevant. J'ai appelé pendant des minutes voir des heures, aucune réponse alors que c'était qd même assez urgent.

Je suis très reconnaissante de l'accueil, du service , j'arrive en vacances à 17h un vendredi prise en rdv à 21h , le jour même, un jeune médecin au top aussi bien agréable que professionnel. Merci vraiment pour tout .

Médecin de garde formidable en urgence, à minuit passé. Envoyé ici par le SAMU. Un insecte coincé au fond de l’oreille (ça peut paraître anodin mais c’est l’enfer …quand il est vivant, qu’il bat des ailes et bagarre pour sortir !!!…) Travail délicat et difficile pour le retirer. De passage sur Mimizan, je remercie le Dr Bannier. Adorable et efficace. Je m’en souviendrai…. Cet endroit est beau, propre et accueillant, ce qui est très agréable.

Arrivée pour un avis médical suite à une infection déclarée qqs jrs plutôt, la secrétaire a été très réactive et m a donné rdv ds la 1/2 heure avec le podologue Mr Quilici que je remercie infiniment de m avoir reçu et soigné. Tout est guéri ! Moi même étant ds le médical, je peux vous dire que le système de santé va très mal et que ds qqs temps il n y aura plus de médecin ou dentiste. Donc on fait tous ce que l on peut !!

Minimum 11min d'attente pour joindre le secrétariat quelle honte !!!! C'est de pire en pire.... je déconseille fortement

Secretariat tres desagreable. Plusieurs fois j ai eu rdv un samedi en me disant le cabinet est ouvert jusqu a midi (horaire ecrit aussi sur le site). Mon fils etant etudiant dans une ville qui ne prends pas de nouveau patient j appelle pour un rdv samedi matin et la la secretaire me repond avec un ton comme si j etais une debile « ah ben les samedi le medecin n est pas la c est que les urgences donc on va pas prendre votre fils parce qu il a un souci… » donc je lui fait la remarque qu elle pourrait me repondre sur un air moins dedaigneux etant donne qu avant on avait eu des rdv le samedi, elle me dis de rester poli(???) et elle me raccroche au nez… comme on dit c etait mieux avant. Au moins le docteur avait sa secretaire et on etait pas embete

De passage pour les vacances à Mimizan, ma fille a attrapé une conjonctivite nous avons appelé le 15, moins d’une heure après nous avons été reçu à la maison de la santé, très réactif et très professionnel merci à vous…

On telephone attente de plus de 20mn on demande un rdv en urgence on vous dit de rappeler le lendemain a 8h vous n avez pas de moyen de locomotion donc vous demandez un rdv pour un autre jour dans la semaine après 18h car vous pouvez vous faire amener on vous répond pas possible a vous de vous arranger vous vous énervez en suppliant reparler et enfin et on vous donne finalement rdv 2 jours à pres a 18h30 sauf qu en attendant vous souffrez et puis vous dire c est a vous a vous débrouillez supér surtout lorsque vous êtes dépendant d autrui pas par choix mais a cause de votre sante Er c est de pire en pire

Secrétaire odieuse et irrespectueuse . J’ai du attendre 30 minutes avant d’avoir quelqu’un au bout du fil pour qu’elle se permette de très mal parler au patient A fuir de tout urgence !!

Bonjour Jusqu'à ce jour je n'ai jamais eu de soucis avec la maison de santé. Bien au contraire, il y a toujours eu des solutions. Mais aujourd'hui, qu'est ce qu'il se passes ? Pourquoi est ce qu'il y a autant de problèmes pour avoir des rv ,des ordonnances pour faire le relais avec le rv, pour que l'on nous réponde au téléphone. ? Pour ma part je travaille comme beaucoup de personnes et cela devient vraiment problématique surtout quand on a un traitement que l'on ne doit pas stopper.

C'est pas compliqué. Le secrétariat ne décroche pas. Agaçant.

Je comprends tout a fait que le secretariat puisse être débordé mais il est tout de même déplorable de devoir attendre 20 à 30 minutes au téléphone en espérant que quelqu'un ait le temps de décrocher et ce n'est pas quelque chose de rare. Il est vraiment temps que le centre médical trouve une solution, engager plus de personnel ou passer sur la prise de rdv en ligne. En attendant j'offre ma sympathie à tout le personnel du secrétariat qui doit faire face aux réactions parfois peu sympathique de patients impatients.

Les médecins et secrétaires ont été très réactifs et compétents je les remercie pour leur prise en charge très rapide de ma demande. Rdv le jour même (2 h après mon appel au 15) avec un médecin de la maison de santé. Bon courage à eux.

Je suis très déçue Cela fait deux mois que je suis en souffrance et toujours en attente d une solution il y a un mois et demi d attente pour avoir un Rdv avec mon médecin et même après avoir signalé plusieurs fois mon problème je n ai aucune nouvelle de mon médecin Mr le directeur que faut il faire pour être entendu ? Cordialement

A quoi ça sert de demander qui est votre médecin traitant puisque de toute façon on ne peut jamais avoir de rendez-vous avec?? Résultat bébé malade depuis 3 mois!

A l'accueil je penses que sa doit papoter beaucoup car sa fait 1h qu'on essaie d'appeler mes sa nous dit qu'on va prandre l'appel et qu'il faux patiente Je panse que le secrétariat et la mes pour faire acte de présence Ses super pour un pôle santé

15 min d'attente en appel et tjrs pas de réponse, ont ce demande a quoi servent les 5 greluches à l'accueil à par bavasser !! Pire que l'administration. Autant d'attente c'est une honte.

Quand vous appellez à la maison de santé il vous faut déjà attendre plus de une à deux fois 30 minutes pour que quelqu'un vous réponde. Et que dire du fait que la secrétaire vous raccroche au nez quand vous n'êtes pas OK pour le seul créneau qu'elle vous propose ! C'est facile de parler de la soi-disant patient ème désagréable mais l'inverse est plus que vraie également ! Quand au fait que généralement les seuls médecins disponibles sont des remplaçants qu'on ne connaît pas, on en parle ?

Moi, je pensais que le secret médical existait ! Je ne comprends pas que le secrétariat du Pôle Santé nous demande les raisons pour lesquelles nous voulons voir notre médecin ! Ma santé ne regarde que moi et mon médecin traitant et non le standard médical ! Je trouve cela très désobligeant !

Prise de rdv facile et rapide par téléphone, lieu accueillant, médecin à l’heure. Et même une prise de rdv en urgence dans les deux heures.

J'y suis allé à cause d'une légère blessure à la main. J'ai eu un rendez-vous quelques heures plus tard - ce que je préfère plutôt que de rester assis et d'attendre. Mon manque de français ne posait aucun problème, car le médecin me parlait anglais. Pour les touristes : Vous pouvez payer directement au cabinet du médecin par carte ou en espèces. Merci Dr Tréguier!

Personne ne réponds au téléphone il est urgent de faire quelque chose vous devez veiller à la bonne santé des gens vous n êtes pas dans le tourisme

le samedi la secrétaire ne répond pas au téléphone!

Personne ne décroche le telephone. Ca fait deux jours que j'essaie de les joindre... inadmissible. Les hôpitaux les plus proches sont à 1h de route alors si on ne peut meme plus avoir une maison de santé disponible c'est catastrophique... ca sert à quoi d'avoir ce type de structure s'ils ne sont pas joignables...

Cela fait déjà deux fois que je me rend à cette maison de santé et j’en suis très heureuse. Les personnels est très agréables et à l’écoute. De plus la Gynécologue que je vois là-bas est de très bon conseil très à l’écoute et patiente tout comme une des médecins généralistes que j’ai pu voir récemment.

Prise de RDV étonnant : on appelle plusieurs jours en avance pour avoir RDV le jour J et on vous conseille de rappeler le jour J à partir de 8h, quelle logique pour gérer le planning des médecins au mieux?? Pour ce qui est des demandes de renouvellements de médicaments, des bons de transport....armez vous d'une patience sans limite qui dépend de la personne à l'autre bout, mais la plupart sont nouvelles ou ne comprennent strictement rien à votre demande. Pour une station balnéaire les remplaçants des médecins bientôt à la retraite n'envisagent même pas de s'installer à l'année....signe de mauvaise augure pour la suite et le renouvellement des médecins sur le départ!!!

Bonjour/soir , ma mère avais rendez-vous à 19:10 avec la Dr Camille Dangoumau , déjà ma mère elle apelle a 18h et la femme de l’accueil dit ( On est désoler madame plus de places pour ajourdhui et demain .. ) j’appelle 5 min après et il nous donner rdv pour 19:10 , bon il est 20:20 et toujours personne.. c pas normal dans cette cabinet.. Et c’est n’est pas la 1er fois .. franchement honteux !! 😡😡

Accueil téléphonique déplorable....quand on arrive à les avoir en plus

Bon accueil et bon médecins

Rien à dire sur les médecins ils sont tous super..MAIS concernant l'accueil téléphonique alors là au secours 😡😡😡il faut s'armer d'une patience à toutes épreuves pour que quelqu'un daigne enfin vous repondre....avec en plus une amabilité qui n'est pas toujours de rigueur...

Rdv pris le matin à 8h30 par téléphone j'ai reçu un rdv direct à 9h45. Reçu à l'heure par un médecin très compétant. Je viens d'arriver dans le coin et content d'avoir pu trouver un médecin traitant aussi facilement. Je vois des commentaires négatifs remplis de mauvaise fois. Je viens de Lyon à la base. Passé par Mulhouse et Metz et comme dans toute les grandes villes trouver un médecin qui prend un nouveau patient est rare et l'attente est souvent énorme.. Bref pour ma part 5/5 je recommande de loin

En camping à proximité, j'ai appelé à 8h00 et obtenu un rdv 2h plus tard. Docteur très agréable, secrétaire efficace. Je recommande.

Faudrais peut etre faire quelque chose au niveau de l'attente téléphonique là quand même ! A chaque fois que j'appel j'attend minimum 30 minutes, et la aujourd'hui ça fait 1h15 que j'attends au téléphone que quelqu'un daigne me répondre. Et je suis sure que si j'attend 2h j'aurais toujours personne ! Vous êtes une maison de santé pas une compagnie d'assurance! Il faut pas avoir urgence avec vous, c'est pas trop vite le matin doucement l'après midi.

Très bien.

Rendez vous très rapide, bien reçue, rien à dire.

Reçu 5 minutes avant l'heure. Professionnel

j'ai consulté un samedi matin fin décembre pour une grippe . J'ai attendu 2 heures de temps mais cela me semble normal. La maison de santé est un plus car il y a des permanences.

Je suis horrifié des commentaires j ai l intention de finir ma vie à mimizan mais c est quoi c est gens qui se plaignent d attendre 45 a1h avec un rdv aller voire si à la cpam ou impôt on vous prend de suite idem à la poste ou au caisse des super marché à qui vous engraissez les poches certaines région il ne prennent même plus de patient en plus et la oh très chère j ai entendu une heure et je suis parti c est que c était pas urgent à bon entendeur salut

médecin traitant compréhensif a l'écoute je récommande

Première fois que je viens voir un médecin traitant ici. Mon premier rdv : + 1h de retard. Je le reporte à la semaine d après. J'étais la permiere de la journée j'ai été prise avec 20min de retard. Cela fait 2 semaines que j attends mon remboursement de consultation et je n'ai tjrs rien car le médecin n'a pas fait la teletransmisson. On devait me tenir au courant mais la secretaire n'a pas laissé de note à sa collègue... J'ai demandé à me prescrire des medicaments que j'ai l habitude de prendre, le médecin ne m'a demandé mes antécédents qu'après m'avoir donné l'ordonnance. Très déçu je vais aller autre part pour être traité correctement.

Je suis surprise d'autant de commentaires négatifs.. La seule chose que je n'aime pas c'est à la prise d'un RV au secrétariat, on est obligé de dire pourquoi on prend RV. J'estime que les secrétaires n'ont pas forcément besoin de savoir pourquoi le client prend RV. Il parait qu'Elles sont obligées de demander aux patients le pourquoi ...Il faut dire qu'aujourd'hui... la santé n'a plus de secret professionnel . Tout le monde sait tout de tout le monde. Pour ma part j'ai toujours été bien acceuillie. Quant aux mèdecins....chacun le sien...

Très satisfaite de Mme Conte, médecin, pour ses compétences ainsi que ses qualités humaines, ainsi que de Mme Cayet.

Pas professionnel . Pas humain. Plus de concurrence. Tous les medecins de mimizan regoupes au meme endroit sans avantages pour les patients. Uniquement logique profit et rentabilité. Impossible d avour un rdv ce jour juste pour renouveler une ordonnance de ventoline ! Je souhaite aux personnels de ce centre medical de passer cette nuit avec une crise d asthme comme moi ......sans ventoline !

De passage pour les vacances sur Mimizan et vraiment content d'avoir à proximité un endroit comme celui ci avec des médecins compétents. Je recommande.

Dr Cardonnet, votre suffisance n'a d'égal que votre manque de discernement. Vos leçons de morale et vos jugements afin de mettre en doute les parents sont insupportables. Vous profitez de la saison estivale pour accroître votre patientèle au détriment de l'écoute, qualité essentielle pour un bon médecin. Si je mets une étoile, c'est juste pour l'accueil des secrétaires.

Prise en charge légère et expéditive. Faites le 15 si votre enfant à besoin d’une suture, surtout si c’est un samedi à l’heure du repas !

Bien pratique vu le nombre de touriste dans la région.

Donneur de leçon, diagnostic douteux, vous pouvez aller consulter ailleurs.

Malgré une attente conséquente, le docteur a pris le temps de nous conseiller et de rassurer ma fille.

Centre commercial des professions de santé (généralistes, kinésithérapeute, cardiologue, infirmiers...) Le samedi matin seulement pour les urgences.