Maison de Santé des Vignes Médecin

Appeler à 14h pour rdv avec médecin. Tres bien reçu. Secrétaire remplaçante très agréable et très réactive.

Bonjour je voulais savoir pourquoi sa répond jamais au téléphone m'a fille à très mal au oreilles

Je voudrais rétablir un peu de bon sens. Je ne comprends pas les avis négatifs qui ne sont peu constructifs et qui invitent à regarder une « série Netflix » durant l’attente, justement c’est une très bonne activité pour patienter! Ça me va très bien! Mon expérience dans cette maison de santé s’est toujours très bien déroulée. En effet, le secrétariat fait ce qu’il peut avec les moyens humain qu’il possède. Il compose également avec les médecins et leurs disponibilités. 15 minutes d’attentes serait la faute du secrétariat ? Non car derrière il y a sûrement un patient qui a des demandes particulières, des patients à accueillir en face à face également et pleins d’autres choses car leur travail ne se résume pas qu’à répondre au téléphone. Je tiens à les féliciter pour le travail qu’ils accomplissent au quotidien et qui n’est pas facile face a des patients qui ne sont peu courtois ou impatients.

Appeller le médecin en urgence pour sa fille de 3 ans et a peine décroché une des secrétaires que j'ai horreur d'avoir te prend de haut et te dit a ce soir alors qu'elle ne te donne pas l'heure du rdv d'urgence que tu a demandé. Tu lui répond oui mais. A qu'elle heure? Elle te répond bah vous avez pas retenue au moins alors que c'est urgent. Non madame vous ne m'avez pas donner l'heure du rdv. Elle vous répond je vous est proposé a 18h . Hors elle ne m'a rien proposé du tout. Cette secrétaire est aigris a chaque fois que j'appelle et que je tombe sur elle au téléphone elle prend les personnes de haut et parle super mal. Faudrais voir pour changer cette secrétaire 😡😡😡

Je ne comprends pas tous les avis négatifs que je peux lire, je trouve les secrétaires très agréables et compétentes. Je suis actuellement suivie par Mme Eslin et Docteur Rauzier qui sont tous les deux top ! Mme Eslin est si douce et à l'écoute. Pour finir, je dirai qu'une maison de santé de cette ampleur à St Just en Chaussée c'est réellement une chance !

Je met 5 étoile car je suis suivi par mme Fuentes ma sage femme toujours a l’heure très sympa je la recommande

Besoin d'un rdv en urgence ! Impossible, les secrétaires ne servent à rien, autant laisser les gens se débrouiller sur doctolib..entre 8 et 11 jours pour obtenir un rdv alors qu'il y a urgence...j'appelle, on me dit de rappeler le matin vers 8h ...je n'ai même pas pu attendre 8h , je suis allé aux urgences à l'hôpital, diagnostic : pancreatite aiguë...aucun discernement du personnel de l'accueil, des robots !..aucune assistance à personne en danger...ça ne va pas s'arranger ?!?Qui contacter pour que ce centre médical soit à la hauteur de la densité de population environnante ?

Merci au Dr Lacroix pour sa prise en charge rapide et efficace, très bon dentiste

Rdv avec le docteur hayek remplacement du docteur Elfil. 1ere fois pour moi car je ne connais pas je suis vraiment déçu, il m’as a peine ausculter…. Oh c’est qu’un rhume! Oui bien sûr je viens seulement pour un rhume ……. Payer 26.50 pour ça, non merci.

il a un medecin qui à la main lourde pour mettre des personnes catégories 2 en handicap , surtout quand ces patients porte des charges lourdes ou fait des travaux , que fait la CPAM ou medecin conseil

J’ai eu rdv avec le Docteur Jean Hayes enfin si ont peut appeler sa un docteur suite à un accident au travail il me tourne le bras dans tous les sens j’arrête pas de lui dire que j’ai mal et il ose me dire qu’il ne me touche et me dis que je peut reprendre le travail lundi mais quelle blague en tous cas si je le croise dans le week-end il ne risque pas de reprendre le travail lundi lui gros mort

Mauvaise expérience avec le Dr Jean Hayek. Suite à une visite aux urgences pour 3 côtes fêlées, j'ai pris RV avec le Dr Elfil pour une prolongation. Malgré un courrier de l'hôpital et un avis du médecin urgentiste d'une convalescence de minimum un mois, des douleurs très invalidantes qui m'empêchent de dormir correctement, ce monsieur a mis ma parole en doute et m'a dit que mon travail qui demande d'être debout 12 à 24h d'affilée, de soulever des poids, de m'occuper des gens malades et d'être parfaitement mobile en toute situation, n'est pas un métier pénible qui mérite plus de deux semaines d'arrêt. Je suis rarement malade, c'est la raison pour laquelle je n'ai pas de médecin traitant... Je ne recommande évidemment pas cette personne.

J’ai eu rendez-vous avec le docteur Jean Hayek (remplaçant du docteur Elfil Issam) pour une suspicion de zona suite à une fréquentations avec des enfants ayant la varicelle.. Le docteur Jean Hayek m’a touché le dos sans se laver les mains ni se désinfecter les mains, je vous rappelle que le zona est une maladie virale, par la suite il me diagnostique de simples piqûres mais me prescrit le nécessaire contre le traitement d’un zona ou plusieurs zonas.. De plus, il me demande si j’ai eu de la fièvre, je lui réponds « Je pense que non c’est compliqué de savoir si on a de la fièvre ou non avec cette chaleur » Il ne m’a même pas prit ma température.. Et pour finir, je lui demande gentiment une autre ordonnance pour effectué une prise de sang, il me répond «Quel-âge avez vous? » Je lui réponds aussi tôt « 19 ans » il me répond « Mais cela ne sert à rien, à 19 ans vous avez pas de soucis de santé, il n’y en a pas besoin ». Je vais en suite à la pharmacie et je leur demande si cela est réellement des piqûres ou des zona ? Leur avis est sans appel, ce sont bien des zonas.. Pour résumer un médecin incompétent et non respectueux de l’hygiène !

Désastreux on pourrait crever qu’il nous dirait d’aller voir notre médecin traitants, super pour les nouveaux habitants Fermer la cette maison de santé inutile

Médecin gentil et pro. Alors par contre, une des secrétaire n´aime pas son´ travaille. Quelle laisse la place aux jeunes si ca la derange de renseigner et prendre les rdv. Ceux pourquoi elle est payee

Spécialiste au Top ! Plus particulièrement Mme Fuentes et Mme Gamin . Personnes humaines. Agréables, douces à l'écoute de leur patients. Joignable et prise de rdv rapide. Je recommande ++++++

Accueil fait par deux petits jeunes très sympas. Médecin de garde (médecin de Breteuil) très sympa et à l'écoute. Prise en charge par la sécu. Je ne vais pas dire,que je reviendrais biensûr..mais il faut dire encore que j'y ai été trés bien reçu.

En ce jour nous avons eu à faire au médecin de garde. Franchement un homme qui a pris soin de prendre le temps avec notre bébé et nous rassurer sur son état de santé. Très gentil médecin et la secrétaire de garde aussi Super accueillante et très gentille. Merci à vous !

Il ne faut pas oublié le serment d’Hippocrate…

En ce qui concerne mon expérience avec les médecins je mettrais 5 étoiles car ils sont incroyable mais malheureusement le secrétariat fait énormément chuter cette note. Je m’explique, je les appelles 30 minutes après l’ouverture impossible de les joindres car ça met correspondant indisponible ( c’est récurrent ). Une fois que j’arrive à les appeler j’attend 30 minutes dans la file d’attente puis ça raccroche ?? Je les rappelles donc, j’attend 10 minutes… puis j’ai enfin quelqu’un qui me répond pour me dire que le prochain rendez vous c’est dans deux semaines. Donc finalement inutile de les appeler quand on est malade car on aura le temps de guérir avant de voire le médecin !

Jamais de rendez-vous. La secrétaire à refusé de prendre un rdv pour une enfants avec 39 de fièvre + problème respiratoire. Obligé d'emmener ma mère à l'hôpital en urgence pour les même raisons car je site ce qu'on lui a dit. Désolé madame vous n'êtes pas prioritaire. C'est quoi être propriétaire pour vous, au fond du cercueil ? Bonjour je suis entrain de mourir , prenez rendez vous demain. Honteux C'est non assistance à personne en danger. Si quelqu'un veux porter plainte .

Secrétaire très désagréable

Si vous êtes patient au téléphone et prêt à attendre 15 minutes minimums pour avoir le secrétariat c'est le bon endroit Un petit conseil, prenez un bon petit café, un croissant pour faire passer le temps plus vite Ou alors, commencez en parallèle une petite série Netflix

Après deux apelle de + 30mn ou il dise que je suis en place 1 on me raccroche au nez dommage d'avoir des bon docteur mes compliqué d'avoir un rdv je vais devoir fait la route pour prendre un rendez-vous qui m'aurait pris 2mn au téléphone pouffff

Médecin très bien mais impossible d'avoir le standard ils vous mettent en liste d'attente et quand viens votre tour ils raccroche sans même vous parler une honte cela fait 2 jours que j essaye de les avoir

Secrétariat impossible à joindre. Alors que notre médecin traitant se trouve dans cette maison médicale. Besoin d’un rendez vous rapidement pour un bébé malade de 8 mois. J’ai essayé 50 fois de les appeler, toute la matinée, ça ne sonne même pas, dès qu’on compose le numéro ça indique « correspondant occupé », à croire que les téléphones ne sont pas correctement raccrochés pour ne pas être trop embêté par les appels, une honte 🤬 Inadmissible de ne pas pouvoir avoir de rendez vous avec le médecin qui suit mon bébé depuis sa naissance. Résultat j’ai fini ailleurs, à 30mn de chez moi.

Bon accueil

Bonjour accueille très mal

1h d'attente en appel pour un rendez vous en urgence pour mon enfant de 2 ans 20 tentative et toujours en attente....

J’ai appelé aujourd’hui pour une urgence mon bébé de 11 mois avait 39 de fièvre, je suis tombée sur le docteur Florine Beaurleau et comment vous dire ! Extraordinaire !!! Je regrette même qu’elle ne soit pas sur la région de mon domicile ! Gentille, agréable, professionnelle, rassurante ! Merci infiniment à elle pour sa prise en charge rapide et son professionnalisme ! En tant que jeune maman tomber sur des docteurs comme elle est vraiment une bénédiction !!! Le jeune homme qui a pris également le rendez-vous à l’accueil superbe également agréable et souriant sur place. Un grand grand merci !!!

Super docteur en revanche impossible d’avoir le secrétariat pour prendre rdv heureusement que les appels sont devenu illimité 30 minutes que sa sonne mais toujours aucune réponse !!

Maison de santé au top! Toujours très bien accueilli.

Accueil a revoir on demande un rdv et en plus on doit se justifier. Le comble quand cela fait 1 an et demi que l on a pas consulter. Mesdames prenez les rdv et occupez vous de l accueil point

Les médecins font leur job pour ça il n’y a pas de souci. A contrario le pôle secrétariat, sont un petit peu les Desperadoss du service. Tenez vous-en pour sûr si vous n’êtes pas vieux friqué et du ponton et ben vous pouvez rester sur place ou aller aux urgences. Car le grand intérêt du secrétaire De la maison de santé des vignes de abbaye C’est que les secrétaires sont de grandes Chercheurs en virologie

Concernant les médecins je n'ai rien à dire, mais alors au niveau du secrétariat s'est déplorable il faut au moin 2h00 si ce n'est pas plus pour enfin avoir quelqu'un au bout du fil pour prendre rendez-vous, et aujourd'hui c'est le pompon on tombe directement sur une messagerie, doit-on y laisser un message mais sans être sûre qu'il soit entendu et avoir un contre appel pour une date et une heure de R.D.V??? Ça devient très très compliqué de les joindre!!

Inadmissible cela fait 48h que j’essaie d’avoir quelqu’un pour un rdv je pense que la pause café est interminable Ce n’est pas logique de devoir se déplacer pour prendre rdv et l’amabilité est déplorable

AUCUNE SECRÉTAIRE NE RÉPOND AU TÉLÉPHONE ELLE DÉCROCHE , TU LES ENTENDS PARLER ET SA RACCROCHE QUELLE PROFESSIONNALISME DIT DONC ON PEUT CREVER LA GUEULE OUVERT INADMISSIBLE

Attente au téléphone interminable, plus d'une demi heure que j'appelle personne ne répond c'est inadmissible.

Service d’accueil téléphonique vraiment lamentable. Il faut penser à renouveler le personnel. Je suis patiente depuis toujours du Docteur Boubal, il est formidable et c’est bien pour ça que je continue de venir… s’il n’était pas notre médecin de famille je ne serais plus patiente aux cabinet des vignes à cause de l’accueil. Le personnel demande à ce que l’on se justifie sans cesse sur tout, est insolant… c’est fou de manquer de respect à ce point

Attente téléphonique interminable inadmissible pour un cabinet médical et les secrétaires ne sont pas très aimable que ce soit au téléphone ou sur place. Franchement c'est très difficile de trouver un médecin généraliste disponible aujourd'hui il faut prendre son mal en patience, de toute façon les médecins qui prennent le tps de t'écouter se font rares et les bons médecins de ce cabinet sont généralement pas à l'heure et difficile d'avoir un rdv rapide on ne peut pas tout avoir malheureusement. Les bonnes compétences professionnelles et la ponctualité n'existent pas si l'on veut un médecin à l'écoute.

secretariat très désagréable qui en plus de cela vous accuse de ne pas avoir tel medecin comme medecin traitant quand vous demandez un rdv on vous donne toujours avec le medecin disponible la je viens d'appeler pour avoir rdv avec mon medecin sauf qu'encore une fois on me donne avec quelqu'un d'autre et la secretaire a le culot de me dire que je prends rdv avec tous les medecins c'est le comble c'est vraiment un cabinet medical catastrophique et déplorable

Un secrétariat pas toujours aimable, froid et très difficile à joindre. Un medecin remplaçant (d'un certain âge) fait énormément d'erreurs de diagnostics (ce qui m'a valut une chirurgie en urgence avec un trou de 6 cm de diamètre dans l'omoplate). Dommage... mon médecin toujours à l'heure et à l'écoute perdra de son image en le gardant.

Demande de rendez-vous ce mardi pour que l'on me propose un rendez-vous vendredi en sachant que le rendez-vous concerne un bébé de 9 mois qui a de la toux. Je rappelle quelques jours après car là toux s'intensifie pas moyen de me trouver un créneau horaire dans l'urgence on me laisse comme ça sans savoir quoi faire. Déplorable.

Attente téléphonique interminable pourtant mentionné ouverture sans interruption de 8H a 20H lamentable

Aucun soucis avec les médecins, ils sont compétents et aimables. En revanche l'efficacité du secrétariat est déplorable. Comme à chaque fois, je tente de les joindre depuis 8h, il est bientôt 10h. Ça sonne, ça sonne, pendant de longues minutes et ça finit par raccrocher.. Si le personnel d'accueil n'est pas en mesure de gérer le flux de patient, vous devriez embaucher plus de secrétaires, ou des plus compétentes.

Il est 9h30 et depuis 8h j'essaie de joindre le secrétariat !!! Horaires indiqués 8h/20h c'est pas normal du tout, pas sérieux.

Depuis ce matin impossible davoir le secrétariat, et c'est récurrent. Par contre médecin compétant pas d'attente quand on a rendez-vous

Une attente interminable au téléphone, pareil pour un rendez vous avec son médecin traitent. Attente longue avec ou sans rendez vous la plus pars du temps. Certes c’est un très bon centre, mais sa deviens de pire en pire et on ne peut pas prévoir à l’avance d’être malade !!!

Impossible de prendre rendez-vous sans médecin traitant, on nous donne des horaires de consultation libre, on arrive 30min avant on nous dis de partir car c'est plein, les secrétaires sont d'une bienveillance inexistante alors que c'est une des qualités principales requise pour ce genre de poste. Je préfère faire 30km plutôt que de retourner dans cette maison de santé.

Voilà 1h30 que j essaie d avoir le secrétariat impossible c pénible c pas la première fois

Excellente équipe Maison de santé complète. Secrétaire compétente serieuse efficace et souriante.

Sur rendez-vous, mon médecin est toujours à l'heure ce qui est au top pour les autres rv qui suivent,ça ne bloque pas là journée. J'ai également eu affaires à plusieurs remplaçants, idem,toujours à l'heure et bien accueillie, prise en charge et suivis nickel pour mon mari et mes enfants aussi!

Attentes des rendez vous longue. On ne peux pas prévoir êtres malade 4 jours avant. A appeler jeudi on m'a répondue pas avant mardi en consultation libre Sinon les médecins sont compétent et à l'écoute

Secrétaires pas aimable faut revoir votre coter accueille des patients. 3 jours pour obtenir un rdv avec un médecin et trop d attente en salle d'attente ( 1 heure ) pour 5 à 10 minutes de consultation.

Les médecins biennmais certaines secrétaires pas toujours aimable Et loin d être ponctuel pour l heure d ouverture du standard.....

Regrouper les services : ok, bonne idée... Aussi loin dans la ville quand il n'y a pas de système de transport en commun régulier, était ce une bonne idée ? Juste pour information : tous les St Justois n'ont pas (choisissez la bonne option) envie - les moyens - l'opportunité - la mobilité d'un véhicule pour faire les 1,5 km de la ville (idem pour la déchetterie, pour les accès ... bref, il manque un système de transport en commun pour les non véhiculés)

Aucun soucis avec les médecins. Toujours bien soigné ! En revanche arriver à joindre le secrétariat, la croix et la bannière ! Mieux vaut éviter d'appeler trop tôt, préférez en début d'après midi, c'est souvent plus facile.