Munin Vernet Médecin

J' ai été reçu par une secrétaire très aimable et acceuillante et ,à mon avis, parfaitement compétente. Quant au médeciin (qui ne prend pas dépassement d'honoraires!!!)rien à dire:c'est parfait.

Très bon accueil, une secrétaire très agréable et Docteur Vernet que je recommande pour sa douceur et sa compréhension.

Docteur vernet très compétent et à l'écoute.

J’appelle pour prendre un rendez-vous, secrétaire bien désagréable… Aucune écoute et en plus raccroche au nez alors que j’ai été très cordiale… Bref ça en dit long sur ce cabinet

Secrétaire désagréable. Au téléphone on me donne un rendez-vous à 14h 45 et arriver la bas on me dit 15h puis d’autre patiente on 15h aussi avec le même docteur donc problème et quand tu en parle à la secrétaire elle prend tout mal et s’énerve j’ai préféré partir et ne pas consulter j’aimais vie cela organisation des rdv 0

Mme la secrétaire les avis notés à votre sujet ne sont peu surprenants... Lors de mon premier appel le 07/02, on me fixe un rdv pour le 26/03; d'ailleurs merci à la secrétaire charmante que j'ai eu. j'ai rappelé 2 minutes après et j'ai finalement déplacé mon rdv au 3/04 16h15 Manque de chance mon planning de travail ne s'accorde pas au rdv; je rappelle le cabinet le 27/02 pour déplacer le rdv, et là ... je tombe sur une personne d'une incompétence incroyable, elle me dit ben ouai pffff !!! Et coupez votre bleutooth! ... Cher Mme, je suis dans mon canapé j'ai bien entendu votre annonce d'accueil de couper le haut parleur et le bluetooth .... et comme je suis également secrétaire médicale je ne suis pas sans savoir que ces appels sont pénibles..... et là, elle me dit ben se sera fin juin je lui dit que je ne peux pas attendre, donc je pose un jour de vacance et je viendrais le 3 avril. Inquiète de son comportement, je rappelle le 02/04 pour bien confirmer l'horaire de mon rdv et là j'ai le droit au pompom..... pffff vous pouvez pas noter l'horaire de votre rdv quand vous le prenez ??? Moi j'ai 4 lignes en attente les gens avec leurs dossier devant moi j'ai pas que ça à faire . Ne me rabaissant pas à votre niveau j'ai présenté mes excuses de vous avoir déranger. Elle me dit non vous avez pas de rdv! vous n 'avez jamais appelé! . Donc je lui donne les jours de mes appels pour montrer ma bonne fois et j'ai le droit à un impossible et de toute façon vous n'avez pas de rdv donc ne venez pas ça ne servira à rien ! ah et le 27 février c'est un mardi vous avez appelé à quelle heure??? 11h32 Mme ben voilà c'était pas moi je travaille pas a cette heure là! Donc j'en ai marre de m'en prendre plein la tête quand c'est pas moi! Voilà et venez pas demain! Et Mme me raccroche au nez et ne me répond plus. Je reste stupéfaite devant un tel comportement... incroyable!! du jamais vu!! je suis suivi par le Dr munin depuis 30 ans .... j'ai pris rdv avec un orl sur Montpellier car je ne peux absolument pas me rendre dans un établissement avec une personne comme celle-ci à l'accueil. Chère Madame, sachez que l'accueil est l'image du cabinet. Je suis bien placée pour en parler😉 toutefois l'état nous offre de multiples propositions pour changer de métier à l'heure actuelle; je vous le conseille ou j'espère pour vous que la retraite est proche. Je ne suis effectivement pas venu au cabinet comme vous me l'avez conseillé hier car quand on donne de l'importance à un âne il se prend vite pour un cheval, et sachez que avoir quelques supériorités est un tort que la médiocrité ne pardonne jamais... En pièce jointe mon journal d'appel:

Secrétaire incompétente, odieuse, qui ne reconnaît pas quand elle fait des erreurs, qui ne sait pas s exprimer et qui cascaille telle une mégère .je ne comprends pas comment les gens peuvent être de la sorte surtout dans ces corps de métier...la patientèle mr munin en aura toujours mais il en perdra aussi car embaucher des personnes telles est inadmissible. Cabinet à fuit à présent et merci qui ??? Merci à l une des deux secrétaires qui sans doute se reconnaîtra en lisant ce post. Sur ce, bonne journée madame la secrétaire et je vous souhaite de tomber sur une dame comme vous...la roue tourne.

RdV ce matin 9:00 avec Dr Munin. Accueil, examen ORL, tout a été parfait. Bravo !

Très bon médecin. Je recommande vivement. Agréable, patient et gentil avec les enfants.

Secrétaire agréable et sympathique , des rendez-vous rapide et de bon médecin je recommande

A fuir... secrétaires froides comme de la glace, têtes a claques qui se prennent pour les bosses, qui se permettent de vous prendre de haut au lieu d'être agréables et à l'écoute des patients. Elles s'en tapent complètement si vous osez appeler avant afin de savoir s'il y a du retard et d'arriver juste 15mn avant mon passage car cela m'éviterai de perdre 1h30 car je fais du télétravail. Et le médecin aussi glacial que ses secrétaires... quelle horreur

Ouhhhhh par où je commence?????? Rdv à 16h30, 45min de retard (j'avais 6min de retard et j'ai eu la courtoisie de joindre la secrétaire pour lui dire que j'avais 6min de retard). Après donc 45mkn de retard, le rdv était pour ma fille âgée de 2 ans. Mr a peine dans le bureau se met à hurler sur ma fille car elle est passée derrière son bureau, déjà de là je me dis ouhhhh ça va être très tendu (car mr était très froid). On s'assoit les questions sont très froides comme les réponses d'ailleurs. Il me demande d'aller sur la chaise derrière et de mettre ma fille sur mes jambes, je m'exécute. Je RAPPELLE ma fille a 2ans, je REPETE elle a 2ans! Il commence à haussé le ton car elle se débat et il lui prend violent le visage en gueulant pas de comédie avec moi!!!😱😱😱euh!sérieux désolée que ma fille ne se laisse pas comme une poupée enfoncer des choses dans la gorge et dans le nez vraiment DÉSOLÉE! Ça en était trop pour moi, j'ai pris ma fille et je lui ai dis qu'on arrête là.MONSIEUR commence à me dire je viens de me faire opérer de la hanche, j'ai une prothèse et donc? Ça lui donne le droit de ce comporter comme un sale type? Aucune bienveillance, aucune patience, un personne tellement AIGRI, ODIEUX et Imbus de sa personne. Bref à fuir!!! J'ai refusé bien évidemment de le payer car mise à part mettre mon enfant dans un état de stress ainsi que moi dans un état de colere je ne vois pas quel acte mérité d'être rémunérer. J'avais vu son confrère quand ma fille était petite un Amour mais lui a vomir 🤢🤮. Il n'y a que des seniors, bah maintenant je comprends pourquoi!!!!!

Super très gentil et professionnel

Très bon accueil, docteur vernet très compétent, et, très gentil, secrétaire super

C’est la première fois que j’allais chez un ORL, vraiment très sympathique. Ne pas hésiter à y aller.

Très bon médecin à l'écoute des enfants, certes de l'attente en cabinet mais tellement plaisant d'avoir un vrai professionnel en face ! Je recommande ! Merci Doc !

Excellent accueil de la part de la secrétaire et du médecin....mon problème a été réglé très rapidement ! En plus j'ai eu le rdv très rapidement malgré la période estivale ...(rdv le 1er septembre) Un grand merci ...

Docteur Vernet, super médecin qui vous met à l'aise. Très professionnel, je recommande !

Je regrette d'avoir pris ce rendez-vous. +1h45 de retard. Je m'absente 3 minutes pour prolonger mon stationnement à l'horodateur (juste en face), je préviens la secrétaire que je me dépêche mais le médecin n'a pas voulu attendre et a pris un autre patient. Il s'agissait d'un rendez-vous pour mon enfant, aucune compréhension. À éviter !!

À fuir secrétaire qui n’a aucun respect pour les patients du jamais vu, le médecin(munin) n’en parlons pas aucune patience vous prends de haut sans la moindre raison. Autant rester malade que de retourner dans ce lieu pathétique.

Dr vernet. Excellent orl. J'y suis allée avec ma fille de 3 ans et demi pour une première consultation et je l'ai trouvé très agréable doux et patient. Je recommande les yeux fermés

Très bon médecin

Je souhaite mettre un avis sur le docteur Vernet qui a pris le temps de tout bien m expliquer, enfin une consultation sans stress ! 🙂 La secrétaire a su être réactive et m a très bien reçue.

Excellent Médecin ....

Secrétaire très très antipathique. Recoit tres mal les clients au téléphone....

Étant secrétaire médicale, je peux comprendre la fatigue du téléphone fasse aux patients malades, cependant pour faire ce métier une once de bienveillance, et d'écoute sont tout de même les premières compétences à avoir. J'ai été agréable au téléphone, au bout on m'a expédié en m'écoutant à peine.

Le secretariat nous fait faire demi tour. Il est mal d user de la vulnérabilité des patients malades 🤮

Super accueil et le Dr Munin a été super. Je recommande 👍🏼

Le docteur a su communiquer avec simplicité et clarté pour mon enfant de 10 ans. Délicat et réceptif je suis satisfait de cette consultation. Accessible le cabinet est situé sur un axe majeur ou il y a de nombreuses places de parking reste leurs disponibilités.

Une heure de retard sans parler de la secrétaire qui manque cruellement de civisme

Secrétaire on ne peut plus désagréable, l'accueil des patients et des personnels soignants n est vraiment pas son fort.....

Je sors d'un rendez-vous, aujourd'hui 13 janvier 2023 , avec le docteur Munin . J'ai apprécié son acceuil, son professionnalisme et ses conseils pour résoudre les problèmes auditifs dont je souffre. Contrairement aux avis malveillants exprimés précédemment, je tiens à rassurer les personnes qui souhaiteraient le consulter , il est un ORL expérimenté et digne de confiance.

La secrétaire est incompétente.

Le Docteur Vernet est très compétent et respire l'humanité et la bienveillance, ce qui contraste fortement avec son secrétariat où on trouve ce qui se fait de pire en matière d'accueil et de compréhension. RDV de 9h15 zappé malencontreusement pour des raisons de santé : téléphone à 10h15 pour se faire envoyer sur les roses de manière désagréable et peu polie alors que l'on sait pertinemment qu'il y a une attente de 3/4 heure à une heure . Résultat : RDV reporté à Janvier sans possibilité autre, par exemple de se faire rappeler pour bénéficier d'un désistement ( on ne fait pas ce genre de chose, il n'y a pas de liste d'attente) fermez le ban et changez de métier !

Secrétaire très désagréable et acide avec mes parents âgés aucun respect Il est temps qu'elle parte à la retraite

Ne pas venir pour des enfants .. aucune patience de la part du médecin . C’est normal qu’après les enfants ont une appréhension de venir . Sans parler de la secrétaire qui porte un jugement en un seul regard . Et au final je suis reparti avec le même problème qui n’a pas été résolu car pas de patience de la part du médecin . Je recommande absolument pas si c’est pour vos enfants !

Visite avec le Dr Munin pour la première fois, j'ai été agréablement surprise. Contrairement au commentaires publiés, Dr Munin est très professionnel, humain, à l'écoute, souriant et très gentil. Il a su trouver les mots pour me rassurer et m'expliquer. Je le recommande vivement!!

Très compétent. Et sympas. Bon cabinet ORL.

Dr Vernet excellent professionnel et très à l'écoute du patient mais la secrétaire d'une incompétence à toute épreuve et d'une amabilité incomparable. Devrait changer de métier.

Plus jamais !!!!! rdv pour mes 2 enfants 2 et 12ans avec le dr Munin. 45mn d'attente plus tard (qui furent très longues pour mon plus petit) on rentre dans le bureau et la 1ère phrase sort pourquoi est-il dans cet état? alors qu'il chouinait à peine. S'en suit l'examen et à la fin, alors que mon fils s'est laissé faire il lui dit ça servait à rien de brailler comme ça !. Pendant qu'il examinait ma plus grande, le petit s'amuse avec un petit bout de bois posé par terre et là il hausse le ton ça suffit je ne rigole plus il faut arrêter maintenant . 45 mn d'attente, 1/4 d'heures de consultation, 81€ en moins. On a regardé mes enfants comme des ovnis et on est reparti humilié. Nous sommes des patients pas des bouts de viande !

Nous avons vu le Dr Vernet aujourd'hui et avons beaucoup apprécié . Médecin competant avec beaucoup de gentillesse et de bons conseils, à l écoute de ses patients. La secrétaire à l accueil est également très sympathique

Docteur très. Compétent et sympa l accueil c est une horreur la dame brune a l acceuil incite les patients a allez voir ailleurs une horreur de secrétaire agressive et devant allez voir un ortophoniste pour apprendre a s exprimer une honte d avoir affaire avec genre de tigresse mal embouche pour le docteur c est dommage on hésite à appeller vu l impolitesse et le manque de professionnalisme de cette harpie un remède contre l amour elle n aime pas son travail il y a tant de gens agréable et compétent quel gaspillage suis son patron elle vire vite avec perte et fracas dommage que les médecins ne se soient pas encore aperçu que elle est handicap a leur cabinet Nîmes et une petite ville tout se sait vite pour les cousins qui ont mis des commentaires élogieux sur le secrétariat c est des fakes personnes n y croient et mes 2 docteurs ne lisent pas les avis ont crois rever pris rdv pour une simple retraite de cérumen habituel avec ce médecin nous sommes le 29 février résultat rdv fin mars on rêve dans ce cabinet la mégère répond plus au tel c est déjà ça mais les médecins sont ils au courant du travail de leurs pseudo secrétaires si oui changer de medecins

J'ai appeler pour avoir un rdv la secrétaire vraiment pas agréable du tout elle vous prend de haut je ne le recommande vivement pas merci

Secrétaires pas à l'écoute changement de service en plein milieu d'une phrase, jamais vu ça de ma vie Avec 2 oreilles bouchées depuis 15 jours et sifflement permanent difficile de comprendre ce genre d'attitude mais bon j'ai répété ce que je devais dire Ensuite consultation: ambiance tendue, l'impression de déranger, de ne pas être entendue alors que je ne consulte que rarement vraiment je ne comprends pas cette attitude Je

Excellent accueil des secrétaires, disponibles, aimables à l'écoute , proposant toujours une solution aux patients, De vrai professionnelles du médical. Bravo et Merci.

Bon accueil, médecin compétent et rassurant, un excellent service également de la part du secrétariat qui a eu la gentillesse de prévenir la compagnie d'ambulance !

J'ai été très bien reçu par deux aimables et charmantes secrétaires. Mon père que j'accompagnais a été pleinement satisfait des explications et des soins donnés par le Dr Vernet. Régis Ravat - Manduel

Je n'ai vu que M.Munin. retour d'expérience : J’espère qu’il est bon dans sa spécialité car niveau pédagogie il est 0 : était ouvertement agacé de devoir expliquer des termes que je ne comprenais pas. Je n'osais plus rien dire. Je me suis quand même dit que c'était dommage de ressortir sans avoir compris donc me suis excusée de demander mais l'ai fait. Resultat j'ai eu droit textuellement a ”je crois qu'on va s'arrêter la on ne va pas s’entendre. ” j’étais soufflée. Je ne me rappelle pas avoir été si mal a l'aise chez 1 médecin. Si les gens l’insupportent ce monsieur devrait changer de métier, ne pas faire de consult. Un praticien est censé prendre en charge les patients et leur expliquer s'ils ne comprennent pas. Plus jamais ça.

Secrétaire très désagréable gratuitement - on se demande ce qu’elle y gagne

Super docteur

Secrétaire très désagréable et le pire les wc sont inaccessibles pour cause de covid : 1 er cabinet médical que je consulte depuis le début de l'épidémie et qui a ses toilettes fermés.......u

Médecin très a l'écoute, et secrétaire avenante et très serviable

À l'accueil une secrétaire très désagréable. Dans la salle d'attente des personnes qui n'ont pas leurs masques les journaux dans tout le monde touche. Pendant le corona, bravo... Et plus d'une heure de retard dans les consultations.

très bon accueil, chaleureux et humain. Le Docteur est rassurant, ses explications sont claires. Un petit peu d'attente, mais en fin d'après-midi, c'est toujours un peu le cas.

secrétariat épouvantable, je n'ai jamais vu ça !!!

_Secrétaires: pathétiques. Elles avaient mal noté mon rdv, j'arrive pour mon rdv de 17h et elle me dit que c'est noté 16h30 et qu'elle ne peut pas me prendre, et elle ne me croyait pas. Je lui fais donc écouter mon enregistrement de notre appel avec sa voix qui dit clairement à 17h!!❗Très gênée, elle me dit d'attendre dans la salle d'attente et qu'elle va avertir l'orl. 1h plus tard, la secrétaire disparue (apparement rentrée chez elle) et elle n'a pas informé l'orl, qui lui s'est demandé pourquoi j'étais là sans rdv. Donc au final j'ai été rétrogradé à la dernière place et je suis passé à 19h !!!!! 😡 2h d'attente pour rien pour un rdv de 10min, et à mon boulot avec 1h de retard. > Avec l'erreur de la secretaire, j'aurais dû passer juste après le patient du rdv de 17h!!! _Dr Munin: très sympa, bien à l'écoute, entre 15min et 1g d'attente. _Dr Paya: super mais à la retraite. °

Arrivés 5 minutes en retard on nous retrograde derrière d’autres patients sachant qu’il y a avait presque une heure de retard, merci à cette « charmante » secretaire dont je ne suis pas le seul a vanter les qualités relationnelles. Honnetement passez votre chemin... Cdlmt

Très bien reçu. La secrétaire était charmante et à réussi à nous trouver un RDV pas trop tard. Le médecin est consciencieux et donne confiance. Il est très sérieux et explique avec beaucoup d'attention les problèmes que nous avons et les possibilités de guérir ou malheureusement pas en toute correction et en toute honnêteté j'apprécie beaucoup. Son cabinet est juste à côté de la CPAM mais sur le boulevard. Cabinet très propre tenu avec un autre ORL

bon accueil le docteur Vernet prend le temps d expliquer,

secretaire tres desagréable, ca donne pas envie d'y aller

Secrétaire insolente !