Oxance - Dentaire Médecin

J'ai envoyé un mail le téléphone ne répondant pas. La réponse à été quasi immédiate. Les 2 dentistes partants, le cabinet ne prend plus de rdv. Dommage

Ne pouvant les joindre au téléphone, j'ai fait une demande de rendez-vous par mail. La réponse a presque été immédiate et le rendez-vous donné en à peine 48 heures. Accueil souriant. Après avoir vu le dentiste, qui a fait plusieurs propositions concernant mon problème, un devis a été établi et toutes les explications m'ont été données à l'accueil. Personnels aimables, professionnels et compétents. Merci à vous

Agréablement surprise une équipe très à l’écoute je recommande vivement le seul point négatif difficile à contacter par téléphone.

Ma fille a été prise en charge par le Dr Part. Son assistante Marie est d une douceur et d une gentillesse extrême. Elle nous a prodigués de très bons conseils et a trouver les mots pour rassurer ma fille. Les secrétaires à l accueil sont également très agréables. Je recommande ++

Très compétent. Et à l'écoute, je recommande

C’est vrai une étoile c’est même trop …impossible de les joindrent je me déplace leur expliquant que la dent me fait mal aucune place à me proposer ça c’était le 11sept ont vous rappellera dès une place disponible j’attends encore … heureusement qu’un charmant dentiste a voulu me prendre le 20 sept résultats une dent arrachée alors qu’elle avait été soignée 7 mois avant conclusion Secretariat incompétent désagréable et chirurgien dentaire travail bâclé sur les dire d’un professionnel à fuir vraiment !!!! Quand ils étaient sur Salaise village c’était bien plus sérieux et le dentiste Mr Felber lui était très bien dommage

voila maintenant plus de 10 ans que je vais a ce cabinet , j ai changè 3 fois de medecin , et toujours aussi content , propre et accueillant ..merci

C’est un cabinet moderne et accueillant, mon rdv s’est parfaitement déroulé et le personnel a su être à l’écoute et rassurant. Je conseil à 100% !!

A déconseiller pour les enfants de 10 ans 11,ans . Mauvaise expérience

Je suis actuellement une cliente dans ce centre dentaires et je met donc 5 étoiles a toute les personnes présente dans l'entreprise car les assistantes dentaires sont très gentille et rassurante l'orthodontiste exerce sont métiers avec soin et précision, et les femmes de l'accueille font leurs travaille comme il le faut donc je recommande vraiment ce centre dentaires

Le docteur Domenech a pris en soins mon fils,je la recommande fortement car elle est très douce et très pédagogue avec les enfants ,mon fils y va en toute confiance

Bonjour, En ce qui me concerne je n'ai aucun souci avec les secrétaires elles sont sympathiques par contre j'en dirait pas autant de l'assistante de Mr Prat très déçue. Mon fils de 9ans ne veut plus y aller tellement elle a été désagréable avec lui. Dommage car c'est un bon centre.

Ça ne mérite aucune étoile mais ce n’est pas possible ! Dentiste de mauvaise foi et incompétent. À fuir !!

Toujours reçu avec le sourire que ce soit les secrétaires comme les dentistes et très professionnelle

Impossible de les avoir au téléphone , que par mail. Urgence , ça fait 3 semaines que j'attends 😕. Et je suis cliente chez eux depuis longtemps. J'ai contacté un autre dentiste sur St Rambert , et ils me reçoivent en une semaine.

Il y a plusieurs années que je fréquente ce cabinet et j y emmène mes 3 enfants. Aucun problème avec le personnel ( les secrétaires sont agréables et comprehensives et le corps médical très professionnel). L année dernière pour une urgence je suis allée dans un autre cabinet et bien l herbe n est pas plus verte ailleurs. Je suis vite revenue

Voilà quelques temps que mon fils et moi sommes suivis dans ce centre. Très bon accueil physique, mais également par téléphone. Si on ne peut pas les joindre par téléphone pour un rendez-vous ou autre, on peut envoyer un mail et les réponses sont rapides. Au niveau des soins, je suis suivie par le Dr Del Pozzo et son assistante dentaire. Elles sont toutes les 2 très à l'écoute, très douce et toujours avec le sourire ! Elles m'ont réconcilier avec le dentiste !! Mon fils est suivi par le Dr Prat pour l'orthodontie, très sympa et il explique très bien. Je ne peux que vous conseiller ce centre. Ceci dit, l'amabilité va dans les 2 sens..

Ce cabinet m’a sauvé de ma rage de dent… Avec chance, mon papa avait un rendez vous avec le docteur Casanovas, et avec sa gentillesse ainsi que celle des secrétaires, elles m’ont prise en urgence et on prit sur leur temps pour soulager ma douleur atroce et réparer le sale travail de mon ancien dentiste. Encore un grand merci

Soins très pro mais niveau secrétariat une horreur, répondeur précisant en vacances de Noël alors que l'on est en février, retard de facturation de plus d'une semaine. Réponse aux mails au bon vouloir.

Je pense que même la première étoile ne peut être validée. Injouable au téléphone. Je suis allée directement au cabinet 3 secrétaires pas plus aimable les une que les autres. Avec celle à qui j'ai eu à faire carrément elle goûte devant moi et pour les renseignements incapable de me donner une réponse. Je pense qu'elles feraient bien d'aller bosser en usine ou travailler derrière un balai car quand on travaille auprès d'un public on doit avoir un minimum de savoir vivre et d'accueillir les patients. Je ne recommande vraiment pas ce centre

Bonjour, au mois de juin, le premier, j'ai voulu contacter le centre dentaire médical par téléphone. Malgré de nombreux appels, impossible. donc, j'ai pris mon véhicule et je me suis déplacé. Arrivé sur place, j'ai posé des questions : pourquoi êtes vous injoignables ? Drôle de réponse : je suis toute seule et je n'ai pas que ça à faire. Donc, il y a quelques années, le Dr Billet m'avait posé des prothèses dentaires, maintenant celle de bas ne tenait plus. Réponse : Dr Billet est à la retraite, d'un ton assez désagréable. Il a fallu lourdement insister pour avoir un rdv pas avant le 13 septembre. Pour la dentiste, Dr Jilia CASANOVA LLOVERAS, une personne très douce, faisant son possible pour vous soigner J'ai bien expliqué les problèmes avec cet accueil déplorable, elle n'a pas voulu en discuter. Nous avons la chance d'avoir un cabinet dentaire en très bon état, dommage qu'une personne fasse fuir la patientèle ! Je reviens sur sa disponibilité pour répondre au téléphone : chaque fois que je suis revenu, j'ai vu quatre secrétaires. Revenons à cette dame, je pense qu'elle aurait besoin d'une formation pour un accueil correct, question prise en charge, tout à été fait dans les règles. Ps, je suis étonné que vous n'ayez rien fait, vu les avis défavorables très, trop nombreux. Vous avez une patientèle importante car il y a un grand manque de dentistes, si la clinique des côtes du Rhône en ouvre un, ça risque d'être très dur pour vous !!! Ps: j'ai mis deux étoiles au lieu de zéro, simplement pour le Dr CASANOVA.

A fuir.

Secrétaires et dentistes au top, avec des rendez-vous rapides. Je recommande 👍🏻

Orthodontiste super sympa et agréable ! Mais au niveau des sectaires c’est abusé ! Elles te parlent comme si on était leurs chiens vraiment n’importe quoi ! Mais la secrétaire jeune est super sympa

Cabinet dentaire qui ne sert à rien impossible à joindre et lorsqu’on les contact par mail ils répondent qu’ils ne prennent pas de nouveau patient. Vraiment inadmissible

Je ne recommande absolument pas ce centre dentaire , 9 mois pour prendre rendez vous pour ma fille de 3 ans . J’ai appelé des dizaines de fois , le plus souvent ça ne répondait pas et les rares fois où j’ai réussi à avoir quelqu’un au téléphone Elle me demander de rappeler deux mois après jusqu’à ce que j’arrive à avoir un rendez-vous. J’ai deux enfants en bas âge je suis arrivé 10 minutes en retard je sais que c’est de ma faute mais j’ai fait 20 minutes de route et j’ai fait louper l’école à ma fille pour qu’une fois arrivée sur place ils me disent il faut reprendre rendez-vous vous êtes en retard . Je me suis excusé ils n’ont rien voulu savoir aucun professionnalisme aucune empathie je n’irai plus jamais dans ce centre C’est inadmissible

L'orthodontiste et ses assistantes sont très compétents et agréables. Par contre, je ne peux pas en dire autant des secrétaires qui ne sont vraiment pas aimables et qui ne répondent jamais au téléphone

Bonjour à tous, vous recommande vivement ce centre dentaire, un accueil exceptionnel ! des soins sérieusement prodigués , avec la situation sanitaire, il se peut qu'il y ait une toute petite attente de quelques minutes, rien de bien méchant !!!! sourire des secrétaires, bienveillance de nos rendez vous...... Merci à toute l'équipe pour votre positivité, votre accueil. A recommander vivement !!!!!!!!

Les secrétaires très très très désagréables , je me présente avec mes deux enfants en bas ages , elles nous laissent 7 minutes dehors dans le froid Alors qu'elles nous ont vu a l'extérieur Pas du tout aimables , faites quelque chose les dentistes ou responsables de ce centre La dentiste est très avenante

Ils sont perpétuellement injoignable. Je ne sais pas qui gère cette estanco mais il faut absolument recruté du personnel. Ce n'est pas acceptable de devoir envoyer des mail pour prendre des rdv.

Bons professionnels

Secrétaire totalement désagréable, pas de rendez-vous disponible l’après-midi pour les nouveaux patients, donc pas de solutions, c’est comme ça m’a-t-elle dit, merci à elle nous n’irons jamais, et au vu des avis, on comprend bien qu’i Y a un GROS SOUCIS.

Cabinet complet, pas de rendez vous possible avant 4 mois...

Dr romero au top du top je recommande à 100%

Des personnes agréables et souriante. Je recommande

Un formidable accueil, au top. Je recommande 👌👌

Sécrétaire désagréable au possible .... téléphone injoignable car soit disant trop d’appel dans la journée attention il ne faudrait qu’elle soit dérangé ! Quand au dentiste aucune considération ... veut être seul avec un enfant de 6 ans cause covid mais pas le même protocole pour tout le monde ! Imbu de sa personne et apparemment tous les enfants du monde sont capricieux !!!! Une seule bonne chose les assistantes sont agréables et essaie de rassurer les enfants SEUL ! Je déconseille fortement !

Compétences douteuse mon enfant ne suporter pas un appareil il nous disait qu il faisait des caprise d enfants saut que l intérieur de la bouche était couvert de plaît suite à des frottement trop importants de l appareils.

secrétaire dentaire incompétente ! vous donne un rdv le lendemain pour une urgence et quand vous y allé avec votre enfant elle vous dit que le rdv est la semaine d'après..... vraiment incroyable.

Accueil très désagréable on dérange clairement les secrétaires. Mon mari a prit rdv pour une dent cassée, on lui a soignée des carries puis plus de rdv disponible car elles n'ont pas leur planning, au final il se retrouve avec un abcès !

Du n'importe quoi on demande urgence mais mesdames leurs urgence c'est 2-3 jours d'attente !!! A fuire !!!!!!

Et ben ces secrétaires le covid ne les a pas arranger tjrs aussi agréable annulation du rdv pendant le covid dommage ça faisait 2 ans qu elles me menaient en bateaux et maintenant vu que mon rdv ne leur rapporte pas d argent on ne veut pas me le reprogrammer et bien. Je déconseille ce centre pour les soins dentaire mais l orthodontie est top et la secrétaire aussi 😁

Centre de Salaise sur Sanne Déjà au premier rdv, j’aI trouvé le personnel de l’accueil très désagréable, pas accueillant et pas du tout souriant. Ce qui n’a pas été le cas pour l’orthodontiste et le personnel soignant. Lors de la pose de l’appareil de mon fils, j’ai été surprise que le haut de l’appareil était en céramique et le bas métallique, j’ai donc demandé à l’orthodontiste quel était la raison. Il a été très étonné m’a dit que c’était ce qui était prévu, et que les secrétaires normalement auraient dû me donner plusieurs tarifs et me proposer plusieurs solution (céramique ou métal), ce qui n’a pas été du tout fait. J’aurais donc pu avoir un reste à charge moins important. J’ai remplis un questionnaire pour savoir si j’avais renseigné correctement, si j’avais pu poser toutes les questions etc. …….mais ce questionnaire devrait être remis une fois les soins terminés car je n’aurais pas répondu de la même façon. De plus, j’avais besoin de renseignement concernant le règlement, le mutuelle, la mutuelle complémentaire, lors du paiement. Mais les personnes de l’accueil été toujours aussi désagréable et l’on m’a expédié en me faisant comprendre que je les embêter plus qu’autre chose. J’ai commencé les soins de mon fils chez vous donc je continuerai mais pour second fils, il est certain que j’irai dans un autre centre et déconseillerez le vôtre. La galère continue, le lendemain de la pose, une dent se casse sans raison. J'appelle donc le cabinet, mais personne ne peut le recevoir. Et en plus pas de chance, le cabinet ferme pendant 15 jours. Mais on m'a signalé que l'on ne pouvait rien faire et c'est tout. Si attendre dimanche et appeler le 15. Aucun suivi, on pose un appareil mais pour le reste on s'en fou.

Ma fille a des rendez vous régulièrement pour son orthodontie. Tout se passe bien tant sur la prise en charge que l'accueil

Mal aux dents depuis deux jour à ne plus dormir de la nuit. Arrivé au rendez-vous, le dentiste qui me dit J'y croit pas bien que vous avez mal aucun professionnalisme!

Je mets une étoile car je suis obligé d'en mettre une la secrétaire médicale de l'accueil une dame avec des lunettes très mal polie parle aux clients sur un certain ton se croit supérieur aux autres pour qui se prend elle ? A ton le droit de manquer de respect aux clients ? Pense ils que nous ne pouvons pas aller voir d'autres dentistes ? En plus ils emmènent des dentistes étrangers qui ne parlent limite pas le français pour les exploiter et les payer moins cher une dentiste venant d'Espagne le Dr Garcia denapole à oublié le machin qui tourne pour limer ou je ne sais pas quoi dans ma bouche elle m'a coupé la gencive je saignais de la bouche et j'ai eu du mal à manger pendant 1 semaine pourquoi ??? Madame a oublié de l'éteindre en allant chercher un autre matériel dont elle avait besoin et pensait qu'il était éteint. De plus lorsque je lui dis qu'il faut que je prenne un antibiotique car j'ai un souffle au cœur elle me regarde étonnée droit dans les yeux mais pourquoi qu'elle me dit ??? Vous avez pas appris ça en Espagne ? Vous êtes médecin ou je suis le médecin ? Ma sœur qui se soigne aussi chez le Dr billet fait des ravages lui aussi il est nul ! Bref des incapables et des incompétents en plus d'être mal polis en passant par la secrétaire médicale allez vous soigner ailleurs. Depuis je me soigne maintenant à péage de Roussillon et les dentistes sont bien meilleurs et font du très bon travail

Rendez vous assez rapide , accueil chaleureux. Mais pas professionnel, je vous déconseille.

Aucune prise en considération de mon urgence

Très bon accueil et très bon travail

Bonjour ça fait 10 ans que que je vais au cabinet dentaire ainsi que ma petite famille jamais de problème alors je peut vous conseiller sans problème

Suite à la dévitalisation d'une dent et pose d'une couronne par le(soit disant) docteur Billet je me retrouve forcé de faire appel à un vrai dentiste afin de reprendre entièrement son travail; en espérant qu'il n'ai pas comme à son habitude cassé la racine lors de la dévitalisation. Car après discussions avec plusieurs anciens patients je ne suis malheureusement pas un cas isolé...