Pôle de santé de Mayenne Médecin

Pôle santé qui ne sert à rien !!!!! Les médecins jouent les fantômes, ils préfèrent aller parader à la télé ou dans les journaux mais ne sont jamais dans leurs cabinets ! Aux oubliettes le serment d hypocrite, pardon d Hyppocrate, ne tombez pas malade sur Mayenne car vous n aurez pas de médecins d attribué et si vous arrivez à en avoir un, de toutes façons il ne travaille jamais 👎 Une honte humaine !!!!!!!!

C’était une belle idée de vouloir regrouper les Medecins ect… mais le résultat est catastrophique!! Pas moyen d’avoir un médecin traitant, mais surtout un secrétariat téléphonique ou plutôt une plate forme téléphonique médiocre!!! Longue attente avant d’avoir enfin une personne au téléphone, très mauvaise qualité auditive et personne peu aimable… Et finalement mon rdv n’avait pas été correctement enregistré et j’ai attendu plus de 1h dans une salle d’attente avec 2 enfants en bas âge très malade qui vomissait… car le docteur n’avait pas mon rdv sur son planning! L’organisation de ce Pole Santé est à revoir complètement!!! En plus on se demande bien à quoi sert la personne à l’accueil puisqu’elle ne gère pas les docteurs… bref jamais vu un Pole santé comme ça… Mais le docteur SAVIDANT est très bien!!! Très professionnel et heureusement qu’il est la! Car c’est le seul qui accepte de recevoir encore des patients! Je mets 5 étoiles au docteur mais je ne peux pas mettre plus pour le pôle santé au vu des dysfonctionnements!!

La secrétaire est vraiment DÉTESTABLE !!! Il faut le voir pour le croire ! J’ai appelé car mon médecin traitant est parti du pôle santé, je lui demande donc gentiment si elle va être remplacée, si un autre médecin du pôle va nous prendre ou s’il faut chercher un autre médecin traitant ailleurs. Elle me répond agressivement et me dit de contacter Dr Savidan. Je la remercie et lui dit que je vais appeler son secrétariat. Elle me répond d’un ton moqueur « Et comment vous allez l’appeler ?! Vous avez son numéro de téléphone ?! C’est ici son secrétariat ! ». Elle me propose un créneau avec un autre médecin un lundi à 10h. Je lui répond que ce n’est pas possible pour moi car je travaille et qu’étant professeure des écoles, je ne peux pas m’absenter comme ça. Je lui précise que ce n’est pas urgent, que ma pathologie nécessite de voir un médecin tous les 3 mois mais qu’il me reste encore 4 mois de traitement. Elle me répond, toujours très agressivement, que si je ne veux pas me faire soigner c’est mon problème. Il serait peut-être temps de changer de métier madame, car je vois en lisant les avis que je vois que je ne suis pas la seule que vous agressez. Ou songez à aller voir un psy et à vous faire soigner, vous aussi.

Mme Heurtault est un excellent médecin. Elle prend le temps nécessaire malgré un planning chargé. Elle est bienveillante et douce avec les enfants. Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre gentillesse sincère. J'enlève une étoile pour le secrétariat qui est déplorable !! une catastrophe depuis que le numéro a changé. Désagréable, coupe la parole, sans cesse agacée... c'est irrespectueux ! Je comprends que les appels doivent être rapide, car les secrétaires reçoivent beaucoup d'appels par jour, mais aucun professionnalisme !! absolument aucun !! Cette personne a réellement besoin de travailler sur son système nerveux 😉 L'ancien service (ancien numéro) était bien mieux.

Rdv avec un médecin généraliste. Arrivée au premier étage, le nom du médecin avec qui j'ai rdv n'est pas indiqué, juste en face des sorties ascenseur et escalier, il y a un bureau avec une secrétaire. Je me permets de la saluer et de lui demander la direction à prendre. Pas de bonjour de sa part, pas aimable, elle m'indique vaguement une direction mais alors sur un ton. Je pense qu'il est temps que cette personne prenne sa retraite, ses années de travail l'ont rendue aigrie et vraiment désagréable ou peut être est-ce simplement son caractère, mais quand on n'aime pas renseigner les gens, on ne fait pas de l'accueil, surtout dans le milieu médical, peut être aussi qu'il ne faudrait pas laisser cette personne dans le premier bureau en arrivant à l'étage, elle serait tout aussi bien dans un coin moins exposé ou elle n'aurait à s'occuper que des personnes qui ont rdv avec des médecins dont elle s'occupe, parce que là, elle doit sûrement être sollicitée à longueur de journée et visiblement ça la dérange. J'ai beaucoup aimé le petit écrit sur son bureau disant que la violence n'est pas un mode de communication ou quelque chose comme ça, elle doit avoir des personnes moins sympathiques que moi qui doivent lui faire remarquer de façon pas très aimable son manque de professionnalisme. Sinon médecin très bien, 15 minutes de retard, ça reste raisonnable, médecin très consciencieux et vraiment sympa, c'était super.

Pourquoi la climatisation est-elle réglée tout le temps à 24° ?

Une attente interminable !

le docteur Duquesnel est un médecin qui se moque de ses patients, et si vous l'appelez il vous raccrochera au nez quand vous lui demandez votre dossier médical, aucune conscience professionnel, médecin à fuir.

Secrétaire exécrable, franchement changer de métier si c'est pour être aussi malpolis envers les patients.......

Bonsoir à tous, la secrétaire de pôle santé elle devrait être viré, une femme pas poli pas aimable il devrait la dégager rien à faire là-dedans elle est pas professionnel si on te de voir ça c'est la honte devoir des secrétaire en médecine à l'accueil de ce genre la c'est la honte et c'est grave

Facile d accès, pour se garer il y a de la place pour les voitures. Par contre les secrétaires du premier étage sont pas très rassurante, on a l impression de déranger

Une des secrétaires est vraiment une personne détestable. On à pas le temps de parler, raccroche au nez, et si vous appelez à 8h pour une urgence sachez qu'il vaut mieux être chez vous qu'au travail car apparemment c'est incompréhensible pour elle qu'on soit malade mais qu'on puisse bosser quand-même. La dernière fois j'ai eu droit à 'soit vous vous soignez soit vous travaillez'. Je lui ai envoyé à la figure que si je ne travaille pas je perd de l'argent. Bizarrement elle à su me trouver un créneau directement. Et surtout mentez ! Heureusement que les médecins sont agréables, professionnels et compréhensifs. Certains ont beaucoup (beaucoup) d'attente d'autres sont corrects.

Secrétaires désagréables et hautaines. L'une plus que l'autre. Conseil : Prendre une grande inspiration avant de leurs parler.

Super endroit dommage du manque de médecins, merci beaucoup a ceux qui sont en place

Les secrétaires ne sont pas aimable et n'en n'ont rien à faire de vous. C'est très choquant de la part de personnel médical.

J'ai trouvé les secrétaires gentilles, efficaces et serviables. Cependant, ma mammographie ne s'est pas bien passée et on m'a demandé d'attendre le médecin. Il est arrivé après une longue attente et était visiblement très ennuyé par le fait que je sois anglaise. Il a continué à demander mes radiographies précédentes et je lui ai expliqué qu'on ne m'en avait jamais donné de copie. C'est habituel en Angleterre. Il était très en colère à ce sujet, et visiblement contrarié par le fait que je ne parle pas couramment le français . Je suis sûr de parler français, mais je ne suis pas très douée pour comprendre les termes médicaux. J'ai donc essayé d'utiliser mon application de traduction pour comprendre certains des mots qu'il a utilisés, et il est devenu très impatient ! Il m'a donc simplement dit que j'avais un nodule, ce que j'ai compris comme étant une tumeur. Lorsque j'ai demandé ce qui se passait ensuite, il m'a dit d'attendre 6 mois pour avoir quelque chose à quoi comparer cette mammographie ! Je suis allée voir la secrétaire qui, avec le radiographe, m'a très gentiment expliqué que mon médecin m'enverrait un courriel. Je suis fière de ma maîtrise de la langue française. Je suis loin d'être parfaite, mais dans cette situation, avec un médecin TRÈS BRUTAL, je deviens nerveuse et j'oublie un peu de vocabulaire. Quand ma vie est menacée, j'attends un peu de gentillesse. Pas de la grossièreté. J'espère juste que cet homme ne tombera jamais malade dans un pays étranger ! Il m'a donné l'impression d'être une totale perte de temps. Il n'a aucune idée de ma vie incroyable, réussie et pleine d'amour ! Comment ose-t-il être aussi dédaigneux et raciste ?

Secrétaire désagréable, elle n est pas a l ecoute du patient depuis pole sante c est le chaos Jamais de rendez-vous ,elle ferait mieux d apprendre l amabilité je très très déçu de son comportement

Bien, les seuls qui prennent des nouveaux patients. En effet, ayant changé de région impossible de trouver un médecin même pour un enfant malade, on vous renvoie vers les urgences.... j ai contacté le pôle santé et ils ont pu me donner un rdv le jour même et mon fils a pu être consulté et soigné. Pour ma part les secrétaires cabinet medical ont été très sympathiques , rien à dire.

Au vu des nombreux commentaires négatifs je ne m'attendais pas à quelque chose d'incroyable.. Mais alors là.. Il faut le voir pour le croire.. secrétaire exécrable, pas un sourire pas un bonjour, pas une explication (je dérangeais presque) Pour ce qui est du radiologue (Dr Adam) au top, très pro, très respectueux 👍🏻

J'y vais par nécessité, car mon médecin traitant c'est installer là bas, donc pas le choix

Quand faire une prise de sang et avoir. Une fobia d'aiguilles c'est la première fois que je ne sens jamais l'aiguille rentrer dans mon bras merci ma grandeur à l'infirmière

Accueil désagréable ne connais pas le sourire

Acceuil très désagréable aucun sens du devoir médical une vrai honte. Faut surtout pas être vraiment malade pour y aller

Aucun sens de l'accueil, secrétaire exécrable sans notion de santé et qui raccroche au nez.

Pôle Santé très facile d'accès et spacieux, protocoles sanitaires très bien. Secrétaire pas toujours dans ses beaux jours mais il faut comprendre car il y a tellement de demandes !!! Avec Dr Belliard pendant 3 ans. Docteur accueillant, très professionnel et très à l'écoute, à l'aise avec les familles avec enfants (+bébés) . Très bons diagnostiques et fait des consultations rapides, efficaces et professionnelles. Nous recommandons !

Les nombreux commentaires négatifs sont tout à fait justifiés. Les secrétaires sont plus qu'antipathiques. Elles occultent complètement qu'elles reçoivent non pas des clients mais des patients, dont certains avec des pathologies lourdes. Des formations en accueil et en communication sont urgentes à organiser.

Secrétaire médecin généraliste très désagréable, + d'1H d'attente dans une salle de d'attente de 5m2 avec 7-8 pers en moyenne (pique à 9) obligé d'attendre dans le couloir franchement pas plus grand alors que 2 salles d'attente juste à côtés sont fermés car les médecins ne sont pas là et ils ne les utiliser... Au final je suis partis car 4 personnes (environs 10-15 min par pers à chaque fois) était encore devant moi, d'après la secrétaire c'est pas possible d'informer les patients par téléphone d'un d'un retard car elle a autre chose à faire (comme parler avec des patients plutôt que de décrocher son téléphone visiblement). Que l'otite de mon fils de 2 ans ne soit pas une priorité je peux comprendre mais que les conditions sanitaires actuelles ne le soit pas non plus c'est impensable pour le milieu médical !

Secrétaire de la radiologie froide sans sourire certainement pas heureuse d accueillir des patients !!!!! Et radiologue désagréable , pas un lieu à recommander

Accueil assez désagréable (aussi expressive qu'un mur) mais personnel de la santé compétent et attente courte.

Impossible de prendre un rdv ! Appelé au moins 5 fois aujourd'hui avec de l'attente et personne ne prend l'appel.. on ne peut évidement pas prendre Rdv non plus via un site puisque les planning ne sont pas dispo . Bref belle organisation ! Il ne faut pas être trop malade ..

Il est pratique d avoir regroupé les professionnels de santé en 1 seul endroit mais malheureusement ca ne comble pas le manque initial de médecins et de spécialistes

Secrétaires de la radiologie très désagréables, pas un sourire, visiblement mécontentes d'être au travail... question acceuil c'est plus que raté... Heureusement la radiologue à été très gentille et agréable (d'où la deuxième étoile sinon je nen aurais mis qu'une seule)

Assistante médicale très désagréable jamais de place pour prendre un rdv et en plus elle te parle comme su tu étais une moins que rien. Bref j'ai changer de médecin pour toute ma famille plus jamais je mettrais les pieds pour quoi que ce sois.

Ca doit être un sport pour les assistantes médicale toutes plus désagréable les une que les autres.

Une étoile ? Non... - 1 milliard... En imagerie..Pour un établissement qui refuse un patient surtout quand il s'agit d'un enfant.......................

Pour le centre d'imagerie médicale Attention car l'adresse sur le site n'a pas été modifié, et personne ne vous le précisera lors de votre prise de rdv. Donc ce n'est pas 25 rue de la providence mais 26 rue du prieuré de berne. Accueil plutôt désagréable, on a l'impression d'embêter les secrétaires. Aucun sourire, aucune marque de politesse. Heureusement qu'elles arrivent bientôt à la retraite... Amabilité 0. Nous avions pris rdv ici car c'était le plus tôt qu'on nous proposait dans le département (étant sur Laval) . Mais nous ne reviendrons sûrement pas ici. À bannir.

L'adresse du centre d'imagerie médicale n'a pas été modifié sur leur site, ce qui vous emmène à leur ancienne adresse. Une fois sur place, les secrétaires sont exécrables.. Aucun sens de l'accueil, ni sourire ni bonjour ni même un regard, hautaines avec les patients, du jamais vu dans le milieu médicale..

parking insuffisant et mal indiqué cabinet de radiologie : mis à part la personne qui effectue les radiographies, le personnel est exécrable et très mal organisé

Quand les gens commence à se garer n inporte comment rue du prieuré de berne il va avoir des problemes

Tout se qu'il faut quand on est malade (médecins, pharmacie) ça évite d'avoir à courir à droite et gauche ! Une très belle idée, très bien réalisée pour le bien être des mayennais. Un accueil au top et du personnel qui fait de son mieux malgré l'affluence dûe à la pénurie de médecin.

Service au top . Médecins accueillants je les conseilles