Pôle Médical - Docteurs Bernal, Bonnet, De Bayle des Hermens, Jaffré et Tantet Médecin généraliste

Médecin jeune....Peut-être trop pour exercer cette profession. Cassante, indifférente, des prescriptions qui n'ont rien à voir avec ma demande initiale... Aucune écoute, elle marmone dans son masque et elle fait ses questions/réponses ! Je regrette mon ancien Généraliste : disponibilité, écoute, conseil, complicité, confident, sans éveillé ma culpabilité , d'une gentillesse extrême . Les études sont indispensables et bravo pour ce la mais recevoir et épauler ça fait partie du cursus scolaire.... Peut-être ma nationalité, mon âge ou 1 rdv par année qui dérange ?!

Médecin très désagréable

Super équipe. Tous très compétent

Patient depuis plusieurs années, une bonne écoute et de précieux conseils.

0 amabilité de la secrétaire c'est incroyable, ça donne pas envie !!!!!

Secrétaire vraiment désagréable hautaine Rdv dans 5sem pour une enfant et la secrétaire m'a répondu si vs êtes contente allez consulter ailleurs bravo!!!!

La secretaire et tres desagréable parlez d une façon as vous prendre pour rien bizzar

Honteux d’avoir une secrétaire aussi désagréable et hautaine qui ne dit ni bonjour et limite lève la tête pour vous accueillir. Je l’entend parler aux patients !!! Oh My god!!! Elle leur parle comme des animaux 😡😡😡

A éviter surtout si vous n'êtes pas encore en fin de vie.Il est Impossible d'avoir un rdv dans la journée. 🤯

J’avais RDV pour une consultation suite à un test positif au COVID. Malgré un schéma vaccinal complet j’ai contracté ce virus particulièrement virulent malgré la vaccination. Je suis soignante et il y a de forte chance de l’avoir contracté dans le cadre de mon activité professionnelle. A 10 jours de mes 1er symptômes, je prends RDV avec mon médecin traitant Dr BONNET, pour faire le point sur mon évolution Covid qui n’est pas au beau fixe : tension très basse, bronches prises, toux et fatigue extrême. A mon arrivée dans le cabinet, la secrétaire s’adresse à moi sans même me regarder me demande mon nom et me dit d’attendre dehors car les personnes Covid + doivent être exclues de la salle d’attente (tels des pestiférés), ce jour là dehors il faisait froid avec du mistral. Je dis à la secrétaire que je refusais d’attendre dehors et lui propose de m’isoler dans une pièce annexe en lui précisant que je ne me sentais pas d’attendre au froid debout au vu de mon état de santé... elle n’a rien voulu entendre et écouter, cette secrétaire n’a aucune empathie aucun sens du relationnel... lorsqu’on travaille au contact de public et d’autant dans un cabinet médical il faut savoir faire preuve d’humanité et prioriser les situations complexes .... cette personne n’a rien à faire dans un cabinet médical... Pour finir elle appelle un médecin pour l’informer qu’une patiente refusait d’attendre dehors, ce médecin arrive (une personne d’un certain âge avec des cheveux courts blancs ) me somme d’aller dehors pour ne pas contaminer toute la salle d’attente ( j’avais pris soin de me désinfecter les mains, ne rien toucher, de respecter la distanciation car cela le permettait il n’y avait pas affluence et j’étais masquée )... puis finit par dire à la secrétaire je la site : fou là dans les chiots... J’étais choquée blessée désemparée et pestiférée... Au début de la pandémie on applaudissait les soignants aujourd’hui on les fous dehors.. Messieurs, Mesdames les médecins au vu de la recrudescence de la pandémie pourriez-vous envisager de créer une salle dédiée aux personnes Covid ? Demain vos parents, votre Soeur, frère se présentent chez un médecin pour covid vont ils se faire refuser l’accès à la salle d’attente et être jeté dehors au froid comme du bétail ? C’est vraiment le sentiment que j’ai eu et que je ressens encore... en 2021 est-ce normal ???

Ca fait plusieurs années que le souci est le même. L'amabilité de la secrétaire. Tu es malade, tu appelles afin d'obtenir un rendez-vous et la seule réponse à laquelle tu as le droit c'est Non ! Aucunes propositions de dates etc.. On te propose éventuellement de rappeler le lendemain à partir de 8:00 pour obtenir un rendez-vous d'urgence et bien bon courage. Tes défenses immunitaires auront fait leur travail bien avant que tu obtiennes un rendez-vous. Il ne me reste plus qu'à changer de Médecin.

Une des secrétaire est une personne odieuse et sans respect ! Elle ne veut pas nous donner de rdv et nous dit que un des dr n'est pas la aujourd'hui, on appelle l'après midi et une autre secrétaire nous dit qu'elle est la, on va la voir et lui demande des explications et elle nie en plus! Ce n'est pas la première fois et j'entends que des mauvais retour sur cette personne ! Je comprend pas pourquoi elle travaille dans le medicale elle n'est pas du tout compétente et très hautaine. Je trouve que c'est très grave ce qu'elle fais !

Secrétaire absolument désagréable. Impossibilité d'avoir des rdv avant parfois deux semaines !! Mais où sont les médecins de mon enfance, bienveillants et disponibles... Et on se demande pourquoi les urgences sont débordés, ce n'est pas le covid le problème ... Franchement honteux.

La,secrétaire fait barrage, j ai appelé pour une urgence à 8heures comme elle me l a demandé la veille, attente au téléphone 15mn pour m entendre dire,je vous mets sur liste d'attente, bien entendu j ai attendu toute la journée en vain

Très beau locaux tout neuf , personnelle de l'accueille accueillante et à l'écoute. Tout en étant professionnelle et souriante .

Très contente d'avoir trouvé un médecin de famille, très compétente, qui ai accepté une avignonnaise, car dur d'en trouvé un sur Avignon et les praticiens des villages alentours ne prennent que leurs résidents. Merci au Dr Jaffré. Merci aussi aux secrétaires qui font de leurs mieux afin de satisfaire nos demandes et les disponibilités des RDV

Honteux ! J’appelle ce matin pour avoir rendez vous avec Mme Tantet qui est ma généraliste , la secrétaire ne veux pas le donner de rendez-vous avant demain soir sous prétexte que je ne suis pas venu depuis 2018 Les médecins habituels sont souvent absents ! Quels désespoir se faire soigner aujourd’hui....

Le pôle médical compte 4 médecins généralistes assez jeunes en moyenne. Très bon diagnostic. Je vous recommande cette établissement (enfin si vous avez la chance que il vous donne un Rdv car les 3/4 des médecins ne prennent plus de nouveaux patients ce qui est dramatique pour les malades. Bonne chance à vous et surtout prenez soi s de vous. Le seul problème est le temps d attente au téléphone environ 10 minutes et l accueil téléphonique assez froid et expéditif. Malheureusement nous ne faisons pas exprès d être malade.

Des médecins très compétent. Gentillesse et écoute. Sur RDV exclusivement....

Doc competent mais j ai pu y aller seulement deux fois car à chaque fois on me dit pas de rdv avant la semaine prochaine...

Rendez-vous urgent appeler le lundi matin mais personne répond et plus de place alors que c'est urgent. Service téléphonique et secrétaire qui laisse à désiré

Très bons médecins et secrétaires agréables

Une étoile pour l'accueil. Mais Docteur Tantet est très gentille et compétante. Par contre une des secrétaires ne mérite pas son poste. Elle parle vraiment mal, prend de haut certaines personnes, dont moi. Je suis venue 3 fois et 2 fois c'était elle, et c'était inacceptable. J'avais rendez-vous à 12h00 et arrivant à 11h57 j'ai vu un appel manqué du pôle médical, je m'avancais pour lui demander la raison de son appel. Elle m'a répondu d'un ton très sec bah ouai c'était pour savoir si vous veniez, et ne m'a même pas adressé du regard. Quelle amabilité !!!!! Alors que quand ils sont en retard de 2h là non personne s'excuse :). Par contre sa collègue est super gentille. C'est dommage d'avoir un tel personnel ici...

Le docteur Bernal est un tres bon médecin et il a des lunettes pour voir à travers les vetements.

Dr bernal incompétent et le secrétariat fait du favorisme à la clientèle qu'elle connais et qui sont ces amis et ne donne pas de Rdv au personne très malade on nous dit d'appeler le matin à 8h puis on 8h il n y a plus de place pour les urgences c'est inadmissible

Secrétariat systématiquement injoignable. Lorsquon le fait remarquer à la secrétaire, elle s'étonne... Embauchez du personnel ou mettez en place les rdv doctolib !

structure médicale déplorable...+ de 11000 habitants sur Vedène ,et dès que l ont veut un rdv..cela deviens problématique. ça déborde tellement au niveau des demandes, que l offre et devenue presque impossible, ca ressemble a une grosse arnaque que de se faire soigner ...en médecine générale sur cette ville dortoir ..!

Dr jaffré, désagréable, et méprisante.

Au pôle Médical de Vedène le médecin Jaffré est incompetente.