Sagéo Santé Ivry-sur-Seine Médecin généraliste

Mauvais accueil et mauvaise prise en charge

Une standardiste sans la moindre humanité qui ne vous permet pas de finir la moindre phrase. Accueil déplorable !

Je suis très satisfaite de ce centre de santé que je fréquente depuis sa création en 2017. Je vois régulièrement Dr Anissa Djouadi et fait faire mes prises de sang par la douce Fanny. Je suis très bien accueillie par Dounia à l'accueil et par d'autres quand elle est occupée. L'endroit est très propre, net, agréable et tout proche du Parc des Cormailles. (les initiales de mon vrai nom : MCSQ)

J'avais un rendez-vous de 2 minutes et le docteur rajoute une « majoration » de 10 euros car ma medecin traitent, elle n'était pas disponible.

Je envie de mettre 0 étoile mais c’est dommage !!!

bonjour, si vous avez RDV à 10h30 Vous passerez vers 12H si tout va bien

Accueil sympathique, locaux spacieux et très propre , le docteur Helali est Être formidable, humain , à l écoute , une perle rare. Bravo à toute l équipe.

Secrétariat génial ! Souriante , Aimable , qui trouve une solution a chaque patient pour tout problème ! Merci ! Des personnes comme ces femmes , aujourd'hui en Secrétariat c'est rare ! Merci Super médecin montions particulière au Dr Djouadi très à l’écoute de ses patients

Étant une habitué de ce centre je recommande fortement, et tout ses médecins que ce soit Madame Djouadi ou Madame Samba ou encore l’échographe Myriam Simon, il existe une confiance dans ce centre inégalable ou l’on retrouve l’amour de la médecine et une efficience à 100%. De plus l’accueil est excellentes, ces 3 dames sont souriantes et aimable. Allez y les yeux fermés !

La sage femme P.SAMBA est géniale par contre le secrétariat CATASTROPHIQUE. De nombreuses erreurs: vous faites de analyses mais ils ne transmettent pas votre mutuelle au labo (labo m'a harcelé et m'a dit qu'ils n'avaient rien reçu de leur part), ils ne vous donne pas vos identifiants pour consulter vos analyses en ligne... ET au téléphone, le secrétariat ne prend pas un simple je dois parler au docteur de mes analyses mais veut le DÉTAILS de votre vie personnelle pour vous passer le médecin au téléphone...

J’y suis allé une dizaine de fois car le docteur et pédiatre Helali est excellent. Un rare médecin qui fonctionne comme avant: avec le coeur et à l’écoute du patient. Mais dans un système qui ne pense que chiffres et une direction qui s’entête et le force à prendre des RV de 15m, impossible de tenir la cadence. La patient doit être ultra patient. Quand on ne pense que pognon on se tape des vieilles notes. Surtout ne changez rien comme ça on est informés de votre mentalité exécrable et on ira se faire soigner et dépenser notre argent chez des personnes qui le méritent. Je complète mon avis pour répondre à la réponse de la direction qui utilise une belle redondance pour nous informer être conscient d’une évidence : une durée est courte quand on a besoin de plus. Et rejette la faute sur le patient qui a besoin de plus de 15m alors que c’est bien Sageo qui a un problème puisque nous, les patients, allons voir ailleurs. Et vous ne changez rien. Pour quelles raisons ? Comment évaluez-vous la durée nécessaire à un patient ?

La première fois chez Sageo s'ètait pas très bien bien passé au niveau du payement mais chacun mérite un deuxième chance. J'y suis du coup revenue pour un bilan de santé compet. L'infirmière était très gentille comme tout le monde chez Sageo. Malheureusement, elle n'avait pas pris toutes les ampoules nécessaires (elle a oublié le fer donc je devrais y retourner) ce qui ne serait pas problématique, si mon bras ne me faisait pas si mal depuis cette prise de sang il y a cinq jours. Je ne pouvais pas le bouger pendant deux jours et ca fait toujours mal avec un gros hématome verdâtre aujourd'hui. Je suis inquiète. Je suis retournée au cabinet pour voir un médecin car c'était une erreur de leur part, non ?! Après avoir discuté longtemps avec la réceptionniste (gentille malgré tout), elle me donnait enfin un rdv sur Doctolib qui a été annulé quelque heures après. Merci ! Le médecin était débordé mais moi, je dois faire part de cette expérience désagréable. Même si cela peut arriver, j'ai trop peur d'y retourner maintenant.

1fois et dernière fois rdv à 16 h 30 avec le médecin généraliste homme 17 h 20 toujours pas passé et la 2 personnes arrivent ils prends la première et dit a la 2 ème après c'est vous A bon et moi bah non soit disant elles ont rdv avant moi qui attend depuis 1 heure Je déconseille vraiment ce médecin .

5 visites au total. Prise de RDV via Doctolib J’ai toujours eu un très bon accueil. Aucune attente. Le prélèvement est pour moi très stressant, il s’est toujours bien passé, la personne qui prélève est tres douce et rassurante. Résultats reçus en fin de journée avec un rdv pris le matin tôt. Personnel vraiment agréable et professionnel, je recommande ce laboratoire.

J’ai pris rdv avec le médecin Djouadi et tout s’est très bien passé, elle est arrangeante et prend ses patients en urgence. Elle prend à l’heure et c’est un vrai plus. Le cabinet est propre et l’on se s’en écouté. Pour le côté laboratoire, la dame qui m’a fait le test a été très douce et j’ai eu les résultats rapidement. Je recommande

Je n'y remettrai plus jamais les pieds. Malgré la prise de rdv sur doctolib on me fait attendre 40mn sous pretexte que le préleveur est parti manger pour ensuite me dire qu'ils ne peuvent pas accepter la prescription numérique envoyée par mon médecin, qu'il fallait l'imprimer avant. Une information qui n'est indiquée nulle part ailleurs lors de la prise de RDV. Accueil déplorable. Fallait bloquer le créneau sur doctolib si vous allez manger on moins on ne perd pas notre temps à vous attendre, et puis on est en 2022 c'est si compliqué que ça de créer un mail?

La médecin qui m'a reçue était très agréable et très ponctuelle. Elle a été très professionnelle.

Test pcr rapide sur place à 13h Résultats reçus dans la soirée J'ai pas su me connecter j'ai contacté via l'adresse mail leur service on m'a répondu rapidement, on m'a même appelé pour m'aider Je recommande fortement ce laboratoire Merci beaucoup pour votre réactivité

Excellente prise en charge tant à l'accueil qu'avec le kinésithérapeute. Un excellent professionnel : impliqué, attentif, à l'écoute.

A éviter Centre qui manque de structure, attente longue, organisation douteuse, ... Heureusement que la gentillesse est au RDV

Si c'était possible je noterai zéro plus de 2 heures d'attente alors que j'avais pris RDV

Je ne suis pas contente de la façon dont un masseur kinésithérapeute Vous êtes mal reçu vous espérez un massage recommandé par mon docteur : vous avez des électrodes et de la pommade qui chauffe dans le dos et basta au revoir 15 minutes vous êtes dans la rue à Montigny les cormeilles

Eviter d'y faire un test PCR car au bout de 48h sans réponse et après appel à la plate-forme voici la réponse: Bonjour, Votre échantillon n’est pas parvenu jusqu’à notre plateau technique. Je suis désolée que vous l'appreniez à la suite de votre demande sur la Hotline Covid. Je ne peux que vous proposer de refaire votre prélèvement. Bien-sûr en présentant cet email vous pourrez avoir un accès prioritaire au site de prélèvement en cas d’affluence. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Inadmissible surtout que je ne suis pas le premier à m'en plaindre.

Prise de rdv en bonne et due forme. J'arrive pour m'entendre dire que tout le monde est parti à 17h15. Exceptionnel. Quitter le travail plus tôt et se plier en quatre pour arriver à l'heure pour ça? Depuis quand les horaires d'un établissement sont flexibles? J'espère que le gestionnaire regardera ce post pour faire du ménage.

Mon commentaire concerne le centre de santé et pas le laboratoire. Centre Sagéo super, l'accueil agréable, beaucoup de créneaux libres. Les deux généralistes sont super gentils, à l'écoute. Mon rdv avec la dr. Djouadi s'est bien passé, j'ai été prise à temps. Et normalement elle fait aussi des suivis gynécologiques. Mon conjoint a pris rdv avec l'autre généraliste du centre, Dr Nasser Helali. Il est très gentil aussi. Mais mon conjoint a été pris seulement 2h après l'heure du RDV. Une deuxième fois, il a été pris avec du retard (environ 30-45min).Apparemment, Dr Helali est très à l'écoute et passe beaucoup de temps pour chaque patient au lieu de les expédier, alors que Doctolib met des créneaux de 20min voir de 15min seulement, donc les retards s'accumulent et finalement les personnes à la fin de la journée sont accueillies avec beaucoup de retard. Le centre aurait dû mettre des RDV à 30min d'intervalle, ce serait mieux.

La technicienne de laboratoire a été très douce avec mes enfants. La femme à l'accueil est egalement très aimable. Ensemble très pro.

Pas de fil d'attente ! Très rapide ! On s'enregistre et on passe

Personnel très accueillants et disponible pour répondre à toutes les questions! J’ai réalisé 2 Test PCR et à chaque fois résultats reçus en 24h !

Je mets une étoile juste pour l'accueil sympa mais le but de ce laboratoire c'est pour le test PCR dont le résultat je ne l'ai jamais reçu au bout de 48h. Vraiment éviter de vouloir faire un test PCR dans ce laboratoire si vous avez un vol ou bien quelque chose d'urgent et que vous avez besoin d'un résultat. Ailleurs en même pas 12h, ils donnent les résultats. Evitez les Biogroup.

Attention, les tests PCR sont salivaires, contrairement à ce qui est annoncé sur Doctolib. Le service est satisfaisant toutefois

Rendez vous pris sur Doctolib et non respecté pour cause de bugg apparemment donc 45 min d'attente minimum. Je peux le comprendre c'est des choses qui arrivent. Ce n'est pas ce qui me gène le plus puisque j'avais le temps ce jour là. Par contre 32h plus tard toujours pas de nouvelle. Week-end annulé car pas de résultats à temps 1er janvier : galère pour se faire tester et demain c'est dimanche j'ai vraiment peur de ne toujours pas les recevoir. PS : une employé m'a bien dit que c'était ce matin au plus tard Bref. Bonne année.

Il est dommage qu'il ne soit pas possible de noter avec 0 étoile. Rdv pris pour un depistage pcr il y a 15 jours pour un test à 12h30. Une fois sur place on m'annonce que rendez-vous ou non, tout le monde attend. J'ai donc été testé à 14h. Ce centre n'est responsable de rien dans le sens où on justifie n'être qu'un centre de test et qu'aucune information ne peut être donnée. Je vais probablement devoir annuler mon vol et reporter ma prise de fonction. Mon pays de destination étant très strict sur les délais de validité des tests, il n'est pas possible de faire les tests plus tôt. Edit: cela fait désormais plus de 24h que j'ai été testé, et n'ai toujours aucune nouvelle. Mon vol ainsi que ma prise de fonction ont dûs être reportés

Les locaux semblent neufs et spacieux Personnels très accueillants et sympathiques :)

Accueil au top, je remercie le personnel pour l'aide apporté, très humain, et chaleureux

J'ai pris rdv via Doctolib pour mon rappel de vaccin Covid. Le centre ouvre dès 8h, c'est appréciable quand on travaille. L'accueil est sympathique et l'infirmière au top ! Je conseille vivement ce centre !

A éviter absolument pour faire un test PCR. L'organisation est catastrophique. 57 min d'attente avec un rendez-vous pris au préalable sur Doctolib. Test effectué dans une seule narine pendant moins de 3 secondes. Autant dire que même d'un point de vue strictement médical ce n'est pas à la hauteur.

ce laboratoire est terrible, je n'ai pas reçu mes résultats même lorsque j'ai été testé 48 heures avant mon vol et que j'ai dû le manquer

J'ai pris RV dans ce centre sur doctolib pour faire le vaccin du COVID à mes filles, ils proposent plusieurs créneaux horaires 👍 1er RV ce matin avec l'infirmière, nous avons été pris de suite. J'en ressors très satisfaite 👍 Une équipe accueillante, une infirmière accueillante, sympathique, à l'écoute, professionnel,a su mettre à l'aise ma fille!

Rdv sur doctolib pour test PCR à 13h30. Une fois sur place: 1) les test ne se font pas sur rdv et 2) nous sommes en pause déjeuner jusqu'à 14h.

Un expérience très négative. Doctor Anissa Djouadi m’a fait faire certains tests et promis que cela était gratuit. Cela fait déjà 6 mois qu’un cabinet d’avocat m’embête pour payer les charges non prévues pour ce test. Même après avoir réglé ces charges, ils m’embêtent de nouveau pour payer les pénalités. Jamais je ne retournerai dans ce cabinet de ma vie.

Je suis très déçue de la.consultation, je me suis demandée à un moment si ce n'était pas un gag ...je ne conseille pas ce centre.

Le personnel d'accueil était très sympathique et la médecin professionnelle. Tout est pris en charge par la sécu et la mutuelle, y compris les médicaments prescrits. Parfait 👍