Société d'urgence médicale 7j7 Médecins Bourgoin Médecin généraliste

Appel d’une 1ere secrétaire pour me fixer le rendez-vous, très sympathique, puis celle de l’accueil une fois sur place, idem 👍👍. J’avais prévu un bon bouquin au cas où. À peine eu le temps de l’ouvrir ! Le médecin à l’écoute, souriant et ayant le sens de l’humour. Bravo à la team du 7/7 de Bourgoin, qui, à 20h passées est disponible, souriante, agréable et très pro!

1 étoile pour la personne à l'accueil, pas de bonjour, visage de croque mort, aucune discussion possible, regarde même pas dans les yeux, zéro d'empathie. Un bonjour et un sourire n'a jamais tué personne. Des simples bases en travaillant à l'accueil.

Incompétent. Me laisse repartir avec une enfant de 3ans le tibia fracturé, me conseillant seulement le port d'une attelles qui n'ont pas été fichu de me fournir + conseil à mon enfant de marcher. 2 jours après j'emmène mon enfant dans un autre service d'urgence : plâtre + interdiction de marcher 6 semaines ! Bravo au service dès URGENCE et plus particulièrement au chirurgien et au médecin Incompétent grâce a vous ma fille a bien souffert ! 👏 4h d'attente dans le vent !

Appel hier soir à 21h30, j ai eu un rdv le soir même pour 23h30 Secrétaire agréable et médecin au top qui s excuse même de son retard Heureusement que ce service existe pour les urgences. Merci à vous

RDV rapide le jour même, et passer à l'heure .

Un service qui a du potentiel et qui dépanne très bien au vue de la disponibilité des médecin traitant pour un rdv de dernière minute. Mais quand j'appel et que la secrétaire me demande si j'ai essayé mon médecin traitant c'est une évidence mais bon... Et qu'elle surenchérie en me disant que c'est la deuxième fois en 2-3 mois et qu'ici c'est pas le lieu pour un suivi de patient il faudrait penser à faire le point avec votre médecin, nan mais pour qui elle ce prends... La je comprends pas enfaites, deux fois pour deux raison différentes en plus... Puis si j'avais le choix c'est évident que je ferais autrement. Secrétaire plus que hotaine et désagréable, sachant que c'est pas elle qui va m'osculter j'ai trouvée ses propos fortement déplacé !! Au début de l'appel pas de place pour me recevoir et à la fin c'est miraculeux elle m'a trouvée une place, même si j'ai bien sentis que sa lui avais coûté !

Prise de rendez vous en ligne avec des disponibilités encore a 10h . 2h après je suis au cabinet accueil efficace de la secrétaire malgré le flux continu de patient , et prise en charge par le docteur rapide . Médecin a l écoute malgré le monde . Moi je dis bravo car on sait que c est difficile .merci en tout cas

Service réactif avec des professionnels de santé globalement à l’écoute en plus d’être efficace qui a (effectivement)le mérite d’être ouvert un dimanche Comme dans tout service de santé en France actuellement reste le sujet du temps / écoute pris avec le patient

Toujours comme d’habitude rapide est soigné

Venir se faire soigner près d'un cabinet odieux. Dès notre arrivée, nous avons été confrontés à une attitude désagréable de la part de la secrétaire, qui a demandé à ma mère, qui nous accompagnait, si nous parlions français. Cette question, posée sans aucune considération, nous a profondément troublés. Nous enseignons à nos enfants, dès leur plus jeune âge, à ne pas juger les autres en fonction de leur nom, de leur apparence ou de leur origine ethnique....Il est essentiel, surtout pour quelqu'un travaillant quotidiennement en contact avec le public, de formuler des questions de manière respectueuse. Ensuite, mon père et ma mère ont été reçus par un médecin dont l'attitude laissait à désirer. Ses remarques désobligeantes et son manque de tact étaient inacceptables pour un professionnel de la santé. Je suis convaincu qu'au cours de ses dix années de formation, le respect, le non-jugement et l'égalité de traitement de tous les patients ne vous a pas été suffisamment enseignés. Les expressions de dédain que vous avez affichées en soignant le pied de mon père étaient loin d'être professionnelles. Ces attitudes discriminatoires et méprisantes ne correspondent en rien au serment d'Hippocrate que vous avez prêté. En tant que patients, nous méritons tous d'être traités avec dignité et respect, quel que soit notre origine ou notre situation. J'espère sincèrement que des mesures seront prises pour corriger ces comportements et améliorer le service offert par ce cabinet médical.

Cabinet 3 très désagréable, souffle souvent, terme manipulation désagréable, lève souvent les yeux au ciel. je déconseille

Bonjour, faites attention sur qui vous tombez, j’emmène mon compagnon pour consulter car ça n’allais vraiment pas, en 5 minutes il redescend avec seulement avec dû paracetamole ! Qu’alors il tousse ++++ ne mange rien etc! Et en consigne s’il tousse c’est qu’il y as une bonne raison, qu’il ne faut pas de sirop pour ne pas bloquer la toux et que si jeudi toujours fiévreux reprendre rendez-vous car risque d’infection ! Voyant son état ne pas s’arranger j’ai pris rendez-vous chez notre médecin et il as une bonne angine heureusement que j’ai pas attendue jeudi ça aurait pu être pire! La médecin brune qui l’a reçu ferais mieux de changer de métier !!

Medecin et secrétaire très désagréable , aucune diplomatie ni courtoisie ,mon mari très déçu de ce service

Médecin et secrétaire médicale très agréables et très efficaces pour un vendredi soir Un grand merci

J'ai très hâte que l'IA remplace ce secrétariat qui est tout simplement catastrophique, malheureusement, je ne pense pas que ce genre de commentaire servent à quelque chose étant donné le nombre qui traite déjà du sujet...

consultation en urgence deux fois, l'accueil est déplorable que ça soit par téléphone ou physique. comment un médecin peut avoir des patients sans les examiner et ce en 10 minutes chrono. c'est avec ce genre de pratique qu'on constate la déshérence du système de santé français. Nos cotisations auprès de l'assurance maladie ne devrait pas financer ce type de structure de soins, vaudrait mieux mettre le paquet pour former des médecins généralistes.

Pire secrétaire de Bourgoin. La secrétaire se permet de répondre à l’appel comme si on l’avais forcée à répondre alors que c’est son taff + met fin à l’appel avant même d’avoir discuter. Je met une étoile pcq j’ai pas le choix mais sinon ça mérite -💀.

Rendez-vous aujourd'hui médecin super gentil qui fait bien son boulot mais par contre la secrétaire qui ce charge du règlement très hautaine on fait pas ce métier si on est désagréable avec les patient

J’y suis allée sans rendez ce samedi et la secrétaire m’a expliqué qu’il fallait un rendez-vous jusqu’à la aucun problème, je comprend mais j’ai eu droit à un commentaire plutôt déplacé d’une des secrétaires ! Comme quoi j’ai pas l’air malade, ça serai plus crédible si j’avais un masque ..! Ahurissant 🤦🏾‍♂️

Merci au docteur trinker une très belle personne au grand cœur ❤️ qui m'a apaiser vu ma situation actuelle merci beaucoup vous êtes superbe et la secrétaires médicale très douce et gentille merci beaucoup

Prise de rdv facile par internet pour un créneau d’urgence dans la journée. Rapide, efficace, très professionnels.. Quant aux commentaires sur les secrétaires, elles font leur maximum avec deux bras et une tête, et des personnes antipathiques au tel ou sur place… N’oubliez pas que c’est de la médecine d’urgence, pas un remplacement de médecin traitant. Elle ont bien du mérite, un grand merci à elle pour leur travail 😁

Secrétaire très désagréable et antipathique !! La retraite anticipée s'impose pour l'une d'entre elles !

Consultation ce jour (en soirée) médiocre, le médecin n’est pas du tout à l’écoute, pas moyen d’en placer une. Elle était très désagréable, je suis particulièrement déçue de la prise en charge.

Pas d attente...médecin va droit sur le mal . Très sérieux. Satisfaite pour une première consultation . Danielle

J’ai pris un rdv à 14h un samedi pour une consultation à 15h10 via le site internet. Arrivé sur place, les secrétaires sont accueillantes. Les formalités sont rapides. Petite attente de 5 min et le Dr Bruno Laure me reçoit pour une coupure à la tête qui va nécessiter 2 points de suture. J’ai trouvé le Dr Laure très professionnel et bon communicant. Je recommande !

Très réactif et très competent merci beaucoup au docteur Mme Trinker

J'ai dû venir aujourd'hui chez vous et je tenais à remercier l'équipe qui m'a accueilli aujourd'hui 1er janvier. Très bon accueil et médecin très gentil. 1000 merci d'être au travail aujourd'hui. Meilleurs vœux à vous.

Prise de rdv le matin en ligne pour un rendez-vous dans la journée. Pour ma part secrétariat très sympathique. Reçu par le Dr Trappeniers à l'heure indiquée, très bonnes explications, très rassurant et de la clarté sur la marche à suivre. Merci à eux d'exister et d'exercer avec professionnalisme dans ce contexte difficile d'accès aux soins.

Rdv via internet rapide si on y est dès l'ouverture à 7h30. Passage à l'heure. Accueil des secrétaires agréables.

Parfait ! Appel à 17h, secrétaire agréable,nous avons rdv pour 21h30. Arrivés, une secrétaire très agréable et souriante ( même drôle avec son interphone qui l'embête 🤣), un médecin d'une gentillesse, d'une douceur avec mon fils de 22 mois et à l'écoute de maman. Je recommande ☺️

N’ayant pas pu prendre RDV chez mon généraliste je suis reconnaissante d’avoir la possibilité d’avoir ce cabinet à BJ qui depuis quelques années je constate est débordé par la demande. Cela fait plus de 10 ans que je consulte en urgence pour moi et mes enfants, et je suis toujours épaté par leur disponibilité. Des fois certes mon RDV est un peu expédié, mais je sorte toujours rassuré et surtout heureuse d’avoir pu consulter. Je peux témoigner que ceci n’est pas donné dans d’autre pays. Je voudrais remercier l’accueil pour leur efficacité car ayant eu un désistement m’ont proposé un rendez-vous un vendredi après-midi veille des vacances. Je tire mon chapeau à leur efficacité pour gérer les appels - sans cesse et la gestion d’un planning journée bien rempli, patients nerveux à l’accueil (et téléphone), vas et viens de personnes pour finaliser leurs visites, et trois cabinets de médecins. L’écoute dans ses situations doit être précis et efficace - vous remplissez bien cette tache et je vous remercie à nouveau. MERCI et ne changez rien.

Bon établissement personnel sympas on n'attends pas bien organisé les médecins sont à l'écoute malgré que se soit un cabinet d'urgence les médecins prennent leur temps

A éviter au maximum je suis venue pour de la fievre depuis 2 jours et gros mal de tête de gorge et le docteur ne m'a même pas osculter il m'a juste donné un arrêt de travail et du Doliprane INADMISSIBLE PAS DU TOUT PROFESSIONNEL.

De bons médecins dans l'ensemble.par contre une des secrétaires est très inadaptée, elle fait des diagnostics à l'emporte pièce, refusant de nous caler un rdv en consultations car d'après elle ça se soigne tout seul la grippe...alors qu'il peut il y avoir des complications ou que cela peut-être autre chose. Et même si ça se soigne tout seul j'ai besoin de rester chez moi pour me soigner.... L'accès au soin est un droit !!! Elle m'a mal parlé au téléphone à plusieurs reprises...quelle honte .

Heureusement que ce service D’urgence existe ! Ce soir, j’y suis allée pour ma fille de 3 ans. Le Secretaire médicale très avenante et très gentille, malgré l’heure tardive. On entre, on est accueilli avec un sourire. Des fois, ça suffit pour apaiser… Le médecin, également très efficace, a bien pris le temps à l’examen pour éliminer plusieurs pathologies, tout m’expliquer et me rassurer. Que c’est bon de ne pas sentir un travail à la chaine, et de repartir sereine, à 22h30, alors que son soi disant médecin traitant l’a refusée dans la journée. Sincèrement j’aimerais tellement citer vos noms si je les connaissais car on vous doit un grand merci

J'ai appelé pour avoir un rdv mais j'ai eu le malheur de dire à la secrétaire que j étais positive a la covid elle m'a répondu que le médecin ne me revevrait d en aucune sorte lui demandant le pourquoi elle m'a répondu vous savez ce que vous avais donc le médecin ne peut rien faire ah bon mais je ne peux pas aller travailler avec 40 de fièvre et j'ai besoin de médicaments elle m'a dit de faire une vidéo consultation avec le médecin d une pharmacie alors je sais pas si quelqu'un a déjà fait cela mais au départ il faut se creer un compte et le mot de passe provisoire et de 32 lettres et chiffres quand vous avez mal au crâne et 40 de fièvre non mais la franchement ou va t ont ?j'ai appelé la maison des consultants aucun problème

Bonjour, je suis tombé sur une secrétaire odieuse par téléphone le jeudi 9 novembre 2023 à 8h20. Je post cet avis car ce n'est pas la première fois que cela arrive,oui c'est une multi-récidiviste! Et beaucoup doivent rejoindre mon avis je pense.(je n'ai pas le nom) Elle se prend pour une magistrate et se défoule sur les potentiels patients avec un air autain et arrogant !! Et cerise sur le gâteau: elle raccroche au nez J'en appelle donc à la direction! Faire du chiffre c'est bien,mais fliqué et mettre des personnes sur des listes rouges comme en 1940 c'est très malsain !!! Honte à vous.

Il faut appeler des 8h pour avoir un rdv le jour même , dépanne bien pour une urgence ou un week end. Par contre les secrétaires… il faut changer de métier ! Car clairement si devoir accueillir des gens malades vous soule et bien ça se voit ! On a beau être poli, sourire ect… et bien que dalle, elles répondent à peine, font la tranche , ne vous regarde même pas et limite râle car on vient voir un doc…j’ai faillit m’excuser d’être malade et de venir dans ce cabinet… elles se disputent entre elles également.

FUYEZ LE DOCTEUR TRAPPENIERS - ce n’est pas un médecin il n’a aucune expérience, est hyper agressif, expéditif et pense que tout le monde vient pour un arrêt maladie ( ce qui n’était pas mon cas et m’a poussé à vouloir dire que oui). J’étais en souffrance il ne savait pas comment faire pour calmer les douleurs, ne savait pas ce que j’avais et ne cherchait pas à savoir. m’a répété 10 fois pdt le rdv «  mais qu’est-ce que vous voulez que je fasse? » aucune empathie se croit beau et fort - il est éclaté au sol - démissionne trappeniers

Accueil et disponibilité 👍🏻 Dr JULIENNE ponctuel et au top avec ma petite de 3 ans. Les secrétaires sont très gentilles, peut-être que ceux qui critiquent devraient prendre leur place ne serait-ce qu'une journée car elles ne doivent pas faire face à des gens spécialement agréables non plus! Heureusement que ce genre de service existe quand il est impossible de voir son médecin traitant 🙏🏻

ne reponde jamais au téléphone lorsque l’on veut prendre rdv

Malgré tous les commentaires concernant les secrétaires rien ne change à croire qu il n y a pas d autres candidatures !!! on a vraiment l impression de les déranger !!! pas aimable du tout! quel est le soucis???? candidature candidature

RV pris sur leur site web..le choix de l horaire pour un samedi apm..medecin competente..je recommande par rapport a la region lyonnaise ou il faut quinze jours pour un RV chez son generaliste!!!!!

La secrétaire de l'accueil devrait sérieusement penser à changer de métier car l'amabilité ne devait pas figurer sur son CV. Je suis sidérée par un tel manque d'éthique et de respect. Revoyez vos critères de sélection !!! Un site est mis à disposition pour la prise de RDV ce qui est fort commode sauf quand on se voit refuser le rdv sur place parce que il aurait fallu appeler avant.alors que cela n est pas precisé sur le site. Et faudrait il encore arriver à les joindre!!! Pas mal pour un service d'urgences médicales!!!

Cabinet de médecin super, néanmoins attention, vous serrez surpris à quel point une secrétaire peut être aussi désagréable et irrespectueuse.

Rendez-vous obtenu facilement un dimanche. Medecin très efficace et très compétente. Secrétaire manque de délicatesse et ne comprend pas qu'une personne malade avec fièvre et douleur ne peut pas attendre 20mn dehors.

Très bien : prise de rdv par téléphone le matin même après 5min d’attente. Sur place 2H plus tard, le docteur a été très ponctuel et extrêmement doux avec ma fille de 3 ans. Un service de qualité, ce fut très appréciable !

Prendre RDV Ok part contre il faut venir 10minutes avant pour être pris 1h30 après c’est n’importe quoi 1 médecin pour 15 personnes qui attend. la prochaine fois arriver à l’heure ! Heureusement le médecin et très gentille et vraiment agréable première fois que je tombe sur un médecin aussi agréable et professionnel merci Dr H. TRINKER

Il faut penser à prendre rendez-vous et n'accepte pas le tiers payant. Efficace et rapide.

La 1ere fois que je fais appel car je ne savais plus quoi faire avec mon fils qui n'arrêtait pas de pleurer. Grand merci à vous !! Rdv pris à l'heure et meme en avance,ce que je ne connais pas chez mon medeci traitant qui n'a jamais de dispo. Une secrétaire très pro et agréable et un médecin au top du top. Ce n'est pas simple dans votre métier et merci d'être la 😉

Bonjour, j'ai été amenée à m'y rendre quelques fois. C'est parfois compliqué d'avoir la secrétaire au téléphone mais autant il arrive que l'on décroche rapidement. Les rdv sont ultra rapides et l'attente.... Bah il n'y en a pas. Et pourtant, j'arrive avec 10 minutes d'avance. C'est très bien organisé et surtout c'est chouette d'avoir une telle structure médicale. Mais il est bon de rappeler que c'est principalement pour des urgences.... Tout ce qui peut être vu par le médecin traitant, doit l'être. La secrétaire a toujours été aimable et souriante avec moi (et j'imagine aussi avec d'autres personnes !) Donc merci !

Établissement vraiment bien et très professionnel en ce qui concerne les médecins. Maintenant j’aborde la partie accueil qui est totalement à revoir pour certaines secrétaires qui sont à mon avis très très irrespectueuse et désagréable au possible. Mesdames, au travail on se doit d’être professionnel et d’avoir une attitude correcte envers les patients. A bon entendeur !

Dommage ont ne peut pas mettre 0. Les secrétaires vous raccroche au nez avant même de dire pourquoi vous appelé et en plus de ça elle vous font croire que c'est vous qui n'avais pas de réseau. Change de métier si tu n'aime pas parler au gens !!! Je ne comprend pas comment ce genre de personne ne sont pas repris par la direction en sachant que j'ai vue pas mal de commentaire comme le miens ( pourtant les apelle sont enregistrés apparemment)

Médecins très compétents !!!! Les secrétaires nous réservent un accueil très chaleureux !! Vous pouvez vous y rendre en toute confiance.

Merci merci à toute l'équipe de 24/24 qui fait un boulot remarquable. Une fois un médecin a permis de me.debloquer le dos avec une injection (je ne pouvais plus marcher), une autre avec un soin dermatologique urgent. Les médecins sont supers compétents et polyvalents. C'est une chance d'avoir cette structure quasi unique sur Bourgoin, ouverte le week end. Comment faire quand on a une vrai urgence et une semaine de délai pour le généraliste ?! Il ne faut pas y aller pour un bobo ! Encore merci à cette équipe, médecins et secrétaires comprises en souhaitant que ce service continue à être là ! Vincent

Ce lieu est purement la pour engendrer de l argent facilement! Pour ma visite même pas une prise de tension de la part du médecin novice, alors que c est la première des règles lorsque vous vous rendez chez un médecin. Je ne souffrais que d un rhume tenace certe, et heureusement, car pas de suivi… Voilà où en est la médecine en France et ce n est que le début. J espère vite trouver un médecin, car le mien ayant pris sa retraite et n a trouvé un remplaçant!

J'ai pris RDV par téléphone à 18h pour avoir un RDV physique avec médecin. Secrétaire très agréable ce jour du 29/08/2023. Consultation avec le Dr ROBIN qui est aussi très à l'écoute du patient. Merci . Je vais beaucoup mieux.

Imbuvable au téléphone, autant changer de travail si on aime pas ce qu’on fait.

Aimabîlité de la personne qui répond au téléphone 0. Visiblement il faut être en état de mort pour pouvoir prétendre avoir un rdv.

Par pitié changer de secrétaire même a la pharmacie de garde a le même avis. Il faut qu elle change de métier cette dame ou prendre sa retraite. Car elle est désagréable plus plus.

Tres bonne prise en charge par un des médecins de la structure. Je vous recommande vivement d’y aller.

OBLIGE DE PARTAGER MA TOTALE SATISFACTION vu les commentaires !!! Appel mardi 8 août à 20h (aucun souci) et rdv proposé à 22h. Je suis arrivé sur place à 21h50 et j'ai été pris à l'heure (pour ne pas marquer 22h !!!). Auscultation par le médecin et analyse du prélèvement fait sur place (je passe les détails ...). Le médecin m'explique le souci et me remet une ordonnance médicale + ordonnance pour analyses en labo. Il m'informe qu'il m'appellera quand le labo lui aura communiqué les résultats afin d'adapter le traitement ... là j'avais des doutes mais sait on jamais. Je reçois les résultats (info SMS) ce matin à 9h53 et le médecin m'appelle à 10h51 (pour être précis !!!) pour me dire qu'un traitement moins fort va m'être communiqué par mail. Je n'y croyais même pas !!! Même mon médecin de famille ne fait pas cela !! JE NE PEUX DIRE QUE BRAVO ET MILLE FOIS MERCI POUR CE SERVICE ET CE MEDECIN !!

Nul diagnostic complément erronée. Antibiotiques sans aucune plus-value. A éviter à tout prie

Lamentable Si vous travailler donc on vous impose des horaires c'est même pas la peine de les appeler. Après 15 min d'attente. Vous ne pouvez prendre un rdv que après votre journée on vous dis a ba non je ne vous donne pas de rdv c est pour les urgences. Si je vous appel c'est que ne n'ai pas réussi à joindre mon médecin et que je suis malade. Je vais me débrouiller encore une fois. Et on nous dis attention à l'automédication. C'est le seul moyen de se soigner .

Appel pour demander un rdv pour mon fils qui a une myocardite et qui a besoin de prescription , on me répond qu'ils ne le prendront pas Sans aucune autre explication

Le jeudi 20.07.2023,impossible de trouver un médecin autour de chez nous ///.je me tourne vers 7/7.le matin j'appelle pour demander Un rendez vous pour mon fils après 19h,cause travail tard.pour voir un médecin, pour délivrer une ordonnance pommade ketoderm 2pour cent mycoses importantes, la secrétaire très aimable,m'explique de rappeler à 18h.ce que j'ai fait ,j'ai été très mal reçue au téléphone,par une autre secrétaire qui c'est permis de me raccrocher au nez,.et élevé la voix,,,,oui peut être que ce n'etait pas une urgence vitale( mais cause infectieuse peut être par manque de soins))la chartre médicale est des deux côtés pour le RESPECT....Merci et courage auxpersonnes médicales respectueuses.....

Je vous jure, jamais vu une secrétaire si impoli et désagréable c’est à viré sur le champ. Je ne comprends pas ce manque de professionnalisme, j’étais à deux doigts de perdre le peu de civisme qu’il me restait. Pitoyable

Medecin très professionnelle très agréable mais alors par pitié changer la secrétaire !!! Antipathique ++++ Je fais le même métier depuis plus de 15 ans maintenant et jamais je n'ai parler comme ça aux patients c est une honte pour notre métier A bon entendeur......

Rendez-vous rapide, secrétaire aimable, je remercie le Dr Trinker très douce et à l’écoute avec les enfants, mon fils a été tres bien ausculter de plus avec le sourire, tout en étant rassuré 👍👍( mon avis du moi de juin 2023) , seconde foi cette foi au moi de février 2024 tout le contraire secrétaire (jeune) pas du tout accueillante l’impression de déranger et médecin qui visiblement n’a pas envie de faire l’effort avec les enfants je comprend parfaitement votre surcharge de travaille mais un semblant devant un enfant ne fait aucun mal recu par le docteur Trappenniers

Malgré ce que l'on pense ils font de leur mieux et sont déborder ils doivent des fois refuser certaines persones mais cela n'a rien de personnel

J'ai appelé cet établissement un samedi, un rdv était pris avec un généraliste dans les 30 minutes qui suivent. Très peu de retard sur place. Un accueil très convenable. Des locaux qui mériteraient une petite rénovation mais cela n'empêche en rien du service rendu. Un grand merci à tous. Cela m'a bien dépanné. J'espère toutefois ne pas revenir vous voir quand même.

La doctoresse que j'ai eu a été vraiment super et très compétente! Je recommande sans hésiter ce centre en cas d'urgence.

24/24 Ils sont ouverts que 12h Y’a jamais de place alors que les médecins ils sont en pause de café, il respecte jamais les gens, ils se mettent pas à la place des gens Des enfants malades dans un état grave et eux ils sont là à dire on a un rendez-vous dans cinq jours Chala ça arrive à vos enfants. Vous allez comprendre.

Après une chute à VTT, pommette ouverte. Appel Médecins 7/7 en rentrant et RdV dans l'heure. La suture a été très bien faite et très peu visible. En plus bon accueil. Merci.

Je trouve le nom un peu pompeux. S'appeler Urgence médical lorsqu'il faut appeler plusieurs fois et attendre de longues minutes avant d'espérer avoir un correspondant, lorsque ça ne raccroche pas avant.

Pliée en 2 (voire en 4) par un mal de ventre, jai obtenu un rendez-vous dans l'heure grâce à ce cabinet. J'ai été reçue à l'heure et le médecin qui m'a ausculté (Dr. Laure) était très sympathique, rassurant et s'est intéressé à moi. Cela m'a fait du bien car j'étais vraiment mal !

Le médecin est pas du tout compréhensible des douleurs qu’on ressent même pas il propose de l’aide pour les personnes en forte difficulté avec la secrétaire d’accueil ils se foutent de ta tronche quand tu te trompe sur un truc irrespectueux

4 fois que je passe par leur service et toujours bien reçu. Efficacité rapidité et symptahie !

Secrétaires incompétentes. Première appel aujourd’hui à 8h on m’a raccrocher au nez une première moi et je viens de rappeler on me raccroche une deuxième fois au nez? Avant de raccrocher je n’est a peine eu le temps de raconter ce que j’avais à dire elle me coupait la parole sans arrêt. Si on est même pas écouter par des secrétaires/docteurs vers qui devons nous nous tourner ?

Un grand merci au docteur Julienne qui m'a sans doute sauvé la vie par sa bonne prise en charge et son suivi post consultation. Je n'oublie pas de mentionner l'accueil bienveillant du personnel administratif.

Les médecins sont dans l'ensemble corrects mais l'accueil.. mon dieu quelle impolitesse et quel manque de respect envers les patients c'est honteux

Prise de rendez-vous très rapide (pour le jour même), personnel de l'accueil très bien Le seul et gros point noir c'est le médecin qui n'a pas été a mon écoute et n'a pas pris mon avis et mes connaissances sur moi-même en compte.

Mon dieu quel horreur . J ai jamais vu un endroit aussi sale.voir glauque. Pour du médical ça laisse a désirer. J ai même penser que je m étais trompé. Sol tout noir de crasse vitres tu vois pas a travers . Du coup j entre quand même accueil pas top . J ai fais demi tour aussi sec. filer carrément aux urgences medipole en cas de besoin au moins c'est propre et on s occupe bien de vous

Après une longue et douloureuse nuit de lundi à mardi, j'ai décidé d'appeler le cabinet pour osculter mon mal de ventre. J'ai appelé à 8h03. Au bout de 6 tentatives en sonnerie occupé, j'ai eu enfin le disque d'attente, puis la standardiste. Cette dernière, très aimable et polie, m'a écouté puis fixé un rdv à 9h00. Une fois sur place, pendant les 10min d'attente avant d'être pris à l'heure exacte, j'ai pu écouter les 2 personnes de l'accueil, très polies et professionnelles avec les patients, rien à voir avec les avis lu sur internet. J'ai été reçu par le Dr JULIENNE qui a pris le temps d'écouter mes explications et de m'osculter, avant de m'orienter vers une prise de sang et une échographie pour définir la raison de mes douleurs, tout en me rassurant sur certaines craintes que j'avais. La prise de sang s'est avéré bonne et l'écho passée ce jeudi l'est également, les douleurs s'estompent, me voici rassuré. Cela faisait 4 ans que je n'était pas venu au cabinet, et l'ambiance en salle d'attente est bien plus agréable que lorsqu'elle était remplie de 25 personnes sans rendez-vous jalousant celles qui passaient rapidement car planifiées, ça ne fait plus cour des miracles comme en période pré covid19. Merci pour votre prise en charge rapide, votre rassurance, et l'analyse de mes douleurs !

Il faudrais peut être éventuellement apprendre la politesse à la dame de l’accueil ( pas de bonjour et qui plus et sous-entend que ma copine n’est pas malade ) pas ouf pour un service de médecin en 24/24 si je peux me permettre cette dame devrais prendre des congés ou alors peut être changé de métier

Mon mari amène mon fils de 21 mois car il c'est ouvert le crâne sur 1 cm il non pas voulu le prendre car il n'avait pas rdv !!! Non assistance pour personnes en danger !!!! Au final nous l'avons amené ailleurs vue qu'il a était refuser et il a eu 2 point Si il y avait de quoi noter 2 fois j'aurais mis 5 étoiles au médecin car toute les fois où je suis venu il ont toujours était vraiment professionnelle La seul étoile et pour les secrétaires qui sont toujours très froides et sens souri Et encore sa passe mes qui ont refusé mon enfant cela ne passe pas

J'ai appeler à 8h rendez-vous à 8h40 prise en charge super!!! C'est vraiment agréable surtout quand on est pas bien! Le médecin prend son temps d'expliquer, écoute et rassure. Encore merci pour votre réactivité car j'étais vraiment au plus mal

Merci beaucoup pour votre efficacité et disponibilité. Je me demande comment il est possible de critiquer le service proposé. Effectivement à 8h la ligne sature et sonne occupé. Mais je vais pas vous demander d'ouvrir 45 lignes de 8h à 8h30 et embaucher 45 personnes pour prendre tous les appels. Donc merci pour l'efficacité aussi bien du personnel administratif que des médecins dont je n'ai jamais rien eu à dire en un bon nombre de visites.

Mon médecin traitant n'ayant jamais de place, je viens au 24/24 à chaque fois que j'ai besoin pour mon bout d'chou. J'appelle pour prendre rdv. J'ai toujours eu un accueil agréable, au téléphone et en présence. Les horaires des rdv sont respectés. Les secrétaires comme les médecins sont professionnels. C'est une chance d'avoir ce point médical quand on a besoin. Un grand merci à toute l'équipe.

Secrétaire fort désagréable, qui pense notre motif de rendez-vous illégitime alors que nous sommes aiguiller vers ce centre par notre médecin traitant ne pouvant pas nous prendre ! Un peut de gentillesse et de respect serait sympa (sûrement la même Secrétaire qui nous a dit dimanche qu'ils ne recevait pas pour ce motif un dimanche et lundi qu'ils ne recevait pas du tout pour ce motif...)

Appel à 18h30 pour ma fille de 2ans et demi car on a suspecté un pied main bouche car éruption cutanée avec des cloques… résultat la secrétaire nous donne rendez-vous pour 21h30. Quand nous sommes arrivés on nous a super bien accueilli, rencontre avec le médecin qui l’a regardée de partout bref de très bons professionnels. Plus de peur que de mal pour notre poupée. Je tiens à remercier l’équipe de ce soir !!!

Mon commentaire ne concerne en rien l'accueil et le travail remarquable des secrétaires qui sont très très sollicitées. Je suis venue lundi matin pour un mal de gorge avec de la fièvre. Suite a un mauvais diagnostic je suis reparti avec du Doliprane. J'avais en fait une angine bactérienne a staphylocoques.... Alors un service rapide je suis d'accord c'est une chance mais un service de qualité serait quand même mieux. Nous ne sommes pas que des numéros de sécurité sociales mais bien des êtres d'humains. Bref s'il vous plaît, dans ce monde ou tout devient difficile, pouvons nous au moins avoir confiance en nos professionnels de santé...

Pour se qui est des rdv, cabinet etc dans l'ensemble super. Toujours eu un rdv dans la journée. Et les Secrétaires so't bien. En revanche aujourd'hui je suis très mécontente d'un docteur.. . J'appelle pour prendre rdv pour mon fils qui à je pense la varicelle, j'obtiens un rdv. Une fois la bas le docteur ne veut pas osculter mon fils car il n'as jamais eu la varicelle. Il se leve et se tien au loin. Me demande de vite lui lever le tee shirt et constate au loin qu'il s'agit bien de la varicelle. Me donne un médicament si jamais sa le gratte tout en me demandent de vite vite partir pour qu'il désinfecte la pièce. Je lui dit qu'il a également des ganglions plein le cou et que j'avais des questions sur la varicelle ne connaissent pas les choses à faire mais je devait vite re partir.. La consultation À donc durant à tout casser 1 minutes et encore.. ! J'ai vraiment trouvé l'attitude du médecin pas professionnels.. . Les personnes n'ayant pas eu le Covid ou autre maladie ne devrait par exemple ne pas s'occuper des malades.. ?! Bref dessus de se docteur en question ( et pour la deuxième fois..).

Moi je voudrais remercier ma 1ere interlocutrice qu’est la secrétaire. Tellement pro et rassurante un dimanche ! J’ai appelé pour mon bb et j’ai été reçue dans les 2h, mille mercis ❤️ Et mercis à tous les médecins qui préfèrent soigner qu’être chez eux en famille

Si on pouvait mettre une étoile je le ferais. Secrétaire et médecin extrêmement désagréable. J'ai du mal à comprendre qu'on puisse faire ce métier quand on est aigri à ce point. Probablement qu'il ne font plus que ça pour l'argent.

Secrétaires adorables et arrangeantes. Médecins très pro. , expliquent bien . Heureusement qu'ils sont là quand on voit le mal qu'on a pour avoir un rendez-vous chez son propre médecin traitant .

Et encore ont ne peux pas mettre 0 étoiles première fois que j'y vais enceinte de 8 mois j'accompagne mon mari dans le mal on me dis de patienter dans la voiture avec 40 degré dehors fin bref mon mari a batailler pour que je reste La j'appelle pour mon fils pour voir un médecin car on suspecte un rgo mon fils souffre on me sort que c'est pas une urgence qu'il faut que j'aille voir mon médecin traitant hors je n'ai pas de médecin traitant et eux ne veulent pas me recevoir laisser un bébé de 4 mois souffrir c'est normal !!! Urgence mes couilles oui .... A FUIR !!!!! ALLEZ VOUS FAIRE VOIR

Ça fait des années que je viens ici. İl y a une bonne accueille des bons medecins qui s'occupent bien mais aujourd'hui (23 janvier 2023) une secrétaire ne voulant ps comprendre notre état, mes 2 enfants sont malades ils sont tout les 2 ptits (3 ans et 1 an) j'ai l'aide de mon mari, n'a s accepté que mon mari soit avec moi dans la salle d'attente opur s'occuper d'un des enfants. Je ne reviendrai pkus ici. İl y a la maison des consultants.

Accueil très désagréable autant au secrétariat que pour les médecins, comme quoi la politesse et le respect des autres ne se paye pas ce sont des valeurs qui s'apprennent dès le plus jeune âge Vous devez avoir une vie bien triste pour vous permettre de prendre les gens de haut comme vous le faites bon courage à vous 👍

J’ai appelé ce matin pour une grippe qui s’empire et une conjonctivite on me dit que comme j’ai vu mon médecin le lundi je ne peux avoir de rendez vous, c’est trop tôt, je suis malade depuis le jeudi dernier. Mon médecin ne peut pas me recevoir avant la semaine prochaine. Après on se demande pourquoi les urgences sont pleines !! Sans parler de l’amabilité de la secrétaire…

Merci pour votre accueil et avoir pu nous trouver un rdv rapidement à la place d'une annulation. Le médecin a pu me prescrire ce qu'il fallait rapidement, en l absence de médecin généraliste en cette période. Merci beaucoup.

J’ai pu avoir un rdv dans la journée en appelant le matin pour mon petit garçon, très peu d’attente, personnel (secrétariat et médecin) très à l’écoute. Mon petit garçon est diagnostiqué et à pu prendre son traitement dès ce soir. Merci beaucoup

Impossible a joindre. Durant 3 jours j'ai appelé jusqu'à 300 fois..dans la même journée Ils sont sûrement très occupés ou alors leur standard est défaillant

Je passe souvent par le 24/24 mais le service y est un peu deplorable j'ai appeler hier à 19H pour un rendez vous dans la soirée... la secrétaire après m'avoir demandé mes symptômes m'annonce qu'il y a plus de place et que je dois rappeler le lendemain à 8H . Il est 8H20 j'ai appeler une centaine de fois mais la ligne est TOUJOURS occupé ...

Une connaissance m'a dit que pour avoir un rendez-vous dans la journée chez eux, il faut appeler avant 10 heures. Chose que j'ai faite aujourd'hui en appelant de 8h20 à 10h10 et la ligne toujours occupée (65 appels!). A fuir !!!!

Ne répond jamais depuis 8h ce matin j appel le 24/24 ligne occupé c et vraiment aberrant que personne ne répond impossible de trouvé un médecin

Ça ne répond JAMAIS et quand elle répond elle vous parle comme de la m*rde ! Ça n'est plus ce que c'était, avant ! Et après les urgences des hôpitaux se plaignent... Alors on va se soigner en urgence OU ???

J'essaie de les joindre depuis l'ouverture à 8h je n'ai pu avoir personne au téléphone jusqu'à 10h30 pour qu'on me dise que tous les créneaux sont complets. Qu'il y est beaucoup de monde je comprend mais qu'on me parle d'un ton hautain et condescendant je trouve ça intolérable. Sont ils au courant qu'ils sont en communication avec des malades ? À en croire la façon dont les secretaire répondent aux téléphone certaines l'ont oublié.. il faudrait peut etre penser à prendre des congés ou à ce reconvertir ..

Je pense qu’i y a des personnes qui ne sont pas faites pour travailler dans un domaine où il faut avoir un minimum de gentillesse,d’empathie et ce n’est pas le cas de cette personne qui m’a répondu ce samedi 3 décembre dans l’après midi vers 15h 30. Pas digne d’avoir ce poste et très arrogante en plus du reste. Il y a du personnel prêt à exercer dans des endroits tel que celui-ci et compétent pour ce genre de postes. Alors, pour toutes les personnes en difficultés medicales qui appellent ou bien se rendent dans ce lieu et qui esperent être bien reçues, il serait préférable de revoir le personnel. Une, n’a pas du tout sa place.

Je suis venu deux fois pour deux consultations en urgence. La secrétaire m'a à chaque fois proposé un rendez vous dans la journée. Quand je vois les commentaires de certains, je suis attristé du peu d'éducation des gens et du peu de civisme. Nous avons affaire à des humains qui proposent un service médical de soins jusqu'à minuit du samedi au dimanche. Si cela n'existait pas vous seriez obligés de vous rendre aux urgences pour attendre des heures. Donc soyons content de pouvoir disposer de ce centre et de ce personnel!

On n'est pas du secteur donc on ne peut pas prendre rdv.... Si j'ai appelé chez vous à 45 min de chez moi c'est que je n'ai pas le choix... Continuons l'automédication jusqu'à ce qu'il y arrive des drames. Je trouve cela scandaleux... On nous dit d'appeler le 15 où il y a 3h d'attente pour avoir un médecin de garde au bout du fil. J'ai attendu toute la nuit avec impatience pour vous joindre mais pour rien....

Je suis allée un soir à 23h sans rdv car je ne savais pas qu'il fallait appeler avant je souffrais énormément et j'ai été prise en charge rapidement malgré tout et j'ai pu être soulagée de suite grâce à un médecin compétent encore merci pour votre professionnalisme

Suite à notre visite se soir a 21h, après un accueil glacial au dictaphone, la secrétaire ainsi que la médecin nous a gentiment envoyé bouler en prétextant que ce n'était pas une urgence et qu'il fallait prendre rendez-vous ! Hors sur le site capture d'écran à l'appui, est marqué possibilité de prendre rendez-vous pour évité l'attente et qu'il traite que les gastro, grippe etc... Il serait je pense bon de changé de comportement et de revoir vos site d'information ou alors changé de métier ! D'autant plus que la salle était entièrement vide. Pour notre part nous somme allez à l'autre 24/24 ou l'accueil était nettement plus professionnel et le souci non pris à la légère.

Avant on arrivait à les joindre mais depuis le COVID et l'obligation de prendre un rendez vous c'est devenu mission impossible. La ligne sonne toujours occupé y compris à 8h et il n'y a plus la notion de fil d'attente pour espérer voir un médecin. Dommage. Un grand turn over de médecins et des secrétaires

Secrétaires d'accueil très très très très... désagréables !!! Il n'y en a qu'une seule qui est très gentille et pour les autres un conseil très utile, si vous n'aimez pas ce que vous faites changez de boulot !!! C'est irrespectueux de parler de cette manière à des patients qui ne demandent que des renseignements ou d'être soignés. 😡😡

Bonjour Ayant une énorme rage de dents depuis le vendredi soir, pas d'urgences dentaires en Isère un samedi j'ai appelé le cabinet pour essayer d'avoir un rendez vous pour cette douleur insoutenable. La secrétaire a été d'une magnifique compréhension et a pu me donner un rendez vous. Vraiment merci pour l' écoute et le dévouement des secrétaires. le médecin aussi a pris le temps. Bien cordialement

C’était plutôt mal parti mais suite au coup d’œil d’une des secrétaires nous avons eu une place pour mon fils dans l’heure qui suit grâce à un désistement. Équipe souriante et consultation rapide et efficace.

Bonjour. C'est la première fois de ma vie que je laisse un avis sur le net mais je suis sûr que les quelques avis positifs sont des faux. J'ai appelé 2 fois en 5 ans et j'ai toujours eu une secrétaire désagréable qui m'expliquait à chaque fois qu'il valait mieux aller voir mon médecin traitant ou les urgences. Ils n'ont jamais de place et je ne comprends même pas l'utilité de cette société soit disant d'urgence. Aujourd'hui leur secrétaire m'a même raccroché au nez en m'expliquant qu'une cheville cassé n'était pas une urgence vital.. Bref si vous avez une urgence foncez à Lyon!

Si il y avais 0 je l'aurais mis . Les secrétaires ne sont pas dutout agréables et se permettent de dire que sous prétexte que notre enfant et déjà venue se mois si elle accepte exceptionnellement de le prendre non mais où va le monde donc nos enfants on un nombre de consultation part mois c'est quel genre de centre médical. Donc on devrais dire à nos enfants non se mois si tu peut être malade qu'une seul fois 😡. On demande un rdv en urgence pour nous et il nous disent qu'il sont complet et prétexte le COVID et une fois arriver là-bas on se rend vite compte que la salle d'attente est juste vide et les cabinet de consultation idem il faut arrêter de donner à chaque fois comme excuse le COVID stop un peux . Si votre métiers vous désole changer de branche et laisser des personnes aimant travailler et surtout aimable t . Franchement le pire centre médical

Je n'ai jamais compris les commentaire négatifs sur les secrétaires. Elles ont toujours été agréables que je prenne rdv pour moi ou quelqu'un d'autre. Bravo pour votre métier qui n'est pas évident et merci d'être là à vous et au médecins. C'est tellement difficile d'avoir un rdv avec son médecin traitant de nos jours . En cas de pépins c'est bien de pouvoir compter sur quelqun . Merci

Apres une consultation de 8 minutes règlement compris, mon enfant de 4 ans ressort avec doliprane & une oreille rouge.. un coton tige enfoncé dans l’oreille atteinte .. ( jamais vu ça auparavant) Résultat qlq heures après oreille purulente. 2nd Consultation ailleurs double otite dont 1 perforation du tympan…. consultation d’une medecin jeune qui me laissera un gout bien amère d’avoir vu mon enfant autant souffrir.

J'ai pu obtenir un rdv mais en me déplaçant la bas, la ligne téléphonique étant systématiquement occupée il est compliqué d'avoir un rdv à distance.. mais tout s'est bien passé, très bien accueilli par les secrétaires et la docteur que j'ai eu était très professionnelle et gentille.

Vraiment lamentable ce service... Mon fils a été à 19h30 la salle d attente vide... Pr un problème de d eclat de limaille de fer ds l œil.. La secrétaire c est permis de lui dire qu'il avait rien.... Évidemment ça n est pas une poutre ds l œil.. Et lui donne un rdv à 23h30. Deuxième fois qu il y va salle d attente vide et qu'on lui donne rdv au plus tard possible Un service d urgence qui n est plus du tt un service d urgence.. Vraiment lamentable

Je voulais encore vous remercier, ne pouvant avoir de rdv avec mon médecin avant 2 semaines c’est vraiment un soulagement d’avoir pu soigner et soulager ma fille avant cette date! Il est vrai qu’il faut s’armer de patience pour avoir un rendez-vous (98 appels à partir de 8:00) mais je me doutais que tous essayait comme moi d’avoir le rendez-vous ! Secrétaire efficace et compréhensive. Médecin très gentil avec ma fille et moi et surtout elle est soignée. Merci pour votre efficacité et l’organisation, pas d’attente malgré le monde.

Mauvaise prise en charge, personnel très désagréable dommage. On fait un autre métier si on ne sait pas être aimable. Où est le côté humain?

Très bonne expérience dans ce cabinet. J'ai pu avoir un rendez vous rapide pour mon fils de 4 ans. Les secrétaires sont agréables. La médecin très douce avec mon fils et compétente. Presque pas d'attente. Super! Je recommande!

Toujours mal reçu, on nous écoute à peine et ne parlons pas des consultations ! Ça dépend sur quel médecin vous allez tomber mais franchement on se déplace souvent pour rien !passez votre chemin !

Et encore une étoiles c'est bien trop !!! Accueil monstrueux de la part des secrétaires ! Des gens comme cela travaillant en milieu médical devrait être interdit !!! Un 24/24 normalement médecin d'urgence nous ne pouvons même pas avoir accès au médecins soit disant il faut un rdv ... changer de nom car vous n'êtes pas un 24/24 d'urgence. A EVITER A FUIR !!!!!! accueil misérable et secrétaires a changer de métier !

Médecins 7/7 18 rue Joseph cugnot à Bourgoin. Médecins très efficaces et suivent les résultats d analyses des patients en proposant des solutions. Ils ne lâchent rien. Grand merci à eux. Je recommande à tous.

Vous serez mal accueilli, des secrétaires à la limite de la limite de la politesse. Vous serez un numéro de rdv sur une cadence ouvrière. Clairement vous y allez si vous avez le couteau sous la gorge. Avec tous les commentaires négatifs sur le secrétariat je ne comprends pas pourquoi elles ne sont pas remplacées

Visite coûtant 25 €, sans auscultation et en 2 minutes chrono... C'est dommage... OU EST LA PASSION POUR CE BEAU METIER DE DOCTEUR ? LA CONSCIENCE PRO S'EST-ELLE PERDUE EN CHEMIN ICI AUSSI ? C'est peut être une fausse idée du médecin généraliste que je me suis faite mais pour moi un médecin généraliste doit vous ausculter, vous prendre la tension, vérifier l'état des voies respiratoires, écouter le coeur et les poumons avec un stéthoscope, vérifier la présence ou non de ganglions, regarder les oreilles, prendre la température, s'enquérir d'une possible raideur de la nuque, de l'abdomen, poser les bonnes questions et creuser un minimum. Au pire cela prendra 10 bonnes minutes au lieu de 2 mais le travail serait fait correctement. Malheureusement on ne peut pas faire vite et bien, cela n'est pas compatible... Au même titre qu'un plombier ayant besoin de 2H00 pour réaliser des travaux se permettrait de les réaliser en 30 minutes montre en main... Heureusement qu'il reste de bons praticiens qui aiment leur métier et que chaque années des étudiants motivés sortent de l'école...

En un seul mot : HONTEUX Mon généraliste étant en congé et ayant un besoin urgent d’une ordonnance,la secrétaire (qui au passage est d’une antipathie juste incroyable) m’a sèchement dit que je n’avais qu’à attendre le retour de mon médecin traitant avant de littéralement me raccrocher au nez..Dois-je rappeler à cette personne qu’ils sont un établissement de santé,normalement là pour « aider » les personnes..je pense que j’y perdrais plus mon temps qu’autre chose.. En tout cas si vous devez consulter : FUYEZ ce lamentable établissement.

Secrétariat sans aucune empathie. Peut-être la miss téléphone sera-t-elle un jour malade, je ne lui souhaite pourtant pas, et comprendra-t-elle un jour le stress qu'on peut avoir à certains moments ? Mais je doute qu'elle puisse changer.

J'ai fait appel au service un dimanche en fin de journée et j'ai eu un RV rapidement le soir même. L'accueil par la secrétaire a été très gentil et la prise en charge par le Dr Djemel qui était à l'écoute et de bons conseils avec une prescription efficace. Je suis vraiment reconnaissante de cet accueil surtout que je souffrais beaucoup. Merci à toute l'équipe pour votre disponibilité

J'ai consulté plusieurs fois le cabinet pour mon conjoint, mon enfant et moi-même. Des fois, ils ne répondent pas de suite au téléphone, car la ligne est occupée par un autre patient. Les RDVs sont donnés pour la journée, tant qu'il y a de la place. Le secrétariat est à l'écoute. Enfin, les médecins sont investis et prennent le temps nécessaire pour réaliser le diagnostic. Je mets donc 5 étoiles, car pour moi les équipes font de leur mieux et avec professionnalisme. Merci à eux pour être disponibles quand mon médecin traitant ne l'est pas ! 🙂

Accueil horrible d'une secrétaire dont l'incapacité rivalise avec l'agressivité. Promis vous serez la première prévenue lorsque l’on aura trouvé un traitement contre les personnes aigris, en attendant n’hésitez pas à trouver un travail qui vous plait :) peut-être deviendriez-vous agréable par enchantement ! Je vous rassure vous n’êtes pas seule grâce à votre collègue médecin aussi charmante que vous (Sûrement un critère de recrutement chez vous ?)

Les secrétaires sont vite aggressives, il faut changer de métier si le contact humain ne vous plaît plus. Cordialement

Je suis venue aujourd'hui et 2 personnes super génial à l accueil, comme chaque fois elles mon trouver un rdv en urgence, personnel au top

Une honte... Me raccroche au nez car j habite en campagne. J ai appelé hier soir, il n y avait plus de créneau, on me dit de rappeler le lendemain matin. Et la une secrétaire antipatique,qui se permet de nous dire su vous ne comprenez pas ce que je vous dit je n y suis pour rien. Excusez moi tout le monde n habite pas en ville. Et nous étions déjà patient chez vous, on nous a jamais refusé les fois d avant.

Un grand merci aux équipes très disponibles et qui prennent dans la journée enfants comme adultes en cas d’urgence. Médecins qui malgré les consultations qui s’enchaînent prennent le temps de poser des diagnostics justes. Bravo pour la gestion des périodes covid et bonne soirée

Après avoir contacté une grippe j'ai voulu consulter un médecin au 24/24 (mon médecin généraliste n'étant pas disponible) et impossible de prendre un rdv. Là secrétaire vous remballe en vous disant qu'il n'y a plus de place et qu'il faut revenir le lendemain sans même me demander ce que j'avais. Je suis revenue 3 fois pour me faire expédier à chaque fois.

Merci d'exister dans ce désert médical. Je n'ai jamais eu de mauvaise surprise en venant. Secrétaire bienveillante au téléphone, prise de rdv possible, peu d'attente et médecin à l'écoute. Merci ! Merci ! Nous avons besoin de plus de centre que le vôtre !

Vu le 05/03 à 21h20 pour une grosse douleur aux oreilles rdv rapide mais par contre la consultation une catastrophe merci au médecin LC elle me regarde mes oreilles et me dis oui vous avez 2 bouchons de cire donc elle se propose de me les enlever finale de la consultation aucun bouchons enlever super obligé de lui dire d'arrêter vu comment elle me fait mal et me dit tranquillement je vous est fait signer mais rien de grave vous inquiétez pas au final je repare de la ba en ayant plus mal qu'à mon arrivé du coup résultat grosse infection de l'oreille + tympan touché même les médecins que je suis allez voir après mon dis elle vous a fait une boucherie du coup sous traitement antibiotique

Secrétaire qui répond rapidement au téléphone. Prise de RDV très rapide (Dans la journée pour moi). Personnel et médecins accueillants, bienveillants et efficaces.

Bonjour Malgré avoir lu les commentaires négatifs, je partagerai mon expérience qui évidement dépendra de qui vous consultera. Néanmoins c'est un des très très très rares endroits où l'on peut avoir un RDV dans la journée jusque minuit sans faire 6 heures de queue aux urgences. Pour ceux qui veulent un rdv pour dans 3 jours, cela n'est pas la vocation de cet endroit et c'est tellement un gros plus de limiter a ceux de la journée, car c'est une vocation d urgence... Pour le reste, ma consultation a été a l heure, précise, impliquée et ils m'ont prescrit des examens complémentaires. J'ai eu même un suivi téléphonique alors que j'en attendais pas autant. Mais un dimanche, pouvoir trouver un rdv d'un docteur en urgence et je trouve rien que cela une chance que nous avons tous. Après je suis conscient que cela doit être lié au docteur et a l heure... c'est certain qu a 23h30 après une journée de travail tout le monde peut être fatigué. En attendant je recommande et remercie le personnel, secrétaires multitaches inclues !

J’ai été 2 fois en quelques années. Pratique pour un rdv rapide. Par conte les deux fois je suis tombée sur des médecins peu aimables et sans tact. De plus on m’a réalisé un test antigénique très violent et très douloureux. Douleurs intenses durant 3h suivant le test et une journée après toujours une petite douleur

Je suis venu car je me suis entaillé le doigt, je suis venu à 17h40 un samedi et je suis ressorti à 18h avec 3 points de sutures. Le personnel m'a prit en charge avec rapidité et professionnalisme.

Toujours aussi agréable, surtout les secrétaires! Elles sont top, gentilles et professionnelles et les médecins efficaces. Merci a vous

impossible de mettre 0 étoile. Le dr V. St est fortement désagréable. Il demande comme première question : vous avez eu 2 ou 3 doses. mais qu'est ce que ca peut lui faire ? Diagnostic fait en 2 minutes. Une brute pour réaliser le test. J’ai eu extrêmement mal lors de la réalisation de celui-ci. Pour en avoir fait d’autres je sais faire la différence entre la douleur et la gêne !! De plus dans ce cabinet, C’est soit vous avez le Covid soit rien. Le médecin écoute rien, n'ausculte pas la patiente. je lui dis que j'ai mal à la gorge, il n'a même pas été voir. un rapport au conseil de l'ordre des médecins va être fait et également à maitre Di Vizio qui se bat contre ce type de personne. je me suis permise de copier partiellement l'avis précédent qui était tellement criant de vérité. Même si le médecin n'a pas du publier grand chose, on est plus sur le serment d'hypocrite que d'hypocrate, il est très fort pour les leçons de morale. A fuir, impérativement !

J ai essayé de téléphoner 4 fois pour avoir un rdv, personne personne personne au bout du fil, la 4ème fois j ai attendu plus de 5 mn mais un disque tourne en boucle. Heureusement que je ne fais pas une crise cardiaque sinon je serai morte. De toute façon, point de vue médical la France va de plus en plus mal.

Une secrétaire vraiment pas agréable j'appelle pour avoir des infos pour savoir ce que je dois faire pour mon mari qui va pas bien et testé positif au covid elle me répond on est pas là pour donner des informations .... C'est une blague !! Une secrétaire médicale sert a quoi alors ? C'est votre boulot me semble t'il d'aiguiller les gens surtout durant cette période de covid...vous ne servez pas qu'à prendre des rdvs....

J'appelle pour prendre rdv car cas contact avec symptômes la secrétaire me dit mais bien sur... quand on sait qu'on prend pas sans symptômes ils arrivent tout seuls... quelle honte! A fuir si vous voulez du respect !!!!

Diagnostic en 2 minutes. Une brute pour réaliser le test. J’ai eu extrêmement mal lors de la réalisation de celui-ci. Pour en avoir fait d’autres je sais faire la différence entre la douleur et la gêne !! De plus dans ce cabinet, C’est soit vous avez le Covid soit rien. Le médecin écoute rien, on a l’impression qu’il coche des petits cases. C’est vraiment facturer un test pour facturer !

J'ai appelé en plusieurs fois. Déjà extrêmement compliqué davoir la ligne. Ensuite on me donne rdv pour 15h... mais je decide d'y allez en urgence car mon etat emprirai. Arrivé sur place secretaire extrêmement désagréable. Me disant que je ne suis pas la seule a être malade, et que je ne parait pas l'etre non plus. De retourner chez moi et d'attendre mon rdv! Et ne pas allez aux urgences car il ne me prendront certainement pas de suite. je me sens extrêmement fievreuse et tres faible. Je commence à me sentir partir dans les vapes mais ils ne veulent pas me prendre quand meme!! A 15h j'y vais au rdv. Le medecin m'ausculte et me detecte une fièvre a plus de 39°5 doublé d'une streptocoque A. Je suis rester toute une journée dans un quasi coma car sans diagnostique... j aurais pu y rester. Service 24/24 extrêmement incompetant. Qui mérite une plainte pour non assistance a personne en danger !! Et Excusez vous au lieu de vous chercher des excuses. Vous avez affaires bien souvent à des personnes réellement malade en face de vous qui demande une réel empathie et pas une bande de secrétaire mal élevé qui nous prennes pour des moins que rien!! Oui j'ai était occulté et soigné mais a quel prix. J'espère que jamais vous, vos enfants et parents ne serez accueilli de la sorte un jours.... mais bon le karma tourne! Le chemin compte tout autant que la destination! Alors acceuil à revoir absolument... même si vous êtes débordé et humain rien ne justifie votre sauvagerie, vous êtes dotés d'une morale vous n'êtes pas un animal pour ne pas vous contrôler.

1ère fois chez eux hier. Face au cas de mon fils et du contexte sanitaire actuel périlleux les secrétaires, comme le médecin ont fait le maximum pour voir mon fils dans les 2h. Après un examen complet, ils m'ont orienté vers les urgences pédiatriques avec un courrier complet, permettant la prise en charge de mon fils rapidement et efficacement. Merci à eux pour leurs gentillesse et bienveillance. Bon courage à tous les soignants et leurs équipes

Des incompétents! FUYEZ!! Obligée de retourner voir un vrai médecin 2 jours après pour mon fils de 20 mois car diagnostic angine alors qu'il a une rhino et bronchite. Idem pour ma sœur à qui ils ont dit qu'elle n'avait rien aux oreilles. Elle va en urgence chez son médecin le lendemain car elle n'en pouvait plus, et il lui diagnostique une otite aiguë aux 2 oreilles...!!!!

Très honnêtement j'hallucine en lisant des commentaires. La plupart se plaignent du service, mais personne remercie les gens qu'y travaillent, principalement la nuit et jours de week-end et fériés pendant que vous êtes chez vous tranquilles à réclamer de tout. Effectivement on peux trouver des personnes au téléphone, ou des médecins, avec des caractères différents, mais qui font bien leur travail demandé. L'acceptation, adaptation et compréhension aux caractères les uns envers les autres c'est la base du respect. Puis un peu d'empathie ne ferais pas de mal...et ce dans les deux sens, car la plupart des patients ne sont pas patients du tout.. Quand à l'ensemble du cabinet, c'est très bien et merci à tous ceux et celles qu'y travaillent, personnel de nettoyage inclus, merci. Courage et force pour supporter les jamais contents et râleurs...

Comment peut on oser porter un avis sur des médecins quand on n y connaît rien Heureusement que cette structure existe vu que nos médecins traitants ne peuvent jamais prendre leurs patients dans la journée ni trop tard le soir ni le week-end ils ne font plus de gardes non plus c'est trop fatigant sûrement donc oui heureusement qu on peut être examiné par les médecins de cette structure merci à vous et aux secrétaires qui font des longues journées

Sonne toujours en attente depuis 30 min nous essayons , idem pour un autre cabinet plus proche de chez nous, tjrs aucunes réponses ...24sur24 à revoir le système de la santé va très mal , j en fait malheureusement parti et cela m inquiète bcp ....et ns sommes parfois mal accueilli quand ns ns dirigeons vers les urgences....ARS réagissez et communiquer les mals êtres et malaises de la santé !!!

Il est 10h30, depuis ce matin 8h impossible de les avoir (sonne occupé) pour finalement entendre qu'il n'y a plus de place. Téléphone qui sonne tous le temps pdt minimum 10 avant de répondre. Très très très mal fait.

Pas étonnant que les urgences soit surbouqué tu vas voir un cabinet urgentiste il faut maintenant prendre rendez-vous. Je déconseille fortement. Autant attendre un rendez-vous chez son médecin traitant...

Inadmissible, j’ai appelé pour une dame qui ne se sentait vraiment pas bien, qui avait besoin d’un médecin d’urgence et on m’a répondu qu’il n’y avait plus de place, et qu’il ne pouvait m’envoyer personne….

Pas professionnel du tout !!! N’envoyez pas de courrier à la direction ça ne sert à rien on ne fait que vous menacez!! Écrivez à l’ordre des médecins de l’Isère !! Eux pourrons leur demander des comptes !!! Mes cervicales toujours aussi douloureuse vous salue !!

Le dimanche 18 juillet 11h un Téléphone qui sonne 20mn dans le vide, Obligée d'aller aux urgences, alors que besoin d'un avis rapide qui ne nécessite pas la grande urgence.

Je ne comprends pas qu'un cabinet 24/24 ne puisses répondre à une demande urgente. Donner la réponse que l'on peut se rendre aux urgences hospitalières ne correspond pas au service proposé par ce centre médical. Un rendez vous pour un problème médical standard doit pouvoir être géré par ce centre c'est sa mission, il me semble. Nous ne devons pas emboliser les hôpitaux.

Consultation avec le docteur Miniot V. qui décrète que ce sont des allergies, alors que je n’y suis pas sujet. 1 consultation + 5 médicaments remboursés plus tard, me voilà à la maison des Consultants, avec un état qui a dégénéré en bronchite + sinusite. Le trou de la sécu et moi même vous remercions docteur.

A chaque fois que j'y suis allé pour une urgence, ils ont été très efficaces et rapides. Tout ce qu'on demande à ce genre de cabinet. En revanche évidemment, si vous voulez un suivit d'une pathologie autre, prennez par la suite RDV chez votre généraliste.

Cas contact COVID avec des symptômes je souhaitais joindre mon Médecin Généraliste mais impossible d’avoir un RDV! Heureusement que cette structure médicale existe : J’ai eu un RDV dans la journée et une prise en charge efficace et rassurante (une femme médecin à l’écoute et très professionnelle).

Je ne comprends pas certains commentaires négatifs... Ce cabinet se substitue à nos médecins traitants qui ne sont pas disponibles avant plusieurs jours. Ce cabinet accepte tous les patients sans aucune distinction. Mais pour certains il faudrait que l'accueil soit parfait, que le médecin ai le même diagnostic qu'eux et que la consultation dure 30min pour '' papoter'' sur les hémorroïdes de la dernière fois ou pour confirmer que les troubles de l'érection de monsieur ne sont plus qu'un ancien souvenir... 10ans que ma famille profites des services de ce cabinet, tout n'est pas parfait mais nous sommes heureux de pouvoir compter sur eux.

Besoin d'une consultation en urgence car mon médecin n'avait pas de créneau avant 2 semaines, j'ai testé cette structure que je ne connaissais pas. Accueil très agréable, médecin efficace et à l'écoute, qui prend le temps nécessaire pour établir son diagnostic. Appréciable par les temps qui courent ...

J’ai été très bien prise en charge par l’équipe médicale dans le respect des règles sanitaires actuelles. De la secrétaire au médecin, vraiment rien à redire. Une chance de pouvoir bénéficier d’un tel service lorsque son médecin généraliste est saturé.

Très bon accueil (tout est fait dans le respect des règles sanitaires) et consultation efficace. Heureusement que des structures d’urgence comme ça existent pour pallier au manque de médecins généralistes (surtout les week-ends )

Mon médecin étant indisponible, j'ai pu avoir un rdv le jour même. Service efficace et rapide. Médecin aimable et souriant. je recommande vivement

Je viens d'appeler pour demander un rendez-vous dans l'après-midi, on me dit que ce n'est pas possible et qu'il faut rappeler le lendemain, je demande de me réserver un créneau pour le lendemain car j'ai besoin d'une consultation rapide, visiblement ce n'est pas possible car c'est un cabinet d'urgence et donc on appelle pas pour réserver un rendez-vous, on demande une consultation d'urgence pour le jour même, ce à quoi je réplique en disant qu'effectivement j'ai besoin d'une consultation rapide sinon j'aurai attendu que mon médecin traitant soit disponible. Et là réponse de cette charmante secrétaire très aimable bah si c'est urgent vous n'avez qu'à aller aux urgences. Il me semble Madame que c'est le principe de votre cabinet : traiter les rendez-vous d'urgences, mais qui ne nécessitent tout de même pas une consultation à l’hôpital afin de désengorger ces lieux des petits maux du quotidien !!! Si vous n'êtes pas capable d'être aimable et d'avoir un minimum de civilité, qualités essentielles lorsqu'on représente l'accueil d'un établissement (quel qu'il soit), il faudrait penser à changer de profession.

J'ai un médecin traitant que je ne trouve jamais dispo quand j'ai besoin de faire examiner mon fils rapidement... Je suis vraiment contente de trouver le 7/7 sur mon chemin pour soigner mon fils. Je ne suis pas à même de juger de la compétence des médecins mais ils font ce qu'ils ont à faire et je les crois bons médecins. Alors oui c'est expéditif (il y du monde, beaucoup de monde), oui les médecins ne sont pas toujours agréables (ils m'ont remis plusieurs fois à ma place de façon très sèche, comme aujourd'hui, mais je sais que je fais souvent du blabla donc...). Mais mon enfant est toujours bien soigné tant pis si mon égo en prend un coup XD!

2ème fois que je me présente pour mes enfants, toujours un week-end bien entendu. Les deux fois accueil ok des médecins : diagnostic, relationnel et explications ok. En revanche je trouvé abominable l'accueil des secrétaires. Je ne commente pas souvent mais en ayant moi-même une attitude respectueuse et poli je ne m'attendais pas à un comportement si incompréhensible.que l'on soit clair Ca ne m'amuse pas de faire courir le risque a mes enfants et moi aussi des expositions au potentiel risque de COVID !!!

J'ai été reçu ce matin 22/07 par un médecin à l'écoute et compréhensif, infection des sinus depuis presque 3 semaines il ma donné de nouveaux antibio et on a pu avancer mon scanner d'une semaine 🙏🏼 Merci a vous mr.

Je rejoins totalement l'avis de Mme Quentin, de même que ceux des très nombreux internautes qui se sont plaint du comportement excécrable de certains des médecins de ce centre. (celui qui m'a reçu : un homme assez âgé, cabinet numéro 1.) Si cela peut réconforter ceux d'entre vous qui ont eu à subir ses vexations, son absence totale d'écoute et son manque d'empathie, sachez que j'ai pu remettre ce monsieur à sa place. Il m'a présenté des excuses, quoique de manière très laconique. Mais je doute que l'on puisse en attendre d'avantage de ce genre de personnage. Pour ce qui est de sa compétence, nétant pas médecin moi-même il m'est difficile d'en juger. Mais je soupçonne que ce médecin est dangereux pour la santé de ses patients, parce qu'il ne tient aucun compte des effets secondaire des médicaments qu'il prescrit (sa réponse face à mes protestations lorsqu'il me propose de la codéine pour soigner un aphte : souffrir pour souffrir, je ne vois pas l'intérêt.. et lorsque j'évoque mes problèmes de diahrrée chronique, il hausse les épaules en me disant : justement, la codéine provoque de la constipation !. Et donc, si je veux guérir d'une insolation il me suffit d'attraper froid. C'est bien cela docteur ???

Un personnel très désagréable, sa donne pas envie de revenir. Nous sommes déjà malades pas besoin que nous fais nous sentir encore plus mal. Des médecins qui sont tout aussi désintéressé et désagréable

On ne m'a jamais traité avec autant de condescendance auparavant, du gros foutage de gueule au sens littéral. Simplement parce que j'avais fait des recherches vis à vis de mon problème (intime) avant d'aller consulter, le médecin (un certain Joseph) s'est permis de faire plusieurs jugements de valeur en disant que j'avais un comportement anormal/bizarre comparé aux autres patients et sous-entendant que mon mal était d'ordre psychosomatique... Dis-moi t'es psychologue ou médecin généraliste ? Quand on devient médecin il faut prendre en considération que chaque personne est différente espèce de tête à claques. Si je te dis que j'ai mal à un endroit c'est pas parce que je te sors des termes techniques qu'aucun te sors habituellement que ça signifie que c'est dans ma tête. J'ai juste essayé de te donner le plus d'informations pour que tu fasses ton Job, incapable que tu es. Ah oui, le personnel d'accueil est désagréable et pour l'attente on se croirait dans un élevage de bétail comptez bien 1h30 minimum. Ps: Je ne retournerai jamais chez vous, je préfère prendre un TER et passer une consultation sur Lyon. C'est largement moins dommageable pour mes nerfs !

Très bien reçue lundi pour une double otite, une sinusite, un laryngite. Pas d'arrêt proposé. Je retourne au boulot mais mardi matin trop difficile de tenir devant l'ordinateur. Je rappel pour avoir un arrêt. accueil par terrible il faut que je soit un peu plus sèche pour qu'on écoute ma demande et qu'on me laisse finir ma phrase...Il faut revenir en consultation... Le Médecin que j'avais vu la veille n'est pas là. J'ai été assez mal reçue par un autre médecin qui s'est plaint qu'on ne m'ai pas arrêté et qui m'a reçu en express... Mais moi je n'y étais pour rien. Ce n'est pas au patient de demander un arrêt. Là du coup j'ai payé double consultation (la sécu quoi). Accueil très bien le lundi. Moyen le mardi. Je comprends qu'elles soient débordées mais on ne vient pas chez le médecin de gaité de coeur et un accueil chaleureux serait le bienvenu.

Accueil téléphonique inqualifiable avec réflexion sur mon double nom de famille et agressivité manifeste de la part de la secrétaire ayant reçu mon appel. Il paraît que les appels sont enregistrés, n'hésitez pas à consulter celui de ce lundi 18/12 entre 9h et 9h15, c'est un cas d'école de ce qu'il faut éviter en secrétariat (médical ou non). Ne donne franchement pas envie de se présenter dans la structure suite à un accueil téléphonique de la sorte.

je n en suis pas à ma premiere mauvaise experience chez eux mais je me suis rendu pour mon fils de 17 ans qui ne pouvait plus bouger avait tres mal au dos... acceuil du medecin desagreable je repars sans ordonnance pour une radio, ne se prononce pas par contre me dit que ce n est pas normal qu il est mal au dos... j ai pris rdv chez mon medecin traitant qui a trouvé la cause, il etait assez choqué du medecin quand je lui ai raconté. je n y retournerais plus!

nous y sommes allés un WE, pour une 'urgence' relative (suspicion de début de bronchiolite) et effectivement ill y a du monde. Mais il n'y a rien a dire sur la qualité de l'accueil ou du médecin: tout était très bien

Mon messages de l'année dernière à été supprimer inadmissible. Ce cabinet m'a refuser une consultation alors que j'etait enceinte et au 3 eme trimestre. Mon médecin traitant étant en vacance je me suis donc rendu a ce cabinet même cela expliqué on m'a demander d'aller voir mon médecin traitant et que lon ne pouvait rien faire pour moi. Et je reposterai cela autant que vous supprimerez les messages qui ne vous conviennent pas. A fuir et mesdames les secrétaires un sourire ca ne vas pas vous tuer!!!

Rapidité et efficacité : si vous attendez ces 2 qualités, n'y allez surtout pas. Appel le samedi 21/09/19 pour chute de notre enfant de 15 mois du canapé, bosse sur le front, nous indique de venir car urgence non nécessaire vue hauteur chute. On arrive, la salle d'attente : une cours des miracles. 2 heures à poiroter, tous les autres enfants / nourrissons passent, même ceux arrivés après, des adules aussi. On relance la secrétaire : çà ne va pas tarder... On attend encore. Arrivés à 16h30, à 18h30 on décolle. On demande notre carte vitale pour quitter ce cabinet médical : on a l'impression de déranger Madame qui papote au téléphone et qui se fait expliquer comment imprimer une feuille de soin... Bref, un accueil et un service déplorable. Si vous venez de fuir l'ex RDA et qui vous avez vécu 30 ans dans la brousse, peut-être trouverez vous l'enseigne potable. Sinon fuyez même les urgences sont plus rapides et efficaces !

Très utile de pouvoir trouver un médecin quand le mien n'est pas disponible ou quand il ne fait pas certaines choses (points de sutures par exemple). Cela évite d'aller aux urgences. Secrétaire souriante et agréable. Médecin qui m'a paru compétent et qui m'a bien expliqué. Attente raisonnable et possibilité de prendre rdv. bon concept, merci.

Accueil tres froid 2 fois sur 3 tout depend sur qui l'ont tombe ( j'ai oublié ma carte bleu on m'a traité de sdf ) serieu !! Et les medecin n'en parlons pas tres désagréable autant d'en le comportement que dans la facon de parler vraiment a fuire le plus possible C'est une usine vous attendez 30 minute alors que vous avez rendez-vous et on vous consulte en 2,3 minute pour un diagnostic complètement faux bref il faudrait pensé a changé de métier parce que votre vie a l'air si triste que j'ai presque fahi me soigné en vous voyant 😂

Le + : consultations rapides même quand la salle d attente est remplie. Le ~ la consultation en 5 minutes chrono😇 ( d où la salle d attente qui se desemplie vite 😜) et un medecin pas bien sympathique...

J'étais jamais tombée sur un médecin aussi incompétent, qui ne connait même pas les molécules des médicaments qu'il donne et aussi aimable qu'une porte de prison. Dommage, si vous tombez sur la femme médecin vous serez bien mieux lotis. Maintenant je préfère aller à la maison des consultants.

Deux dernières expériences = deux expériences négatives. Première expérience : urgence un samedi soir de juillet pour me faire recoudre une plaie à la tête qui saigne abondamment. On m'explique que je ne suis pas prioritaire puisqu'ils ont 6 heures pour me recoudre ! Attente interminable de plus d'une heure. Heureusement, je ne souffre pas trop. Deuxième expérience : il y a quelques jours j'accompagne ma femme victime d'un accident du travail au poignet pour une consultation en urgence. A l'accueil, on me confirme qu'il y a peu de monde donc peu d'attente. Plus d'une heure après, on daigne enfin nous recevoir alors que bon nombre de patients sont passés avant nous, certains sans rendez-vous, et alors que ma femme souffre en silence (elle a le tort de ne pas gémir). L'accueil, aimable comme une porte de prison, est tellement compétent que la réalité de l'accident du travail a été mise en doute parce qu'il manquait, semble-t-il, la déclaration d'accident et que nous n'avions que des imprimés de prise en charge de la collectivité qui emploie ma femme. Pourtant personne d'autre ne nous la réclamera par la suite, y compris en radiologie. Pour finir, on ne fournira aucun certificat médical à ma femme qui devra le faire établir chez un autre médecin, qui lui-même constatera avec effarement qu'on ne lui avait même pas prescrit d'anti-douleur... Pour résumé, allez-y sur rendez-vous pour un rhume. Pour le reste, passez votre chemin.

L'attente était un peu longue mais nous avons eu un rendez-vous avec un bon médecin bon diagnostic. Très bien pour désengorger les urgences des hôpitaux

Que dire de cet endroit. Il y a des points positifs et d autres négatifs évidement je v commencer par le grand point négatif beaucoup beaucoup énormément d'attente. Les dentistes n'ont pas de permanences et des fois on a vraiment besoin d'un dentiste et non du doliprane que le médecin pourrait nous prescrire. Point positif déjà que cet endroit existe et que les médecins sont disponibles et à l écoute

En ayant pris rendez-vous j’ai très peu attendu pour mon bébé de huit mois. très bon accueil et la femme médecin qui s’est occupée de mon bébé a été d’une grande gentillesse avec de bons conseils et très compétente... Je n’en demandais pas mieux donc je recommande cet établissement surtout quand les médecins traitants sont malheureusement surchargés et ne peuvent pas nous recevoir rapidement.

Je mets une étoile parce qu'on ne peut pas ne pas en mettre... Je fais des angines assez souvent pour en reconnaître une... Je décris mes symptômes, explique que la veille j'avais 38.5 et qu'entre 22h30 et 8h j'ai tout de même pris 4g de paracétamol donc évidemment au moment de ma visite je n'ai plus que 37.5... beaucoup de mal à déglutir, douleur côté gauche dans la gorge... Elle passe son écouvillon côté droit me dit qu'il n'y a rien et me renvoie chez moi en disant pharyngite et en me prescrivant du toplexil... aimable comme une porte de prison et ne prenant compte d'aucune des info que le lui ai donné... Résultat 3 j plus tard je suis chez un autre médecin (maison des consultants cette fois) avec 38 de fièvre et une belle infection ORL... A éviter!!! Allez plutôt à la maison des consultants au moins on vous écoute et vous respecte!

2 mauvais diagnostic en a peine 1 mois. On m'a donné antibio pour infection urinaire alors que j'avais des coliques néphrétiques. Et mon bébé on m'a dit que c'était un simple rhume alors qu'il a une Laryngite striduleuse aiguë ! Bref faite attention!

Je suis tombée sur un docteur exécrable avec les enfants Mon fils de 5 ans pleurait et bougeait car il avait mal (brûlures) il lui a hurlé dessus ne supportant ses pleures du coup il a pris son stéthoscope pour ne plus l entendre..... Pas très cool pour un médecin confronté à certaines urgences...

il semble difficile pour un certain A. C. de concilier le serment du conseil de l'ordre et un CA de 2m€.... c'est sur qu'en deroulant a la chaine les clients sans consideration humaine, comme de vulgaires numeros qui ne doivent pas occuper l'agenda plus de 15 mn, la medecine est beaucoup plus lucrative. bref si vous souhaitez vous faire ausculter dans un endroit miteux, etre considere comme un demeure par un pretentieu irresponsable en jean survolte et ressortir avec encore plus de doutes et de questions sur votre sante qu'a votre arrivee c'est la bonne adresse... sinon passez votre chemin.

Mon enfant à 20 mois, et le deuxième 10 mois. Celui de 20 mois à saigné du nez dans son lit durant la nuit, pris de panique moi et ma femme en voyant le petit arriver plein de sang, une légère fièvre, nous n'avons pas vous l'amener au urgence, une fois calmé et rendormis la journée il nous refait la même et puis de la fièvre. Celui de 10 mois commence également à faire de la fièvre. J'espère je suis pas trop long. Suite à une angine blanche au mois de mai qui a fini à l'hôpital, mauvais souvenir. On se rend dans ce centre médical expliquant au médecin... Je demande une ordonnance pour prise de sang de peur qu'une nouvelle bactérie ou virus, bref cet incompétent me demande de tenir mon enfant les mains le long du corp et les pieds aussi pour ne pas qu'il bouge ? Il regarde le nez et constate qu'il y a bien eu saignement puis regarde l'oreille gauche ( de son côté et je lui demande de regarder l'oreille droite il me dit qu'il n'y a pas assez de lumière et c'est pas la peine l'oreille qu'il vient de voir est bien un peut rouge, il ecoute le coeur et je lui stipule que mon enfant est calme et que je n'ai pas compris pour quelle raison il m'a demandé de le tenir de la sorte. Donc le deuxième y passe aussi, je pense pas pour voir sa fièvre mais plus pour l'argent. À la fin je vois une ordonnance avec du paracetamol et du serum physiologique. C'est une blague ? Je lui demande l'ordonnance pour la prise de sang il refuse et je lui demande pour l'oreille du petit il faut un médicament ou voir un o.r.l. Ses réponses sont non et de me rapprocher de mon médecin traitant, je lui informe que le médecin est sur lyon et nous sommes nouveau dans la région. Il fait fit est me dit de retourner voir mon médecin traitant pour ça. Alors je lui demande être venu pour du paracetamol et du serum ? Il termine en se levant pour ouvrir la porte et nous dire au revoir et deux consultation J'ai oublié de stipulé je suis d'origine algérienne et ma femme porte le foulard et mon enfant s'appelle mouhamed.

Si la chargée d'accueil est vraiment extraordinaire (adorable, patiente, souriante, se plie en 4 pour vous!) on ne peut pas en dire autant des médecins !! Ils vous prennent vraiment pour des chochottes, vous écoute à peine, vous auscultent en 5min... J'y suis allée pour toux, difficultés à respirer et de la fièvre que le médecin à contesté (c'est quand même bizarre qu'avant de partir de chez moi, je fais 38,6, au cabinet je fais 37,4 et tout de suite en rentrant chez moi je fais 39!!) Et si en plus vous dites que vous êtes enceinte avec de fort vomissements, vous repartez avec du doliprane (que vous ne pouvez pas avaler !) parce que de toute façon vous avez droit à rien quand vous êtes enceinte Résultat: j'ai fini pour déshydratation aux urgences 24h plus tard !! Je vous déconseille donc fortement ce cabinet. La prochaine fois, tant pis, j'attendrai le retour de mon médecin ou j'irai dans une autre permanence médicale !!!!