SOS Médecins 63 visites 24h/24 consultation 9h/23h Médecin

Sos medecin est utile pour soigner les petits bobos et éviter d'encombrer les urgences. Pour des problèmes plus graves, ça peut être dangereux. Mon père se fait diagnostiquer une gastro/ eventuellement une appendicite tant que vous n'avez pas de fièvre, restez chez vous. Mon père n'a jamais eu de fièvre. S'il avait écouté plus longtemps les conseils de ce medecin, il serait mort. Le diagnostic réel de l'hôpital: occlusion intestinale à anse fermée nécessitant une opération d'urgence avec un pronostic vital engagé.

24/24 7/7… arrivé à 8h30 devant la porte, je sonne : réponse par interphone, alors que la voix vient de l’intérieur : vous avez rendez-vous ? NON : réponse : il faut appeler et prendre rdv ! Le numéro inscrit sur la porte n’est pas le bon … il m’est donné un autre numéro ! lequel n’est pas accepté ! Je refais le numéro inscrit sur la porte : c’est un standard ! RÉPONSE : je vous donne un rdv pour 12h10 !… Donc, il faut avoir une maladie sur rdv ! Pas étonnant que les Urgences soient saturées !… et que la circulation soit dense avec ces rdv redoublant le trafic !… et lorsque je lis les avis, il vaut mieux se servir des médocs dans sa pharmacie et attendre que ça passe, quitte à être PLUS malade ensuite, ou à refiler mes microbes aux autres ! Minable SOS 🛟 7/7-24/24 à réorganiser ! MERCI.

Très bien. Médecin sympathique et compétant qui assure le suivi médical suite aux analyses prescrites.

Personne très désagréable au téléphone ,qu’elle change de métier si ça la dérange.

Très très satisfaite des soins du DrLandzerg qui m’a rappelée deux jours après pour avoir de mes nouvelles. Bravo pour ce professionnalisme et encore un grand merci pour ces bons soi

Obligés de se déplacer même avec 40 de fièvre

Catastrophique soi disant médecin m a pris que la tension ne m a pas osculte obligé de retourner le lendemain chez un autre médecin pour un vrai diagnostic c est pas du tout sérieux surtout qu on ne peut pas trouver de médecin traitant et qu on ne veut surtout pas déranger les urgences Je déconseille je ne comprends même pas qu on laisse exercer des gens pareil il devrait être contrôler car c est très grave des gens peuvent être en danger je souhaite communiquer le nom de se soi disant médecin ou interne madame DELVAL j ai déjà consulter chez sos médecin avec d autres médecins et ceux ci étaient très compétents et très gentils

Personne répond plus de place on fait quoi le 15 on autre chose a faire

Accueil déplorable : médecin aussi froid à l'interphone qu'une fois entrée dans la salle. Je viens le voir en lui mentionnant de la toux, fièvre, courbatures, fatigue et maux de tête. Il me demande si j'ai des écoulement naseaux, ce à quoi je réponds que non. L'ordonnance ? Un psit pour le nez et du doliprane. Résultat : je me retrouve deux jours plus tard avec un mal de gorge et encore plus de toux. Ce débutant n'a même pas examiné ma gorge alors que je montre les signes d'une angine 🤦‍♀️

Suite à une consultation récente vers 20h30, le médecin donne l'impression d'en avoir rien à faire, on as le sentiment de parler à une porte de prison et son verdict est du grand n'importe quoi, c'est lamentable

Le Dr Landzberg est très prévenant, très professionnel, bon diagnostic.

consultations pour ma fille de 9mois je n'y retournerai plus, médecin désagréable je lui informe que ma fille a de la fievre, vomi et tousse beaucoup, mis a part me prescrire du doliprane il n'a rien fait à oser ajouter un petit commentaire , depuis le debut de la consultation je ne l'est pas entendu tousser la consultation n'a même pas durer 3min c'est aberrant je n'aurai pas dû regler le moindre centime !

Consultation à domicile ou au cabinet depuis des années quand vraie urgence, rien à dire, prise en charge très sérieuse. Mais là je tiens à remercier l'équipe, en particulier le Dr Lemaire intervenu il y a une semaine et les secrétaires car au top et même 48h après, le médecin, sur son jour de repos, m'a contactée pour suivre la prise en charge.. Diagnostic très juste. Merciiiii

Consultation suite à des symptômes de maladies assez désagréable. Le médecin m’osculte et me dis : ça dois être un gros rhume ou une grippe. Il me prescrit du sirop pour la toux et des pastilles ! Finalement il s’avère c’est une pneumonie qui a besoin d’antibiotique pour guérir! Complément incompétent ou n’a juste pas envie de faire son travail jusqu’au bout et va la conclusion la plus simple.

Accueil qui raccroche au nez des patients.

Doc très agréable mais incompétent… j’ai étais opéré il y a 1 an de mes amidales et celui ci me dit que j’ai mes amidales gonfler…

Secrétaire très froide et désagréable elle ne dis pas bonjour quand on appel elle m’a raccroché au nez et quand j’essayais de rappeler ça ne fonctionnait pas j’ai donc appeler avec le téléphone de mon mari et ça a fonctionné je suppose qu’elle avait bloqué mon numéro, il s’agirait de démissionner au lieu de faire fuir les patients !

Consultation pour ma fille hier soir …. Secrétaire très froide voir désagréable… il faut changer de métier madame les patients vous diront merci …. En revanche doc très gentil et à l’écoute

Aujourd'hui j'ai consulté pour mon petit garçon et ma belle sœur pour son fils ! L'accueil du médecin totalement désagréable, consultation vite fait ! C'est de pire en pire ce cabinet !

Un grand merci au Dr Matthieu Lemaitre. Très pro, empathique et efficace.

Docteur très sympa et très à l'écoute. Rapidité de traitement de l'appel.

Accueil déplorable et quand le médecin m'a rappeler encore pire .... je tient juste à rappeler le rôle de sos medecin L'activité des médecins concerne aussi bien l'aide médicale urgente, hors urgences vitales, que les actes de médecine générale courante nécessités par la permanence de soins. Elle est centrée sur la visite à domicile : le déplacement rapide d'un médecin au chevet d'un patient étant le concept fondateur de SOS MÉDECINS. Voilà tiré de sos medecin de France !

Incroyable de compétence, je tenais vraiment à remercier les 2 médecins qui se sont déplaces pour un patient de 79 ans post AVC et qui ont pour l'un, mis le doigt sur une infection des suites d'un traitement antibio d'un virus que mon père à attrapé à l'hôpital, que ni son médecin traitant, ni les urgences n'ont détectés (après 8h d'attente et déshydraté). Et le second qui a réussi à lui trouver une place dans un hôpital court séjour de Riom ou il a été réhydraté et d'où il est sortie sur ses deux jambes alors que nous l'avions porté à l'arrivée. Encore bravo

La nouvelle génération de médecins me fait peur Une vive douleur au dos me prend un dimanche matin, j’appelle Sos médecin pour pouvoir bénéficier d’une visite à domicile comme proposer sur le site internet de Sos médecin, une secrétaire très désagréable me répond au téléphone et me prend pas au sérieux. Un médecin m’appelle me demandant plus de précision sur mon état, je lui explique que je souffre énormément, il me demande de prendre rendez vous avec mon médecin traitant. Je lui explique que je ne peux pas attendre car je doit m’occuper de mon petit bébé de 11 mois. Après négociation il accepte de venir à mon domicile. Dr C. J, se présente avec une attitude arrogante me prenant de haut, me dit que j’aurai pu me rendre à pied jusqu’au cabinet, alors que je lui dit 4-5 fois que je souffre. Face à son attitude et à son non respect au code de déontologie du medecin, je l’invite donc à prendre la porte de chez moi. C’est donc tout naturellement que je vais saisir le conseil régional de l’ordre des médecins àfin de dénoncer l’attitude immorale du Dr C. J

Secrétaire très gentille et arrangeante. Médecin efficace. Merci d'être là sos médecin

Un jeune médecin très efficace avec une équipe d’accueil téléphonique à l’écoute. Merci d’être tous présents. Excellente prise en charge.

Accueil téléphonique : professionnel, rendez-vous : rapide, médecin : excellent !

Peut être un peu de chance, téléphoner à 14h et rdv pour 16h20, secrétaire, médecin à l'écoute, juste parfait et en plus une pharmacie juste en face.

J'ai appelé SOS Medecin à 07h10 du matin car je m'étais bloqué le dos, je ne pouvais plus marcher, ni bouger. Le médecin est arrivé à 07h23, 13 minutes après. Super agréable et m'a soulagé la douleur rapidement grâce à des piqûres. Un grand merci à SOS Medecin. Cela fait du bien de savoir qu'on peut compter sur le service médicale d'urgence de Clermont Ferrand.

Toujours possibilité d’avoir un RDV dans la journée ce qui devient rare chez les médecins. Médecins compétents. Merci à vous.

Si on pouvais mettre 0 étoile on le ferait !!! Un acceuil téléphonique déplorable et une standardiste pire que désagréable, incroyable de voir ça aujourd'hui ! Je suis choquée de voir qu'il y a des personnes payées pour répondre comme ça !

Merci de m'avoir reçue aujourd'hui car mon médecin traitant a un petit souci de santé très professionnel le médecin très à l'écoute il a compris tout de suite ce que j'avais Merci à vous docteur pour votre professionnalisme vous méritez d'avancer et Merci pour l'accueil téléphonique également vous êtes surchargé il faut que le citoyen le comprenne surtout n'engorgé pas les urgences pour une angine ou un rhume Merci à toutes l'équipe félicitations

Nous avons appelé un samedi soir pour la varicelle difficile a supporter de notre fils, rendez vous dans la soirée et médecin plus que bienveillant. Merci

Si on pouvait mettre zéro je l’aurai fais. Médecin désagréable, écoute à peine et très froid qui je précise raccroche limite au nez au téléphone avant d’arriver. Arrive 2h plus tard pour donner un diagnostic en même pas 2 minutes. Et qui repart même pas en 5 minutes si ce n’était que ça il ne fallait pas faire ce métier. Je déconseille fortement.

L’accueil téléphonique s’est très bien passé : professionnel, poli et attentif. J’apprécie le fait d’avoir eu un rdv très rapidement et d’avoir attendu peu de temps en salle d’attente. Rien à redire concernant la technique professionnelle du médecin. En revanche je suis choquée par le comportement du médecin envers mon enfant, il a été pris en charge comme un poupon ! Sans aucune explication, sans aucune civilité, sans aucune communication envers lui. Aucune prise en compte du consentement !

Rdv rapides, médecins compréhensifs et compétents. Ce service nous évite d'engorger les urgences, le tarif est celui d'un médecin generaliste. Venez avec votre masque.

Très bien reçu et surtout super accueillant et bienveillant. Merci aussi à la secrétaire qui était adorable. Franchement, c'est génial de pouvoir compter sur eux lorsque notre médecin est en vacances.

Contrairement à toutes les critiques concernant l accueil téléphonique moi j ai eu une jeune femme agréable et compétente rassurante J attends le médecin mais contente de ce 1er contact.

Le lieu est ouvert 24h/24 et 7j/7 mais les médecins ne sont pas là tout le temps donc soyez prudent en cas d'urgence. Le service de santé en général en France a de sérieux problèmes, alors gardez cela à l'esprit et bonne chance.

Désagréable, surtout LE médecin que va savoir pourquoi, le hasard nous attribut toujours.

Je viens d'appeler SOS médecin pour ma soeur suite à une infection de sa dent de sagesse car sa gorge se met à gonfler et que ça peut être extrêmement dangereux. En plus de n'avoir absolument aucune empathie et d'être particulièrement désagréable, la secrétaire me répond sur un ton dédaigneux ben et vous pensez pas que ça serait plus judicieux de l'amener chez le dentiste ? Chose que nous avions bien évidemment déjà fait, je lui ai donc dis, et suite à ça elle a poussé un long soupir. Quand on aime pas son boulot qui consiste à venir en aide au gens, on a la décence d'en trouver un autre. Je met une étoile uniquement en espérant qu'elle ai bien envoyé un médecin, chose dont je ne suis même pas sûre. C'est une honte. Mon appel a eu lieu samedi 4 mars a 14h56. Je suis vraiment choquée par autant de mépris et de méchanceté.

parfait

Prise de rendez-vous le matin après avoir essayé avec mon médecin traitant. J’ai pu avoir un rendez-vous à 15h l’après-midi et pas de retard sur celui-ci. Je remercie encore le Dr Lack pour son investissement et son professionnalisme. De plus en plus rare de nos jours. Rapide, efficace sur le diagnostic, j’ai pu avoir les antibiotiques de suite et il m’a même rappelé à 19h30 pour me confirmer de bien prendre ce qu’il m’avait prescrit suite aux résultats qu’il venait de recevoir du labo. Contrairement à mon médecin traitant qui n’a même pas pris la peine de me rappeler alors que lui aussi avait reçu les résultats (je précise rien de grave mais nécessité de prendre des anti bio rapidement et examens par la suite.

On ne peut pas dire la prise de rdv est rapide, un rdv disponible dans l'heure, sur place. En revanche, sans parler du faite que la secrétaire est disgracieuse, les consultations durent 2min chrono en main. Le médecin ausculte à peine, prend très peu d'infos sur l'état de santé ou les médicaments pris en amont et n'écoute pas vraiment les symptômes qu'on peut décrire. Fait un diagnostic sûrement en fonction des maladies les plus en vogue durant la période du rdv. Un gros manque d'humanité et de professionnalisme.

Après un petit temps d'attente au téléphone où on croit que c'est raccroché, j ai été super bien reçu. Ils m'ont même rappelé pour avancer le rendez-vous. Reçu par une jeune médecin à mon écoute je lui dois par sa prescription ma première nuit de 6 heures de sommeil et un mal de gorge presque inexistant. En campagne quand votre médecin est en vacances seul sos medecin reste une solution. Merci à eux d'exister. Courage à toute votre équipe

Accueil téléphonique avec une secrétaire compétente, à l'écoute, serviable. Un médecin professionnel, patient, a qui on demande beaucoup et à notre écoute également. Je vous remercie tellement pour votre aide précieuse et sérieuse.

On peut pas mettre Zéro, à chaque fois que l’on a besoin. Soit disant les lignes sont saturées!!! 100 appelle et zéro réponse. Une autre fois au bout de la 19e me fois et quand tu vas sur place à ton rendez-vous, la secrétaire à pas un seul appelle. Faut arrêter!!! Et là encore aujourd’hui impossible à joindre depuis 13h30 et je pense dépasser les 100 appelles cet fois

SOS médecin ne répond pas au téléphone et raccroche automatiquement après 15 min d’attente. Nul.

Bonjour concernant les médecins c bien évidemment du très bon relationnel.... Jeudi 24 12 2022 une opératrice pas très gracieuse elle s'imagine même pas le calvaire que l'on vit mais d une me hancete je ne lui souhaite pas la situations pourtant personne n'est à l'abri donc quand elle me dit ah c pas grave patatpztztz c une honte

Si j'avais pu mettre 0 étoile, je l'aurais fait... Mon medecin traitant étant en congé, je suis passé par SOS médecin. RDV rapide. Consultation pour une infection urinaire d'une enfant de 7 ans. Le médecin demande de faire analyser un prélèvement d'urine. Résultat obtenu le lendemain. Mais.... 1 semaine plus tard, toujours pas d'ordonnance pour traiter la bactérie !!! Le secrétariat est injoignable. Lorsque je me déplace, on me dit que l'ordonnance n'est pas prête et qu'on me rappelle... Je termine donc aux urgences avec mes deux enfants pour saturer un peu plus ce service....

Ont ne peut pas apeller sa sos medcin injoignable en 2 jours aucun reponse , je vais faire un courier pour faire remonter sa ses inadmissible

Impossible d’avoir de réponse au téléphone après 10 appel.

Appeler car très malade suite angine, rendez vous 2h après. 5 mins d’attente. Le médecin de garde était très professionnel, très bonne écoute et très rassurant.

Secrétaire tellement désagréable et pas du tout professionnel ! On a appelé en pleine nuit pour un cas assez urgent la secrétaire était odieuse elle répond « ouais un médecin va arriver » on a appeler à 1h du matin et le médecin est arrivé à 3h30 !!! On aurait eu le temps de mourir 10x ! De plus la secrétaire a indiqué une mauvaise adresse au médecin en disant que j’habitais dans une maison alors que je suis en appartement. Le médecin lui était très gentil malgré le fait que la consultation soit rapide il a fait de son mieux c’est pour ça que je met 2 étoiles et pas zéro parce que lui était très gentil.

Secrétaire extrêmement désagréable qui raccroche au nez ... On croit rêver

Consultation en urgence de nuit. Secrétariat très accessible et à toute heure. Accueil très aimable et Intervention du docteur dans un délai court. Le Dr Le Maire, très impliqué et compétent, a pris en charge rapidement et très efficacement le patient qui relevait d’une urgence. Il a assuré un suivi complémentaire le lendemain et à permis au patient d’être examiné rapidement par le spécialiste en rapport avec la raison de l’intervention. Intervention de qualité. Merci au Docteur pour son diagnostic pertinent et toutes les démarches qu’il a entreprises en urgence pour sauver l’œil du patient.

Secrétaire très désagréable. Certains médecins sont attentifs et vous prescrit le nécessaire, tandis que d'autres on en limite rien a faire de vos paroles puis vous prescrit l'inutile a vos besoins.

Après de longues minutes d'attente au téléphone un monsieur me répond pour dire que SOS médecins est complet. OK ! Cette personne n'a pas cherché à savoir qu'elle était la cause de mon appel

Quand notre médecin traitant est en vacances impossible de les avoir au tel il vous raccroche au nez et quand vous leur expliquez votre situation il vous réponde c’est pas vrai à croire que on se fou de leur gueule que ce soir secrétaire ou médecin tous impolie pfff maintenant quand mon médecin sera en vacances je l’ai appellerai plus et j’irai voir ailleur

Le 17 juin j ai fait appel à SOS médecins. Ce n' était pas la première fois et par le passé les interventions des médecins s' étaient toujours avérées indispensables et efficaces . Le mode opératoires a changé et je n' ai pu avoir SOS qu' après que le Samu ait déclenché la visite . En fin de soirée un secrétariat plein de gentillesse et vers 19 h un jeune médecin...qui a examiné, observé et écouté et conclu....à l' urgence immédiate...vers 22h l ambulance était là ! Merci à vous pour cela qui a mis fin à des jours d angoisse constante . Merci !

Très bien reçue lors de mon appel téléphonique hier matin (14 août 2022) pour obtenir un rendez-vous, fixé 2h30 plus tard. Consultation faite par le Docteur Lack. Très satisfaite de cette consultation, des conseils et de la prescription. Il y a des années, que je fais confiance à cette équipe de médecins pour des pathologies qui ne peuvent attendre l'heure d'ouverture du cabinet médical, et qui ne nécessitent pas d'engorger les urgences hospitalières. Merci du fond du cœur pour ce que vous faites pour les patients. De l'accueil téléphonique à la consultation, nous avons toujours été ecoutés, compris et soignés ! Continuez à nous soigner et parfois à nous sauver. Merci encore.

Appel à 9h ce lundi 15 août pour ma fille de 4 ans souffrant de l'oreille, on m'a trouvé un rdv à 12h. Parfait pour l'accueil téléphonique et merci au médecin disponible, gentille et à l'écoute qui s'est occupée de ma fille.

Il est vrai que le réseau de la ligne téléphonique est médiocre ; mais, j'ai dû joindre le secrétariat à 3 reprises pour ma fille ( il faut insister et être patient) ; il et elles furent aimables et consciencieux. 2 rendez-vous eurent lieu en 1 semaine. Là aussi, les 2 médecins ont agi très professionnellement. Analyses, suivis, rappels sur ma ligne, etc..

J’ai appeler pour une douleur on me dit de contacter le 15 je demande quels sont les services de sos médecin ?? La secrétaire s’est permise de me raccrocher au nez je suis choquée ! Secrétaire travaillant le 19 Juillet a 5h du matin j’espère que vous finirez par être virée psk c’est inadmissible et sauvage de votre part ..

Injoignable...donc TOTALEMENT INUTILE.

Secrétaire compréhensive au téléphone. J’ai eu affaire quelques fois à SOS médecin pour mon fils car difficile d’avoir des rdv ailleurs. Encore aujourd’hui la secretaire m’a trouvé une place car on me refusait un rdv ailleurs. Les medecins au top également à chaque fois. Meme quand on peut penser il est vrai que le rdv est rapide (c’est un peu partout pareil maintenant) le diagnostic est bon et le traitement adapté et efficace. Ils ne rechignent pas à faire faire des examens afin de rien louper aussi. J’ai apprécié leur conscience professionnelle.

Manque d'amabilité au téléphone et à l'interphone... On y viens pas par plaisir ok mais on est pas désagréable avec vous.

On pourrais mourrir que personne ne se déplacerais. J’ai appelé aujourd’hui pour prendre un rdv pour ma colocataire qui ne peux pas se déplacer du fait de ses vertiges, de sa fièvre et de sa fatigue… je suis tombé sur une femme agressive, désagréable au téléphone qui vous prend de haut, mais c’est quoi cette mentalité ici. N’importe quoi vraiment ! A bannir le sos médecin de Clermont.

Je comptais appeler pour prendre une simple prise de sang et le secrétaire parle déjà d'une manière hotaine du moin on ressent qu'il aime pas répéter quand la personne a pas compris et se permet de rigoler au nez en disant que sa fait 17 ans qui fait se métier le pauvre sa promets mentalité aceuille compréhension zéro une tête de c** tout simplement je recommande pas si votre problème peut attendre.

Merci pour votre efficacité.

Parfait

Un grand merci à Sos médecin qui m'a pris en charge au milieu de la nuit.

Après une mauvaise expérience au cabinet sos médecin il y a 4 ans, je suis très satisfaite de la consultation d'aujourd'hui, médecin (Dr Tavares) a l'écoute , explique bien les choses.

Dommage qu'on ne puisse pas mettre une note négative. J'ai toujours eu des médecins humains et formidables en cabinet médical. Et là, impossible de me déplacer avec une enfant qui ne tient pas debout à cause de la fièvre. Médecin irrespectueux, désagréable avec ma fille qui est malade, limite impoli, visite qui a dû durer 3 minutes chrono. Mais le manque d'humanité est le plus choquant, j'en suis bouleversée. Relisez votre serment et changez de métier si ça devient trop dure d'être humain. Déplorable.

on ne peu joindre sos medecin

Si je pouvais mettre 0 je l’aurais fait et plutôt deux fois qu’une ! Accueil pire que DÉPLORABLE. Je suis moi-même du corps médical, je n’ai jamais vu une secrétaire aussi IRRESPECTUEUSE ! Hier matin, on se déplace mon mari et moi, car impossible d’avoir quelqu’un au bout du fil, après avoir essayé plusieurs fois !!! En arrivant, on donne. On dit « allo, bonjour ? » toujours derrière la porte fermée. Celle qu’on devine être la secrétaire nous réponds en « Bonjour !!! » et mon mari, fatigué par la maladie depuis plusieurs jours, à un petit temps de latence avant de se mettre à parler. Visiblement ça n’a pas plut à la secrétaire j’ai nous a LITTÉRALEMENT HURLÉ DESSUS «  JE VOUS ÉCOUTE !!!!!!! ». Mon mari et moi étions choqués. Nous n’avons même plus essayer de communiquer avec elle (toujours à travers l’interphone puisqu’à aucun moment on ne nous a ouvert) et nous sommes partis. En tant que responsable de l’accueil des clients c’est INADMISSIBLE de traiter les patients de la sorte. Et c’est encore plus impardonnable dans le domaine MÉDICAL où les patients ont besoin d’être respectés et mis en confiance, encore plus que dans n’importe quel corps de métier !!! Je ne remettrais plus JAMAIS les pieds là-bas. J’espère réellement que vous prendrez cette remarque, qui n’est visiblement pas la première au vus des avis prétendent, au sérieux !!!! ENDROIT À FUIR.

Ma fille de 4 ans avait plus de 40 de fièvre depuis le dimanche midi (fièvre prise avec 3 thermomètres différents dont un neuf acheté pour l’occasion). Le Doliprane ne faisait aucun effet. Le médecin qui l’a osculté nous a dit « pas d’otite » malgré l’alerte de douleurs aux oreilles et surtout n’avait qu’un thermomètre défectueux qui affichait systématiquement 36 (du jamais vu!!!). La fièvre restant au dessus de 40 et notre fille étant très souffrante, nous sommes allés aux urgences 3h après où ils ont diagnostiqué une belle otite ! Comment peut on ne pas voir une otite et surtout comment peut on exercer sans même avoir un thermomètre qui fonctionne ! Heureusement, j’ai parfois été satisfaite (je dirai que ça dépend du médecin qui assure la garde) !

Je me suis déplacée pour la 1ère fois à SOS médecin pour mon bébé de 13 mois. Secrétaire déjà peu agréable au téléphone. Médecin peu agréable également. Consultation 2min. Rapide, rapide, rapide.. Update : merci de votre réponse, cela me permet de vous signaler qu'il semble que vous soyez passé à côté d'une infection associée à ce pourquoi nous venions consulter. Nous avons donc dû consulter notre pédiatre par la suite. Cordialement

La stantardiste est détestable

Sos Médecins très rapides pour se déplacer. Heureusement qu'ils sont là quand nos généralistes ne veulent même pas se bouger. Ils ont toute mon admiration de faire ce travail dur et exigeant. Merci aux standardistes également d'être à l'écoute pour nous rassurer.

J'ai appelée le cabinet pour quelques chose en urgence et franchement ils ont étaient trop sympa , bonne équipe , fille qui répond super sympa et le Dr rien a dire , sérieus , honnête et plus que ça humaine.. Équipe sympa , rien a dire , merci a tous R.H

Médecin antipathique, limite du désagréable. Refuse de rentrer directement la demande d'AT sur informatique. Me le donne en format papier et refuse de répondre à mes questions. Expéditif, pas humain. Lien thérapeutique : -100%

Appel souvent sos medecin accueil parfait medecin arrive dans un délai normal vu la crise actuel très bonne auscultation tout est dit.....

Receptioniste très bien et le médecin est très charmant il m'a donné un truc pour me soulagé

Pas présent quand j'appelle au sujet de ma compagne. Depuis 3 jours, elle malade de...., et c'est important. Je suis << mécontent du service : SOS médecin >>. À la revoyure

Secrétaire désagréable, vous parle comme un enfant. De plus le médecin se permet de faire des réflexions déplacées, n'a aucune empathie. Ça fait mal au coeur de donner 89 euros pour un service aussi déplorable.

Merci au Docteur David Raynal pour sa gentillesse et son efficacité.

Un grand merci à ces professionnels de la santé. Un bravo à leur dévouement. Ça va mieux en le disant. Je vois que des personnes citent le nom du praticien, Dr Sulvac Abderrahman mais je ne doute que ses collègues doivent être aussi consciencieux. Accueil téléphonique très bien également. Le docteur est venu rapidement a 4 h du mat alors que je souffrais d une bronchite aiguë et d une détresse respiratoire. La cortisone qu il m a administré à tout de suite amélioré mon état. Merci encore. En tout cas mon expérience MSos médecins 63 très positive

Je suis abasourdie. J'ai récupéré ma soeur en larmes : elle souffre d'une phlébite qui doit être ausculté rapidement et pris en charge d'urgence, elle a donc été redirigé auprès de Madame Girard-Roubertie. Celle-ci a refusé de s'occuper de ma soeur en disant, je cite : Je 'n'ausculte pas les grosses de 130kg. Ma soeur est donc retourné chez le docteur qui l'avait dirigé vers Madame Girard-Roubertie, et l'a complétement ignoré en disant qu'il ne connaissait pas ma soeur!!! Nous sommes en 2021, et je suis choqué qu'un médecin est des propos aussi grave et mette en danger la vie de ma propre soeur, refusant de la soigner!!! A fuir a tout prix!!

Visite chez le médecin un samedi soir pour ma fille de 6ans fièvre depuis le jeudi. Elle a consulté son médecin le vendredi diagnostic un virus. Voyant l'état de ma fille sans amélioration avec mal de gorge et de tête je décide de consulter SOS médecin. Le médecin me fait des réflexions comme quoi un virus peut durer 3 jours vous ne le saviez pas? Vous allez consulter tout les jours? A croire que sa lui poser un problème d'examiner ma fille . J'ai était choqué par ses propos. Je suis parti sans que ma fille soit examiné.

Bonjour, je partage avec vous mon expérience avec le SOS Médecins, déjà la visite du médecin s'est bien déroulée donc c'est pas ça qui m'a interpellé. Quand j'ai appelé pour prendre rendez-vous, l'assistant m'a très mal parlé, il me crie dessus comme s'il parlait à une gamine, parle d'une façon hautaine et très autoritaire, je suis très déçue et franchement ce n'est pas à quoi je m'attendais pour une personne dans un post qui requiert patience, écoute et esprit humanitaire. Voilà !

Ma fille a consulté sos médecins pour un fort mal de gorges. Le médecin à donné une ordonnance pour un test COVID mais pas grand chose pour le mal de gorge. Ce matin le test est négatif, mais elle a de plus en plus mal à la gorge. Bravo SOS médecins !!! Le véritable mal n'a pas été soigné !

j ai appelé ce jour pour avoir une visite à domicile car suite a un test covid négatif ce jour ,peut-être une grippe ou un virus ,des courbatures +symptomes bizarres,très très fatiguée, fatigue que je n'ai jamais connue et j'ai 54 ans et depuis 3 jours je me soigne avec du doli.Après le questionnaire de l'assistante , pas très aimable de plus me demande à 2 reprises si je ne peux venir au cabinet,je lui dit pas en état, un médecin m'appelle pour me dire qu'il faut que je vienne au cabinet pour une consultation et pas de visite à domicile uniquement pour les cas urgents.... j'étais déja réticente d'appeller SOS MEDECINS car il y a une vingtaine d'années ,à 2 consultations à domicile j'avais eue 2 mauvais diagnostics... Pour des médecins qui ont une plateforme de visites à domicile depuis des années, je pense une fois de plus qu'ils peuvent et je ne parle pas de mon cas,laisser des patients en détresse, voir des appels aux Pompiers ou au SAMU qui vont encore une fois alourdir des coûts à notre système de santé.... Quels systèmes de santé vivons nous aujourd'hui???Faut-il être à l'agonie ou peut-être SOS MEDECINS ne fait pas parti des médecins d' urgences à domicile. Ce sera la dernière fois que j'appelle ce site ....je n'ai jamais appelé un médecin à domicile pour un petit bobo et je me vous invite à vous rapprocher d'autres sites qui sont humains , désolé SOS MEDECINS mais il faut attendre les patients....

J'ai été prise en charge D'une façon extrêmement consciensieuse par le docteur Matthieu Lemaire. Du diagnostic jusqu'a la prescription Il a fait preuve de patience et s'est montré rassurant. Merci beaucoup. Secretariat efficace et pro.

13/01/21 . _ DR BERNARD PAUL_ Après un accueil Exceptionnel, (malgré une arrivée sans RDV, je pense avoir consulté un jeune homme à l'écoute, RASSURANT, ayant prit son temps,ce, malgré la situation Kafkaïenne que connaît notre pays) J'ai la certitude que ce JEUNE Médecin deviendra bientôt une pointure de Clermont-Ferrand, et tiens à exprimer toute ma RECONNAISSANCE à SOS MÉDECIN, J'en suis ... BLUFFÉ . Merci SOS MÉDECIN, Merci à la femme qui m'a accueilli, et... Encore Merci DOCTEUR ... Avec toute ma Considération, et ma GRATITUDE _ F.C Stöckinger

L'amabilité nest pas leur fort. Une consultation express. Je dirais entre 3 et 5 minutes. Mal au ventre depuis 3 semaines, je suis reparti avec quoi je vous le donne en mille, le fameux le seul l'unique le doliprane le cachet qui soigne tout les mots de l'univers. Franchement si vous ne voulais pas faire un travaille de santé correctement, ne le faite pas on gagnera du temp. Toujours des douleurs aux ventres au faite. Bien à vous

Difficile d avoir le standart mais en ces periodes sanitaires c est compréhensible une fois le regulateur obtenu tout est parfait (accueil) visite du médecin rapide bon diagnostic bravo sos Medecin Copetent4

Très bon accueil secrétariat , avec questions prouvant la nécessité d'un déplacement du médecin à domicile ce qui me parait normal car ils sont très sollicités et je ne pouvait pas me déplacer . Arrivée rapide d'un médecin très à l'écoute , d'une grande compétence que je remercie pour son diagnostic . Bravo à ce groupe de médecins ! et tout particulièrement à celui qui a pris le temps de se déplacer pour me venir en aide .

20 minutes d atente aux téléphone avant qu'une opératrice réponde génial

Pas très courtois au téléphone. Il faut insister pour avoir la venue d'un médecin. Et sans compter les a priori qu'ils ont sur les patients qui appellent souvent. Parfois, on a la visite d'un médecin professionnel et efficace.... parfois. Le filtrage est très efficace, car l'attente du médecin est très faible.

Réactif et professionnel ;-) !!!!

Bonjour, Ma fille ,étudiante, 24 ans, a appelé Sos médecin Clermont ce vendredi 21 février pour de violents maux de tête durant depuis 48h et ne cédant pas du tout avec les antalgiques classiques (ibuprofene, paracetamol ). Certes un médecin, gentil, est venu assez rapidement et lui a prescrit dautres antalgiques (sans lui avoir jamais demandé d'ailleurs s'il y avait une possibilité de début de grossesse....antalgique interdit pourtant en cas de grossesse...) et ...une rééducation orthoptique ....Sans manifester plus d'inquiétude devant son état immédiat... Trois heures plus tard, je faisais entrer ma fille aux urgences, très inquiète....Et, un scanner et une ponction lombaire diagnostiquaient une méningite!...Elle est donc actuellement hospitalisée.... J'ai donc trouvé le RV SOS médecin pas à la hauteur de la gravité de ses symptômes et ne prenant pas la mesure de leur gravité. J'habite à 200 km de Clermont et j'ai pris, moi, non-médecin, cette mesure....Merci de votre réponse.

Rapide, certes, mais efficace et très a l'heure pour les rdv! C'est un service d'urgence, et ceux qui se plaignent d'être traités en 3min doivent garder en tête que ce ne sont pas des consultations classiques chez un médecin qui s'occupe du suivi de ses patients. Il y a bcp d'autres personnes qui ont besoin de ce service d'urgence, et c'est la raison pour laquelle les médecins ne peuvent pas s'attarder sur chaque cas, surtout les plus simples. L'important est que le diagnostic soit bon et qu'on ressorte avec un traitement adapté.

Réactif Adorable Oui difficile à joindre mais on est pas seul dans la vie. Et en plein hiver il y a des malades meme la nuit. Merci de votre gentillesse

Long pour avoir quelqu'un

Quand mon médecin traitant ne peut pas nous voir par faute de place , j’ai toujours une place , certes il faut être patient pour avoir quelqu’un au bout du file mais au final vous avez toujours un rendez vous dans la journée. Pour ce qui est des soins, j’ai pu avoir un différent avec un médecin qui au final a prit le temps de me rappeler , demander des nouvelles du petit et m’a re conseillé sur quelques points pour mon fils. Donc je le remercie vivement pour cela. Pour parler de manière général, la consultation reste très rapide, mais le diagnostic est là et n’est rarement le mauvais. Je recommande donc sos médecin qui reste une des manières les plus efficaces pour des soins rapides ! Bonne journée

Un grand merci pour votre réactivité votre professionnalisme et gentillesse

Après plusieurs essais (13 reprises) je n'arrive toujours pas à avoir quelqu'un pour prendre rdv.. Toutes les lignes sont saturés. En somme, entre les généralistes débordés et sos médecin qui le devient il ne faut plus tomber malade .. Dommage dans mes souvenirs les médecins de SOS taient très bien

Rdv rapide, médecin gentil et à l'écoute. Je recommande !

Impossible de les avoir au téléphone pour une visite à domicile ! Et ce à n'importe quel moment... Très étrange comme manière de procéder. Et lorsqu'on est avec des personnes âgées qui ont des difficultés pour se déplacer c est vraiment compliqué ! Service à revoir.

Rendez-vous rapide, médecin très gentil pour moi et mon fils. Rien à redire.

Merci pour votre professionnalisme et votre ponctualité. Bebe de 19 mois malade et bien soigné Bon médecin Recommande

Je ne conteste pas compétence des médecins puisque je ne les ai pas rencontrés 20 appels sans réponse 1 a19h54 mais trop tôt pour le prendre car sos se déplace qu' à partir de 20 h sur Cournon!! Pour ma mère 90 ans

Médecin visiblement agacé de se déplacer. Est ce une obligation d assurer des gardes sos medecin? Consultation 5min chrono ordonnance comprise. Pas de palpation. Pas de questions. Pas de paroles. Vivement les médecins droïdes, peut être seront ils plus humains ?

Vraiment très bien, la personne que j'ai eu au téléphone a bien pris le temps de comprendre mon problème. Le médecin est arrivé dans l'heure, m'a rassurée et très bien prise en charge. Je vous remercie !

Médecins competents, serieux et plutot sympathiques, mais le secretariat ce n est pas la meme chose : desagreable et pas du tout humaine....

Je ne comprends pas tout ces avis négatifs, en tant que professionnel de santé j'ai eu souvent à appeler sos médecin, et les secrétaires sont très sympa ainsi que les médecins , ils sont rapides et efficaces, heureusement qu'ils sont là.

Rdv rapide, secrétaire fort agréable, diagnostic posé rapidement et pourtant symptômes peu classique. Encore merci d’être là

SOS rien du tout . Faut pas être malade avec eux ou si malade faite le 15 ....

Mais pourquoi est on renvoyé à vous quand on est à la recherche d'un médecin se déplaçant sur Riom ? Vous couvrez Riom ? 4 alors que

Médecin fort désagréable qui m'a reprochée de ne pas m'être déplacée limite à me faire culpabiliser. Même pas de prise de tension et tout juste si il m'a expliquée ce que j'avais. À quoi sert un service à domicile si c'est pour se faire engueuler??

Merci detre la quand en na besoin de vous la derniere visite 27-03-2019 top de bon medecien 😀😀😀

24/24h ce n’est pas vrai. Il faut prendre rdv comme un cabinet normal. Secrétaire très désagréable.

Deux fois en deux semaines que je vais à sos médecin à cause d’une sciatique. Première semaine anti inflammatoire et tous les cachets bien novice qui vont avec je retourne la deuxième semaine les voir car toujours aussi mal espérant qu’il me donne un scanner ou une radio à passer à cause d’une hernie probablement et bien non toujours pas. C’est pas comme sa que sa se passe monsieur, on vas vous donner des cachets encore plus pourrit plus nocif plus fort. J’hallucine et ma kinésithérapeute aussi. Dans le genre bon a rien ils se placent au top du top dans se cabinet de branle b... , bref si tu as envie de vivre vas au urgence ou trouve toi un autre médecin mais surtout ne vas pas à sos médecin Republique

Malade à en crever j'arrive à 9h il me dise faut rappeller à midi pour lapremidi tous les rendez vous son pris alors que la salle détente est vide ou son passer les bon médecin à Clermont Ferrand sos je te laisse crever oui ne vous déplacer pas pour rien allez ailleurs

secrétaires aimables ainsi que médecins! tout le monde est très compétent... et comme la médecine se porte très mal aujourd'hui ils sauvent des vies !!!!

Rapide et efficace

Pratique pour les urgences. A proximité de deux hôpitaux (on peut y aller à pied).

Très sincèrement, je ne comprends pas les avis négatifs. J'ai 2 enfants de 6 ans et 3 ans et les médecins de SOS médecins les ont soignés à de multiples reprises la nuit, le week-end ou pendant les fêtes comme ce fut encore le cas aujourd'hui. Je leur suis très reconnaissante et personnellement je ne les ai jamais trouvés arrogants. Au contraire, ils m ont toujours bien expliqué les prescriptions etc. Bref, je recommande vivement !

Plus que rapide et dit rien quand il fait l'ordonnance

Médecin qui prend de grand air au téléphone , lève la voix, envoie des piques et ne se déplace pas. Quel professionnalisme !!!! 👏 Si j'appelle un soir c'est pour que le médecin se déplace voir mon fils non ? C'est que je m'inquiète. Mais non elle a préféré faire la grande au téléphone. De plus elle me dit fallais prendre rdv plus tôt , mais oui... comment fait on quand on appelle est que je tombe sur le répondeur car trop grand nombre d'appelle? J'ai eu beau spam d'appel mais en vain. Donc commencer par être professionnelle au lieu d'envoyer des pique au téléphone et de levé la voix. Cordialement.

Première visite pour mon conjoint en début de semaine, elle a durée 2min, aucun traitement donné pas de prise de tension alors que grosse fatigue et grippe, arrêté seulement 1j (la grippe dure bien plus d'une semaine) médecin très désagréable, aucune prise au sérieux, deuxième visite pour un second arrêt maladie (bien sur c'est amusant de revenir et repayer pour avoir un arrêt qu'on aurai dû avoir début de semaine) lui il a fait un arrêt que pour 2j, mon conjoint étant encore malade après et aussi le dimanche, il n'a pas voulu le prolongé (pour le dimanche) résultat des courses on a payé 2 consultations et mon conjoint ne sera pas payé car ces médecins incapables n'ont pas bien évaluer l'ampleur de sa grippe. Secrétariat toujours aussi agréable (c'est très ironique), bref je vous déconseille d'y aller sauf pour urgence, nous n'y retournerons plus nous en tous cas. Au revoir SOS médecin !

Standardiste qui ricane au téléphone face aux problèmes de santé rencontrés. Manque cruellement de professionnalisme.

2 étoiles pour la disponibilité des RDV (c'est bien la raison pour laquelle on les appelle), de plus, personnellement pratique car près de mon travail. Mais c'est tout ! Cela fait 3 fois en 1 an que j'y mets les pieds : chaque fois le constat est le même, les médecins n'écoutent tout simplement pas leurs patients. Prescription systématique d'antibiotiques au cas où (selon le mots propres du médecin). N'est ce pourtant pas automatique ? L'année dernière, suite à un mauvais rhume/toux qui traînait, j'ai du retourner voir mon médecin traitant 2 jours après une visite SOS médecins, quand celui ci a été disponible... Seule chose qui a apaisé les symptômes suite à une nuit blanche : des aérosols pour réhydrater les bronches. Quand on explique nos sensations, nos antécédents (c'est tout de même notre corps et nous qui sommes malade, je sais bien que nous ne sommes pas médecins, mais avec les années on apprend à se connaître), c'est à peine si on ne lève pas les yeux au ciel en face. Bref, si vous n'avez pas mieux, allez y, vous en repartirez avec un tas de médicaments, mais ne pensez pas trouver un médecin qui s'inquiète de ses patients : ici, seule la rapidité compte.

J’ai été hospitalisé suite un accident qui m’a causé une phlébite à la jambe. J’ai pu rentrer chez moi avec un traitement à base de Lovenox et de Eliquis qui permet de fluidifié mon sang. Les seuls consignes que j’ai eu du médecin de l’hôpital était « ne SURTOUT pas prendre d’anti inflammatoire » et « ne pas me déplacer » J’ai eu le genou qui a gonflé quelques jours après, j’ai donc appelé S.O.S médecin car j’en n’ai pas réussi à joindre mon médecin traitant. La personne au téléphone m’a ri au nez quand je lui ai dis qu’un médecin devait venir à mon domicile car je ne pouvais pas me déplacer. Elle m’a repondu « eh bah très bien, un médecin va venir quand il aura le temps » d’un ton très arrogant Le médecin est venu. Je l’ai mis au courant de ma situation, et surtout du traitement que je prenais (-> donc PAS DANTI INFLAMMATOIRE). Il m’en a quand même prescrit, et quand je lui ai demandé s’il savait ce qu’il faisait car j’avais pas le droit d’en prendre, il m’a repondu « ce n’est pas grave, c’est juste pour 3J » J’ai été choquée, mais je n’ai rien dis. J’ai demandé à que le médecin de SOS médecin fasse un rapport au médecin qui me suit, et a REFUSÉ Suite à son départ, j’ai appelé mon médecin pour savoir POURQUOI? Il m’a affirmé que le médecin de S.O.S médecin ne savait clairement pas ce qu’il faisait et qu’il était fou C’est la première fois que je fais appel à SOS médecin... Je suis choquée

Médecin ingrat qui ne cherche absolument pas à connaître le fond du problème ! Sa priorité n'est pas de soigner mais de donner une lecol de moral. Inadmissible ! Changez de métier ou alors simplement ne prenez pas de rendez vous le dimanche pour nous dire qu'il suffisait d'attendre le lendemain et de faire payer 50€. Prescription d'un simple ibuprofène alors qu'il s'agissait d'un burn out Médecin totalement incompétente et dénué de compassion !

j ai toujours eu la chance d avoir eu de bon médecin sauf ce samedi 14 juillet j y suis allée pour mon fils de 7 ans le médecin nous a gardé montre en main 2min30 ordonnance faite et 51e50 jour férié obligé pour me prescrire un médicament pour un enfant de plus de 15 ans et de surcroît dose adulte heureusement que la pharmacienne la vue on peut dire qu il c est fait ça journée à cette allure 7000e je ne compte pas en rester là et y faire remonter à l ordre des médecins

heureusement qu'ils sont là...

Pire que désagréable

Standardiste très peu accueillante, sinon les médecins sont géniaux, j'ai pu en avoir plusieurs différents, et tous sont à l'écoute, et avec un bon diagnostique, bref je vous les conseil à 1000%

Servi au top je recommande

Médecin pas du tout sympathique. Je dirais même désagréable. Très mauvais accueil. Et comme dans un commentaire précédent, très hautain !!

Ça nous sauve lorsqu'on a besoin d'un médecin de toute urgence !

Idéal lorsque vous êtes pressé et que vous avez besoin d'un médecin pour des choses non urgentes