SOS Médecins Marseille Médecin

Merci au médecin qui c’est rendu chez moi pour mon fils très efficace et l’attente pour un fois était rapide car des fois on appel on n’a personne au bout du fil ou on nous dit il y a pas de médecin dans le secteur c’est scandaleux…. Il en faudrai bien plus des médecins à domicile car les médecins qui font le cabinet et le domicile son moins disponible du coup…. Il nous faut aussi que des médecins qui faut que tu domicile pour traiter au mieux non besoin surtout que des fois on peux pas se rendre à un cabinet..

Bonjour tout d'abord j'aimerais remercier infiniment le docteur Bouteille T. Pour son professionnalisme et ça réactivité il a su desuite quoi faire avec mon cas et d'une patience incroyable vraiment j'espère sincèrement être suivie que par lui enfin par contre il y a un point négatif non contre lui bien évidemment mais contre se système mis en place quand je vois sur mon ordonnance un grand nombre de médecins mais qui pratiquent que dans leur cabinet privée pendant que nous patient attendons deux heures qu'un opérateur nous repond favorablement je ne trouve pas ça juste pour ses médecins qui doivent courir dans tous Marseille pendant que d'autres sont tranquillement assis dans leur bureau je ne trouve pas cela correct se qui va fatiguée a longue nos médecins bienveillant...ils faut trouver une solution et vite ...

Une galère pour trouver un médecin de garde ouvert le dimanche surtout entre midi et deux, heureusement ont es tombée sur une pépite pour beau papa Docteur Patrick Safrati que du positif super gentil je recommande !! Mon nouveau médecin du dimanche merci encore 🤗🥰

Depuis plusieurs mois, aucun médecin de disponible à domicile dans le 8eme. Honteux

Bonjour C'est très compliqué de vous joindre et défois vous n'avez pas de médecins disponibles pour le secteur demandé et votre standard passe directement au répondeur merci.

Ma parole sa me dégoute !!!! Je vais rester poli mais SOS Medecin sont disponible pour le 15 eme arrondissement que la nuit quand le tarif est 3 fois plus chers !!!!!! C'est une honte toute façon j'ai enregistré les conversations sa pas s'arreter las !

Docteur prends pas la carte les prix c'est du vol a l'état pure du cassage de dos en plus pas très sympa le docteur plus jamais

J'ai,fait appel à sos medecins, car je me sentait pas bien,il est venue rapidement, et m'a prescrit un traitement,pour la rhinopharyngite, efficace mercier paret

Rdv conseillé médecin compétent parking parfois complet car immeuble Salle d attente très propre

2024. Marseille, 2ème ville de la 5ème ou 6ème puissance mondiale. Aucune visite à domicile possible, quelle que soit l'heure où vous appelez. Bravo et merci à tous.

Très satisfaite de l’accueil des deux médecins, les deux étant très gentils, et de la prestation de celui qui a reçu et examiné ma fille: très calme, il a très vite établi le diagnostic et prescrit le traitement adapté. Merci beaucoup!

Si vous habitez dans le 8 ème sos médecin ne se déplace pas .je viens de téléphoner et c est ka réponse que l'on m'a donné formidable non !!!!!!!!

Très bonne expérience. Je ne préférais pas faire sortir ma petite de 4 ans, déjà bien malade, j'ai donc appelé SOS Médecin. Doc annoncé pour 3h plus tard à cause de l'affluence (beaucoup de monde malade en ce moment), finalement arrivé en une heure à peine. Bien plus efficace qu'une visio sans auscultation, ma petite a eu son traitement le soir même. Merci à SOS médecin, rappelons que les visites sont sûrement bien moins rentables que des consultations visios, alors merci d'offrir cette possibilité de soins de qualité à domicile !

Samedi 16 décembre 18h04 et deuxième appel 18h11. Une dame répond à mon urgent appel <>

Est ce que quelqu'un décroche le téléphone parfois ??? Plusieurs heures en journée de semaine que je vous appelle non stop et il n'y a jamais personne qui décroche.

9h d'affilées et non stop que j'appelle, jamais personne ne décroche. Ça raccroche au bout d'un moment, parfois desuite même. Je le savais. S. O. S médecins, tout le monde le sait, l'espoir fait faire des choses stupides.

Rapidité car appelées à 15h30 ce 26 novembre 2023 et arrivé a16h50, Merci à Docteur Brossart qui est à l'écoute du patient, merci pour son efficacité dans la gestion de la douleur du patient . Cordialement

Un scandale de non considération du patient, en l’occurrence un enfant de trois ans, un scandale de manque d’empathie, de mépris, le symbole de la destruction du système de santé national… je suis sortie humiliée et honteuse de cet entretien téléphonique avec … une professionnelle de santé ? Je n’espère pas. Impensable..

Le médecin qui a reçu mon époux était très a l'écoute.

1h10 d’attente avec un petit de 2 ans. Quel est l’intérêt de mettre des rdv tout les 10 minutes sur Doctolib quand les rdv durent en moyenne 25 minutes ?

Je tiens témoigner demain à très grande satisfaction de SOS Médecins Marseille. J'ai contacté ce service le 1er novembre à 8h et un médecin s'est présenté à 9heures soit une heure après. Il s'agit du docteur Ennajar qui a été tres competente et d'une grande gentillesse pour diagnostiquer une entorse à mon pied gauche.

1h d’attente au téléphone pour que à la fin on me raccroche au nez!!! Inadmissible pour un service médical

C’est la troisième fois que je fais appel à SOS Médecins et, à chaque fois avec une parfaite prise en charge, quelque soit le médecin. Les secrétaires sont sympas et humaines. Merci à toute votre équipe pour votre professionnalisme et votre gentillesse, ce sont des qualités qui deviennent rares dans le domaine de l’urgence médicale.

Appel samedi en fin d'apres-midi, le medecin arrive 40 minutes plus tard. Tres sympathique et rassurant, j'ai eu un diagnostic et une ordonnance. Très satisfaite, merci pour votre dévouement.

J'y suis allé un dimanche, médecin super sympa et à l'écoute. Et contrairement à des visites chez d'autres médecins, ça a pas été bâclé. Il s'est intéressé à moi, ma bien expliqué ma maladie, ma demander si j'avais des questions... J'ai rarement consulté un médecin aussi attentif. Je suis r.avie

Inutiles ! Ne déservent jamais le 4eme arrdt et te demandent de traverser la ville pour venir à leur cabinet du 7eme alors que si tu les appelles c'est parce que tu ne tiens pas debout... Belle logique !

Appellé plusieurs fois au cours des années pour moi ou mes enfants quand notre généraliste n’était pas disponible assez rapidement que la situation l’exigeait, SOS médecin a toujours été à la hauteur. Une fois en pleine nuit pour une crise d’hypertension avec grandes douleurs, une autre pour une ordonnance en urgence, une fois pour moi fils que je ne pouvais pas déplacer à cause de son état ( il était trop fiévreux ). Vraiment à Marseille nous avons un excellent SOS médecins. Si parfois on arrive pas a les joindre c’est que la demande est trop forte et le nombre de docteurs non extensible! A ce moment là on peut toujours malgré tout se déplacer à leur cabinet, composer le 15 ou selon le cas aller aux urgences. Mais généralement ils répondent, ou on peut réessayer un peu plus tard et ça se débloque. En tous cas, contrairement à beaucoup d autres villes, à Marseille on trouve toujours un médecin, notamment grâce à SOS.

Extrêmement déçue par SOS Médecins. J'ai appelé à 18 heures et la secrétaire m'a informé qu'un médecin viendrait à 21 heures. À 21h20, toujours aucune nouvelle et personne ne m'a contactée. Quand j'ai décidé de rappeler, la secrétaire m'a laissé entendre que je n'avais apparemment pas bien compris et a ajouté que si je le souhaitais, un médecin pourrait venir, mais pas avant minuit. Elle ne semblait même pas sûre de ce qu'elle avançait. C'est un manque flagrant de communication et de respect envers les patients. Une expérience pour le moins frustrante et déconcertante. Je déconseille vivement ce centre médical.

1ère visite pour enfant avec otite qui a nécessité une 2ème visite avec otite plus importante car le médecin avait refusé les antibiotiques la première fois !!!

J'ai appelé, j'ai attendu 6 minutes, j'ai pris rdv, et 2h20 plus tard j'ai eu la consultation à l'heure. Rapide et efficace, je recommande.

Ayant un mal de dos aigu qui m'empêche de sortir, leur disponibilités rapides (dans l'heure) pour des visites à domicile m'a énormément aidé. Avec en plus de l'écoute et du professionnalisme de la part du docteur qui est très appréciée.

Les pompiers ne voulant pas se déplacer pour une chute sur le coude, nous ont dirigé chez SOS médecin qui ont bien eu la gentillesse de consulter ma fille, lui faire une piqûre pour calmer la douleur et nous diriger vers une pharmacie de garde ( à 500m), pour acheter une attelle. Heureusement que ce SOS médecin était à côté de la maison. Merci à eux pour leur sympathie et patience.

Merci SOS Médecins ! J'ai appelé à 9 h10 le 29 mai, jour férié, une demi heure plus tard un médecin était là. Bravo pour votre efficacité et votre professionnalisme !

Service excellent : rapidité (au tel et pour le déplacement). le docteur Bouteille très gentil, rassurant et très pro. C'est un vrai plus pour Marseille d'avoir un aussi bon service médical.

rdv pris d’urgence un dimanche, seulement 5minutes d’attente, médecin super, à l’écoute et bienveillant au top

Une nouvelle fois, efficacité et professionnalisme. Merci pour votre gentillesse avec mon ado. Bon courage pour la suite. Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Accueil pro et polis par la standardiste. Une petite vingtaine de minutes d'attente pour avoir le contact, mais c'est raisonnable vue la période, l'horaire... Et surtout la demande! Arrivée rapide du médecin, très doux et sympa avec les enfants, rapide et efficace... Et beaucoup d'humanité envers le patient, bonne mémoire. Un grand merci à SOS Médecin Marseille qui mérite plus que la moyenne google que je vois. Le nombre de médecins n'est malheureusement pas extensible à une demande si forte. Bon courage à vous.

Accueil et prise en charge téléphonique rapide et agréable Visite d’un médecin à l’écoute, empathique et bienveillant . Je recommande ces médecins qui a mon sens font un travail extraordinaire! MERCI

Superbe équipe Bravo Je remercie la secrétaire qui a aussitôt répondu à mon appel avec gentillesse et très rassurante👌(Mercredi 15 mars) 30 mn après le médecin était là Une excellente prise en charge par le Dr Bouteille je le remercie pour sa patience avec mon fils ,super efficace et à l'écoute, très bons conseils , bienveillant et très professionnel... SOUTENONS SOS MEDECINS Heureusement que vous êtes là PS: Mon fils va beaucoup mieux Aujourd'hui 👏👏👏

J'ai appelé sos médecins pour mon fils ce matin et le docteur est arrivé très vite ..super sympa et bien sur très compétent.. il a rassuré mon fils et l'a très bien soigné .

Tout d’abord, je tiens à remercier la secrétaire, qui est à l’écoute et très bienveillante. De plus, il est rapide de prendre rdv. Dommage que ces outils soient aux mains de personnels incompétents et peu scrupuleux… En effet, je me suis rendue au cabinet le dimanche 26 février pour une consultation d’urgence concernant une douleur due à une boule de 5cm s’étant formée sous-cutanée. Le Docteur ASTIER me consulte et en arrive à la conclusion hasardeuse suivante : « C’est un furoncle.» Passant outre un humour gras limite (blagues beaufs), ainsi qu’une hygiène douteuse (mains sales), je lui fais part de mes inquiétudes quant à son diagnostic, car je sais à quoi ressemble un furoncle… Et ça ne semblait pas du tout être cela ! Ce à quoi il me rétorque : « Je ne mise rien sur le fait que ça ne soit pas un furoncle. Utilisez ce que je vous ai prescrit, ou je ne parierais pas sur un bon déroulement de la suite des événements.» … Cerise sur le gâteau, en fin de consultation, il me renvoie vers un distributeur pour me faire retirer 52€ en liquide car il ne prend pas la carte et ne fait pas la déduction prise en charge par la sécurité sociale directement sur place. Allant à la pharmacie, j’explique ce qu’il s’est passé à la pharmacienne, qui me conseille de me rapprocher d’un autre avis médical, en appuyant ses doutes sur celui que je venais tout juste de recevoir. Ne faisant donc pas confiance du tout au Dr. ASTIER, je me rends au Centre Médical des Urgences 25 rue de Friedland, où des médecins m’ont directement prise en charge et diagnostiqué un Kyste de manière professionnelle à travers de vrais tests. La personne travaillant sur mon dossier m’a confirmé que les médicaments prescrits par le « Docteur » ASTIER n’auraient rien changé à mon problème de santé, et que l’une des crèmes prescrites n’aurait été qu’abrasive dans mon cas ! Grâce à ce centre, j’ai finalement accès aux bons soins et quelques jours après, les douleurs se sont déjà majoritairement envolées.

Je suis vraiment très déçue de mon rendez vous, plusieurs jours que je présente des maux de tête important, nausées, bouffées de chaleur, tête qui tourne et tremblement qui m’inquiète, le médecin m’a fait la remarque que j’étais jeune et que c’était pas grave alors que je présente de gros soucis de santé depuis des années, a plus de 50€ la consultation on s’attend à un service correct, me prescrire des opiacés qui en plus ne sont pas recommandé pour une personne ashmatique vraiment pas possible. Je ne reviendrais pas

Ce service est essentiel.J'ai du faire appel à SOS médecin 2 fois depuis le début de l'année, l'attente téléphonique n'a pas été longue, le médecin s'est déplacé dans l'heure. Merci au docteur BOUTEILLE, dont les explications sont très claires et rassurantes

Je vie seule , je déteste déranger les services d urgence mais étant prise de douleur abdominales insoutenable depuis plus de 3 heures j’ai tenter sos médecin Super musique d Attente mais aucune secrétaire ni médecin au bout du fil Je peut comprendre qu’il y a des manque d effectif et que marseille est une grande ville mais bon en pleine journée comme ça personne qui répond c’est pas évident j’ai du me débrouiller pour me rendre au urgence part mes propres moyen …

Toujours de la place et des rdv sur doctolib, très pratique lorsqu'on a besoin d'y aller rapidement sans attendre d'avoir un rdv avec son médecin traitant. J'y suis déjà allée 4-5 fois et ça s'est toujours très bien passé. Parfois un peu de retard mais la prise en charge en tant que patiente a toujours été de qualité, avec des médecins qui donnent des explications, pas seulement une ordonnance expéditive. 👍🏻

Je fais appel à leurs services pour moi et ma famille lorsque se déplacer est trop compliqué pour le malade. Hier encore une fois le docteur est arrivé plutôt rapidement, et a été exceptionnel, par sa qualité de prise en charge, il a pris le temps de tout expliquer afin de me rassurer et de répondre à toutes mes questions. De plus je n’ai rien payé, tout est directement sur la mutuelle. Un grand merci pour ce que vous faites !

J'ai eu recours au service de SOS médecin à plusieurs reprises pour adulte ou enfant. Il est parfois difficile de joindre la centrale d'appel car ils sont parfois debordés, et dans ce cas il reste la possibilité des maisons medicales de garde... Sos médecin est une aide précieuse quand on est pas en état de se déplacer. Les médecins ont été très efficaces l'examen médical est complet, les diagnostics et prises en charge ont été adaptés et leur disponibilité et bienveillance est déjà rassurante et réconfortante.. C'est une chance d'avoir un tel service sur notre lieu d'habitation.

Nous avons pu avoir un rdv très rapidement pour notre fille de 15 mois malade. Le medecin a ete tres doux et notre fille s'est sentie en sécurité , l'examen medical s'est tres bien passé .

vraiment je ne comprends pas tous les avis négatifs ,je n'ai plus de médecin traitant depuis un an (départ en retraite) ,trois fois que je fais appel à sos médecin dont une fois à mon domicile ,rien à dire médecin à l'écoute et bienveillant . Je suis contente qu'ils soient là pour mes enfants et moi même .

Merci infiniment à la personne que j'ai eu au téléphone ainsi qu'au docteur qui est venu chez moi. Sosmedecin marseille est très très efficace et humain malgré leurs difficultés liées au contexte actuel.

Très peux de monde notamment le dimanche, très bon médecin compréhensif à l’écoute. Je vous recommande énormément.

Antenne très pratique, personnel gentil et à l'écoute. Le médecin de garde a été très compréhensif et pas dans le jugement, j'ai apprécié

J'y suis allée plusieurs fois. On m'a toujours bien pris en charge et à l'heure. Les médecins, Dr Sarfati P. et Dr Bouteille T., sont investis, bienveillants, à l'écoute et compétents. Le Dr Bouteille T. est très gentil et mets à l'aise. Ils ont connu une forte affluence en décembre et Dr Sarfati P. a pris le temps nécessaire pour mon cas. Je suis satisfaite de ce centre médical et le recommande.

Merci beaucoup a la secretaire qui a fait intervenir un medecin trés professionnel a pris le temps de bien examiner ma mére et poser un diagnostic .Il faut les encourager car en 2022 plus aucun medecin ne se deplace a domicile ALORS FELICITATIONS A TOUTES L EQUIPE DE SOS MEDECIN SECRETAIRE,MEDECIN IL FAUT LES SOUTENIR MERCI BEAUCOUP

Après avoir décrit tous mes symptômes et mes douleurs, le médecin ne m’a pas examiné : j’avais selon lui juste une infection urinaire. j’ai fini à l’hôpital une semaine plus tard pour une grossesse extra-utérine. Je ne recommande donc pas puisque pas professionnelle ni humain.

Sa fait 2 mois je cour deriere eux je déconseille fortement! J’ai demandé un duplicata d’un arrêt maladie tt l’es jour j’appelle la secrétaire aujourd’hui m’a dit je vous rappelle ! Pas de nouvelle en sachant que je lui explique que sa fait 2 mois j’ai pas de salaire 2 mois a cause de ce duplicata! La secrétaire pas du tt compréhensible! Je lui demande de contacte le médecin et madame me dit nn nous avon pas son numéro c une blague! Je vous les déconseille vraiment vraiment en période de fête de nouvelle an pas de salaire il ce mette pas à la place des gens! Je vous répond ce n’est pas moi qui et perdu le document mes la sécurité sociale pour commencé en suite ouii c leur travaille de fournire des duplicata à 150e la visite je pence qu’il prive la faire

Secrétaire très professionnelle malgré nos appels. Elle a su me trouver un créneau en urgence pour mes enfants en me rappelant 1h après. Merci! Merci au médecin qui a pris le temps d'examiner, échanger avec nous. Un médecin qui nous conforte en nous disant qu'il préfère faire les visites à domicile pour rencontrer les gens.

Médecin très prétentieux qui pense être policier alors qu’il viens d’être diplômé !! Refuse de prescrire des soins nécessaires car j’ai fourni une css (cmu) !! Il devrait travaillé sur sa bienveillance envers ces patients.

J'ai appeler toute la nuit pour mon fils de 2 ans , personne ne m'a répondu alors qu'il est écris ouvert 24/24 . Merci de modifier vos horaires pour les gens qui sont dans l'urgence et qui n arrêtent pas de vous appeler . Merci .

Très déçu. Erreur sur la prescription pour mon fils de 11 mois heureusement que la pharmacienne s’en est aperçu.

Ravi d'avoir eu affaire à Dr Bouteille, un médecin compétent et bienveillant, en revanche le délai de réponse au téléphone est très très long, même si, l'opératrice était aimable ! Je trouve dommage, voire risqué, que dans une grande ville comme Marseille, il n y ait pas assez de médecins disponibles chez cette belle infrastructure !!!

J’ai eu besoin d’un médecin. Alors oui j’ai appelé à plusieurs reprises, parfois sans réponse. Mais même si très malade ça nécessitait pas d’aller aux urgences. Un médecin a finalement pu venir à 23h. BIEN HEUREUSE que quelqu’un se déplace pour moi (sous une pluie battante soit dit en passant) Je suis effarée de l’égoïsme qui règne dans les avis. De cette volonté du « TOUT, tout de suite » doublé d’un égocentrisme. Est-ce parce que moi-même infirmière et consciente de la surcharge de travail pour le personnel soignant? Le manque de moyen, les difficultés de recrutement…?! Dans tous les cas un grand merci au Dr ERRADI pour sa prise en charge nocturne et sous un temps peu clément. Il a su se montrer efficace tout en prenant le temps nécessaire a la pose du diagnostic. A SOS Médecin qui fait son maximum pour assurer le plus de soins au plus grand nombre ainsi qu’ à leurs secrétaires, gracieuses et d’une patience exemplaire! ne tenez pas compte des avis improductifs de personnes n’ayant pas un dixième de votre dévouement, vous savez très bien comment vous œuvrez!! Courage, il y aura toujours des détracteurs qui parlent davantage de leurs limites que des votres!!

J'ai contacté SOS médecin hier impossible de les avoir pour manque de médecin....... mais j' ai continuer j ai eu un médecin le matin à 8h15 il a pu se présenter à 8h50 le médecin a traité ma fille car elle respirais comme un phoque... Merci a ce médecin car ces tes compliquer de trouver un médecin au cabinet. Où alors il prenez pas d autre personnes ou plus de place . Il faudrais plus de médecin a domicile manque des médecin a domicile.triste J'étais à deux doigts d allez au urgence... Mais dieu merci il ces présenter malgres le manque de médecin a domicile et au finale rien de grave. courage et merci 👍

Après notre appel le médecin Thomas bouteille est venu très vite. Très bonne consultation, un médecin très investi dans sa mission. Lorsque la fièvre vous cloue au lit et que vous n etes pas de Marseille , SOS MEDECINS a été le service parfait .Merci encore

J'ai appelé SOS médecin, à 2h du matin pour une douleur au genou insoutenable. La standardiste était d'une bonté folle, mais que dire du docteur Frison.... Un médecin dévoué, à l'écoute, rassurant, compréhensif et drôle !!! En plus de ses soins, sa bonté et son professionnalisme me font déjà me sentir mieux !

J'ai fait appel à SOS médecin pour mon fils ce matin pour des problèmes respiratoires avec début de bronchiolite. Appel à 7h25, la secrétaire m'a gentiment répondu et pris tous les renseignements nécessaires. Moins de 30min plus tard, le Dr Foignot était à la maison pour l'auscultation. Merci beaucoup pour la rapidité et l'efficacité 🙏

Visite à domicile en moins d’une heure pour mon fils de 15 mois. Un super médecin qui en savait au moins autant que les pédiatres ! Heureusement que vous êtes là, impossible d’avoir un rendez-vous chez un pédiatre dans la journée.

Ne répondent jamais à chaque fois je tombe sur la messagerie, une honte vraiment arrêter ce centre médical le sos médecin de Aix en Provence est mieux organisé que vous, vous êtes une honte

J’ai appelé ce soir pour mon fils la secrétaire a répondu très rapidement et 30 Min après j’avais le Dr Erradi chez moi un médecin très qualifié et très à l’écoute , médecin que je remercie pour sa patience avec mon fils

Je reviens sur mon message pour dire que souffrant d'une grosse sciatique paralysante et impossible de bouger tout seul dans la maison j'avais appelé le 15 qui m'ont dirigé sur SOS médecin mais n'arrivant pas à les avoir à plusieurs reprises J'avais laissé un message pas favorable car je ne comprenais pas du tout pourquoi c'était si difficile de les avoirs hors la dernière fois que je les ai appelé j'ai pu avoir un médecin qui a pris mon appel et qui est venu rapidement et qui m'a expliqué pourquoi c'était problématique d'avoir un médecin Évidemment je ne pouvais pas le savoir Et je m'excuse auprès de lui Car il a été très efficace par ses soins Et pour L'Adresse de Castellane je me suis trompé je voulais dire du capitaine Dessemond Maintenant je comprends mieux pourquoi c'est difficile d'avoir un médecin j'espère que pour eux ils auront gain de cause pour leur déplacement et leur sécurité. Je suis prêt à vous soutenir si ça pouvait se présenter par une action de votre part maintenant je comprends mieux désolé encore désolé

Le médecin est professionnel et a l'écoute. Je suis allée pour ma fille, on est passé à l'heure et sans avoir eu à attendre

Une situation inadmissible hier soir ! Ma maman appelle Sos médecin Marseille à 17h pour mon père 92 ans. Un médecin doit venir dans les 2 heures. A 18h45 un médecin appelle en effet en disant qu’il ne trouve pas le domicile. Au bout de qq minutes d’explications, il raccroche en disant qu’il ne viendra pas. Mon père est par terre suite à un malaise. Ma mère en stress. Moi a 30km. Il faudra que j’appelle le 15 pour faire venir les pompiers. J’ai eu le médecin en question ce matin: « il n’a pas de GPS et pas d’internet sur son téléphone » ! J’hallucine !!! Nous sommes en 2022, pas en 1930. Que fait il chez SOS médecin ? Il est là pour soigner et doit pouvoir arriver à bon port. Mes parents habitent à Marseille dans une rue normale et accessible ! Une détresse vitale, un médecin qui n’arrive jamais et c’est un drame ! SOS MÉDECIN s’il vous plaît réagissez ! GPS obligatoire ou trouver une meilleure excuse pour ne pas venir. Ou bien demander à ce médecin de changer de métier.

Très contente le médecin est arriver en 30min à la maison. Docteur Frison Au top avec mon petit de 2ans et demi, très doux explique très bien rien à redire vous faite un métier formidable. Sans oublier la secrétaire, très gentille à l’écoute je recommande ! Merci encore !

Ayant de la fièvre j’ai téléphoné à Sos médecin à 7h00 j’ai attendu 30 minutes secrétaire très gentil et le docteur foignot pareil je recommande

Antenne très pratique, personnel gentil et à l'écoute. Le médecin de garde a été très compréhensif et pas dans le jugement, j'ai apprécié. Merci d'assurer un service de consultation d'urgence, qui évite de se rendre à l'hôpital et d'encombrer les urgences.

Un médecin super qui vous prend en charge rapidement. Le rdv est loin d'être expéditif, on vous explique tout et on s'assure que tout soit clair. Vraiment merci ! Rdv prit via doctolib

Excellent service ! Le médecin M. Thomas Bouteille s'est immédiatement rendu sur mon lieu de travail et m'a examiné. Il m'a immédiatement donné les médicaments appropriés pour mon mal de dos et m'a recommandé des médicaments. Très poli et très intéressé à faire son travail. Merci beaucoup.

À plusieurs reprises et à plusieurs jours d’intervalle que ce soit pour mon fils de 3 ans où pour moi aucun médecin n’a pu ce déplacé surtout lorsque je dis que je suis du IIIe arrondissement de Marseille plus aucun médecin ne veut venir dans c’est arrondissement c’est lamentable! La secrétaire d’un air très supérieur à chaque fois me dit que le médecin ne peut venir dans ce secteur. Ce n’est pas professionnel, exciste t’il encore un code de déontologie ?Je ne sait pas si je suis le seul dans cette situation mais cela et très grave… d’autre arrondissement telles que les 9eme,8eme,12eme…. n’ont aucun soucis à trouvé un médecin qui ce positionne.Voilà ou nous en sommes…!!!!

J’ai fait appel à plusieurs reprises à SOS médecin. Certes il est parfois difficile selon le moment de la journée de contacter le secrétariat mais à chaque fois j’ai eu un médecin Qui est venu à domicile. Aujourd’hui c’était le Dr Bouteille qui est très gentil et à l’écoute. Appel à 13h20, le médecin est venu à 13h50. Merci aux médecins qui se déplacent à domicile. Merci pour vos bons soins.

SOS médecin est une institution en difficulté. Leurs services sont précieux car il n'y a plus de médecins qui se déplacent à domicile sur Marseille. Le délais est long pour répondre aux appels.appels. Mais il faut savoir qu'aujourd'hui par exemple il n'y a que 3 médecins qui couvrent tout Marseille. Soutenons les. savoir

Secrétaires très gentilles qui répondent rapidement et font leur maximum pour limiter l’attente. Le médecin (Dr Bouteille) qui est venu était très gentil, très à l’écoute et bienveillant. J’ai attendu seulement 30min pour qu’il arrive ! Merci beaucoup docteur, c’est rassurant de voir que SOS médecin Marseille fonctionne bien quand les médecins en cabinets n’ont plus de créneaux pour nous recevoir. Il faut vraiment encourager le travail difficile des équipes SOS médecin qui sont tous les jours sur le terrain pour soigner leurs patients. Bon courage à vous !

Vraiment très pratique le week-end, quand notre enfant est malade, efficace rapide et à l'écoute. Je remercie vraiment SOS médecin de faire les visites à domicile, tellement plus simple avec un enfant.

J'ai appelé SOS médecins à 9h30 j'ai eue une secrétaire très aimable et 1h30 après le Dr Capitant s'est présenté à mon domicile. La consultation s'est très bien passée il est très gentil et efficace. Je le remercie encore et bon courage à toute l'équipe pour votre travail. Heureusement que vous êtes là. Je précise que j'habite dans le 5eme arrondissement.

J'ai fait appel à SOS médecins il y a quelques années. Afin d'éviter de surcharger les urgences un soir, pour une pathologie relevant de la médecine générale. Un soulagement de pouvoir bénéficier d'une consultation au domicile. Je suis absolument choqué de la teneur des commentaires. Marseille compte nombres de cabinets d'urgences. Il est grand temps de responsabiliser les patients, les soins ont un coût. SOS médecins n'est pas Uber Eat ou Amazon. Merci aux praticiens investis pour le maintien de la médecine de proximité, et l'accès aux soins pour tous.

Merci à la plateforme SOS médecin Marseille, et à la réactivité de l'intervention d'un médecin dans l'heure, en plein mois d'aout. Médecin très pro, qui a appelé les services spécialisés de la Timone pour avoir complément d'analyse face à une pathologie particulière. Bravo à toute l'équipe.

Après une importante opération du coude (facture déplacé) à l'hôpital Nord et aucune prise en charge de la douleur par ceux-ci, je décide de faire appel à sos médecin afin de me faire prescrire autre chose que du doliprane, la douleur étant insoutenable. C'est donc le docteur Sarfati qui est venu, relativement rapidement... Il est resté même pas 5 minutes, a était d'un condescendant limite humiliant et à juste dit : retournez aux urgences parce que moi je peux rien faire, le tout pour 55e. Bref, inutile au complet, sachant qu'on a fait appel aux pompiers qui m'ont rediriger vers une autre doctoresse, en visio, qui m'a prescrit de la lamaline et du tramadole en bonne quantité pour calmer une douleur post-opératoire terrible, le tout sans réclamer une telle somme vu que c'est la secu qui a prit en charge la consultation. En gros, il est un médecin tout à fait inutile. Puisque si être médecin c'est dire aller aux urgences sans motif valable, alors qu'il me fallait juste un anti douleur efficace, bah devenons le tous parce que 5 minutes à 55e c'est très lucratif. Bref, un service à éviter pour ma part.

Très bien, rendez vous pris ce jour pour 17h30 via Doctolib, le Docteur Sarfati, très sympathique à l'ecoute du patient. Je recommande !!

C’est une honte. 3 jours que je suis au lit sans pouvoir bouger, j’appelle depuis 2 jours et on me répète que aucun médecin peut venir dans le centre ville et d’appeler le 15. Je comprends que il y a moins de médecins mais laisser les gens comme ça, ce n’est quand même pas excusable.

Très réactif, j’ai appelé pour ma fille de 5 ans et 30min après le médecin est arrivé. Très agréable, je conseille vivement SOS médecin !

J’ai déjà dû faire appel plusieurs fois SOS médecin pour des crises de coliques néphrétiques entre autres. Certes le délai d’attente est un peu long mais je pense aussi que si les gens arrêter d’appeler pour un petit rhume il serait moins submerger en ce qui me concerne ils ont toujours été très humain et très efficace. Heureusement qu’on trouve encore des médecins comme qui se déplace à domicile lorsqu’on sait que les médecins généralistes ne Veulent plus se déplacer. Merci pour vos bons soins

Pour ma part je laisse 5 étoiles. A chaque fois que j'ai du faire appel à eux, j'ai toujours réussi à les avoir en ligne(ou sinon il faut rappeler). A chaque fois il y a eût des médecins très bien et efficace. D'ailleurs depuis mon medecin traitant est devenu l'un des médecins de sos medecins tellement il était parfait. Bravo et bon courage à vous. Vous faite un beau métier vous avez besoin d être encouragé

Je n ai plus les mots. On appel pour un bebe de 15 mois a 22h qui semblerait avoir une bonne otite qui vraisemblablement lui fait mal, ils vous renvoie vers le 15 , perso on ne se voit pases deranger pour ca sachant qu il ne vont pas se deplacer pour ca et je le comprend et sachant que les utgences vous avez au minimum 3h d attente.. malgré nos explications leurs signifiant que nous ne sommes pas véhiculé, ils ne font pas l effort de se déplacer dans le 2e a 5 10mn max de chez eux . Cela n est pas la prefois que l on essaie de faire aapel a eux .. je trouve lamentable qu il soit impossible d obtenir un medecin de nuit de garde etc a domicile cœurant

Dr Bouteille, le médecin qui s'est déplacé pour ma mère âgée qui ne marche pas a été très efficace et très clair dans ses explications. Maman a été rassurée. Dommage qu'il soit aussi difficile de joindre ce service, il est vital !

J'ai appelé vers 8h40 et le médecin est arrivé à 9h10 !!! Le docteur Bouteille est très professionnel il prend le temps de lire l'ordonnance du médecin traitant, pose des questions et est très pédagogue. Parfait !!! J'ai fait appel plusieurs fois au service de sos médecin et j'ai toujours été très agréablement reçu au téléphone par le secrétariat qui fait un bon travail ! Et les différents docteurs ont toujours été très professionnels . Merci beaucoup !

J ai appelé SOS médecin samedi à 17h20, la secrétaire a décroché avant la 2eme sonnerie et le médecin est arrivé à notre domicile moins d une heure après. La secrétaire a été très calme, rassurante et a pris rapidement nos coordonnées, le médecin a pu pratiquer des soins d urgence et a été très clair dans ses explications et efficace dans son intervention. 5* pour SOS médecins quand notre généraliste ne consulte pas le WE et que la pathologie empêche le patient de se déplacer au centre médical d urgence !

On est obligé de mettre une étoile ? Parce que, appeler SOS Médecins ne sert à rien. Personne ne répond, et l'appel se termine automatiquement. Bref, à fuir absolument, la mort vient bien plus vite que SOS Médecins !

J'ai appelé ce jour à 9h00 et à 9h50 Dr Bouteille était là. Très agréable avec mon fils, la petite carte pokemon en cadeau , diagnostique rapide et efficace. Visite au top. J'ai l'habitude de mon vieux docteur de famille grincheux et j'ai été agréablement surprise par ce service de médecins. Bravo à vous et encore merci

Depuis ce matin j'appelle personne ne me répond on me dit que tout les médecins sont occupé ce que je peu comprendre mais toute la journée je trouve ça un peu abusé. Ah j'ai oublié de rajouter j'avais une infection à l'oreille le médecin qui est venu ma prescrits des cachets !! Pendant 5 jours j'ai souffert merci à mon médecin de m'avoir prescrits des anti bio à son retour de vacances !! Envoyé des personnes compétente au moins !! Sur ce bonne soirée !!

Rendez-vous pris pour mon fils. Le médecin avait du retard mais j'avais été prévenue. Malgré cela, tout s'est bien passé. Le dr Bouteille est très humain, prend le temps de bien vous expliquer les choses et il est très à l'aise avec les enfants.

Conseillée par une doctoresse qui n’a pas pu m’examiner en teleconsultation, rdv pris via Doctolib.com, un créneau dans le même après midi, seulement 20mins d’attente ce qui est vraiment rare, du moins pour mon expérience en salle d’attente. Prenez rdv par vous même, n’appelez pas sur le numéro. Je recommande ! :)

Prise de rendez-vous très simple sur internet, de nombreuses disponibilités. Plage horaire très large. Rendez-vous honoré à l'heure ! Médecin très sympathique. Que demander de plus ?!

Cela fait 3 fois que je me rends dans ce cabinet pour mes filles : alors qu’il est souvent compliqué d’obtenir un rdv rapidement, j’ai toujours été prise en charge rapidement ! Dans d’autres cabinets d’urgence nous avons eu parfois 2 heures d’attente, alors qu’ici, nous avons été appelées à l’heure où avons eu très peu d’attente ! Les médecins qui nous ont reçu, sont à l’écoute et très compétents. Je recommande vivement. Personnellement, je n’hésiterai pas à revenir, même si nous venons de la pointe rouge !

Je tente de joindre SOS médecin depuis plus d'une heure car ma fille est a l'isolement pour un cas de COVID positif avec symptômes. Alors une douce mélodie et un serveur vocal qui nous invite à sélectionner notre choix pour au final nous raccorcher au nez. Isolement veut dire qu elle doit rester à la maison. Comment faire pour qu'elle voit un médecin ???

J'ai eu du mal à les avoir mais en insistant 2/3 fois j'ai réussi à avoir la secrétaire, très professionnelle, et le médecin est arrivé moins d'1h après. Très pédagogue et prends le temps de vous ausculter.

Venue rapide du médecin après notre appel, médecin très gentil. Il a su identifier rapidement le problème, nos enfants l'ont adoré :)

Bon médecin, mais pour en avoir un.... C'est vraiment compliqué voir impossible des semaines que leur ligne déconne complètement, raccroche seul, tourne en rond...

Malgré des délais parfois longs, et certes quelques tentatives d'appel, j'ai toujours réussi à avoir un médecin qui se déplace dans les heures qui suivent pour toutes les urgences non vitales et ce depuis plus de 5 ans ! Merci ! Quand je lis les commentaires négatifs.... Certains confondent avec le Samu ? C'est bien un médecin généraliste qui se déplace jusqu'à votre domicile dans les heures qui suivent au lieu d'attendre 3 jours un rdv !

Au téléphone: Apres 5 minutes d'attente une personne recueille les premières informations pour une consultation à domicile. Je lui communique nom et prénom du patient (ma mere), adresse, symptômes et elle me prévient qu'il y a de l'attente mais qu'un médecin passera dans la matinée. A domicile: Après 1h30 d'attente, le médecin arrive sur place. Je remarque qu'il est à l'ecoute de ma mère, elle est pudique mais il parvient à localiser ses douleurs avec une oscultation dans le respect. Il prend également le temps de nous donner le diagnostique qu'il fait, nous expliquer les éventuelles complications et le détail de l'ordonnance qu'il lui prescrit. Dans l'ensemble nous avons reçu un service au top, que je recommande vivement pour une médecine humaine et efficace.

Heureusement que SOS médecins sont là! C'est très pratique et important de savoir qu'on peut compter sur eux. Le docteur BOUTEILLE est venu à domicile très rapidement, il est très humain, très efficace et à l'écoute. Merci encore pour votre visite!

Accueil téléphonique chaleureux et visite du médecin dans l'heure qui a suivi. Diagnostique pro et clair. Le médecin a été très bienveillant et prévenant. Je fais régulièrement appel à SOS Médecin et j'ai toujours été satisfaite du professionnalisme et de l'engagement des médecins qui sont venus.

Super pratique ! Je ne connaissait pas du tout le principe, ils ont été rapide, c'est le docteur BOUTEILLE. Super pro explique bien efficace. Je tiens à remercier l'ensemble de ses médecins qui en plus de la période covid assure un service à domicile. Merci encore ! Jalal

Pour la première fois que je fessait appelle à SOS médecin, Le médecin est venu rapidement très gentil avec mon bébé. Merci à ce monsieur qui a pris le temps de m'écouter et répondre à mes questions.

Efficaces quand ils viennent chez vous mais…. J’ai appelé à 11 du matin. Ils ne sont pas venus. Quand j’ai rappelé le soir, plus joignables. J’ai vu qu’il existe un autre site de médecins, je vais le tester.

J'ai appelé à 12h (un dimanche) pour mon fils qui avait 40 de fièvre et j'ai pu obtenir un rdv à 12h40. Arrivée sur place : pas d'attente. Nous avons eu à faire à un jeune médecin très compétent! Je recommande ! Merci encore.

SOS MEDECINS Marseille injoignable ! Les médecins d aujourd'hui sont de vraies usines à fric avec leur tampon, plus aucunes valeurs humaines, ils ne pensent plus à faire médecins pour soigner comme de mon temps mais à piller la sécurité, comme les dentistes vous font passer 3 rdv au lieu de un seul pour encaisser encaisser, quel époque! De gens aides, voraces, ou est passé votre cœur?

medecin très compétent et disponible. nous avons obtenu un rdv en urgence un dimanche soir. diagnostique très efficace et dépannage de petite pharmacie pour calmer les douleurs dès le soir même

médecin très agréable !!! les horaires sont pratiques surtout quand vous avez des enfants en bas âge qui tombe malade sa évite s’aller au urgence et d’attendre des heures. je recommande !!

Arrivé rapidement pour un service en sous effectif. Le medecin a pris son temps et a été très doux et patient avec mes enfants. Merci.

Equipe à l'écoute et disponible, prise en charge rapide. Médecin très gentil et compétent. Toujours ravie de faire appel à SOS médecin Marseille ! Merci beaucoup !

Super au top merci aux 2 médecins de SOS médecins Marseille pour leurs prises en charge rapide de mes symptômes (Dr Frison et Dr Capitant) . Ils sont très humains, bienveillants, expliquent bien et viennent très rapidement. Merci encore à vous de nous soigner et de vous donnez à 100%.

J'ai fait appel à sos médecin pour ma fille, car notre généraliste était absent. Le Dr Capitant est venue 30 min après mon appel téléphonique. Super Docteur, très sympa et qui prend le temps d'occulter.

Formidable, une réponse rapide un médecin à l’écoute! Il a aussi bien pris en charge mon bébé que moi même ravie du service je recommande vivement!

Malheureusement ce mois ci avec deux enfants en bas âge j ai du me déplacer à 4 reprises la bas et à chaque fois il n y a pas eu d attente! Les médecins étaient à l écoute et hyper rassurants et compétents! L avantage c est de pouvoir prendre les rdv via doctolib et il y a tjs de la dispo c top vraiment merci au 4 docteurs que l ont a vu

Ouvert le dimanche ! Secrétariat disponible au téléphone même le dimanche, très pratique. Prise de rendez-vous avec beaucoup de créneaux disponibles. Une fois sur place, peu d’attente et un docteur très à l’écoute, merci beaucoup.

Service au top, toujours très utile en cas de besoin. Les médecins sont très compétents et à l’écoute (allant jusqu’à demander des nouvelles de mon frère atteint d’une péritonite, quelques jours après l’avoir examiné). En bref, c’est un service précieux et qui me semble un élément important dont notre chère ville ne pourrait se passer. Un grand bravo à eux!

J'ai passé mon appel vers 9h et je n'ai pas patienté, un médecin est venu vers 11h. Il a de façon humaine et rapidement trouvé ce que j'avais avec un traitement adapté. C'est la deuxième fois que je fais appel à eux et ça s'est toujours bien passé. C'est triste de voir des commentaires aussi négatif alors qu'on voit que les médecins qui travaille derrière se donne à 200% et subissent autant de critiques par, je suppose, un manque d'effectif (qui semble être le cas dans tous le secteur médical sur Marseille).

Top! Le docteur Bouteille est super, très professionnel, très pédagogue, il explique bien la maladie et le traitement qu'il y associe. Heureusement que SOS médecin est là, quand on voit notre médecin traitant incapable de nous recevoir dans la journée ! C'est vrai qu'il faut insister pour les avoir au téléphone mais cela rend vraiment bien service !

J'ai appelé la centrale de Marseille afin d'avoir un rendez-vous à domicile, en 30 minutes montre en main le Docteur Bouteille sonnait déjà à ma porte. Consultation super professionnelle, et très attentif avec des questions très pertinentes, super médecin!

Malgré une attente un peu longue avant d’avoir une personne au téléphone , je remercie le médecin qui nous a consulté, Dr Bouteille, qui a fait preuve d’extrême gentillesse, bienveillance et pédagogie. Merci à vous.

Toujours difficile à joindre mais finissent la plupart du temps par envoyer un medecin. Des medecins sont plus competents que d'autres.... Mais nous avons eu la chance de rencontrer monsieur Bouteille, un jeune medecin compétent, bienveillant et doux avec les enfants. Je recommande. Si ce medecin a un cabinet, j aimerais etre suivi par lui. Nous avons vu autrement 3 autres medecins trés peu competents...

Dr Bouteille est un excellent docteur, à l'écoute, chaleureux, professionnel et très impliqué ! Il a très bien pris en charge les complications de mon covid et à été attentif à tout les détails. Merci beaucoup !!!

Impossible de joindre un médecin . Mon médecin généraliste est absent on fait comment si on ne veut pas encombrer les urgences !

Temps d'attente un peu long au téléphone mais au moins j'ai eu un médecin très compétent et à l'écoute qui est venu chez moi moins de 2h après. Merci Dr Bouteille.

Ne reponde jamais quand on tape 1 domicile sa fait plusieurs fois très déçu allé au urgence c est plus rapide mais bon juste pour une gastro et une otite faire les urgence c est pas très agréable et de plus un samedi soir mon généraliste ne travaille pas c est pas sos medecin vous êtes la pour les week-end et le soir pour ne pas con se déplace au urgence donc je comprend pas votre logique merci de votre commentaire sur ce bonne continuation en espérant une amélioration futur

Depuis 14h ce jour personnes n'a répondu à l'appel et il est 19h !!! Personne âgée de 79 ans sans véhicule. Le généraliste ne se déplace pas, appelez SOS médecin, mais y at'il quelqu'un ???? bravo La Covid a bon dos...

129 fois que j'appelle sans succès pour joindre un médecin. Il y a quelques mois de ça nous n'avions pas de médecins disponible avant le lendemain après-midi carrément.

le dimanche 14 novembre j avait 38,5 du fievre impossible de tenir debout j appel sos medecin il est venue le docteur mohamed chibera il me detecte une otite bizare j avait pas mal a l oreille il me donne des antibotique ect pas de goutte pour les oreille est me dit aaucun sympotome covid est 2 jours d arret maladie Le mardi étatnt toujours fatiguer étant toujours fatiguer je vais consulter mon généraliste déja elle me détetcte que je n est pas d otite de plus elle me demande si j ai effectuer un teste covid je luit répond nn le médecin ma dit j eétait pas nécéssaire elle me dit n importe quoid il est fous celui la elle me fait le test est bingo j avait le covid !!! a fuire sos médecin ps je le signale a la sécu il était mdr !! sans commentaire

Consulté 3 généralistes pour une toux qui persiste chez ma fille de 3 ans (7 semaines de toux jours et nuits), un antibiotique pas adapté puis à 2 reprises des ordonnances de sérum physiologique pour laver le nez ! Appel vers 9h sos médecin et visite docteur 11h30, enfin un traitement prescrit qui a stopé cette toux en 5 jours ! (Antibiotique, ventoline etc...) Merci merci merci pour ma fille qui fait enfin des nuits complètes !!

Très surprise de certains commentaires. Certes un peu d’attente au téléphone mais Prise en charge au top. Jeune médecin adorable très à l’écoute et avec un diagnostic sur. Merci dr Bouteille

J'ai fait appel plusieurs fois à SOS Médecin. Pour le standard faut faire preuve de patience entre 3 à 10 min, normal on est pas seul. Quant aux médecins, sérieux et professionnel.

BRAVO et MERCI à ces médecins qui viennent à toute heure du jour et de la nuit à votre domicile. Quelle chance nous avons en France d'avoir ce service. Il faut en avoir conscience. Nous avons eu recours à vos services alors que nous avions le COVID et nous étions très heureux de recevoir vos visites alors que nous étions dans un isolement total. Appelés pour un lumbago et une incapacité à me rendre au travail, vous avez répondu présents une fois de plus... Merci à la personne qui répond au téléphone également. MERCI!!!!!!!!!!!!!!

J'ai déjà eu affaire à SOS médecins à domicile. Standardiste et médecins très efficaces. Très humains et à l'écoute. Mais depuis des mois ma fille fait des otites à répétition et ça tombe souvent quand les généralistes sont fermés ou surbookés. Hélas le numéro des visites à domicile ne décroche pas.

Je suis tout simplement choqué du message « nous ne pouvons donner suite à votre appel composer le 15 » sa s’appelle bien SOS MÉDECIN ? Et le pire c’est que quand je compose le 15 personne ne répond c’est quand même tragique !!

Le rendez-vous s'est très bien passé avec le docteur Frison, cependant, cela fait des mois que j'appelle le secrétariat afin d'avoir un duplicata d'un papier, j'ai réussi à les avoir, après des jours et des jours d'appels, trois fois la secrétaire m'a dit qu'elle s'en occupait, qu'elle allait me l'envoyer, puis qu'elle va demander au médecin de m'appeler ; résultat depuis mars la sécu ne me paye pas car SOS MEDECIN n'est pas capable d'envoyer un duplicata; ce qui leur prend même pas 5 mins. INADMISSIBLE. JE N'Y RETOURNERAI PAS. J'attends toujours l'appel du médecin ainsi que mon document.

Au top rien à dire à part merci aux médecins qui sont à l écoute , compétents et rapides. De bons conseils et rassurants. La secrétaire médicale au top , agréable , bienveillante . Merci à vous tous.👍👍👍

Je bénis le ciel qu'une telle structure existe. Déjà il y a trois ans un jeune médecin remplaçant m'avait énormément aidé. Il y a quelques jours, j'ai été prise de douleurs intenables dans un cadre de douleurs chroniques (recherche de précisions diagnostiques en cours, MT en maladie). En plein COVID j'avais peu d'espoir de vous joindre, mais en fait si du premier coup et moins d'une heure plus tard le Dr Loriane Benchezna (pardon si j'écorche le nom c'est d'après la signature) était là. Vive, très compétente, elle a compris très rapidement ma situation, aucun jugement bien que je sois sous morphine et que j'ai l'habitude des remarques désobligeantes; une grande bienveillance et on devinait derrière une réelle vocation à aider et soulager (d''ailleurs je rêve de la revoir car je suis à nouveau en grand souffrance et sans solution hélas).Je la remercie à nouveau de tout coeur. Je pense que les médecins qui interviennent dans votre structure ont une expérience de terrain si importante qu'ils voient beaucoup de situations variées, et développent un savoir particulier ainsi que des capacités d'analyse très rapides et aigües. Je n'oublierai pas ce soir-là. Merci de votre dévouement et de l'attachement à votre mission de soins. EDIT : je n'arrive pas à laisser un nouvel avis, donc je tiens à remercier le Dr CHEBIRA de s'être déplacé dimanche (je sais combien vous êtes surchargés), de sa bienveillance et de m'avoir donné le nom d'un neurologue qui pourra sûrement m'aider dans cette terrible situation thérapeutique. Beaucoup de courage à tous vos médecins.

Je ne comprend pas tout ces commentaires négatif. Les médecins font ce qu'ils peuvent ( et les standardistes également !) En cette période ils sont surchargée +++ .... en 1 mois et demi ils sont venu 3 fois chez moi (2 abcès et douleurs thoracique...) médecin très gentil et pas tellement d'attente que sa... et quand à ceux qui disent qu'il y aurais des différence faites entres les arrondissement : je vie dans le 14 ème arrondissement derrière la paternel ! Merci à vous pour votre travail , et merci pour votre respect des patients !courage !

Secrétariat très sympathique. Le médecin adorable rapide a l'écoute. Il m a tout bien explique pour mes deux enfants. Je suis agréablement surprise du service proposé.

5 appels, pas de réponse, pas suffisamment “grave” pour aller à l’hôpital via le 15. Donc on se retrouve à attendre que les orages passent chez soi. Jusqu’à que ce soit grave et qu’on finisse sous perf à 8h du mat à la Tim one. Bravo et merci une fois de plus SOS MÉDECIN.

Docteur gentil mais dommage car j demande à la standardiste es ce que le médecin accepte la mutuelle elle ma dit oui sans souci le médecin arrive et au final il fait payer 22e80 car il ne prend pas du tout la mutuelle faudrait être sur avant de renseigner car si je ne l es avait pas les 22e80 comment aurait on fait

J’appelle sos medecins pour ma fille de 13 mois qui sifflait au niveau de la poitrine. On m’annonce 2h d’attente mais le médecin arrive après 4h d’attente car la standardiste aurait noté enfant de 18 ans au lieu de 13 mois selon le médecin. Il l’examine je lui répète que je l’entends siffler au niveau de la poitrine. Diagnostic: simple rhume et aucune prescription. Le lendemain matin je sens que ça ne va pas je l’amène consulter un médecin et là le verdict tombe: GRAVE INFECTION PULMONAIRE. Elle est immédiatement transférée aux urgences pédiatriques et traitée. Dieu merci elle va mieux mais je dépose une plainte contre le médecin et la structure au conseil de l’ordre des médecins.

Bravo ! Hier dans la soirée le médecin a été très humain et très ponctuel. Standard difficile à joindre mais très agréable . Merci sos médecin pour vos interventions dans Marseille

Désolée mais je ne peut être que déçu du traitement à l’accueil des patient 😫 J’ai fais appel à SOS médecins ce matin à 6h45 environ,pour mon mari pris des très violentes douleurs au niveau des reins et dé l’abdomen . Il est 10h45 et toujours personne ne s’est présenté à mon domicile. J’ai multiplié les appels plus d’une quinzaine depuis 8h)mais mise en attente systématique J’ai fini par emmener mon mari aux urgences En cette période particulière c’est limite 😡🤬

Pour une migraine névralgique, ils vous envoient au urgence , alors qu'une simple ordonnance suffiraient, avoir une migraine névralgique au urgence c'est bien pire, bruillant , lumière et délai super long . Apparemment les urgences sont moins compétent que sos médecin ( quand ont est migraineuses depuis des années, est seulement pas de traitement en weekend.) du coup reprenais les urgences hospitalières ça sera plus rapide et ont sera en sécurité , 😉

je recommandes . je suis toujours tombé sur des médecins corrects. parfois même il m est arrivé de tomber sur des médecins avec des valeurs humaines fortes . pour le secrétariat je suis toujours tombé sur des interlocuteurs gentils. il m est arrivé plusieurs fois de ne pouvoir avoir de médecin qui se déplace . je constates que vous faites ce que vous pouvez avec les moyens qui vous sont donnés!! . certains commentaires sont intolérants . je constates que l ouverture d esprit est devenu rare . hélas !

Au top ! Je suis désolé mais une structure qui reçoit en plein Covid le dimanche (même pour une simple angine) et bien je crois que l'on ne peut que remercier les médecins qui s'impliquent. Je ne comprends pas qu'on note cette association comme de la prestation de service ! Bravo et merci à vous !

Nous avons appelé SOS médecin 4 fois en un mois et demi, accueil téléphonique et médecins parfaits. Rapidité, efficacité, professionnalisme et amabilité. Chapeau messieurs, dames! et surtout MERCI Je précise que vous avions tous deux le COVID ce qui n'a pas empêché ces valeureux médecins de nous rendre visite, quel réconfort! vraiment merci à ces héros du quotidien.

Jamais eu de problème avec Sos médecins.c'est vrai que souvent il y a pas de médecin disponible le matin mais la personne au bout du fil le signale et dit de rappeler en début d apres midi. Mais bon faut les comprendre aussi nous ne sommes pas les seuls à être malade surtout avec cette épidémie...bon courage a eux. Moi je n'ai jamais été déçue jusqu'à présent.Les médecins sont au top surtout le docteur Sebaki Brahim il est génial surtout avec les enfants.

Il est fortement dommage que les correspondants téléphoniques vous affirment qu'il n'y a aucun médecin disponible alors que l'on a un ami qui a une pathologie grave autre que le covid et qui fait des malaises à répétition, et que quand on explique qu'il n'y a pas de quoi appeler le samu, on vous raccroche presque au nez... Deux étoiles parce qu'on m'a répondu en moins de 10 minutes, mais malheureusement le service laisse à désirer même dans une grande ville comme Marseille

Même si parfois il faut appeller plusieurs fois, j'ai toujours réussi à avoir SOS Médecin. Avec la crise sanitaire il faut s'armer de patience c'est certain, mais les médecins présents font toujours leur possible pour venir en consultation. Merci à toute l'équipe sos medecin

Retour PARFAIT 👌 👏 👏 pour l'accueil téléphonique ET le docteur m'ayant reçu !! Appel un samedi avant 14h, réponse rapide efficace 'rassurant' accueil téléphonique.... et un rdv 2h plus tard ! Sur place, médecin ULTRA ponctuel, à l'écoute,.... (respect de l'horaire 'impressionnant') MERCI SOS Médecins 👏 👏 (incompréhension, pour moi, ces retours rageux et aigris....)

Impeccable. Appel pour ma fille de 11 ans avec forte fièvre à 7h45. 8h30 arrivé du médecin,efficace,rassurant. Merci pour vos services.

Je suis étonnée de tant de commentaires négatifs ! Pendant l'épidémie, j'ai eu besoin d'un médecin pour mon fils : j'ai réussi à avoir le standard au bout de 5 mn et un médecin compétent dans l'heure ! Alors merci à SOS Médecins

Je fais souvent appel à sos médecin. Bien que quelquefois il soit difficile de les joindre mais on y arrive toujours. Ils sont tous très compétents gentils humains et dévoués à leur travail. Les docteurs Cantiello, Brossart, Cochet, Sarfati sont au top du top. Juste un petit bémol suite à la perte d un arret de travail par les services postaux j ai demandé un duplicata au medecin prescripteur Dr Salles. Très désagréable et suspicieux inutilement.

En voyant les commentaires négatifs j'ai hésité, appel avec un peu d'attente(6min) on m'a ensuite indiqué 3h d'attente... Vue le contexte actuel je m'attendai à pire Le médecin est arrivé 1 heure après , très sympathique et attentionné Merci

Le médecin s'est déplacé rapidemment à mon domicile suite à mon appel ce matin. Médecin très agréable et à l'écoute. Très bon conseils et très bonne prise en charge. Je recommande +++

Au vue des nombreux commentaires négatifs, je suis dans l'obligation de mettre 5 étoiles voire plus si cela était possible. Le standard est certe dépassé par les multiples appels, mais c'est un fait, Marseille est envahi de virus!!!! On a ressayé évidement plusieurs fois notre appel jusqu'à avoir une standardiste très agréable. Ma fille de 4 ans a été traité par un super Docteur appelé Dr Abdelhadey. On voyait bien qu'il enchaînait les visites. Alors avant de critiquer et de blâmer SOS Médecins soyez un peu indulgents et surtout patients. On aimerait tous être traités le plus rapidement possible...

Après avoir lu plusieurs avis négatifs j’étais réticente à l’idée de faire appel à SOS MÉDECINS j’ai quand même tenté pour me faire mon propre avis. Le standard est quand même difficile à joindre mais avec un peu de patience on y arrive . Le docteur ennajar est arrivée rapidement elle a été d’une gentillesse et d’une douceur incroyable avec mon bébé de 8 mois Un grand merci à elle !

Une honte, plusieurs fois que je fais appel à eux mais impossible à joindre sauf quand il s'agit de pratiquer le dépassement d'honoraire pour le tarif de nuit. Vous devriez revoir votre service de gestion des appels. Comment expliquez vous que vous êtes la plupart du temps injoignables ? Les médecins n'ont rien à voir avec ce commentaire mais plutôt votre gestion et si les personnes ne viennent pas consulter au cabinet c'est qu'il y a une raison. Mais apparemment vous n'aimez pas que l'on laisse des commentaires négatifs liés à notre mauvaise expérience. Le problème c'est que ce n'est pas occasionnellement que cela se produit de ne pas réussir à vous joindre et rien à voir avec les compétences des différents médecins.

Ça à été dur pour les joindre tt la nuit mais à 6h du matin j ai eu une secrétaire qui m à envoyé un docteur, une dame super compétente et arrangeante vu que je n ai plus de carte vitale en ce moment. ...merci sos medecin ...

Etes-vous sûr d'être joignable et disponible entre 2h et 6 heure du matin ? Car sur votre graphique d'influence il n'y a aucun afflue, donc peu de personnes doivent appeler ? Et pourtant je tombe tjrs sur le répondeur disant que tous les médecins sont occupés et pourtant cela fait 2 nuits que je vous appelle

Reçu par le Dr SETBON Jean Marc qui nous a plus qu’inquiété sur l’état de santé de ma fille de 22 mois en nous disant qu’il fallait l’amener rapidement aux urgences sous surveillance !!! Alors qu’elle n’avait qu’une otite et une conjonctivite !!! La pédiatre des urgences nous a rassuré et nous a dit que SOS MÉDECINS se décharge des cas des enfants !!! Aberrant d’entendre ça sachant qu’ils les prennent quand même en consultation !!! S’ils ne savent pas faire un diagnostic correct sur un enfant qu’ils ne les prennent pas en consultation ou qu’un médecin compétent s’occupe des enfants !!! Je ne recommande pas du tout ce médecin !!!

Je viens d'appeler à l'instant pour demander un médecin car mon fils tousse au point de s'étouffer. Je tombe sur une dame à qui j'explique la situation. Au même moment, mon fils est pris d'une quinte de toux. Je n' entends rien de ce que l'opératrice me dit. Lui demande si elle peut répéter, elle me raccroche au nez. Obligée de rappeler pour m'entendre dire qu'il n'y a pas de médecin dans le 13ème arrondissement et que je dois rappeler dans la soirée. Heureusement que mon fils n'est pas mourrant. Pathétique d'être reçu de cette manière.

Excellent médecin, le docteur Frison, qui est intervenu dans le délai de 2h comme convenu avec le secrétariat. J’ai téléphoné pour mon fils de 8 mois qui fait des bronchiolite à répétition. Le docteur Frison a été très doux avec mon petit ange, à l’écoute et a fait preuve de beaucoup d’empathie. Très satisfaite de ce médecin et de leur service. Bravo à vous, vous avez toute ma gratitude.

Le médecin n'a pas consulté le carnet de santé et les documents importants et malgré nos multiples avertissements a prescrit un médicament interdit. Je regrette que l'écoute soit si faible et le médecin fonctionne comme un robot avec oscultation rapide et expéditive . Boulot vite fait mais mal fait malheureusement. Très déçu malgré le rdv très rapide un Dimanche.

Quelle joie d’avoir ce service ! Touriste sur Marseille très souffrante depuis 10 jours, j’ai eu la chance d’être prise en soin par la docteur Pinabel. Quelle médecin géniale ! Consciencieuse, gentille, rassurante mais pas dans la minimisation, elle a tout pour elle. Elle a passé beaucoup de temps à mon chevet pour avoir un avis gastro et essayer de me faire recevoir en urgence, et me prescrire de quoi me soulager et avancer mes examens en prévision du rdv avec le spécialiste. Certes le standard est un peu difficile à joindre mais s’ils ne répondent pas, c’est qu’ils sont entrain d’organiser les soins de quelqu’un, c’est bien normal. De toute manière quand on souffre, on est au lit, on n’a pas grand chose de mieux à faire que de patienter. Merci encore !!! Je souffre moins, suis rassurée et bien orientée.

Incroyable j'essaie de vous joindre depuis 5h du matin impossible. Des dizaine d'appels dont un plus de 40 min pour se faire raccrocher au nez. Expliquer moi l'intérêt de faire ça ? Je veut bien que les médecin soit débordé mais le standard au moins répondre ... Vous devriez enlevé 24h/24h. Je vois que vous êtes plus rapide à répondre à un commentaire que répondre au téléphone. Mais ma question c'est pourquoi on m'a raccrocher ? Je comprend que vous sayer peut ect.. Mais pourquoi nous raccrocher au nez ?

Mon fils de 5 ans se réveille en début de nuit en se plaignant de l'oreille. Il est inconsolable j'appelle donc dis médecin qui sont malheureusement débordé puis le 15 où on me répond, me rassure, me passe un médecin qui m'indique que l'on m'envoie quelqu'un. 5 minutes plus tard sous médecin me rappelle, ils avaient déjà toutes les informations la personne au téléphone me rassure et me dit que le médecin sera là dans l'heure. Le Dr Sarfati se présente moins d'une heure après, ausculte mon fils et me donne les conseils a suivre pour le soulager de son otite (évidemment l'ordonnance pour le lendemain). Malheureusement j'avais déjà donné un médicament donc il n'a pas pû lui donner de la cortisone pour le soulager un peu plus. Un grand merci au service ainsi qu'au médecin. Remarquable !!!!!

Le Docteur Weiss est venu à mon domicile pour une rage de dents. Le standard a répondu tout de suite, l'interlocutrice m'a écouté. Le médecin s'est présentée dans les deux heures. Elle a bien appréhendé la situation. Celle-ci m'a prescrit un antalgique qui m'a immédiatement soulagé. Merci à SOS médecins pour leur professionnalisme! un service d'urgence de qualité!

Il est vrai que parfois ils ne sont pas disponible mais je les ai déjà eu au moins 3 fois et j'ai été très bien reçu au téléphone et le médecin a était là dans la demi heure et même avant ... de la chance ? je ne pense pas, il y a des périodes (hiver) où ils sont plus demandés et c'est normal

Appel pris en charge après quelques tentatives malgré la période hivernale chargée (ils font de leur mieux). La permanence aimable et efficace m'envoie un médecin, arrivé dans l'heure. Merci SOS Médecins 👍

Appel Samedi matin vers 7h11, aprés une nuit épouvantable à plus de 39°5. Réponse au téléphonique dans la minute. Rdv dans les 2 heures. Le médecin présent à 8h20, a fini sa consultation à 8h47 (ticket carte bancaire fait foi). Ais-je eu de la chance ?

Dimanche matin 7h30. Mon fils de 2 ans se réveille fiévreux avec une toux très sèche et irritée. La standardiste me répond au bout de 2 minutes d attente. Très àgreable et compréhensive elle me conforte dans ma démarche et m'envoie aussitôt un médecin. A peine 30 minutes plus tard le médecin sonne à ma porte et s'occupe de mon fils avec patience et efficacité. Le tout en pratiquant le tiers payant et donc pour le même prix qu'une consultation chez un pédiatre. Merci SOS MÉDECIN vous avez été parfait !

Sos medecin est une enseigne privée, elle essaye de satisfaire au maximum ses patients sur Marseille ( 1M habitants ). Sachez messieurs dames que c'est bien la seule enseigne de Marseille et qui, malgré son grand nombre de médecins ne peut satisfaire tout les patients malade en periode d'épidémie. Je suppose qu'ils doivent bien recevoir 1000 appels par jour. Le delai d'attente peux être long certe, mais ils réussissent toujours par venir nous soigner. Si vous êtes aussi exigeant sur leurs disponibilités, vous avez cas contacter directement un médecin généraliste ou bien même d'aller aux urgences. Les médecins sont toujours au top, souriants et font preuve de professionnalisme à longueur de journée. Je recommande SOS médecin, je n'ai jamais eu aucun problème avec eux. Soyez indulgent et comprenez qu'ils font tout leur possible pour vous.

Incroyable pas de possibilité d´etre enregistré sur un liste d.attente Il faut téléphoner jusqu'à ce qu'un des médecins soient libres et là vous êtes enregistrés je pense qu'à l'aire de l'informatique ça ne doit pas être impossible de créer une liste d'attente surtout que dans d'autres départements ça fonctionne!! Faut pas attendre qu'une catastrophe arrive pour améliorer sinon c'est grave et faut pas non plus s'étonner que les urgences soient débordées

Charlatanisme de haut vol. Médecin incompétent qui vous prend 51 euros pour vous gratter l'oeil avec une compresse pour retirer un corps étranger!!! J avais téléphoné avant pour être sûre qu' il puisse intervenir!! Mais une fois sur place j ai attendu plus d une heure et perdu 51,50 euros pour qu' il me conseil d aller voir le service urgence ophtalmologie de la timone!!!

Appeller ce matin pour une allergie !!! On m’a répondu de suite , aucune attente !!! Je suis tomber sur une dame très agréable !!! Le médecin est arriver une demi heure après , niveau rapidité il pouvait pas faire mieux !!! Médecin très professionnel et sympathique !!! Aucun point négatif à signaler !

Moi j'ai eu de la chance j'ai appelé à 4h50 du mat pour ma femme. Le docteur est venue 1h après . Diagnostic une insolation...en fait j'ai du la rentrer aux urgences vrai diagnostic une pyélonéphrite aiguë.. rien à voir ..24 h de souffrance pour rien.. moralité il Vaut mieux attendre 5h aux urgences d'un hopital.. merci

Accueil téléphonique à l'écoute, sympathique. Médecin arrivé comme prévu dans les 2h(s'il y avait eu urgence, nous serions allé aux urgences), très gentil, diagnostic pertinant et traitement prescrit adapté. De plus le 1/3 payant pratiqué. En somme UN GRAND MERCI

Service ridicule sur place. Soit disant consultations sur place mais quand vous y allez, on vous dit de prendre un rdv à domicile. Aucune information rien de rien. Autant passer par d’autres services médicaux car eux ne servent à rien du tout. Sûrement que la consultation à domicile rapporte plus qu’en consultation sur place. Aujourd’hui les médecins ne sont là que faire le chiffre d’affaires en vous donnant du dolipranne et rien de plus.

Parfois il est intéressent de faire sa propre expérience. - Attente au téléphone : 2 minutes - Secrétaire très agréable - Médecin à mon domicile 1h30 plus tard (la secrétaire m’a egalement précisé gentillement qu’il y avait un peu d’attente) - Médecin compétent. Je recommande 😊

Je ne comprends pas tous les avis négatifs. Appel ce matin dimanche à 9h40, réponse immédiate au standard et médecin à domicile à 10h20 (Marseille 15ème). Service réactif et médecin compétent. Rien à redire. Merci.

Honteux ! Service désertique, aucun médecin disponible , 20 appels en 30 minutes, la prochaine fois j'appelle les urgences. Ne mérite même pas 1 étoile. Et bien sûr enlevez le SOS médecin , mettez plutôt appelez et crevez....

Problème de santé il y a 15 jours. J'ai appelé au moins 50 fois. SOS médecins injoignable. Du coup, 9H aux urgences. A nouveau problème ce week-end, cette fois j'ai appelé une centaine de fois et quand j'ai fini par obtenir un interlocuteur c'était pour me faire entendre dire que la visite à domicile n'était pas possible et qu'il fallait se rendre au centre de consultation. Or, c'était un dimanche, veille de jour férié et nous n'avons pas de voiture. Mieux vaut se rendre dans les centres médicaux d'urgence. SOS médecins n'existerait donc plus ????? C'est scandaleux !!!!

J'ai essayé de les joindre de 6 à 9h00 et lorsque j'y suis enfin arrivée : pas de médecin disponible pour mon arrondissement sans doute pas assez classe... la standardiste super agressive m'a conseillé d'appeler le Samu pour un lumbago!!! Plus jamais je ne ferai appel à eux. D'abord merci d'avoir répondu. À mon tour de répondre à vos propos qui me hérissent le poil. Premièrement je précise que j'habite dans le 2e arrondissement de Marseille pour éviter toute équivoque. Deuxièmement et ce malgré la douleur je suis restée courtoise et polie avec votre collègue et cela ne l'a pas empêché de m'envoyer sur les roses. Troisièmement j'avais un LUMBAGO et était totalement bloquée mais je ne pense pas qu'il s'agisse d'une urgence. Dans mon cas vous avez été d'une incompétence totale et de plus malhonnête dans votre réponse. Vous refusez de reconnaître vos erreurs. Comment peut-on s'améliorer si on fait croire qu'on a toujours raison et que tous ceux qui se plaignent sont des menteurs ?

Appel à 8h 45. J’ai attendu 12 min au téléphone bon c’est un peu long . Je suis tombé sur une secretaire super sympa . Le médecin est arrivé 45 min après . Un peu rustre mais bon diagnostic. C’est pas la première fois que j’appelle je les ai pas toujours eu mais je suis dans l’ensemble plutôt satisfaite

Très bon accueil téléphonique. Se sont des vrais médecins qui vienne à tous se que j'ai vue ils sont très sympathiques prenne leur temps pour la consultation. BRAVO TRÈS SATISFAIT POUR CETTE ÉQUIPE DE SOIGNANT

Très compétents. Appel du médecin à 7h12 arrivée à 7h30, diagnostic rapide. Merci beaucoup. Franchement, je suis scandalisé quand je vois certains commentaires. Respectez les gens qui vous soignent un peu ce serait bien.

Un grand merci ! Après 15 minutes d'attente le standard a pris en compte mon appel et ma demande. Il s'agit de mon fils de 4 ans qui a une grippe qui n'en finit plus et une toux horrible. Le médecin est venu au domicile 30 minutes plus tard. J'ai beaucoup apprécié et je suis soulagée et j'ai certainement évité 3 ou 4 heures aux urgences !

A quoi donc sert un service médical qui se présente comme en mesure de répondre à des urgences puisque le service est toujours injoignable ? Il vous faudrait des secrétaires pour commencer plutôt que des répondeurs qui vous raccrochent au nez et on attendrait davantage de médecins pour satisfaire à la demande des patients; ce qui est déjà le cas dans bien des villes de ce pays sauf à Marseille, ville qui s'illustre tristement, par son incapacité à gérer correctement des services d'une importance capitale. Zéro étoile.

Injoignables! ma femme a 39° cloué au lit, on nous envoie un médecin d'ici 1h à 2h , on attend toujours le médecin. sans compter les 50 appel pour enfin avoir quelqu'un au téléphone.