Unité de Santé des Alpilles Médecin

Secrétaire désagréable On a l impression d être des clients et non des patients

Je ne suis pas du genre à aller au médecin ni au urgence pour rien. Mais malheureusement je dois donner un avis très négatif. je me retrouve hospitalisé. Car les médecins ne s'intéressent en rien a ce qu'ont leur dit. La seule question qu'ils savent poser c'est pour le règlement. Dommage car avoir une unité ouverte tout les jours est une bonne chose. Mais en fait on est juste des numéros. Je vais leur rendre visite quand je serais sorti.. ce sont des charlatans. J'espère qu'ils vont voir mon avis. Et que je vais porter plainte

Avant ils étaient très bien c etait une vraie maison médicale de quand on ne voulait pas encombré les urgences !!! depuis qu'ils font aussi médecin traitant c'est n'importe quoi !!!! On n'arrive plus à les joindre,quand ils décrochent on a pas de rendez vous secrétaire pas top dommage pour les médecins qui si trouve sur lesquels pour ma part il n y a rien a redire de leurs travail à eux bien au contraire même on y trouve de très bon médecins, Cela fait 3 fois que impossible d avoir un rendez vous Peut être revoir l organisation

Prise en charge très efficace, bonne organisation

1 étoile parce que je ne peux pas mettre moins. Je me connecte bien en avance et actualise l’application pour prendre un ticket, comme c’est indiqué sur le site internet. Plusieurs fois on me propose des tickets, à chaque fois impossible de les prendre. Je me reconnecte donc à chaque fois. A 15h je décide de me déplacer avec mon fils de 11 mois, qui a 40 de fièvre depuis plus de 48 heures, qui ne descend pas malgré les Doliprane. Le médecin traitant étant en congés, je me déplace donc à l’unité de santé des Alpilles. Sur place, un accueil plus que méprisant de la part de la secrétaire. Aucun tact humain. Je lui explique la situation et me répond froidement « un humain reste un humain, bébé ou non ça ne change rien. Prenez un ticket pour demain sur place. » donc je me retrouve à garder mon fils à la maison avec 40 de fièvre, sans avoir consulter de médecin. Je comprend qu’il puisse y avoir du monde. Néanmoins il faut savoir faire la part des choses. Un bébé de 11 mois peut être pris entre 2 rendez vous, une consultation ne durant pas 1 heure ça ne vous tuerais pas d’avoir du retard sur des consultations. J’aurais même accepté d’être prise en dernière meme à 21h. J’ai donc demandé à la secrétaire de m’écrire sur papier simplement le fait qu’ils ne pouvaient pas prendre mon fils, qu’elle s’est bien refusé de faire. Scandaleux.

Bravo au cabinet qui est disponible pour ses patients et merci au médecins sur place qui sont à l'écoute et vraiment pro Un grand merci à vous Cordialement

Personnel très désagréable, les médecins ne sont pas professionnel, c’est une unité d’urgence mais quand on se rend à 20h pour une réel urgence, le médecin nous remballe en nous expliquant que nous avions qu’à prendre rdv ou revenir le lendemain à 14h, excusez nous monsieur le médecin d’être malade et d’avoir besoin d’un avis medical, il faut changer de métier si vous n’êtes pas capable de faire le votre correctement et d’avoir un minimum d’empathie. Je déconseille ce lieu à tout patient cherchant un bon médecin!!!!

Au moins on peut trouver un médecin compétent sans attendre 15 jours pour avoir un rendez vous ! Merci.

Accueil telephonique desagreable.... Et quand on demande si il y a un rendez vous,on nous repond que tout est pris sur un air dedaigneux...... Desolé d'etre malade.....

Tellement pratique

Jeune docteur Mr benb.... pas sympathique, en manque d'empathie et d'expérience...

Très bon accueil/ prise en charge

J'y suis patiente depuis l'ouverture et j'ai toujours été très bien reçue. Les.medecins y sont agréables, compréhensifs et compétents. Je recommande vivement.

Que dire …. Beaucoup de professionnalisme et de gentillesse Ils m’ont évité les urgences plusieurs fois

Un scandale, plus jamais.

Les médecins 🥼 au sein de cette unité font preuve d’écoute d’empathie et de professionnalisme… C’est une bonne initiative d’avoir mis en place ce projet d’accueillir toute la semaine à des horaires fixes y compris les week-ends et jours fériés …il y’a de l’attente certe mais aucune déception lors de chaque consultation … Tout notre soutien …🍀😁vous êtes au top du top 👍

Merci 🙏 merci 🙏 Que dire de plus Le Dr Tiphanie Favaro est notre SAUVEUSE Après avoir essuyé un refus des pompiers de se déplacer alors que mon mari sentait qu’il faisait un malaise, de partir en catastrophe en voiture à l’hôpital d’Avignon où là impossible d’accéder aux urgences tellement il y avait du monde, j’ai foncé directement au centre médical de st Rémy. Mon mari a fait un arrêt cardiaque dans la voiture à l’entrée de st Rémy . Avec une patiente elles ont pratiqué un massage cardiaque et défibrillateur.( pompiers et samu ensuite) Aujourd’hui il est en vie Alors oui la médecine va mal mais heureusement qu’elle était là , heureusement qu’ils sont là . C’est une chance inouïe d’avoir un centre comme celui ci . Encore merci Sans vous la vie serait moins belle aujourd’hui

Moi cela fait plusieurs fois que je m y rend , le week-end et lorsque il est trop tard au jour le jour d avoir un rdv chez mon propre médecin. Mon fils avait très bien diagnostiqué ( il avait une infection ) ( on lui a fait un genre de dextro pour lui prelever un petit peu de sang)j ai été envoyé direct aux urgences d Avignon il y est resté 3 jours ! Ils sont disponibles , ont du matériel et au jour d aujourd'hui, bien contente que ce centre existe. Il y aura toujours des déçus de toute façon, les médecins tournent...pour les tickets le passage horaire indiqué sur l application est correct , pas besoin d arriver 1h avant..moi j arrive 10 minutes avant ça suffit largement. Merci en tout cas d être là dans cette pénurie de médecin.

Accueil déplorable anti professionnel inquiétant et désagréable. La secrétaire decroche enfin à 15:00 alors qu’elle est censée décrocher le matin et depuis une 1/2 heure l’après-midi , que le site ne propose pas de tickets d’attente ni d’information claire quant à la disponibilité, que le répondeur est saturé et ne prend pas de messages, pour me dire qu’aucun médecin ne pourra recevoir un enfant de 12 mois à 40 de fièvre. Réponse odieuse et agressive « Je ne veux pas le savoir si c’est un bébé, une personne est une personne, pas de différence entre un bébé et un adulte ». Tant de bêtise et d’irresponsabilité est scandaleux. L’excellent cabinet médical de ville avait heureusement de la place pour un bébé fiévreux.

Merci docteur PRiVAT d'avoir traité ma fille de 2 ans et demi pour un ANIMAL inadmissible !

Ce n’est pas un pôle d’urgence, c’est simplement un cabinet médical supplémentaire. Il n’y a jamais de place disponibles pour les vraies urgences…

Merci d existé, heureusement que ce cabinet est présent !! Le système de ticket est très pratique très peu d attente, et le médecin malgré l heure tardive 21 heures est très aimable et a l écoute, et en plus souriant !! Si rare de nos jours encore merci

Super médecin

17h30, je viens de me faire remballer à l'accueil car trop de monde alors que j'explique que j'ai le nerf sciatique bloqué (je ne peux quasi pas marcher ni m'asseoir) et je perds la sensibilité du membre. Bonjour l'accueil !

Le concept du ticket est plutôt bien nous n’avons pas autant d’attente que dans une maison médicale. Le Docteur Prévost est un très bon médecin qui a pris le temps de faire un bon diagnostique à ma fille de 2 ans et demi. Elle avait vu un autre médecin qui n’avait pas pris le temps et avait posé le mauvais diagnostique. Un plaisir d’avoir ce centre pas loin de chez nous

Je tiens à rendre hommage au Docteur PRIVAT dont la compétence (bien sûr) n'a d'égale que l’empathie manifestée à mon égard. L'accueil fut chaleureux et les explications à la hauteur de tout ce que j'attendais. Nous avons de la chance d'avoir, près de chez nous, une telle structure. Merci Docteur pour votre bon accueil et votre dévouement.

Médecins au top !! Efficacité, compétence et gentillesse ! Système de ticket qui évite des heures d'attente, bref très pratique et rassurant de les avoir sous la main !

Merci a la secrétaire du cabinet qui grâce à sa gentillesse et son écoute nous a permis d être reçu très rapidement par le docteur PRIVAT très professionnel alors qu ucun médecin sur St remy pouvait nous recevoir!!!!....

Prise en charge très rapide Secrétaire et médecin agréables et compétents

Cet endroit est une bénédiction. Merci au Dr Mrabet de nous avoir reçus pour notre fils de 3 ans, sans cette possibilité de consulter , nous aurions du attendre 72h de plus au minimum. La prise de rendez vous par l'application est parfaite. Le médecin a été parfaite.

Secrétaire nulle, hier avec une enfant de 7 ans, 39 de fièvre et violents maux de tête, elle l a refusé alors qu une aimable personne lui laisser sa place. Apres avoir trouvé un médecin à Graveson qui malgré son cabinet surchargé a bien voulu recevoir ma fille voyant la gravité de son état. Il s avère qu elle a une forme sévère de covid.Cette soi-disant secetaire médicale devrait se recycler si elle ne sait pas faire la différence entre quelqu'un qui vient pour une ordonnance et une urgence infantile.

Je suis très contente, d avoir dans ma ville,Alpilles santé ,heureusement car ca évite d allez aux urgences d Avignon...est ca soulage ainsi les médecins de st Rémy, qui sonts apparemment surchargé, depuis maintenant plusieurs mois, il fallait Alpilles santé pour st Rémy et environs, certes parfois il ya beaucoup d attente mes ils fond tout leurs possible j en suis certaine, car je connais maintenant pas tout c est médecins d Alpilles santé mes tout les médecins qui étaient la des le début ouverture d Alpilles santé est c est de bon médecins qui aiment leurs travail et fond tout ce qui peuvent pour les malades .je les remercie fortement pour leurs soins est patience est courages,est j ajoute qui et super de prendre sont rdv est revenur ...pour ne pas attendre en étant mal au cabinet mieux vaut rentrer est revenur ,en général les médecins fond passé vraiment les personnes tres mal ...ce qui est normal c est tres bien ,merci a la secrétaire pour son accueil et renseignement un bon courage a vous aussi ,je vous souhaites tout mes meilleurs vœux pour cette année 2022 ...Bien a vous .SD

Attention les horaires et jours d'ouvertures sont faux. Samedi après-midi fermé dimanche fermé. Ça serait bien de mettre à jour les horaires et jours d'ouvertures

Même en urgence pour une petite fille de 3ans avec plus de 39 de fièvre et qui a vomi sur le trajet la personne qui nous a reçu n'a rien voulu entendre nous voici pour un autre trajet direction Avignon avec une petite qui tremble et qui n'est vraiment pas bien. Je ne réessaierai JAMAIS

Accueil très professionnel et très compétent avec même une certaine chaleur humaine et compréhensive ce qui est rare dans le domaine médical le tout un dimanche 15Aout à 20h !

Ils sont gentils, et surtout très efficace pour vous soigner. Parmi Les meilleurs médecins du coin. Je les recommande. Merci à eux encore.

La doctoresse est très agréable, à l'écoute du patient et réconfortante. C'est un cabinet bien organisé avec le choix des tickets sur place et sur l'application in situ. Je remercie tout le personnel soignant pour leur professionnalisme et leur disponibilité le week-end. MT dumas

Ce cabinet médical est au top tous les médecins sont très bien et très professionnels et de plus ils ont des horaires vraiment appréciables. merci

Médecin à l’écoute et très sympathique. L’application permet d’arriver à 10 minutes avant son rdv. Franchement au top

Merci au médecin qui a reçu maman ce 15 février à 18h et dont la prise en charge a été très rapide c tres sérieusement je recommande vivement cet établissement

Ça devient comme au PU trop de gens viennent pour n'importe quoi et la qualité baisse un seul urgentiste revoir le fonctionnement

Merci à ce cabinet (et ce médecin pour sa réactivité, et disponibilité !) . C'est vraiment super d'avoir ce type de cabinet à approximité qui ne font pas que les consultations, mais aussi sutures etc etc ! Cela évite aussi que les urgences soient pleines.

Très bonne prise en charge ! Très heureuse qu'il existe ce type de cabinet médical à côté de chez moi car extrêmement pratique.

Un peu d'attente mais toujours moins qu'au urgences et dans la salle d'attente du médecin, les urgentiste prenne assez rapidement 10min la consultation en général et il sont chaleureux et expliqué bien prenne le temps, sa dépanne bien en soirée ou le week-end.

Une chance d'avoir un centre pareil où la qualité des soins, la disponibilité et la bienveillance sont inestimables en situation d'urgence. Merci à tous les médecins pour leur implication dévouée.