Dr Dominique LAVAL Médecin généraliste

Nous avons connu le cabinet il y a 10 ans, le docteur Laval était souvent en retard mais était à l'écoute...nous n'avons que pu constater la dégradation du service au fil des années malgré l'embauche de collaborateurs qui semblent compétents mais qui doivent justifier auprès du référent Doc. Laval toutes prescriptions...du coup encore plus de délais d'attente...sans parler de la secrétaire plus que désagréable...refus de l'attestation de droit de la sécurité sociale sous prétexte qu'entrer les coordonnées manuellement donne du travail...

un très bon médecin, compétent et humain, qui sait être a l'écoute de ses patients. quand a tous les impatients ici présent peut être devraient'ils se poser les bonnes questions dejas entendue parler de désert médical ? je connais des gens dans la Cantal qui seraient ravi d'attendre 2h voir plus pour accéder a une consultation se poser aussi la question de l'après docteur Laval ? mais bien sure chacun ne voit que ses priorités du moment ah égoisme quand tu nous tient

Une honte. J'ai pris rendez-vous pour une consultation en ligne pour un sujet extrêmement important et surtout très urgent. J'ai attendu 1h !!! Pour que finalement je décide de quitter l'appel qu'il n'a jamais rejoint. J'ai essayé 4 fois d'appeler l'accueil qui n'a jamais décroché non plus. Ce manque de professionnalisme est affligeant et une vrai honte. A fuir !!

Médecin accusant certes fréquemment beaucoup de retard, mais à l'écoute de ses patients et de bon conseil.

Nul ! Ne pouvant me déplacer j'ai pris un Rdv en visio, je me suis connecté en attendant que le médecin rejoigne la conversation visio. J'ai poirroté 1heure devant mon téléphone, le médecin n'a jamais rejoint la visio... Merci de m'avoir fait perdre mon temps pour rien. Un message d'annulation aurait été plus courtois et professionnel !

Ce cabinet est une honte . N’y allez pas. Un rdv Doctolib, un mal de dos horrible. Au bout d’une heure d’attente j’ai demandé à d’autres patients qui attendaient, ils m’ont conseillé de partir car j’attendrais encore sûrement une heure. J’étais le dernier à passer. Une heure de voiture je suis rentré chez moi dans un état déplorable. Vous êtes là honte de votre profession. La secrétaire a l’entrée est très désagréable

Gestion catastrophique… impossible d’y aller sans attendre à minima 1h45… ne respecte pas les horaires ni les timings de rdv

J'ai pris rv pour une consultation. Arrivée sur place, j'apprends que le médecin n'est pas là car il fait des visites à domicile. Sur le temps de ses consultations en cabinet? Il n'a pas le don d'ubiquité alors à quoi bon me faire déplacer quand je suis souffrante pour me faire attendre inutilement. Au bout de 50 mn d'attente, j'ai jeté l'éponge, j'avais organisé ma journée et celle de mes enfants pour coller avec l'horaire de cette consultation.

Incapable de respecter les horaires prévues sur Doctolib. J’avais un rendez vous video a 12h50 a 13h30 j’ai décider d’appeler le cabinet pour en savoir +, le cabinet le répond pas il ferme à 13h.. Toujours en attente du rendez vous et sans nouvelle du docteur.

Bon médecin à l'écoute

Plus de retards que les trains :D Eh oui c'est faisable ^^ pour les infirmiers et le Docteur. Pourquoi ne pas faire des consultations libres ?! Ça vous irait bien mieux pour le respects de vos patients. Et je suis dans le domaine de la satisfaction client, alors ce n'est plus un conseil mais une recommandation. Ou bien que la secrétaire prévienne par sms dès qu'il y a un retard supérieur à 20min. Vous proposez des rendez-vous toutes les 10min mais ne les respectez pas. Et pas uniquement avec 10 ou 20min de retard, mais une moyenne proche de deux heures de retard. Un patient qui pose congés pour son rdv, ou profite de sa pause de midi ... il n'a pas choisi le rdv deux heures plus tard ... S'il vous plaît, faites comme d'autres de vos confrères, revenez à la consultation libre car cela vous conviendra mieux. Si Google peut me dire ce qui ne lui convient pas dans cet avis ?!

J'avais rdv pendant ma pause déjeuner a 12:10. J ai patienté jusqu'à 13:25, heure à laquelle j ai interpellé le médecin. Je lui ai demandé s'il y avait encore longtemps à attendre, que j attendais depuis 1h15!! Réponse du médecin : ah ben il y a de l'attente. Je lui ai alors dit que je n' avais pas mangé et que je devais retourner au travail. Réponse du médecin : moi non plus j ai pas mangé, vous n'êtes pas le seul, les autres patients aussi ils n'ont pas mangé. Je crois que vous allez devoir changer de médecin. Médecin qui n'en a rien à faire de laisser attendre les gens dans sa salle d'attente. Prenez moins de patients, et le problème sera réglé !!!! Allez voir un autre médecin, vous gagnerez du temps!

Sur Doctolib, les rdv sont proposés à 10 min d'intervalle. Pourquoi proposer des rdv si proches si il est impossible d'être plus ou moins à l'heure ? Rendez-vous à 18:50, pourtant à cet horaire, nous sommes 3 dans la salle d'attente. À 19h00, le premier patient passe. À 19h40, il libère ce même patient, pour prendre le suivant. 20h05, j'attendais encore. Je suis partie sans avoir consulté. C'est inimaginable de ne pas avoir au minimum la correction de s'excuser auprès des patients. Je fais 20 minutes de trajet, j'arrive à l'heure, j'attend d'un médecin qu'il ait un minimum de considération. Je peux comprendre que selon les cas, la consultation peut être plus longue. Mais attendre plus d'une heure sans que le médecin ne décroche un mot entre deux patients, c'est inimaginable. Je ne peux pas dire si c'est un bon médecin ou non, je ne l'ai pas consulté puisque je ne me voyais pas rentrer chez moi à 21h00 (ou peut-être plus !). Tout ce que je peux affirmer, c'est que ce médecin a un manque de respect pour les personnes.

J'ai pris rdv suite à une douleur persistante au dos. Je ne pouvais donc pas rester assis. Malgré cela, plus d'une heure après l'heure du rdv, le médecin déambule dans les couloirs sans aucune considération pour les patients. Inacceptable! C'est décidé. je change de médecin...

Super médecin de famille !! Au top je recommande à 100%

Très bon médecin...

Très bon médecin de famille.

Médecin de garde même pas capable de répondre au téléphone quand on a vraiment besoin.. Obligé de trouvé des médecins autres pars