Dr NADAL Mercedes Médecin

Vraiment une secrétaire odieuse et c'est un petit mot

Secrétaire du docteur Nadal très professionnel. Docteur Nadal précise dans ses explications tout en étant agréable et rassurante on voit qu’elle connaît très bien son métier. Merci

Très bon médecin

Le Dr Nadal est vraiment quelqu’un d’agréable et professionnel… Aucun problème avec la secrétaire pour ma part, souriante et fait son travail.

Secrétaire inhumaine. Odieuse pour s’adresser à une patiente de 80 ans qui présente un problème de surdité et s’est trompé dans la date de son rendez vous. Elle a tellement mal parlé à la patiente que cette dernière était effondrée. Étant sa fille, je décide d’appeler pour expliquer les faits et redemander un autre rendez vous, même pour l’année suivante. Elle ne veut rien savoir et répond de façon hautaine et méprisante que le nom de ma maman est désormais « fiché » et qu’elle n’obtiendra plus jamais de rendez vous après du Dr Nadal. J’espère vraiment que cette secrétaire atteindra 80 ans un jour, avec toute la sensibilité que comporte cet âge, quoiqu’elle en semble dénué … mais qu’elle se retrouve un jour en état de faiblesse et soit face à un être aussi dédaigneux qu’elle l’est actuellement et qu’on lui refusera des soins.

Je recommande fortement de voir ce cardiologue. Professionnalisme total, ambiance agréable, informations complètes et compréhensibles pour le patient. Le docteur Nadal est médecin par vocation, très impliqué dans sa profession. De plus, il a beaucoup de connaissances et d'expérience. En tant que femme enceinte avec des problèmes cardiaques, je sent calme et bien prise en charge. La secrétaire est également une personne très agréable, souriante et serviable. Il répond parfaitement aux questions et donne de bons conseils. JE RECOMMANDE ! 🌷🌷🌷

En réponse à l´avis de Mr. BIENVENU: Nous vous remercions de votre avis car cela nous permet toujours de nous améliorer, pourtant sans vouloir nous excuser nous voulons souligner 2 choses. D´une part, vue le contexte actuel du manque de médecins, nous recevons tous les jours des dizaines de demandes de nouveau RDV mais malheureusement nous ne pouvons pas tous les satisfaire, ce n´est pas par manque d´intérêt ou de volonté, mais c´est humainement impossible de donner réponse à toutes les demandes actuelles, et malgré les arguments, des fois ça devient tendu au téléphone, nous sommes totalement d´accord. D´un autre côté vous n´avez pas honoré votre RDV, qui aurait pu profiter à un autre patient, et ça prolonge inutilement encore plus la liste d´attente. Donc c' est à nous tous de faire un effort pour optimiser le peu de ressources que l' on a, toutefois nous ne sommes pas responsables de cette grave situation sanitaire.

Je ne mets pas en cause le travail sans doute très correct des médecins mais je mets en garde les patients au sujet de la secrétaire qui est une très mauvaise personne non professionnelle, à la limite de l'insulte et qui de plus est de mauvaise foi. Elle ne cherche pas à comprendre les difficultés des personnes et vous envoie littéralement promener! Je n'ai pas le choix pour le moment mais si vous, vous l'avez, fuyez cette personne et ce cabinet ! Elle s'en fiche ils sont complets!