SOS Médecins Médecin

Rendez vous obtenu rapidement, le médecin qui m a reçu était plus que professionnel, service au top. Rien a dire.

Prise de rdv rapide. Le médecin qui m'a reçue a été a mon écoute.

Nous avons obtenu un rendez-vous très rapidement un samedi matin (30 minutes). Le médecin nous a reçus à l'heure et il a fait un examen complet de ma fille tout en faisant preuve de beaucoup de pédagogie. La salle d'attente est simple mais agréable. L'accès au cabinet est simple (derrière la clinique Belharra) et il y a de nombreuses places de parking (gratuit) aux alentours.

Je n'ai jamais mis d'avis sur internet jusque là, mais ma consultation de ce matin m'oblige à m'exprimer. Je viens consulter pour ma fille de 2 ans qui a 40 de fièvre depuis presque 24h, des vomissements, et qui tolère de plus en plus difficilement la fièvre. Elle souffre également depuis sa naissance d'un RGO sévère en raison d'une malposition physiologique qui entraine des vomissements réguliers, des troubles alimentaires et un trouble de l'oralité (ce qui a été notifié à SOS médecins lors de précédentes consultations). Ce matin, le Dr Matharan lui examine la gorge, chose qui l'a toujours terrorisé du fait de ses antécédents. Je l'aide à pratiquer l'examen de force, le but étant de trouver ce dont elle souffre. Elle continue de pleurer après l'auscultation, sachant bien sûr qu'elle est souffrante. Mais le Dr Matharan se permet, après une remarque sur la non-docilité de ma fille, de l'interpeler et de lui dire que c'est elle qui a rendu l'examen difficile, qu'il ne lui a pas fait mal, qu'elle fait des caprices. Je n'ai pu m'empêcher de remettre le médecin à sa place, lui rappelant son historique et qu'elle ne faisait pas de caprice pour l'auscultation. Depuis mon retour je me demande comment un médecin, un professionnel, peut dire cela à une enfant de deux ans malade. Je suis venue pour un diagnostic et non pour un jugement éducatif erroné, donné à la va-vite sans avoir regarder son historique médical. Je vous remercie de garder pour vous tout commentaire jugeant, de consulter les dossiers, et de donner plutôt les conclusions médicales, qu'il a fallu, elles, demander. Je tiens à préciser que j'ai toujours était plus que satisfaite jusque là par l'équipe de sos médecins et ses praticiens qui ont toujours été d'une bienveillance extrême et d'une très grande efficacité, et nous en avons vu beaucoup. Un grand merci à eux, pas à lui.

J'appelle pour mon père qui ne se sent pas de prendre le téléphone, elle fini par me dire qu'il est majeur est qu'il doit prendre le rendez vous lui meme. Des le début la standardiste prend un ton désagréable. Bref au bout de presque deux heures je rappelle une seconde fois pour vérifié si les coordonnées sont bonne et nous avons pas eu de tranche d'heures, le ton monte, madame veut finir sa phrase, je la laisse finir et cette derniere me raccroche au nez. Je vous laisse vérifié mes dires étant donné que les appels sont enregistré. Il y a un appel a 19h07 et l'autre a 20h54 le 21 mai de bayonne. Je suis consciente qu'il y a de nombreux appels et que ce n'est pas forcément facile a gerer, par contre c'est son métier elle se dois de rester professionnel et gérer ses emotions. Je tiens a préciser que c'est la première fois qu'on me traite de la sorte. Les autres fois j'ai eu des échanges tout a fait normaux. J'espère tout simplement ne plus jamais avoir affaire a cette femme !

Au top tout simplement!

Mon mari a consulté le Dr Brice Vincent honnêtement c'est un très mauvais médecin car mon mari est venu consulter pour une toux et une douleur de la gorge et il n'a même pas osculté sa gorge et n'a rien prescrit non plus disant qu'il n'avait qu'à se reposer alors qu'il travaille toute la semaine et pas d'arrêt.Vraiment un incompétent ce médecin.

Ce sont des médecins formidables.

Tous les médecins que nous avons vu, d'un grand professionnalisme, humain et gentil. De plus en plus rare malheureusement .

Très bon accueil, on m’a pris en charge assez rapidement par le Dr Soubrane très aimable et à l’écoute !

Alors ça c'est un service au top, nous avons de la chance d'avoir un tel organisme sur la côte Basque ! En plus très peu delai et des praticiens sympa. 👏

Accueil téléphonique déplorable ! Le monsieur qui m a donné un rdv a été odieux et m’a prise de haut ! Changez de métier Monsieur si cela vous arrache un bras d être aimable ! Scandaleux !

Rendez vous rapide ! Je recommande le docteur Rigaud pour sa ponctualité, son écoute et son professionnalisme. A souligner la qualité de ce centre qui assure des soins le dimanche et jours fériés !

Mettre une étoile car on n'a pas le choix. Refuse de prendre en charge a domicile en enfant. Inadmissible

Merci au docteur Clement

J'ai téléphoné à SOS médecin cette nuit, la personne au téléphone a été audieuse, n'a pas voulu écouter mes explications sur la détresse de ma fille qui se trouve à 60 km de chez moi, pour elle c'est ma fille qui doit l'appeler, le problème c'est qu'ayant une angine, elle a du mal à respirer, et à s'exprimer, je pensais plus simple de lui donner les explications avant... Mais elle n'a rien voulu savoir, ma fille l'a donc appelé et la personne lui a dit de prendre ses médicaments, que le médecin ne pourrait rien faire de plus. Je trouve cela inadmissible de prendre le risque de ne pas faire évaluer la situation par un médecin et de prendre elle même la responsabilité de dire que... C'est rien !!!! Et que ça va passer... Quel manque de professionnalisme. Une détresse respiration n'est pas a prendre à la légère me semble-t-il !!? Une honte !!

Exellent médecin à recommandé

Excellent ! Médecins à l'écoute ! -à recommander ! Merci pour les soins

Évitez de donnez des rdv à 14h quand le docteur n'arrive qu'à 14h20 de mauvaise humeur et se permettant de donner des leçons de moral, alors que nous avons passé 20 minutes sous la pluie, avec de la fièvre et vomissement.

Bonjour je suis la personne qui a tel depuis la Suisse le 19 mai 2021vers 17h pour mon amie Mme B. Andrée qui était dans un état critique et seule. Merci au médecin qui c'est occupé d'elle avec vigilence et beaucoup de compassion Merci

Visite pour mon fils en cabinet aujourd'hui, extrêmement rapide et médecin très gentil, merci.

Très bon accueil par le Docteur Franiatte, encore merci pour votre réactivité

Prise de rdv rapide, diagnostic rapide, mediacament prescrit contre les douleurs efficace. Je suis satisfait du service.

Nous avons fait appel à plusieurs reprises à sos médecins. Ils prennent le temps pour l'écoute du patient. Bon diagnostique. Aimables. Parfait.

Plates-formes nulle on les a appelé à 19h30 pour un soucis à ma fille de 4ans la dame nous a dit rappeler quand vous serez arrivés à votre domicile car nos médecins sont rapide on les a rapellez à 19h50 il est 23h30 toujours pas de nouvelles c'est honteux service lamentable un grand merci à sos médecins

Un Docteur est venu à mon domicile et quand j'ai payé la machine à carte marché pas où avait dû mal sois disant un soucis de réseau , mais a ma plus grande surprise j'ai été prélevé du montant 3 fois !!!! Que dois je faire pour être remboursé des deux fois en trop ?????

Très aimables, efficaces, rapides et comprehensifs. Merci à vous tous.

Equipe agréable et professionnelle !! Parfait

Mauvais diagnostique, j’ai pourtant insisté sur mes symptômes, j’ai tout d’une grippe et pas du tout d’une gastro entérite , merci. J’ai re pris rdv chez mon médecin car ma fièvre ne baisse pas.

Médecin agréable, prise de rdv rapide mais mauvais diagnostic...dommage

Un grand merci pour l'efficacité et l'attention du médecin qui a fait les démarches nécessaires pour m'orienter vers le service pertinent en faisant le lien avec ses collègues de l'hôpital. Bravo pour votre travail.